運維合同和協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方需要乙方提供運維服務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經友好協商，就甲方委托乙方提供運維服務事宜達成如下協議：一、服務內容及范圍（一）服務內容乙方負責為甲方提供以下運維服務：1.系統維護：對甲方的[具體系統名稱]進行日常維護，包括但不限于系統監控、故障排除、性能優化等，確保系統的穩定運行。2.網絡維護：維護甲方的網絡環境，保障網絡的暢通，處理網絡故障，包括但不限于局域網、廣域網等。3.硬件設備維護：對甲方的服務器、存儲設備、網絡設備等硬件設施進行定期巡檢、保養，及時發現并解決硬件故障。4.數據備份與恢復：制定并執行數據備份策略，確保甲方數據的安全性和可恢復性，在數據丟失或損壞時能夠及時進行恢復操作。5.安全防護：建立健全甲方的信息安全防護體系，防范網絡攻擊、病毒入侵等安全威脅，定期進行安全漏洞掃描和修復。（二）服務范圍服務范圍涵蓋甲方位于[具體地址]的所有相關信息系統、網絡設備及硬件設施。二、服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續[延續期限]。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定提供運維服務，并對乙方的服務質量進行監督和檢查。有權了解運維服務的工作進展情況，乙方應及時向甲方匯報。2.義務向乙方提供開展運維服務所需的相關資料和信息，包括但不限于系統架構、網絡拓撲、用戶信息等。為乙方的運維工作提供必要的協助和支持，如安排專人配合乙方工作等。按照本合同約定及時支付服務費用。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本合同約定收取服務費用。在履行運維服務過程中，有權要求甲方提供必要的協助和配合。2.義務按照本合同約定的服務內容和標準，為甲方提供優質、高效、專業的運維服務。配備具備專業技能和經驗的運維人員，確保運維服務的質量和效果。運維人員應遵守甲方的工作紀律和規章制度。建立健全運維服務記錄制度，詳細記錄運維工作的過程、結果等信息，并定期向甲方提交運維工作報告。在運維服務過程中發現可能影響甲方信息系統正常運行的問題時，應及時通知甲方，并采取有效的措施進行處理。對甲方提供的資料和信息負有保密義務，不得泄露給任何第三方。未經甲方書面同意，不得將運維服務轉包或分包給其他方。四、服務費用及支付方式（一）服務費用本合同服務費用為人民幣______元（大寫______元整）。此費用為固定總價，不因任何因素調整（除本合同約定的調整情形外）。（二）支付方式甲方應在本合同簽訂后____個工作日內，向乙方支付服務費用的____%作為預付款，即人民幣______元（大寫______元整）；在服務期限屆滿后____個工作日內，甲方支付剩余服務費用，即人民幣______元（大寫______元整）。乙方應在收到甲方每筆款項后的____個工作日內，向甲方提供合法有效的發票。五、保密條款1.雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密等信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起____年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權暫停運維服務，由此造成的一切損失由甲方承擔。2.若甲方違反本合同約定，未向乙方提供必要的協助和支持，導致乙方無法正常履行運維服務的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容和標準提供運維服務，或服務質量不符合要求，乙方應負責免費整改，直至達到合同約定標準。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方未按照本合同約定配備足夠的專業運維人員，或運維人員未遵守甲方的工作紀律和規章制度，甲方有權要求乙方限期改正；若乙方逾期未改正，甲方有權扣除相應的服務費用作為違約金。3.若乙方違反本合同約定的保密義務，應向甲方支付違約金人民幣______元（大寫______元整）；若因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。情節嚴重的，甲方有權解除本合同，并追究乙方的法律責任。七、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。如補充協議與本合同有沖突之處，以補充協議為準。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：____年__月__日乙方（蓋章）