資料來(lái)源：李貞.科技型中小企業(yè)知識(shí)整合、吸收能力及關(guān)系學(xué)習(xí)對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響研究[D].華東理工大學(xué),20114.2.1問(wèn)卷的設(shè)計(jì)本實(shí)證研究的數(shù)據(jù)是通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷獲取的，因此，問(wèn)題項(xiàng)設(shè)計(jì)得是否合理、有效，不僅關(guān)系到問(wèn)卷的信度和效度，而且直接關(guān)系到論文的最終研究?jī)r(jià)值。本研究對(duì)吸收能力、關(guān)系學(xué)習(xí)、知識(shí)整合及創(chuàng)新績(jī)效的衡量主要以前人研究設(shè)計(jì)的量表為基礎(chǔ)，并且這些量表在眾多具有較高影響力的管理類期刊文獻(xiàn)中已反復(fù)被引用。在問(wèn)卷正式定稿及調(diào)查之前，先在部分科技型中小企業(yè)內(nèi)進(jìn)行問(wèn)卷的預(yù)調(diào)查，以評(píng)估問(wèn)卷設(shè)計(jì)的適用性和問(wèn)題項(xiàng)的有效性，最后根據(jù)問(wèn)卷的前測(cè)結(jié)果對(duì)問(wèn)題項(xiàng)進(jìn)行修改，以保證問(wèn)卷的信度和效度。本問(wèn)卷共分為五大部分，包括了背景資料、知識(shí)整合、吸收能力、關(guān)系學(xué)習(xí)及創(chuàng)新績(jī)效的相關(guān)問(wèn)題。第一部分是背景資料。調(diào)查問(wèn)卷填寫(xiě)者的基本情況，包括被調(diào)研者所在部門(mén)、所屬職位、工作年限以及所在企業(yè)的規(guī)模和所屬行業(yè)等。這部分的主要作用是通過(guò)設(shè)置一些具有遴選性質(zhì)的問(wèn)題，從總體上把握被調(diào)研者的基本情況和所在企業(yè)的狀況，以作為判別問(wèn)卷是否有效的重要依據(jù)。第二部分是知識(shí)整合的相關(guān)問(wèn)題。這一部分主要是讓被調(diào)研者將企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中的實(shí)際情況與其它企業(yè)做比較，對(duì)知識(shí)整合的一些問(wèn)題進(jìn)行打分。第三部分是吸收能力的相關(guān)問(wèn)題。這一部分主要是讓被調(diào)研者將企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中的實(shí)際情況與其它企業(yè)做比較，對(duì)吸收能力的一些問(wèn)題進(jìn)行打分。第四部分是關(guān)系學(xué)習(xí)的相關(guān)問(wèn)題。這一部分主要是讓被調(diào)研者回顧該企業(yè)與其上下游企業(yè)（如供應(yīng)商）的合作關(guān)系和交易情況，對(duì)關(guān)系學(xué)習(xí)的一些問(wèn)題進(jìn)行打分。第五部分是創(chuàng)新績(jī)效的相關(guān)問(wèn)題。這一部分問(wèn)題主要是讓被調(diào)研者將企業(yè)近幾年的技術(shù)創(chuàng)新成果與其它企業(yè)做比較，對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的一些問(wèn)題進(jìn)行打分。問(wèn)卷設(shè)計(jì)采用的是國(guó)內(nèi)外實(shí)證研究中十分成熟的李克特5點(diǎn)量表法。這是因?yàn)?點(diǎn)量表比7點(diǎn)量表更能表現(xiàn)出受訪者對(duì)問(wèn)題反應(yīng)的程度差異，并且在做問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析時(shí)更便于區(qū)分各變量之間的影響程度。將每個(gè)變量的每個(gè)問(wèn)題項(xiàng)都賦予5分刻度，其中，1表示“非常不同意”，5代表“非常同意”，2—4表示程度的逐漸增強(qiáng)。4.2.2問(wèn)卷的前測(cè)在問(wèn)卷的大規(guī)模發(fā)放之前本研究進(jìn)行了問(wèn)卷的前測(cè)，即對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了小樣本檢驗(yàn)，利用信度分析和探索性因子分析來(lái)篩選變量的測(cè)量問(wèn)題項(xiàng)以及利用驗(yàn)證性因子分析來(lái)檢驗(yàn)擬合程度。其中，信度分析主要是用來(lái)剔除對(duì)測(cè)量變量毫無(wú)貢獻(xiàn)的問(wèn)題項(xiàng)，以增加每個(gè)測(cè)量變量的信度；探索性因子分析主要是通過(guò)檢測(cè)測(cè)量問(wèn)題項(xiàng)的合理性來(lái)檢驗(yàn)量表的建構(gòu)效度和區(qū)分效度；驗(yàn)證性因子分析主要是檢驗(yàn)量表與實(shí)際數(shù)據(jù)的擬合程度，體現(xiàn)的是量表建構(gòu)效度的適切性與真實(shí)性。這樣，通過(guò)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行前測(cè)，可以對(duì)問(wèn)卷的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和精簡(jiǎn)，進(jìn)一步提高問(wèn)卷的信度和效度。（1）小樣本數(shù)據(jù)的收集小樣本數(shù)據(jù)的收集是在2010年2月25日至3月15日完成的，主要面向長(zhǎng)三角地區(qū)的科技型中小企業(yè)，通過(guò)郵寄、電子郵件共發(fā)出問(wèn)卷80份，回收72份。經(jīng)過(guò)仔細(xì)篩選，剔除無(wú)效問(wèn)卷（問(wèn)卷填寫(xiě)不完整、問(wèn)題項(xiàng)回答前后矛盾或者問(wèn)卷的絕大數(shù)問(wèn)題項(xiàng)選擇相同等），最后獲得有效問(wèn)卷60份，在行業(yè)分布方面，計(jì)算機(jī)硬件業(yè)有17家，軟件業(yè)有14家，生物醫(yī)藥業(yè)有9家，光電業(yè)有7家，通訊業(yè)有5家，其它行業(yè)共計(jì)8家。（2）小樣本檢驗(yàn)的程序與標(biāo)準(zhǔn)本研究對(duì)小樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行前測(cè)用到的統(tǒng)計(jì)分析方法主要是信度分析、探索性因子分析以及驗(yàn)證性因子分析。具體的方法和步驟如下：首先，利用信度分析來(lái)驗(yàn)證小樣本數(shù)據(jù)各測(cè)量問(wèn)題項(xiàng)間的內(nèi)部一致性，剔除信度較低的問(wèn)題項(xiàng)，達(dá)到對(duì)各潛在變量的問(wèn)題項(xiàng)進(jìn)行凈化（Purify）的目的。……（3）小樣本量表的信度檢驗(yàn)本節(jié)將利用SPSS16.0軟件對(duì)收集來(lái)的小樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行信度檢驗(yàn)。通過(guò)糾正條款的總相關(guān)系數(shù)即CITC值以及Cronbach’s系數(shù)進(jìn)行各量表問(wèn)題項(xiàng)的凈化。具體的分析結(jié)果如下：①知識(shí)整合量表的信度分析……（4）小樣本量表的探索性因子分析對(duì)測(cè)量問(wèn)題項(xiàng)進(jìn)行初步凈化后，本研究將利用探索性因子分析來(lái)檢驗(yàn)各量表剩余問(wèn)題項(xiàng)的合理性。具體的分析結(jié)果如下：①知識(shí)整合量表的探索性因子分析……（5）小樣本量表的驗(yàn)證性因子分析由于在進(jìn)行探索性因子分析之后，對(duì)量表又進(jìn)行了部分刪減，因此，有必要對(duì)量表中各測(cè)量變量進(jìn)一步做驗(yàn)證性因子分析，以確保各測(cè)量變量的擬合指數(shù)符合理論要求。①知識(shí)整合量表的驗(yàn)證性因子分析……（6）問(wèn)卷問(wèn)題項(xiàng)的確定通過(guò)上述對(duì)小樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)卷初稿中存在的問(wèn)題，比如有的問(wèn)題項(xiàng)不能表達(dá)該測(cè)量變量的內(nèi)涵，或者某些問(wèn)題項(xiàng)雖然能夠表達(dá)該測(cè)量變量的內(nèi)涵，但是其內(nèi)部一致性較差等。經(jīng)過(guò)對(duì)小樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行信度分析和探索性因子分析，本文共刪除了5個(gè)問(wèn)題項(xiàng)，保證了問(wèn)卷的信度和建構(gòu)效度。同時(shí)，對(duì)刪減后的吸收能力、知識(shí)整合、關(guān)系學(xué)習(xí)及創(chuàng)新績(jī)效量表進(jìn)行了驗(yàn)證性因子分析，結(jié)果表明各個(gè)量表的測(cè)量模型擬合效果良好，從而保證了問(wèn)卷的大規(guī)模發(fā)放。問(wèn)卷經(jīng)過(guò)修改后，對(duì)問(wèn)題項(xiàng)的順序進(jìn)行了部分調(diào)整，最終得到一份包含43個(gè)問(wèn)題項(xiàng)的問(wèn)卷，其中知識(shí)整合11個(gè)問(wèn)題項(xiàng)，吸收能力13個(gè)問(wèn)題項(xiàng)，關(guān)系學(xué)習(xí)13個(gè)問(wèn)題項(xiàng)以及創(chuàng)新績(jī)效6個(gè)問(wèn)題項(xiàng)。問(wèn)卷詳細(xì)內(nèi)容，參見(jiàn)“附錄：科技型中小企業(yè)吸收能力、關(guān)系學(xué)習(xí)及知識(shí)整合對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響研究調(diào)查問(wèn)卷”。附錄科技型中小企業(yè)知識(shí)整合、吸收能力及關(guān)系學(xué)習(xí)對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響研究調(diào)查問(wèn)卷尊敬的先生/女士：您好!非常感謝您在百忙之中抽出5-10分鐘時(shí)間填寫(xiě)這份問(wèn)卷!本問(wèn)卷旨在調(diào)查企業(yè)內(nèi)部能力（吸收能力和知識(shí)整合），以及企業(yè)外部能力（關(guān)系學(xué)習(xí)）對(duì)其創(chuàng)新績(jī)效的作用機(jī)制。答案沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，您回答的真實(shí)性對(duì)于研究的準(zhǔn)確性十分重要。本問(wèn)卷純屬學(xué)術(shù)研究，內(nèi)容不會(huì)涉及貴企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，所獲信息也不會(huì)用于任何商業(yè)目的，請(qǐng)您放心并盡可能客觀回答。非常感謝您的合作，如有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系：李貞wenjuanlz2010@126.com說(shuō)明：1、知識(shí)整合——指企業(yè)將不同的知識(shí)進(jìn)行融合、轉(zhuǎn)換、集成，從而形成知識(shí)體系，及時(shí)更改企業(yè)的知識(shí)庫(kù)。2、吸收能力——指企業(yè)獲取和消化外部知識(shí)、轉(zhuǎn)化為內(nèi)部知識(shí)并將其應(yīng)用于商業(yè)化目的的能力。3、關(guān)系學(xué)習(xí)——指上下游企業(yè)間的一種共同學(xué)習(xí)行為，通過(guò)這種學(xué)習(xí)行為可以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，創(chuàng)造出比個(gè)體更大的價(jià)值。4、創(chuàng)新績(jī)效——指企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程的效率、產(chǎn)出的成果及其對(duì)商業(yè)成功的貢獻(xiàn)，包括技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出績(jī)效和技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程績(jī)效。5、本問(wèn)卷第二、三、四、五部分采用5分制表示您對(duì)每個(gè)問(wèn)題的同意程度，其中5表示非常同意；4表示比較同意；3表示同意；2表示比較不同意；1表示非常不同意。第一部分：背景資料1、您在企業(yè)內(nèi)哪個(gè)部門(mén)工作：（1）制造部FORMCHECKBOX（2）營(yíng)銷部FORMCHECKBOX（3）采購(gòu)部FORMCHECKBOX（4）人力資源開(kāi)發(fā)部FORMCHECKBOX（5）研發(fā)部FORMCHECKBOX（6）技術(shù)部FORMCHECKBOX（7）行政管理部FORMCHECKBOX2、您在公司的職位屬于：（1）中高層管理人員FORMCHECKBOX（2）科技管理人員FORMCHECKBOX（3）研發(fā)人員FORMCHECKBOX（4）其它FORMCHECKBOX3、您在現(xiàn)在企業(yè)的工作時(shí)間：（1）0-1年（包括1）FORMCHECKBOX（2）1-3年（包括3）FORMCHECKBOX（3）3-6年（包括6）FORMCHECKBOX（4）6-9年（包括9）FORMCHECKBOX（5）9年以上FORMCHECKBOX4、貴公司的員工數(shù)量是：（1）100人以下FORMCHECKBOX（2）101～200人FORMCHECKBOX（3）201～500人FORMCHECKBOX（4）500人以上FORMCHECKBOX5、貴公司屬于下列何種產(chǎn)業(yè)：（1）計(jì)算機(jī)硬件業(yè)FORMCHECKBOX（2）生物醫(yī)藥業(yè)FORMCHECKBOX（3）新材料業(yè)FORMCHECKBOX（4）光電產(chǎn)業(yè)FORMCHECKBOX（5）能源產(chǎn)業(yè)FORMCHECKBOX（6）軟件產(chǎn)業(yè)FORMCHECKBOX（7）通訊產(chǎn)業(yè)FORMCHECKBOX（8）一般制造業(yè)FORMCHECKBOX（9）服務(wù)業(yè)FORMCHECKBOX（10）其他產(chǎn)業(yè)FORMCHECKBOX第二部分：知識(shí)整合的相關(guān)問(wèn)題回答以下問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)將貴公司與同行業(yè)其它企業(yè)做比較，根據(jù)實(shí)際情況或者自己的理解，選擇相應(yīng)的分值。序號(hào)問(wèn)項(xiàng)非常不同意①比較不同意②同意③比較同意④非常同意⑤1本公司制度要經(jīng)過(guò)全體員工的共同討論才能實(shí)施2本公司員工對(duì)公司文化的認(rèn)同感很強(qiáng)3本公司建立了一套共同分享的制度與理念并獲得了員工的認(rèn)同4本公司員工樂(lè)于接受公司既有制度與文化5本公司員工按照既定程序開(kāi)展工作6本公司對(duì)工作內(nèi)容有明確的規(guī)定7本公司專業(yè)知識(shí)的傳播是按照既定的程序進(jìn)行的8本公司產(chǎn)品需要多方面人員的共同合作才能完成9本公司各部門(mén)間的協(xié)調(diào)程度很高10員工與他人合作的意愿會(huì)隨著培訓(xùn)與工作輪換的增加而增加11員工在工作需要時(shí)，可得到其他部門(mén)或人員的支持第三部分：吸收能力的相關(guān)問(wèn)題回答以下問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)將貴公司與同行業(yè)其它企業(yè)做比較，根據(jù)實(shí)際情況或者自己的理解，選擇相應(yīng)的分值。序號(hào)問(wèn)項(xiàng)非常不同意①比較不同意②同意③比較同意④非常同意⑤1本公司搜索外部相關(guān)知識(shí)的能力較強(qiáng)2本公司掌握外部知識(shí)來(lái)源的能力較強(qiáng)3本公司識(shí)別外部知識(shí)用途的能力較強(qiáng)4本公司引進(jìn)外部知識(shí)的速度較快5本公司對(duì)外部知識(shí)進(jìn)行整理和分類的能力較強(qiáng)6本公司理解外部知識(shí)的能力較強(qiáng)7本公司識(shí)別對(duì)公司有用的外部知識(shí)的能力較強(qiáng)8本公司對(duì)新舊知識(shí)進(jìn)行成功融合的能力較強(qiáng)9本公司更新過(guò)時(shí)知識(shí)的頻率較快10本公司以新觀點(diǎn)來(lái)解釋原有知識(shí)利用的能力較強(qiáng)11本公司將新知識(shí)有效地應(yīng)用于重要工作的能力較強(qiáng)12本公司將新知識(shí)快速有效地應(yīng)用于相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的能力較強(qiáng)13本公司將新知識(shí)有效的提供給需要的員工的能力較強(qiáng)第四部分：關(guān)系學(xué)習(xí)的相關(guān)問(wèn)題以下題項(xiàng)問(wèn)及貴公司與其上下游企業(yè)（如供應(yīng)商）的交易情況，請(qǐng)回顧雙方的合作關(guān)系，根據(jù)實(shí)際情況選擇相應(yīng)的分值。序號(hào)問(wèn)項(xiàng)非常不同意①比較不同意②同意③比較同意④非常同意⑤1當(dāng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，如兼并、聯(lián)盟等事件出現(xiàn)時(shí)，我們會(huì)互通信息2我們會(huì)相互交流產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展方面的信息3當(dāng)發(fā)生意想不到的問(wèn)題時(shí)，我們會(huì)馬上與對(duì)方溝通和商量4我們經(jīng)常碰面，以加強(qiáng)雙方的合作關(guān)系5我們經(jīng)常交流雙方在戰(zhàn)略和政策上的新變化和新動(dòng)向6我們會(huì)相互交流產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足7當(dāng)消費(fèi)者需求、偏好和消費(fèi)行為發(fā)生變化時(shí)，我們會(huì)重新調(diào)整觀念并達(dá)成共識(shí)8我們對(duì)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀的共識(shí)和預(yù)期會(huì)隨著技術(shù)變動(dòng)而調(diào)整9我們經(jīng)常評(píng)估雙方產(chǎn)品訂購(gòu)和產(chǎn)品交付的流程，并在必要時(shí)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整10我們?cè)u(píng)估雙方之間訂立的合約，并在必要時(shí)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整11我們共