綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，以下哪項不屬于檢查電梯控制柜的內容？

A:控制柜內線路是否完好

B:控制柜內設備是否正常工作

C:控制柜內是否有異物

D:控制柜內是否有乘客

正確答案：D2.在電梯使用過程中，若出現異常情況，以下哪項不是緊急停梯的正確操作？

A.按下緊急停止按鈕

B.撥打電梯維修電話

C.使用手機撥打電梯公司客服電話

D.直接強行打開電梯門

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進行年度檢查時，應重點檢查電梯的：

A.使用年限

B.驗收合格證明

C.定期維護記錄

D.安全運行記錄

正確答案：C4.電梯安全管理人員在發現電梯操作人員違規操作時，應（）。

A.忽略違規，繼續工作

B.立即制止，糾正違規行為

C.暫時忍耐，等待機會再糾正

D.嘲諷操作人員，增加矛盾

正確答案：B5.電梯安全管理人員在電梯發生事故時，應迅速啟動（），組織救援工作。

A:應急預案

B:報警系統

C:消防系統

D:疏散指示系統

正確答案：A6.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，應檢查電梯的緊急電源系統是否正常，以下哪種情況屬于正常？

A:緊急電源不能啟動

B:緊急電源啟動后不能維持運行

C:緊急電源可以啟動，但只能維持30分鐘

D:緊急電源可以啟動，并能維持正常運行

正確答案：D7.電梯安全管理人員在考核電梯司機時，主要考察以下哪個方面的知識？

A.電梯操作技能

B.電梯維修技術

C.電梯安全法規

D.電梯市場營銷

正確答案：A8.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，若現場無法解決問題，應（）。

A.立即趕赴現場

B.撥打維修電話

C.等待乘客自行操作

D.確認電梯位置后返回

正確答案：B9.電梯在緊急停電的情況下，以下哪項措施不屬于電梯的安全保護功能？

A.電梯自動停止運行

B.電梯轎廂門自動打開

C.電梯轎廂內照明自動關閉

D.電梯轎廂內緊急電話自動連接

正確答案：C10.電梯轎廂內部應設置哪些安全設施？（多選）

A:超載保護裝置

B:安全鉗

C:應急呼救裝置

D:緊急照明裝置

正確答案：ACD11.電梯安全管理人員在發現電梯存在漏水問題時，應如何處理？

A.立即關閉電梯，防止乘客受傷

B.嘗試自行處理

C.通知維修人員，等待處理

D.忽略，認為不影響使用

正確答案：C12.《特種設備安全監察條例》中規定，電梯的日常維護保養記錄應當由（）簽字確認。

A:維護保養人員

B:使用單位安全管理人員

C:設備運行管理負責人

D:任何一名員工

正確答案：B13.電梯安全管理人員在發現電梯使用人員未按照規定使用電梯時，應如何處理？

A.忽略，認為不影響電梯安全

B.耐心勸阻，并告知正確使用方法

C.立即上報，由上級處理

D.拒絕提供服務，要求使用人員改正

正確答案：B14.電梯在發生故障時，以下哪項操作是正確的？

A.直接按下電梯緊急停止按鈕

B.立即關閉電梯電源

C.通知維修人員后，讓乘客自行離開轎廂

D.在轎廂內等待救援

正確答案：D15.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，以下哪項不是安全管理人員應做的？

A.確保電梯停止運行

B.立即通知乘客

C.檢查電梯故障原因

D.嘗試自行維修電梯

正確答案：D16.電梯安全管理人員在發現電梯門間隙過大時，應如何處理？

A.立即通知電梯維修人員

B.使用電梯內部緊急通訊設備與被困者溝通

C.告知電梯使用單位負責人

D.讓電梯繼續運行

正確答案：A17.電梯安全管理人員在發現乘客被困電梯時，首先應做的是什么？

A.立即報警

B.嘗試與被困者溝通

C.撥打電梯維修電話

D.等待被困者自行求救

正確答案：B18.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，應確保：

A.所有人員熟悉應急預案

B.演練過程中電梯運行正常

C.演練結束后立即恢復正常運行

D.以上所有選項

正確答案：D19.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪項操作是錯誤的？

A:確保電梯停止運行

B:使用非專業人員工具進行維修

C:按照操作規程進行維修

D:佩戴必要的安全防護裝備

正確答案：B20.電梯安全管理人員在發現電梯門機故障時，應立即：

A:嘗試手動關閉電梯門

B:停止使用電梯并上報

C:嘗試修復門機

D:等待下一班次處理

正確答案：B21.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，如何指導乘客正確疏散？

A.讓乘客自行判斷是否需要疏散

B.立即組織乘客有序撤離

C.隨意指派乘客進行疏散

D.告知乘客等待救援

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項檢查是每月至少進行一次的？

A.電梯的緊急通訊設備

B.電梯的制動器

C.電梯的重量限制器

D.電梯的樓層指示燈

正確答案：A23.電梯被困時，乘客應該如何自救？

A:撥打電梯內的緊急電話

B:破壞電梯門逃生

C:躺在電梯內等待救援

D:拔掉電梯控制面板

正確答案：A24.在電梯安全管理人員培訓中，以下哪項不屬于電梯緊急情況的處理程序？

A.確認乘客安全

B.立即上報事故

C.等待乘客自行撤離

D.確保電梯內部通風

正確答案：C25.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項不是安全操作的基本要求？

A:定期檢查電梯

B:佩戴工作證

C:隨身攜帶手機

D:接受安全培訓

正確答案：C26.根據《特種設備安全法》，電梯安全管理人員應當對電梯進行定期評估，評估內容包括（）。

A.電梯運行效率和能耗情況

B.電梯安全性能和可靠性能

C.電梯維保單位服務質量和響應速度

D.A、B和C均包括在內

正確答案：D27.電梯安全管理人員在進行電梯年檢時，發現電梯的緊急停止裝置不符合標準，正確的做法是（）。

A:繼續使用電梯

B:通知電梯制造商

C:臨時關閉電梯

D:忽略該問題

正確答案：C28.電梯安全管理人員在遇到電梯突然停止的情況時，應該：

A:立即通知維修人員

B:嘗試與乘客溝通，告知電梯故障

C:立即離開電梯

D:拉動緊急停止按鈕

正確答案：B29.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，應如何進行初步判斷？

A.立即啟動救援程序

B.詢問被困乘客情況

C.檢查電梯故障原因

D.等待乘客自行解決

正確答案：B30.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，以下哪種溝通方式最有效？

A.通過電話告知乘客等待救援

B.直接進入電梯進行救援

C.通過電梯內部緊急通話設備與乘客溝通

D.讓乘客自行嘗試打開電梯門

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.當有人困在電梯中時，安全管理人員必須第一時間救出乘客并對其傷害情況進行確認。

答案：×（先保證自己安全的情況下確保其無嚴重傷害后再行救出）2.違反電梯安全法律法規的行為包括擅自改變電梯設計用途和使用功能。（）

答案：×3.電梯的應急救援演練可以僅針對高層建筑的電梯，無需考慮低層建筑的電梯。

答案：×4.安全防護門在使用時需要確保門頁能緊閉，以防止電梯內部有害物質泄露。（）

答案：√5.電梯轎廂門的緊急開鎖裝置應確保在任何情況下都能快速打開。

答案：√6.只有在火災發生時才能加強電梯的日常維護和保養。（×）

答案：錯誤，日常維護和保養也是防范電梯安全事故的重要措施。7.只有資質齊全的單位才具備從事電梯安全管理工作的資格。

答案：×。任何單位都有從事電梯安全管理工作的資格和能力要求，需要具備相關的資質和人員配備等條件。8.消防安全責任人或管理人員的變動不會影響電梯的日常安全管理。（答案：×）

答案解析：電梯的日常安全管理需要持續跟進和更新，確保始終符合相關法律法規和標準。9.消防安全重點部位發生火災時，報警程序是首先撥打119電話報警。

答案：×10.安全操作規程是否應當被遵守并公示給全體員工？

答案：√11.對于電梯日常檢查記錄和維修記錄應該及時整理和保存，以備后續查閱。

答案：√12.只有在確信無法安全停用電梯的情況下，管理人員才能讓乘客正常操作電梯離開危險區域。

答案：×（需視情況決定是否需要立刻停用或啟動應急救援措施）13.電梯安裝質量與安全性能直接關系到乘客的生命財產安全，因此必須嚴格把控。（）

答案：√14.管理不善導致乘客進入非運行區段不屬于電梯安全責任事故范疇。

答案：×15.存在重大火災隱患的單位，不一定有違反消防法律法規行為。（）

答案：×16.電梯轎頂的安全窗僅供通風使用，不能用于緊急疏散。（）

答案：×17.電梯的檢修門必須設有機械鎖，確保非專業人員無法打開。

答案：√18.對于一般事故的應急處置流程應當標準化，以確保處理的一致性和效率。（）

答案：√19.特種設備檢測合格證書是單位使用特種設備的前提條件之一。

答案：√20.對正在運行或維護的電梯設備進行保養或檢修時，應該有專門的監控人員實時監測以確保安全。

答案：√21.特種設備事故的調查、報告和責任追究程序是強制性的。

答案：√22.電梯安全管理人員日常應檢查的是日常運行的電梯是否具備必要的安全設施和運行記錄，這是錯誤的。

答案：×23.在電梯機房中，應保持足夠的通風和良好的照明條件。

答案：√24.在檢查電梯安全性能時，可以簡單忽略對設備老化或損壞的檢查。（）

答案：×25.所有與電梯有關的資料和信息都是存檔保存的重要依據。（）

答案：√26.在執行電梯安全管理工作時，不能僅僅依靠法律約束，還需提高個人安全管理意識和能力。

答案：√27.在電梯緊急情況下，可以無視消防安全法律法規而擅自采取行動。

答案：×28.所有乘客都應了解并遵守電梯內的安全規則和緊急疏散程序。

答案：√29.在消防設施設置上，主要責任單位應為小區公共安全設施提供充分的支持。（）

答案：√30.電梯安全檢查人員檢查出問題后，應立即進行整改，不需要再向管理層報告。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述在電梯井道中發現不明物品時應如何處置？

答案：應立即上報管理部門，并配合專業人員進行清理，確保電梯正常運行和乘客安全。2.電梯安全管理人員應如何協調與其他部門的合作關系？

答案：協調措施有：

（1）加強與相關部門的溝通，了解各自職責；

（2）建立合作機制，明確合作事項；

（3）定期召開協調會議，解決合作中的問題；

（4）相互支持，共同推進電梯安全管理；

（5）總結合作經驗，提高合作效率。3.簡述電梯安全管理人員在執行緊急救援任務時，應遵循哪些原則和程序。

答案：應遵循的原則包括：確保自身安全的前提下盡可能快地救助被困乘客；優先救助重傷者；避免不必要的風險和干擾；以及尊重被困乘客的隱私權。執行程序方面，應先確認被困乘客的位置和健康狀況，然后按照預定的救援計劃迅速行動，并保持與外界的溝通。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全宣傳中的傳播渠道和方法。

答案：傳播渠道包括媒體、網絡、現場活動等；方法包括講解、演示、發放宣傳資料、舉辦講座等。5.描述電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時應注意的要點。

答案：要點包括：

（1）確保演練的真實性，模擬真實情況下的緊急情況；

（2）明確演練的目的和預期目標；

（3）提前通知所有參與人員，確保演練順利進行；

（4）記錄演練過程，分析存在的問題并提出改進建議。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區電梯在運行過程中突然停止，乘客被困。物業管理人員在接到報警后，立即通知電梯維保單位進行救援。救援過程中，維保人員發現電梯制動器故障，導致電梯停止。經檢查，制動器磨損嚴重，已達到報廢標準。

答案：

（1）電梯維保單位在此次事故中應承擔什么責任？

（2）物業管理人員在此次事故中是否履行了職責？

（3）如何預防類似事故的發生？

總結：本案例強調了電梯維保和物業管理在保障電梯安全運行中的重要性。2.某商業綜合體內的電梯在營業時間內頻繁出現突然下墜的故障，引起了顧客的恐慌。

請分析商業綜合體的安全管理團隊在面對這種情況時應采取的措施。

答案：

（1）立即啟動應急預案，關閉電梯電源并疏散顧客。

（2）通知電梯制造商和維保單位前來檢查和維修電梯。

（3）通過廣播系統向顧客解釋情況，并提供必要的幫助和支持。

總結：商業綜合體的安全管理團隊應迅速采取措施確保乘客安全，并盡快修復電梯故障。3.某商場電梯在運行過程中突然失控，電梯下行速度加快，造成一名乘客摔傷。事故發生后，商場管理人員在未確認電梯完全停止前，就打開了電梯門，導致其他乘客逃生不及，造成更大損失。請問商場管理人