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文檔簡介
網購合同協議?甲方(買方):姓名:______________________身份證號碼:________________聯系地址:________________聯系電話:________________乙方(賣方):公司名稱:________________統一社會信用代碼:__________法定代表人:________________聯系地址:________________聯系電話:________________鑒于甲方希望通過網絡購買乙方提供的商品或服務,乙方愿意向甲方提供相應商品或服務,經雙方友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方網購乙方商品或服務事宜達成如下協議:一、標的物或服務具體描述1.商品信息商品名稱:______________________品牌:______________________規格型號:______________________數量:______________________顏色:______________________材質:______________________商品詳情(包括但不限于功能、質量標準等):功能:______________________質量標準:符合國家相關質量標準及乙方所承諾的質量要求,具體如下:______________________2.服務信息服務名稱:______________________服務內容:詳細描述服務的具體內容,包括但不限于服務范圍、服務方式、服務期限等,具體如下:服務范圍:______________________服務方式:______________________服務期限:自____年__月__日起至____年__月__日止服務標準:乙方應按照行業通用標準及本協議約定的標準提供服務,具體標準如下:服務質量標準:______________________服務響應時間標準:在接到甲方服務需求通知后的____小時內做出響應,并在____個工作日內完成服務(特殊情況除外,乙方應提前向甲方說明)。二、權利與義務1.甲方權利義務權利有權要求乙方按照本協議約定提供符合質量要求的商品或服務。在商品質量不符合約定或服務未達到標準時,有權要求乙方承擔違約責任,包括但不限于退換貨、退款、賠償損失等。對乙方提供的商品或服務享有知情權,乙方應如實提供商品或服務的相關信息。義務按照本協議約定的時間和方式支付商品價款或服務費用。如實填寫收貨地址、聯系人及聯系電話等信息,確保乙方能夠準確送達商品或提供服務。在收到商品或服務后,應及時進行驗收。如發現問題,應在約定的驗收期限內通知乙方。2.乙方權利義務權利有權要求甲方按照本協議約定支付商品價款或服務費用。在甲方未按照約定履行義務時,有權拒絕提供商品或服務,并要求甲方承擔違約責任。義務按照本協議約定的時間、質量、數量等要求提供商品或服務。對商品的質量負責,保證所提供的商品符合國家相關質量標準及本協議約定的質量要求。在商品存在質量問題時,應按照本協議約定承擔退換貨、維修、賠償等責任。對服務的質量負責,按照約定的服務標準提供服務。在服務未達到標準時,應采取補救措施或承擔相應的違約責任。向甲方提供商品或服務的相關信息,包括但不限于商品的使用說明、售后服務承諾等。在商品交付或服務完成后,應按照國家相關規定或本協議約定提供發票等憑證。三、商品交付與驗收1.交付方式快遞交付:乙方應選擇具有良好信譽的快遞公司將商品送達甲方指定的收貨地址。商品交付時間以快遞公司的物流信息顯示的簽收時間為準。電子交付:對于可以通過電子方式交付的商品或服務(如軟件、電子文檔等),乙方應在本協議約定的時間內將相關電子文件發送至甲方指定的電子郵箱或其他電子交付平臺,甲方收到電子文件即視為交付完成。2.驗收標準與期限驗收標準:按照本協議第一條約定的商品或服務質量標準進行驗收。驗收期限:甲方應在收到商品或服務后的____個工作日內進行驗收。如甲方在驗收期限內未提出異議,則視為乙方提供的商品或服務符合約定。3.驗收結果處理如甲方驗收發現商品存在質量問題或服務未達到標準,應在驗收期限內及時通知乙方。乙方應在收到通知后的____個工作日內與甲方協商解決方案,包括但不限于退換貨、維修、退款等。對于商品質量問題,乙方應承擔退換貨的快遞費用;對于服務問題,乙方應根據問題的嚴重程度采取相應的補救措施或承擔相應的賠償責任。四、價款支付1.商品價款或服務費用金額:人民幣______元整(大寫:______________________)。2.支付方式在線支付:甲方應通過乙方指定的在線支付平臺(如支付寶、微信支付等)在本協議簽訂后的____個工作日內完成支付。銀行轉賬:甲方應將款項轉賬至乙方指定的銀行賬戶,賬戶信息如下:開戶銀行:______________________賬戶名稱:______________________賬號:______________________甲方轉賬成功后,應及時通知乙方,并提供轉賬憑證。3.價款調整在本協議履行期間,如因商品價格調整或服務費用變更,乙方應提前____天通知甲方。甲方在收到通知后,應按照調整后的價格支付價款或費用。如甲方不同意調整價格,有權解除本協議。五、售后服務1.商品售后服務質保期:乙方對所售商品提供____個月的質保期,自商品交付之日起計算。質保范圍:在質保期內,商品如出現質量問題,乙方應免費提供維修、更換零部件等服務。質保期外服務:質保期屆滿后,乙方應繼續為甲方提供有償的維修、保養等服務,具體費用由雙方另行協商確定。2.服務售后服務服務質量保證:乙方應確保所提供的服務在服務期限內持續符合本協議約定的標準。如因乙方原因導致服務出現問題,乙方應及時采取補救措施,并承擔相應的賠償責任。服務投訴處理:甲方在接受服務過程中如對服務質量有任何投訴,應及時通知乙方。乙方應在接到投訴后的____個工作日內做出回應,并在____個工作日內解決問題。六、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本協議約定的時間和方式支付價款或費用,每逾期一天,應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____天的,乙方有權解除本協議,并要求甲方支付已交付商品或服務對應的價款及違約金,同時甲方應承擔乙方因此遭受的損失。如甲方提供虛假信息或惡意拒收商品,應承擔乙方因此遭受的全部損失,包括但不限于商品成本、運輸費用、倉儲費用等,并按照商品價款的____%向乙方支付違約金。2.乙方違約責任如乙方未按照本協議約定的時間、質量、數量等要求提供商品或服務,每逾期一天,應按照商品價款或服務費用的____%向甲方支付違約金。逾期超過____天的,甲方有權解除本協議,并要求乙方返還已支付的價款及違約金,同時乙方應承擔甲方因此遭受的損失。如乙方提供的商品存在質量問題或服務未達到標準,應按照本協議約定承擔退換貨、維修、退款、賠償等責任。如因商品質量問題給甲方造成人身傷害或財產損失的,乙方應承擔全部賠償責任。如乙方泄露甲方的個人信息或商業秘密,應承擔因此給甲方造成的全部損失,并按照本協議約定支付違約金。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至本協議約定的商品或服務履行完畢之日止。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律
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