管理者技能修煉0企業管理第一項修煉

——用人的技巧人才在哪里？這是每個企業均面臨的問題，也是企業每個管理人員常碰到的問題。以人為本的經營：知人、選人、育人、用人、安人。1企業管理第二項修煉

——培訓的技巧培訓技巧是一個卓越管理人員不可忽缺的一項技巧，因為作為主管最重要的任務是透過所屬的部下來達成工作目標。一、如何做好培訓計劃二、如何做好工作教導2三、如何培養新進人員四、如何儲備管理人員企業管理第二項修煉

——培訓的技巧1．更高的職位，乃是更大責任的代名詞，而需要有更大能力來承擔。2．三分靠努力，七分靠運氣，但是七分運氣，還是要給三分努力的人才能掌握，——天下沒有白吃的午餐。3一、是誰偷去你的時間，如參加無效率的會議，突發事件太多，做事拖拉，權責不清；二、管理人員分配時間的要訣：計劃性、記錄的習慣、例會制；企業管理第三項修煉

——時間管理的技巧4三、重新認識時間；四、時間即是成本；五、時間的感覺。企業管理第三項修煉

——時間管理的技巧5一、如何做好溝通管理：樹立威信、各司其責、人格魅力；二、溝通要領：能聽話、贊美人、遇事不驚、會幽默。

企業管理第四項修煉

——溝通管理的技巧6一、目標管理的作用二、設定目標的理由三、目標管理的基本原則1.期望原則：所設定的目標，經努力是可以達到的。企業管理第五項修煉

——目標管理的技巧7

2.參與原則；分配式、自主目標3.目標達成的基本厒原則：授權原則、協助原則、控制原則人因夢想而偉大。企業管理第五項修煉

——目標管理的技巧8績效管理是以達成工作應有的標準上，來加以衡量。一、對每個職位制訂工作說明書，明確工作項目及關銉工作項目；二、訂出每一工作項目之績效標準；三、制訂工作進行要點；四、績效評估、回饋、改善、激勵；五、方式：定期性、引導性、協助性、尊重對方、談話治療。企業管理第六項修煉

——績效管理的技巧9X理論：1、一般人有惰性，不喜歡工作；2、一般人在工作上缺乏企圖心，避免擔負責任，喜歡被領導；3、激勵只有在安全與生理的水準上發生；4、管理上必須用嚴格控制，并強迫達成目標。企業管理第七項修煉

——人性管理的技巧10Y理論：1、人們認為對自己承諾的目標，可以用自我控制與努力來達成；2、對目標的承諾，也就是對其成就的一種挑戰而尋求自滿；

企業管理第七項修煉

——人性管理的技巧11

3、一般人在接受適當的激勵下，不但愿意接受責任而且愿意承受更大的責任；4、人們的智慧潛能，僅是部分地發揮，并未充分利用，一個企業群體內，假如你的員工屬于Y理論型的員工，將是企業最大的財富。企業管理第七項修煉

——人性管理的技巧12也稱異常管理，就是在日常性的工作中所產生的異常現象，管理人員如何獲取及時的信息，并作有效的處理。企業管理第八項修煉

——例外管理的技巧13美國前國務卿基辛格說過：一個有效的領導者，最主要的能力就是必須做好他必須做的工作，其余的必須由有效的授權來完成。企業管理第九項修煉

——授權管理的技巧14一、授權的意義1、直接執行工作的人，較易了解工作，所作的處置較易正確并易收時效；2、可以加重授權者之責任，并提升工作欲望；3、良好的授權，可以減少精力與時間的浪費。二、授權的原則1、被授權者的能力與品格；2、明確職責、權限；企業管理第九項修煉

——授權管理的技巧153、制訂明確的作業規范；4、制訂績效標準；5、培訓及協助。三、授權的要訣1、授權可能是企業主管最重的能力，無授權即談不上領導；2、授權是一門藝術，即謂“運用之妙，存乎一心”：規定工作的授權范圍、協助及控制。

經驗——來自于每一場硬仗！企業管理第九項修煉

——授權管理的技巧16即80/20原理，從企業的社會現象的分析中發現，往往在日常工作中重要的少數只占20%，不重要的多數占80%，而這重要的少數卻又影響了80%的成效。ABC分析法：

企業內員工：企業管理第十項修煉

——重點管理的技巧171、少數績效好的員工——特別關注，并控制人員流動的對象；2、少數的新進人員，是造成產品不良率多數的原因——此少數人應加強工作教導，經常性控制；3、少數的員工經常請假，發生事故，是造成管理困難最多的原因。企業管理第十項修煉

——重點管理的技巧18產品品質：1、少數產品生產較難，或不良率較高的，就是少數品種；2、少數的不良因素，占了不良率中的大部分。企業管理第十項修煉

——重點管理的技巧191、通道線：生產現場劃上通道線，即為物品運送的通道，不可堆放物品；2、部門標識牌；3、產品標識牌；4、圖表；5、生產流程圖：生產工序一目了然。企業管理第十一項修煉

——目視管理的技巧20一、問題處理方法：抓住事實、解決方案、問題處置、檢討結果；二、問題分析手法；品管七大手法；三、解決問題，預防問題。

善意的批評，就算是再難聽的話，也要心存感激——這是一個成功的領導者具有的氣度。

企業管理第十二項修煉

——問題分析的技巧21“沒有不好的軍隊，只有無能的將領”，“只要有足夠的勛章，我就可以征服世界”。一、激勵因素：生理方面、心理方面。二、如何激發部屬的積極性。1、好的時候加以贊賞；2、避免過度的監督；企業管理第十三項修煉

——激勵管理的技巧223、尊重部屬；4、建立感情；5、培訓教導；6、對事不對人。

人會幫你解決問題，也會幫你制造問題。企業管理第十三項修煉

——激勵管理的技巧23現代的經營管理，強調的是經營整合及團隊作戰，誰去挖礦，誰就有挖到礦的機會，做一個快樂的管理者。由參與管理所設計出來的如腦力激蕩法、品管圈及5S。企業管理第十四項修煉

——參與管理的技巧24一、成本意識：車輛的使用、復印紙的使用、辦公室人走關燈、盡量不加班。二、成本分類：1、依成本因素分：物料成本、人工成本、制造成本。

企業管理第十五項修煉

——成本管理的技巧252、依成本與產品關系分：直接成本、間接成本。3、依企業之業務機能分：制造成本、管理成本、銷售成本企業要生存，就得有利潤。企業管理第十五項修煉

——成本管理的技巧26常用的改善方法：一、一般法：5W2H、腦力激蕩法；二、品管七手法；三、IE工程：流程分析法、動作分析法、動作經濟原則、時間研究、工作抽查法、人機配置法、工作簡化法。企業管理第十六項修煉

——改善管理的技巧279、青少年是一個美好而又是一去不可再得的時期，是將來一切光明和幸福的開端。。4月-254月-25Tuesday,April8,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。16:41:3416:41:3416:414/8/20254:41:34PM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。4月-2516:41:3416:41Apr-2508-Apr-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。16:41:3416:41:3416:41Tuesday,April8,202513、志不立，天下無可成之事。4月-254月-2516:41:3416:41:34April8,202514、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。08四月20254:41:34下午16:41: