卓越領導力訓練對領導的認識斯托格狄爾（Stogdill）：領導是對組織內群體或個人施行影響的活動過程。孔茲（Koontns）：領導是一門促使其部屬充滿信心，滿懷熱情來完成他們任務的藝術。泰瑞（Terry）：領導是影響人們自動為達成群體目標而努力的一種行為。

領導的意義領導包括兩層意思：一層意思是：致力于實現這個目標過程的個人或集團，稱為領導者或領導集團；另一層意思則是：領導本身就是一個動態的過程，這個過程是由領導者、被領導者和所處的環境之間相互作用構成的。領導者具有影響部屬的能力獎賞能力。指領導者獎賞其下屬人員的權力強制權力。與獎賞相反，指領導者強制或懲罰下屬人員的權力法律權力。指由于領導者在組織中的特定地位而擁有的權力專家力量。指由于領導的知識和專長而擁有的力量榜樣力量。取決于下屬人員認同、仰視、愿意模仿領導者行為的程度領導的四種方式

命令（Command）請求（Request）建議（Suggest）鼓勵敢死隊（CallforVolunteer）領導的特點領導的作用必然是在團體中得到體現。領導者必須對社會上一群人有一定的影響。領導才能領導能力——LEADERSHIPL-LISTEN（傾聽）E-EXPLAIN（說明）A-ASSIST（幫助）D-DISCUSS（交談）E-ENCOURAGE（激勵）R-RESPOND（反應）S-SENSITIVITY（感受性-與他人有共鳴）H-HEALTH（身心健康）I-INFORRMATION（收集以及傳播信息）P-POSSION（熱情）為何改變？（WhyChange？）三條有關“改變”的問題改變什么？（WhatChange？）真實？（Isitreal？）領導的八大元素誠實自我表達冒險精神負責任百分百參與承諾決斷創造合作伙伴成果的典范

結果意圖/意向方法如何為什么/為什么是有關于承諾的程度有關于創造影響創造成果的效果所采用的方法與模式受害者/負責任

受害者他要求……他們導致我們……我們被要求……我不一定要……他做的……他的過失……我控制不到……他們超出我預料之外……

負責任

我其中一項選擇……我的選擇是……我選擇去……我有力量……受我控制……全由我開始……經典模式重組模式“埋怨模式”/“成效模式”兩者的比較常見的問題影響策略四種基本方法游說——說服商討參與指揮影響策略的三種權術誘哄迂回激將管理和領導管理和領導是各有特色而又互補的推動系統以下列出一些特征：管理領導是怎樣應付復雜性是怎樣配合轉變效率——辦事方法正確效用——辦正確的事情掌握操作的常規掌握業務“氣氛”——創造綱領策劃及預算制定方向關注執行工作關注工作意識領導者與管理的區別管理者尋求穩定循規蹈矩維持原狀注重企業結構依賴控制注重短期目標重視原因和方式盯著結果領導者探討革新獨辟新徑提高發展注重人力資源激發信任注重長期目標重視事情和原因看到期望領導者與管理者的ABCDEF

管理者領導者Aggressive（積極的）Action（行動能力）Balanced（有穩定、平衡感覺）Belief（信念）Cooperative（富有協調性）Commitment（委派能力）Determined（意志堅強）Direction（指明方向）Energetic（精力充沛）Ethics（倫理性）Flexible（靈活性）Fairness（公正）領導成功關鍵因素模型圖作為領導應具備的能力注：→表示因果關系表示相互影響的關系有感召力與影響力的領導者的必備素質

1、充分的自覺意識2、善于激勵他人3、善于合理分配有限資源4、富有遠見并能向他人傳播5、擁有完善的個人價值體系6、強烈的集體責任感7、成熟的知識和學習網絡8、有效分析與整合復雜信息的能力9、具有靈活性和快速反應的能力10、在非常不明朗的局勢下果斷決策的能力11、勇于并善于進行突破性思考12、迅速建立高效率職業關系的能力

職業經理人的新形象靈敏的，而非遲鈍的現實的，而非幻想的創造的，而非守舊的主動的，而非被動的樂觀的，而非悲觀的敏于觀察的，而非熟視無睹的冷靜的，而非沖動的企業文化一、含義

二、企業文化的結構

感悟管理篇管理與悟性以魂而治管頭管腳重粗輕細永遠打破平衡化繁為簡的原則循序漸進核心責任按部就班心態修煉和諧關系”的技巧在人與人交往中，融洽的關系給你巨大力量，它可以：令你能真誠和信服地與他人接觸及得到回應令你取得一些平時難于表達的意見和訊息令人們樂于跟你溝通令人們感到要對你及你們的關系負責有效回應的指引(一)當給回應時……要有正面的意向要具體

分擔后果

找出更好的方法

有效回應的指引(二)當接收回應時……要有正面的意向

主動聆聽

當回應完畢后，說“謝謝”

結束時，愿意共同承擔，一起行動！

對回應的共同反應

——否認(N)——憤怒(A)——撤退(W)——接受(A)可能性……

凡事有可能

領導行為論

妥善解決行動的每一步驟，并詳盡計劃做好一切準備，對事物發展的全過程做到胸有成竹。同時一切行動都要體現大度。讓員工心悅誠服，堅定不移地執行你的領導，最可行的不是靠你的職權，你的命令，而是使你的職員明白，他們是為了正確的理由而行動。

各人目的及理想(心靈溝通)

我們是要用明確的意向努力不懈地向目標推進，它反映出我們個人對世事的看法及感覺，對將來如何評價，從而活動出我們的未來。對理想的堅定信念

建立及維持高度團隊精神的步驟讓別人共同擁有你的構想、目標和目的。帶著愉快的心情做事。明察周圍態勢，隨時采取行動加強或修正。盡可能以身示范。。維持個人高度誠正。顯示真正的關切，建立和部下的互信。致力于奉獻而不是為個人利益，并鼓勵團體內每個成員如此。卓越的領導

影響一個團隊的失敗不出四個因素：凝聚力、協調合作、團隊精神及士氣。

領導者的用人藝術和鼓勵下屬的方法領導人應重用創造型思維的管理人員如何給予創造型人才的追隨者的環境記住：原始的不一定是落后的，有趣的不一定是有效的理性的不一定是現實的，直覺的不一定是膚淺的荒誕的不一定是無益的，失敗的不一定是消極的模糊的不一定是混亂的，精細的不一定是高明的傳統的不一定是保守的，奇妙的不一定是離奇的有效溝通的方法與技巧真誠、負責任、重承諾有目的、有目標、直接闡述需求對生命意義的理解、對家人、員工、社會及友人的責任、愛心及關懷對事業、目標的定位、追求，達成目標的方法與信心、行動方案動情的語言溝通，輔以肢體語言的配合，具有一定的“煸情性”了解被溝通對象的心理反應，作針對性地溝通注意溝通過程中的“四個共頻段”理論——語速、語頻、呼吸、眼神化解沖突的5種方法

·退卻／回避

·安撫／遷就·妥協

·硬逼／決戰·解難／協作

原因和成果的對比

原因和詳情

解釋有關為什么我們沒有成功成果

這是我們說要做到或得到的承諾領導者對信守承諾十分看理，這是一位領導者應該時時注意并實行的。鍛造你的領導力領導者能做什么管理秘訣“領導力就榜樣”成功的陷阱避免隔離從容對待名利謝謝大家!9、青少年是一個美好而又是一去不可再得的時期，是將來一切光明和幸福的開端。。4月-254月-25Tuesday,April8,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。16:42:4416:42:4416:424/8/20254:42:44PM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。4月-2516:42:4416:42Apr-2508-Apr-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。16:42:4416:42:4416:42Tuesday,April8,202513、志不立，天下無可成之事。4月-254月-2516:42:4416:42:44April8,202514、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。08四月20254:42:44下午16:42:444月-2515、會當凌絕頂，一覽眾