農(nóng)村合作社信息技術(shù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：【空白】第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中下列詞語(yǔ)具有以下含義：1.1.1.1“合作社”指【合作社全稱(chēng)】；1.1.1.2“服務(wù)商”指【服務(wù)商全稱(chēng)】；1.1.1.3“信息系統(tǒng)”指由服務(wù)商提供的用于合作社管理、運(yùn)營(yíng)的信息系統(tǒng)；1.1.1.4“服務(wù)”指服務(wù)商根據(jù)本協(xié)議約定向合作社提供的各項(xiàng)信息技術(shù)服務(wù)。1.2協(xié)議目的1.2.1本協(xié)議旨在明確合作社與服務(wù)商在信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證信息系統(tǒng)的高效運(yùn)行。1.3協(xié)議期限1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【年數(shù)】年。1.4保密條款1.4.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及信息系統(tǒng)技術(shù)資料負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1服務(wù)商應(yīng)向合作社提供以下信息技術(shù)服務(wù)：2.1.1.1系統(tǒng)建設(shè)與開(kāi)發(fā)；2.1.1.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)；2.1.1.3技術(shù)支持與培訓(xùn)；2.1.1.4安全保障與監(jiān)控；2.1.1.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1服務(wù)商提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)信息技術(shù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)交付2.3.1服務(wù)商應(yīng)在【日期】前完成系統(tǒng)的建設(shè)與開(kāi)發(fā)；2.3.2服務(wù)商應(yīng)保證系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)工作在24小時(shí)內(nèi)完成；2.3.3服務(wù)商應(yīng)提供每周7天、每天24小時(shí)的技術(shù)支持。第三章合作社責(zé)任3.1提供資料3.1.1合作社應(yīng)向服務(wù)商提供系統(tǒng)建設(shè)所需的相關(guān)資料，保證資料的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。3.2人員配合3.2.1合作社應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)與服務(wù)商的溝通協(xié)調(diào)，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。3.3遵守法律3.3.1合作社應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得利用信息系統(tǒng)從事違法活動(dòng)。第四章服務(wù)商責(zé)任4.1系統(tǒng)建設(shè)4.1.1服務(wù)商應(yīng)按照合作社的要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)的建設(shè)與開(kāi)發(fā)。4.2系統(tǒng)維護(hù)4.2.1服務(wù)商應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。4.3技術(shù)支持4.3.1服務(wù)商應(yīng)提供及時(shí)、高效的技術(shù)支持，保證合作社的正常運(yùn)營(yíng)。4.4數(shù)據(jù)安全4.4.1服務(wù)商應(yīng)采取有效措施，保證信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。第五章費(fèi)用及支付5.1費(fèi)用構(gòu)成5.1.1本協(xié)議的費(fèi)用包括但不限于系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、升級(jí)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。5.2支付方式5.2.1合作社應(yīng)在每月的【日期】前向服務(wù)商支付【月份】的相應(yīng)費(fèi)用。5.3違約責(zé)任5.3.1若合作社未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)商支付【金額】的違約金。5.4爭(zhēng)議解決5.4.1雙方就費(fèi)用問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)6.1系統(tǒng)運(yùn)行6.1.1系統(tǒng)上線6.1.1.1系統(tǒng)上線前，服務(wù)商應(yīng)保證系統(tǒng)各項(xiàng)功能正常，并完成系統(tǒng)測(cè)試。6.1.1.2合作社應(yīng)在服務(wù)商通知后，按照既定流程進(jìn)行系統(tǒng)上線操作。6.1.2系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控6.1.2.1服務(wù)商應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.1.2.2服務(wù)商需每日向合作社報(bào)告系統(tǒng)運(yùn)行情況，包括系統(tǒng)運(yùn)行效率、故障率等。6.2系統(tǒng)維護(hù)6.2.1定期維護(hù)6.2.1.1服務(wù)商應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，包括硬件檢查、軟件更新等。6.2.1.2合作社應(yīng)配合服務(wù)商進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)工作。6.2.2緊急維護(hù)6.2.2.1發(fā)生緊急情況時(shí)，服務(wù)商應(yīng)在接到通知后【小時(shí)數(shù)】?jī)?nèi)響應(yīng)并處理。6.2.2.2合作社應(yīng)提供必要的信息和技術(shù)支持，協(xié)助服務(wù)商進(jìn)行緊急維護(hù)。第七章數(shù)據(jù)管理與安全7.1數(shù)據(jù)管理7.1.1數(shù)據(jù)備份7.1.1.1服務(wù)商應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份的完整性。7.1.1.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的地方，防止數(shù)據(jù)丟失。7.1.2數(shù)據(jù)恢復(fù)7.1.2.1發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，服務(wù)商應(yīng)在【時(shí)間限制】?jī)?nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。7.1.2.2合作社應(yīng)提供必要的幫助，如提供數(shù)據(jù)恢復(fù)所需的原始資料。7.2數(shù)據(jù)安全7.2.1安全策略7.2.1.1服務(wù)商應(yīng)制定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全策略，保證數(shù)據(jù)不被非法訪問(wèn)、篡改或泄露。7.2.1.2服務(wù)商需定期更新安全策略，以應(yīng)對(duì)新的安全威脅。7.2.2用戶權(quán)限管理7.2.2.1服務(wù)商應(yīng)實(shí)施用戶權(quán)限管理，保證授權(quán)用戶才能訪問(wèn)敏感數(shù)據(jù)。7.2.2.2合作社應(yīng)配合服務(wù)商進(jìn)行用戶權(quán)限的設(shè)定與調(diào)整。第八章培訓(xùn)與支持8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.1.1服務(wù)商應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，包括基本操作、高級(jí)功能等。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合合作社的實(shí)際情況，保證培訓(xùn)的實(shí)用性和針對(duì)性。8.2培訓(xùn)方式8.2.1現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)8.2.1.1服務(wù)商可在合作社所在地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。8.2.1.2現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)應(yīng)安排在合作社方便的時(shí)間進(jìn)行。8.2.2線上培訓(xùn)8.2.2.1服務(wù)商可提供在線培訓(xùn)資源，包括視頻教程、操作手冊(cè)等。8.2.2.2合作社員工可根據(jù)自身時(shí)間安排進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。8.3技術(shù)支持8.3.1服務(wù)8.3.1.1服務(wù)商應(yīng)提供24小時(shí)服務(wù)，接受合作社的咨詢與求助。8.3.1.2服務(wù)應(yīng)保證第一時(shí)間響應(yīng)合作社的求助。8.3.2郵件支持8.3.2.1合作社可通過(guò)郵件向服務(wù)商尋求技術(shù)支持。8.3.2.2服務(wù)商應(yīng)在【小時(shí)數(shù)】?jī)?nèi)回復(fù)郵件。第九章系統(tǒng)升級(jí)與擴(kuò)展9.1系統(tǒng)升級(jí)9.1.1升級(jí)計(jì)劃9.1.1.1服務(wù)商應(yīng)制定系統(tǒng)升級(jí)計(jì)劃，并與合作社協(xié)商確定升級(jí)時(shí)間。9.1.1.2升級(jí)計(jì)劃應(yīng)考慮合作社的運(yùn)營(yíng)需求，保證升級(jí)的順利進(jìn)行。9.1.2升級(jí)實(shí)施9.1.2.1服務(wù)商應(yīng)在升級(jí)前進(jìn)行系統(tǒng)備份，以防數(shù)據(jù)丟失。9.1.2.2升級(jí)過(guò)程中，服務(wù)商應(yīng)保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。9.2系統(tǒng)擴(kuò)展9.2.1擴(kuò)展需求9.2.1.1合作社如有新增功能或模塊的需求，應(yīng)向服務(wù)商提出。9.2.1.2服務(wù)商應(yīng)評(píng)估擴(kuò)展需求的可行性，并與合作社協(xié)商解決方案。9.2.2擴(kuò)展實(shí)施9.2.2.1服務(wù)商應(yīng)根據(jù)合作社的需求進(jìn)行系統(tǒng)擴(kuò)展。9.2.2.2擴(kuò)展實(shí)施過(guò)程中，服務(wù)商應(yīng)保證不影響現(xiàn)有系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第十章合作與溝通10.1合作關(guān)系10.1.1雙方應(yīng)建立良好的合作關(guān)系，共同推進(jìn)信息系統(tǒng)的發(fā)展。10.1.2合作關(guān)系應(yīng)以誠(chéng)信、互利為基礎(chǔ)。10.2溝通機(jī)制10.2.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，保證信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)。10.2.2溝通機(jī)制包括但不限于定期會(huì)議、書(shū)面報(bào)告、即時(shí)通訊等。10.3聯(lián)系信息10.3.1雙方應(yīng)保持聯(lián)系信息的最新?tīng)顟B(tài)，保證在必要時(shí)能夠及時(shí)取得聯(lián)系。10.3.2聯(lián)系信息包括但不限于電話、郵件、地址等。第十一章法律適用與爭(zhēng)議處理11.1法律適用11.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議處理11.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決任何爭(zhēng)議。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至【仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)】進(jìn)行仲裁。11.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十二章合同生效與終止12.1合同生效12.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止12.2.1合同到期后自動(dòng)終止。12.2.2任何一方如需提前終止合同，應(yīng)提前【月數(shù)】天書(shū)面通知對(duì)方。12.2.3合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余的義務(wù)和責(zé)任。第十三章其他13.1通知13.1.1除非另有約定，所有通知、通訊或其他信息應(yīng)通過(guò)以下方式發(fā)送：13.1.1.1甲方：地址：【甲方地址】郵箱：【甲方郵箱】電話：【甲方電話】13.1.1.2乙方：地址：【乙方地址】郵箱：【乙方郵箱】電話：【乙方電話】13.2不可抗力13.2.1