數(shù)字人合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（受托方）：名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________鑒于甲方有使用數(shù)字人的需求，乙方具備提供數(shù)字人相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供數(shù)字人相關(guān)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）數(shù)字人基本信息1.乙方為甲方定制開發(fā)的數(shù)字人名稱為[數(shù)字人具體名稱]。2.數(shù)字人具備以下基本特征：形象：[詳細(xì)描述數(shù)字人的外貌特征，包括性別、年齡、面容、發(fā)型、服飾等]。性格：[描述數(shù)字人的性格特點(diǎn)，如開朗、沉穩(wěn)、熱情等]。語言風(fēng)格：[說明數(shù)字人的語言習(xí)慣，如簡潔明了、幽默風(fēng)趣等]。（二）數(shù)字人功能及服務(wù)內(nèi)容1.交互功能數(shù)字人能夠通過文字、語音等方式與甲方指定的用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)交互。具備自然語言理解能力，能夠準(zhǔn)確理解用戶的問題，并提供相應(yīng)的回答和解決方案。支持多輪對話，能夠根據(jù)上下文進(jìn)行連貫的交流。2.業(yè)務(wù)咨詢針對甲方特定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，數(shù)字人能夠提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，解答用戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、流程等方面的疑問。及時(shí)更新業(yè)務(wù)知識，確保提供的咨詢信息準(zhǔn)確、全面、最新。3.客戶服務(wù)代替甲方人工客服處理部分常見問題，如訂單查詢、物流信息、售后服務(wù)等。能夠自動(dòng)記錄用戶問題及處理情況，并生成相應(yīng)的報(bào)告。4.內(nèi)容創(chuàng)作根據(jù)甲方需求，數(shù)字人能夠協(xié)助創(chuàng)作特定類型的文本內(nèi)容，如宣傳文案、產(chǎn)品描述等。具備一定的創(chuàng)意和個(gè)性化創(chuàng)作能力，能夠滿足甲方多樣化的內(nèi)容需求。5.培訓(xùn)與優(yōu)化乙方負(fù)責(zé)對數(shù)字人進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)和優(yōu)化，以提高其性能和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶反饋，及時(shí)調(diào)整數(shù)字人的知識體系和交互策略。（三）服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供數(shù)字人相關(guān)服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求對數(shù)字人的功能、形象、語言風(fēng)格等進(jìn)行合理調(diào)整和優(yōu)化。在服務(wù)期限內(nèi)，有權(quán)使用數(shù)字人進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。2.義務(wù)向乙方提供開展數(shù)字人服務(wù)所需的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)資料和信息，包括但不限于產(chǎn)品信息、業(yè)務(wù)流程、常見問題解答等。按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方進(jìn)行數(shù)字人的測試和驗(yàn)收工作，提供必要的支持和配合。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)數(shù)字人存在問題或需要改進(jìn)的地方，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供相關(guān)反饋和建議。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供相關(guān)資料和信息，并支付服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)本合同約定及甲方需求，自主決定數(shù)字人的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式和開發(fā)流程。在服務(wù)期限內(nèi)，有權(quán)對數(shù)字人進(jìn)行維護(hù)、更新和優(yōu)化。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、穩(wěn)定的數(shù)字人相關(guān)服務(wù)。確保數(shù)字人的合法性、安全性和穩(wěn)定性，不得侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。對甲方提供的業(yè)務(wù)資料和信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。在服務(wù)過程中，如遇到技術(shù)問題或其他不可抗力因素，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取積極有效的措施解決問題，減少對服務(wù)的影響。在服務(wù)期限屆滿后，按照甲方要求將數(shù)字人相關(guān)的數(shù)據(jù)、資料等移交給甲方或進(jìn)行妥善處理。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款，即人民幣[預(yù)付款金額]元（大寫：[大寫預(yù)付款金額]）。2.在數(shù)字人開發(fā)完成并通過甲方驗(yàn)收后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[驗(yàn)收款比例]，即人民幣[驗(yàn)收款金額]元（大寫：[大寫驗(yàn)收款金額]）。3.服務(wù)期限屆滿后，如雙方無異議，甲方在[x]個(gè)工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[尾款金額]元（大寫：[大寫尾款金額]）。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、知識產(chǎn)權(quán)歸屬（一）數(shù)字人相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方擁有數(shù)字人軟件系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。2.甲方在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，享有數(shù)字人的使用權(quán)，有權(quán)使用數(shù)字人進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，但不得將數(shù)字人用于任何非法或違反本合同約定的目的。3.未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得對數(shù)字人進(jìn)行反向工程、反編譯、破解等侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)的行為。（二）合作過程中產(chǎn)生的其他知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.雙方在合作過程中共同開發(fā)、創(chuàng)作的與數(shù)字人相關(guān)的其他作品、技術(shù)成果等知識產(chǎn)權(quán)，由雙方共同享有。如一方希望單獨(dú)使用或轉(zhuǎn)讓該等知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)經(jīng)另一方書面同意，并按照雙方協(xié)商確定的方式進(jìn)行分配或處理。2.對于因履行本合同而產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)糾紛，雙方應(yīng)積極協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、保密條款（一）保密信息范圍雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于：1.甲方提供的業(yè)務(wù)資料、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。2.乙方的技術(shù)方案、算法模型、開發(fā)流程、數(shù)字人相關(guān)數(shù)據(jù)等。3.雙方在合作過程中共同商討的商業(yè)計(jì)劃、合作策略、未公開的業(yè)務(wù)信息等。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密信息不被泄露給任何第三方。保密措施應(yīng)至少與雙方對待自身保密信息所采取的措施同等嚴(yán)格。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將保密信息用于本合同目的以外的任何其他目的。3.本條款的保密期限為本合同生效之日起[保密期限]年。保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至該等信息不再具有保密價(jià)值或已合法公開。（三）保密條款的例外1.一方能夠證明該保密信息是其從合法來源獲得，且該來源不受保密義務(wù)約束的。2.保密信息已進(jìn)入公共領(lǐng)域，但并非因一方違反本合同保密義務(wù)所致的。3.根據(jù)法律法規(guī)的要求或司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)的指令，一方必須披露保密信息的，但應(yīng)在披露前及時(shí)通知對方，并協(xié)助對方采取合理措施避免或減少保密信息的披露范圍。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[逾期付款寬限期]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及逾期付款違約金。如甲方在乙方暫停服務(wù)后的[逾期付款催告期]日內(nèi)仍未支付相關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及逾期付款違約金，同時(shí)甲方應(yīng)按照合同總金額的[合同解除違約金比例]向乙方支付合同解除違約金。2.若甲方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[保密違約金額]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如甲方的違約行為給乙方造成的損失超過違約金金額的，甲方還應(yīng)補(bǔ)足乙方的全部損失。3.若甲方擅自對數(shù)字人進(jìn)行反向工程、反編譯、破解等侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)的行為，應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并向乙方支付違約金人民幣[知識產(chǎn)權(quán)違約金額]元。如甲方的侵權(quán)行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的，乙方有權(quán)追究甲方的法律責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和期限提供數(shù)字人相關(guān)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)采取積極有效的措施進(jìn)行整改，直至達(dá)到合同要求。如因乙方違約導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失。2.若乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[保密違約金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成的損失超過違約金金額的，乙方還應(yīng)補(bǔ)足甲方的全部損失。3.若乙方提供的數(shù)字人存在質(zhì)量問題或侵犯第三方合法權(quán)益，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。乙方應(yīng)立即采取措施解決問題，如對數(shù)字人進(jìn)行修復(fù)、更換或改進(jìn)等，確保數(shù)字人符合合同要求和法律法規(guī)規(guī)定。（三）違約賠償范圍違約方的賠償范圍包括但不限于對方因違約行為而遭受的直接損失、間接損失、預(yù)期利益損失以及為追究違約方責(zé)任而支付的合理費(fèi)用，如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)等。七、爭議解決（一）協(xié)商解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[協(xié)商期限]日。（二）訴訟解決如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他無爭議的條款。八、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本合同過程中，若一方提出解除合同，需提前[解除合同通知期限]日書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可解除本合同。如因解除合同給對方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若出現(xiàn)不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況，導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否變更或解除本合同。（二）通知與送達(dá)1.雙方在本合同中填寫的地址、聯(lián)系方式等信息為有效送達(dá)地址。任何一方的上述信息發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)書面通知對方。2.一方按照本合同約定向另一方發(fā)出的通知、函件等，以特快專遞、掛號信等方式發(fā)送至對方有效送達(dá)地址的，自郵件發(fā)出之日起[送達(dá)期限]日即視為送達(dá)；以傳真方式發(fā)送的，以傳真成功發(fā)送時(shí)視為送達(dá)；以電子郵件方式發(fā)送的，以郵件成功發(fā)送至對方指定郵箱且對方已收到郵件的回執(zhí)時(shí)視為送達(dá)。（三）合同生效與份數(shù)