綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪種行為有助于解決問題？

A.忽略乘客的投訴

B.直接批評乘客

C.認真記錄投訴內容，與乘客保持良好溝通

D.假裝解決問題，拖延時間

正確答案：C2.電梯使用單位應當對電梯的安全運行情況進行（）檢查，發現問題及時處理。

A.定期

B.隨機

C.必要時

D.不需要

正確答案：A3.電梯井道的照明設施應滿足什么要求？

A.每層樓至少一個照明燈

B.每層樓至少兩個照明燈

C.每隔一層樓設置一個照明燈

D.照明燈應均勻分布

正確答案：D4.電梯安全管理人員在發現電梯使用過程中存在安全隱患時，以下哪項做法是正確的？（）

A.忽略安全隱患

B.立即停止電梯使用

C.告知乘客自行解決

D.讓乘客繼續使用

正確答案：B5.電梯安全管理人員在電梯運行中應當（）。

A.時刻注意電梯運行狀態

B.監督操作人員規范操作

C.對乘客進行安全提示

D.以上都是

正確答案：D6.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時，以下哪項行為是正確的？

A.強行打開電梯門進行救援

B.使用撬棍等工具強行打開電梯門

C.通過電梯內的通訊設備與被困人員溝通

D.隨意關閉電梯的緊急電源

正確答案：C7.《特種設備安全監察條例》規定，特種設備的使用單位應當為特種設備配備（）操作人員。

A:經過培訓合格

B:持證上崗

C.以上全部

D.臨時工

正確答案：C8.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，發現電梯門開啟裝置異常，應立即采取以下哪種措施？

A.忽略異常，繼續檢查其他部分

B.使用手搖柄手動操作電梯

C.停止電梯運行，報修并張貼警示標志

D.讓乘客自行嘗試操作電梯

正確答案：C9.電梯安全管理人員在檢查中發現電梯存在安全隱患時，應當（）。

A:繼續觀察，等待自然消除

B:立即采取措施消除隱患，確保電梯正常運行

C:報告上級領導，等待指示

D:通知電梯使用單位，由其決定如何處理

正確答案：B10.在電梯安全管理中，下列哪項不是電梯緊急電源的基本要求？

A:應能在電梯發生故障時自動啟動

B:應能在電梯斷電時保持電梯門的開啟狀態

C:應能在電梯運行過程中隨時切換到緊急電源

D:應能在電梯運行過程中自動關閉

正確答案：C11.電梯安全管理人員在接到乘客對電梯的投訴時，以下哪種態度最恰當？

A.不予理睬，認為無關緊要

B.認真傾聽，積極解決問題

C.委婉拒絕，建議其他途徑

D.轉移責任，推卸到維修人員

正確答案：B12.電梯使用單位應對電梯的消防設施進行定期檢查，以下哪項不是檢查內容？

A.消防設施的完好性

B.消防設施的標識清晰度

C.消防設施的放置位置

D.消防設施的維護保養記錄

正確答案：B13.根據《特種設備安全法》，電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應首先確認哪些信息？

A:故障類型和位置

B:故障原因和影響范圍

C:故障時間和頻率

D:故障處理費用和預算

正確答案：A14.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪項做法是正確的？

A.在未確認故障原因前，盲目進行維修

B.在電梯井道內進行維修時，不使用安全帶

C.在電梯維修過程中，確保電梯處于停止狀態

D.在電梯維修過程中，不佩戴防護裝備

正確答案：C15.電梯安全管理人員在進行電梯年檢時，發現電梯安全門裝置存在故障，應如何處理？

A.直接更換安全門裝置

B.通知維修人員進行檢查

C.忽略故障，繼續使用電梯

D.建議降低電梯使用頻率

正確答案：B16.電梯安全管理人員在發現電梯超載時，應（）。

A.立即停止電梯運行

B.告知乘客超載原因

C.采取有效措施減輕載荷

D.以上所有

正確答案：D17.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯轎廂內無緊急呼叫裝置，應如何處理？

A:強制要求安裝緊急呼叫裝置

B:忽略此問題

C:聯系維修人員進行安裝

D:通知使用單位整改

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進行設備檢查時，發現電梯制動器存在異常，以下哪項措施最合適？

A.立即使用備用制動器

B.暫停使用電梯，報告上級

C.通知維修人員，但繼續使用電梯

D.電梯可以繼續使用，定期檢查

正確答案：B19.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項不屬于電梯事故調查報告的主要內容？

A.事故發生的時間、地點和原因

B.電梯使用單位的名稱和責任人

C.電梯的型號和制造商

D.電梯維修保養單位及維修保養情況

正確答案：D20.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯門鎖裝置存在異常，應立即采取的措施是：

A.記錄異常情況，待維修人員處理

B.嘗試自行修復

C.停止使用該電梯，并報告上級

D.忽略異常，繼續巡視

正確答案：C21.電梯安全管理人員在電梯日常巡查中，發現電梯門鎖異常時，應（）。

A:停止電梯運行

B:對電梯進行維修

C:報告上級部門

D:暫時忽略

正確答案：C22.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，應如何檢查電梯的緊急停車裝置？

A.觸發緊急停車裝置，觀察電梯是否停止

B.僅檢查緊急停車裝置是否可見

C.忽略緊急停車裝置的檢查

D.以上都不是

正確答案：A23.電梯安全管理人員在接到乘客求助時，應如何處理？

A.忽略求助，繼續巡視

B.耐心傾聽乘客的求助內容

C.立即告知乘客耐心等待

D.忽略求助，直接尋找其他乘客

正確答案：B24.電梯安全管理人員在發現電梯超載時，應（）。

A:立即通知乘客離開

B:嘗試減輕電梯載重

C:忽略，等待下次使用

D:強制乘客離開

正確答案：A25.電梯運行時，如果發生緊急情況，乘客應該首先按下哪個按鈕？

A.開門按鈕

B.關門按鈕

C.應急停止按鈕

D.開關按鈕

正確答案：C26.電梯日常檢查中，以下哪項不是電梯曳引機檢查的內容？

A.檢查曳引機油位

B.檢查曳引機冷卻系統

C.檢查電梯轎廂門關閉是否嚴密

D.檢查曳引機齒輪箱油位

正確答案：C27.電梯安全管理人員在電梯維修期間，應確保電梯的警示標志明顯可見，以下哪種標志最為合適？

A.維修中，請勿使用

B.請勿觸摸

C.請勿靠近

D.請勿進入

正確答案：A28.電梯安全管理人員在巡視電梯時，應重點關注哪些方面？

A:電梯外觀是否整潔

B:電梯運行是否平穩

C:電梯按鈕是否完好

D:以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查結果的處理方式？

A.對存在問題進行整改

B.對檢查結果進行記錄

C.對司機進行處罰

D.對電梯進行維護保養

正確答案：C30.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項行為是正確的？

A:在電梯門關閉前確認無人

B:在電梯運行中突然停止電梯

C:在電梯門打開時確認轎廂內無人

D:在緊急情況下使用電梯

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員需要關注電梯的老齡化問題，及時更換老舊電梯。（）

答案：√2.電梯使用單位應當每年至少組織一次全體員工進行電梯安全教育培訓。

答案：√3.電梯安裝質量驗收時，無需考慮防墜安全裝置的配置。（答案：×）

答案解析：在電梯安裝質量驗收時，防墜安全裝置是必不可少的配置，確保乘客在緊急情況下能夠安全疏散。4.在進行消防安全培訓和演練時，主要強調的是如何預防火災事故的發生和如何快速響應火災事故的處理。（）

答案：×5.電梯困人時，被困者應保持冷靜，按緊急通話按鈕尋求幫助。

答案：√6.只有具有消防設施的專業資質，才能從事相關的消防安全管理工作。此說法錯誤。

答案：×7.電梯緊急救援時，消防器材應在緊急出口或通道旁配備。（）

答案：√8.對于存在的重大火災隱患，僅僅報告而沒有采取行動是不可取的。

答案：×9.在電梯應急救援演練中，最重要的是保持冷靜，正確處理突發情況。（）

答案：√10.電忎工作人員應對工作現場負責維護并立即告知管理層發生的問題。

答案：√11.消防重點部位的監控通常是在高峰期進行全天候觀察。（）

答案：×12.檢查電梯使用環境安全是否符合規范，不包含隨機抽查部分設備的性能參數。

答案：×13.在進行電梯故障處理時，應急救援人員應該首先切斷電源并確保自身安全后，再進行救援工作。（）

答案：√14.對違反消防法律法規的單位，法律責任會明確具體，嚴格執法。（）

答案：√15.電梯安全管理人員的職責之一是制定安全檢查制度。下列選項中，電梯安全管理人員的判斷是對還是錯：正確的，這項工作制度要求經常性地檢查并排除潛在的安全隱患。

答案：√16.安全操作規程應始終遵守，不論發生什么狀況都不得違反操作流程。

答案：√17.在對電梯進行維修和保養時，沒有按規定要求穿戴防護用品是安全操作的常見違規行為。（）

答案：√18.對于電梯安全管理人員的考核應包括定期進行培訓和考核工作，以提高安全管理人員的專業素質和技能水平。因此，考核題庫中提到的“不存在重大火災隱患的單位也不一定沒有違反其他安全管理規定”的說法是不準確的。

答案：×19.在制定電梯安全操作規程時，應當遵循標準化、規范化、程序化的原則。

答案：√20.對于一般安全隱患，不需要采取特別的預防措施，安全管理人員無需負責整改。

答案：×21.對于常見的電梯安全隱患，整改和消除不需要進行書面記錄。

答案：×22.在電梯檢驗過程中，檢驗人員無需告知被檢單位存在的問題。

答案：×23.對于普通電梯來說，僅僅加強日常巡查即可避免重大火災隱患。

答案：×24.電梯出現異常噪音時，可以繼續使用，無需進行檢修。

答案：×25.電梯的緊急停車按鈕可以用于日常操作，無需在緊急情況下使用。

答案：×26.電梯日常巡查應該嚴格遵守時間規定，全天候不間斷地進行。（√）

答案：√，電梯的日常巡查必須嚴格遵守時間規定，以確保及時發現和消除安全隱患。27.電梯的定期維護保養中，必須檢查緊急救援裝置的可靠性。

答案：√28.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯故障的反饋后，只需簡單告知乘客問題已上報即可，無需提供進一步幫助。

答案：×29.電梯日常維護檢查時，安全帶等關鍵設備檢查不全面屬于不正常的現象。（）

答案：×30.電梯的安全保護裝置失效，但電梯仍在運行，這種情況不屬于緊急情況。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述電梯安全管理人員在發現電梯存在潛在安全隱患時應采取的措施。

答案：應立即停止使用該電梯，通知電梯使用單位和監管部門，安排專業人員進行檢查和維修，必要時暫停電梯使用直至問題解決，并對相關責任人進行處理。2.電梯發生墜落時，安全管理人員應如何確保乘客的生命安全？

答案：應迅速按下緊急制動按鈕，盡量穩定情緒，指導乘客抓緊扶手或固定物，等待救援。3.簡述電梯安全管理人員在電梯設備保養過程中應如何進行清潔和潤滑。

答案：清潔和潤滑內容包括：

（1）清除電梯設備上的灰塵和污垢；

（2）檢查潤滑點的油質和油量；

（3）補充或更換潤滑油；

（4）檢查潤滑系統是否暢通；

（5）確保潤滑點的密封性。4.簡述電梯安全管理人員在個人職業發展中的持續學習意識。

答案：具備持續學習的意識和能力，不斷提升自己的專業知識和技能水平，適應行業發展需求。5.簡述電梯安全管理人員在制定電梯安全管理制度時，應注意哪些要點？

答案：應注意制度的全面性、可操作性、針對性和時效性，確保制度能夠覆蓋所有安全管理方面。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某高層住宅小區的電梯在運行過程中突然停止，乘客被困。物業管理人員在接到通知后，立即趕到現場進行處理。在等待救援過程中，管理人員未及時向被困乘客說明情況，也未采取任何安撫措施。

答案：

（1）管理人員在接到電梯故障通知后，應立即啟動應急預案，組織救援人員趕赴現場。

（2）在等待救援過程中，管理人員應向被困乘客說明情況，安撫乘客情緒，提供必要的幫助。

（3）管理人員應對被困乘客進行安全檢查，確保其無受傷情況。

總結：管理人員在電梯故障時應及時采取應急措施，確保乘客安全，并做好溝通安撫工作。2.某小區電梯在運行過程中，乘客發現電梯門無法關閉，且電梯內出現異常噪音。安全管理人員到達現場后，發現電梯門卡住，但未采取任何措施，只是讓乘客等待維修。

答案：

（1）安全管理人員應立即通知電梯維修人員，并采取安全措施，防止乘客受傷。

（2）安全管理人員應安撫乘客，告知其維修人員正在途中。

（3）安全管理人員應對電梯門卡住的原因進行調查，防止類似事故再次發生。

總結：安全管理人員在發現電梯異常情況時，應立即采取有效措施，確保乘客安全，并調查原因。3.某辦公樓在高峰時段發現電梯頻繁出現故障，導致工