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文檔簡介
點餐系統協議合同?甲方:名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方:名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于甲方有意使用乙方提供的點餐系統服務,乙方具備提供該服務的能力和資質,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方使用乙方點餐系統事宜達成如下協議:一、合同標的物及服務描述1.點餐系統服務內容乙方為甲方提供一套完整的點餐系統,該系統應具備以下功能:菜品展示功能:能夠清晰展示甲方餐廳所提供的各類菜品信息,包括菜品名稱、圖片、價格、詳細描述等。點餐下單功能:顧客可通過線上平臺(如手機APP、微信公眾號、小程序等)方便快捷地進行菜品選擇、數量確認,并提交點餐訂單。訂單管理功能:甲方能夠實時查看、處理訂單,包括訂單狀態更新(如已下單、已支付、已出餐、已完成等)、訂單查詢、訂單統計分析等。支付功能:支持多種常見支付方式,如微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等,確保交易安全、便捷。會員管理功能:允許甲方建立會員體系,記錄會員信息,實現會員積分、儲值、優惠券發放與使用等功能,以提高顧客忠誠度。數據統計與分析功能:為甲方提供訂單數據、顧客消費數據等統計報表和分析圖表,幫助甲方了解餐廳經營狀況,優化菜品結構和營銷策略。2.系統部署與維護乙方負責將點餐系統部署到甲方指定的服務器或云端環境,并確保系統的正常運行。乙方提供系統的日常維護服務,包括但不限于系統升級、故障排除、數據備份與恢復等,以保證系統的穩定性、安全性和高效性。在系統出現故障時,乙方應在接到甲方通知后的[x]小時內做出響應,并盡快恢復系統正常運行,以減少對甲方餐廳經營的影響。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權使用乙方提供的點餐系統服務,并按照本協議約定的方式和范圍進行操作。有權要求乙方按照本協議的規定及時、有效地提供系統維護、技術支持等服務。有權對乙方提供的服務進行監督和評價,提出合理的意見和建議。2.義務按照本協議約定向乙方支付服務費用。提供系統部署和運行所需的必要信息和資料,包括但不限于餐廳菜品信息、餐廳信息、支付賬戶信息等,并確保所提供信息的真實性、準確性和完整性。負責餐廳內部人員的培訓,使其熟悉并能夠正確使用點餐系統。在使用點餐系統過程中,應遵守相關法律法規和乙方的使用規則,不得利用系統從事任何違法違規或損害乙方及第三方利益的行為。不得擅自對乙方提供的點餐系統進行修改、破解、反編譯或其他侵犯乙方知識產權的行為。(二)乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取服務費用。有權對甲方使用點餐系統的情況進行監督,如發現甲方違反本協議約定或使用規則,有權采取相應措施,包括但不限于暫停服務、終止協議等。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準,為甲方提供穩定、安全、高效的點餐系統服務。確保點餐系統的安全性和可靠性,采取必要的技術措施防止數據泄露、系統遭受攻擊等安全事故的發生。如因乙方原因導致甲方數據泄露或系統故障,給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。定期對系統進行檢查、維護和升級,以保證系統功能的不斷完善和適應市場變化。在進行系統升級或維護時,應提前通知甲方,并盡量減少對甲方餐廳經營的影響。為甲方提供技術支持服務,解答甲方在使用系統過程中遇到的問題。技術支持方式包括但不限于電話支持、在線客服、遠程協助等,確保甲方能夠正常使用系統。尊重甲方的商業秘密和顧客信息隱私,不得泄露甲方的任何商業秘密和顧客信息。如因乙方原因導致甲方商業秘密或顧客信息泄露,給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。三、服務費用及支付方式1.服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為每年人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。此費用為含稅價,包含系統使用許可費、維護費、技術支持費等乙方為履行本協議所提供的全部服務費用。2.支付方式甲方應在本協議簽訂后的[x]個工作日內,向乙方支付首年服務費用的[x]%作為預付款,即人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。在系統部署完成并經甲方驗收合格后的[x]個工作日內,甲方支付剩余服務費用,即人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。此后,甲方應在每年服務期屆滿前的[x]個工作日內,向乙方支付下一年度的服務費用。乙方應在收到甲方支付的款項后的[x]個工作日內,向甲方開具合法有效的發票。四、系統所有權與知識產權1.系統所有權乙方擁有點餐系統的所有權,甲方僅在本協議約定的使用范圍內享有使用權。未經乙方書面同意,甲方不得將系統轉讓、出租、出借或提供給第三方使用。2.知識產權點餐系統及相關技術的知識產權歸乙方所有,包括但不限于著作權、商標權、專利權等。甲方在使用系統過程中,不得侵犯乙方的知識產權,不得擅自復制、傳播、修改系統或其任何部分。五、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、顧客信息等予以保密。未經對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[x]年。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定按時支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權暫停系統服務,直至甲方支付全部費用及違約金。若甲方違反本協議約定的使用規則或擅自對系統進行修改、破解等侵權行為,乙方有權要求甲方立即停止侵權行為,并賠償乙方因此遭受的全部損失。如甲方的違約行為給乙方聲譽造成損害的,甲方還應承擔相應的賠禮道歉等責任。若甲方未按照本協議約定提供必要信息或資料,導致系統部署或運行出現問題,甲方應承擔由此給乙方造成的全部損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的服務內容和標準提供服務,或未按時履行系統維護、技術支持等義務,每逾期一日,應按照服務費用的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方原因導致系統長時間無法正常運行,給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。若乙方泄露甲方的商業秘密或顧客信息,乙方應承擔全部賠償責任,并采取一切必要措施消除影響。如因乙方違約行為給甲方聲譽造成損害的,乙方還應承擔相應的賠禮道歉等責任。七、協議變更與終止1.協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分,與本協議具有同等法律效力。2.協議終止本協議期滿后,雙方如無異議,則自動延續一年。如需終止協議,雙方應在協議期滿前[x]個月書面通知對方。在協議履行期間,若一方出現嚴重違約行為,另一方有權提前終止本協議,并要求違約方承擔違約責任。如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行的,雙方可協商終止協議,互不承擔違約責任。八、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有
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