電子合同協議投訴?甲方：姓名：____________________身份證號碼：____________________聯系地址：____________________聯系電話：____________________乙方：公司名稱：____________________統一社會信用代碼：____________________法定代表人：____________________聯系地址：____________________聯系電話：____________________鑒于甲乙雙方就[具體服務或標的物名稱]達成相關合作意向，為明確雙方權利義務，保障雙方合法權益，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方經友好協商，自愿簽訂本電子合同協議（以下簡稱"本協議"）。一、標的物或服務具體描述（一）服務內容乙方為甲方提供[詳細服務內容說明]。具體包括但不限于[列舉服務包含的各項具體任務或操作，如在軟件開發服務中，可列舉包括需求分析、設計、編碼、測試、上線部署等環節]。（二）服務標準1.乙方應按照行業通用標準及雙方約定的特定標準提供服務。服務成果應符合[具體質量、性能、功能等方面的標準要求，例如軟件應具備良好的用戶體驗，無明顯漏洞，響應時間在規定范圍內等]。2.在服務過程中，乙方應定期向甲方匯報工作進展情況，接受甲方的監督和檢查。匯報周期為[具體匯報周期，如每周一次]，匯報內容應包括已完成的工作內容、遇到的問題及解決方案、下一步工作計劃等。（三）交付成果1.乙方應在本協議約定的時間內完成服務，并向甲方交付[交付成果清單，如軟件產品、相關文檔等]。交付成果應包括但不限于[詳細列舉交付成果的組成部分，如軟件安裝包、用戶手冊、測試報告、源代碼等]。2.交付成果的形式應為電子文檔或電子數據形式，并確保數據的完整性、準確性和可讀性。乙方應提供必要的技術支持，協助甲方對交付成果進行驗收和使用。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的服務內容、標準和時間提供服務。有權對乙方提供的服務進行監督、檢查，并提出合理的意見和建議。在乙方未按照本協議約定履行義務時，有權要求乙方承擔違約責任。2.義務按照本協議約定向乙方支付服務費用。向乙方提供開展服務所需的相關資料和信息，并確保所提供資料的真實性、準確性和完整性。在服務過程中，配合乙方的工作，為乙方提供必要的協助和支持。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取服務費用。根據本協議約定和甲方的要求，自主安排服務工作流程和方法，但應確保服務質量符合本協議約定。在甲方未按照本協議約定履行義務時，有權要求甲方承擔違約責任。2.義務按照本協議約定的服務內容、標準和時間，為甲方提供優質、高效的服務。對在服務過程中知悉的甲方商業秘密、技術秘密等信息予以保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。在服務過程中如發現甲方提供的資料存在問題或可能影響服務結果的情況，應及時通知甲方，并協助甲方解決。負責服務過程中自身工作人員的管理和培訓，確保工作人員具備相應的專業知識和技能，能夠勝任工作。按照國家相關法律法規和行業規范，合法合規地開展服務工作。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本協議項下的服務費用為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。此費用為固定總價，包含乙方提供服務所需的全部費用，除本協議約定的情況外，不因任何因素調整。（二）支付方式甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：1.預付款：在本協議簽訂后的[x]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[x]%作為預付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.驗收款：乙方完成服務并向甲方交付全部交付成果，經甲方驗收合格后的[x]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[x]%，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.質保金：服務驗收合格之日起滿[質保期時長]個月后，如無質量問題或乙方已按照本協議約定履行全部質保義務，甲方向乙方支付服務費用的[x]%作為質保金，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。乙方應在每次收款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若甲方提供的資料不真實、不準確或不完整，導致乙方無法正常開展服務或服務成果不符合約定的，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和時間提供服務，每逾期一日，應按照服務費用的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的全部費用，同時乙方應按照服務費用的[x%]向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，還應賠償甲方的全部損失。2.若乙方提供的服務成果不符合本協議約定的標準，乙方應負責免費進行整改，直至達到約定標準。若因乙方原因導致服務成果無法通過整改達到約定標準，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的全部費用，同時乙方應按照服務費用的[x%]向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，還應賠償甲方的全部損失。3.若乙方違反本協議約定的保密義務，應向甲方支付違約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，還應賠償甲方的全部損失。若乙方的違約行為構成犯罪的，甲方將依法追究乙方的刑事責任。五、爭議解決（一）協商解決甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商期限為自爭議發生之日起[x]個工作日內。（二）仲裁或訴訟若協商不成，雙方同意按照以下第[選擇的爭議解決方式，如仲裁或訴訟]種方式解決：1.仲裁：提交至[具體仲裁機構名稱]按照其仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。2.訴訟：向有管轄權的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。六、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中，若一方提出解除本協議，需提前[x]日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。（二）不可抗力1.本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本協議約定的義務，應在不可抗力事件發生后的[x]個工作日內書面通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件持續期間，雙方應相互協商，尋求解決方案，以減輕不可抗力事件對本協議履行的影響。若因不可抗力事件導致本協議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應根據不可抗力事件對協議履行的影響程度，協商決定是否變更或解除本協議。（三）法律適用本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（四）協議生效與份數1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法