某商用物業項目商戶手冊

目錄

第一章入駐指南

一、商城服務指南

1.日常咨詢

2、公共服務

3、有償服務

4.協同窗口

二.商城管理服務

1、投訴中心

2.工程維修

3.租賃服務

三、入駐手續

1、收鋪須知

2、入駐流程圖

第二章商城管理規定

商城管理規定

第三章商城經營管理公約

商城經營管理公約

第四章商城物業管理規定細則

一.裝修管理規定

二.消防管理規定

三、安全用電管理規定

四.節約用水管理規定

五.環衛綠化管理規定

六、治安保衛管理規定

七、車輛管理規定

八.廣告宣傳管理規定

附：常用電話號碼

第一章入駐指南

一、商城服務指南

1、日常咨詢服務

(1)受本商戶各項咨詢；

(2)現場活動安排咨詢。

2、公共服務

(1)提供全天候24小時的保安服務及主要通道閉路電視監控服務；

(2)公共區域每天清潔服務；

(3)公共場所照明及供電設備的維修服務；

(4)給排水、消防設備的維修、保養服務；

(5)廣告宣傳推廣服務；

(6)環境綠化及維護保養服務。

3、有償服務

(1)商城經營管理公司代辦打印、復印、傳真等服務；

(2)商鋪內的照明線路、給排水等安裝、維修；

(3)代商戶制作店鋪門楣、招牌等。

(1)可以通過電話報修或者直接到經營管理公司填寫工程《維修申請

單》；

(2)由經營管理公司與物業維修部門聯系，在約定時間內解決商戶存

在的問題；

(3)維修人員需要帶上《維修申請單》，在解決工程問題之后由商戶

簽字確認，并支付維修單上應付的維修費用；

(4)若工程維修人員在約定時間內未進行維修，客戶可直接打電話或

用其它方式向客戶投訴中心進行投訴。

3、租賃服務

Q)服務目的：為入駐商戶提供租賃方面的便利。

(2)適用范圍：所有物業，指商鋪公共區域、

公寓、廣告位、道路、綠化區域等。

三、入駐手續

L收鋪須知

尊敬的商戶：

我公司將非常榮幸的為您提供服務，我們衷心地期望我們的服務能令您

滿意，在您成為我們的真正商戶之前，有必要向您介紹有關辦理入駐事

項和程序，避免您在入駐時產生遺漏而引致不便。

1.商戶在接到〃入駐通知書〃載明之日起一個月內，到入駐通知書載

明之地點辦理入駐收鋪手續，逾期一個月辦理者，即被視為自動收鋪。

物業是一種大額和質量環節復雜的產品，我們希望您能撥庸親臨，避免

發生自動收鋪的情況。

2.租戶在接到通知之日起超過三個月不來辦理入駐收鋪手續而又無任

何書面解釋的，經管理公司多次催促仍不理睬者，視為無主商鋪，將被

終止合同，由本公司收回商鋪并扣除其應繳納的所有款項及違約金后重

新出租。

3.在前來辦理入駐手續時，請帶所入駐通知書所載費用及個人有效證

件。

4.入駐時請認真查看室內設備、土建裝修等是否損壞或未盡妥善，辦

理驗收確認手續。

5.根據房屋承建合同房屋保修期為一年。俁修期間如因工程質量所致,

承建單位將為您免費維修，如因您的使用不當，則須由您自行支付費用。

如因自身在裝修或使用過程中作業不當或使用不當，您應當切實負起責

任，具體參見《商戶手冊》裝修管理規定。

6.您有權對您的商鋪單元進行裝修、維修和改造，但必須保證絕對不

影響房屋結構、公共設施和房屋公共形象。裝修前業主需向經營管理公

司提出書面申請。經對您的裝修方案審核、批準后方可進行，并按裝修

規定向管理公司繳納裝修安全保證金。

7.辦理各種手續的程序見〃入駐流程圖〃及〃裝飾裝修審批流程〃。

在我們履行告知義務的同時，也希望得到您的通力配合與支持，我管理

公司將為您提供滿意的服務，共同做好本項目物業的各項服務工作。讓

我們在以后的相處過程中，攜手共進，為創造一個和諧共贏的美好未

來。

祝您順利入駐！財源廣進！

物業管理處

2、入駐流程

1）、驗證

A、購房合同或租賃合同原件

B、身份證原件及復印件（委托辦理還應帶齊書面委托書、代理人身份

證及復印件）

C、入駐通知書

2）、登記

A、填寫《商戶登記表》

B、簽訂《物業管理服務協議》

C、簽訂《承諾書》

D、簽訂《消防安全責任書》

E、發放《商戶手冊》

3）、交費

A、預交物業服務費一年，元/向月

B、裝修安全保證金，元/間

C、建筑垃圾清運費，元/間

D、裝修材料、使用電梯運輸費，元/間

E、預收水電費，/間

4）、交房

A、發放鑰匙

B、檢查驗收房屋

C、辦理驗鋪交接雜賣

第二章商城管理規定

為規范和加強管理，保障商戶的合法權益，創造安全、優美、舒適、文

明的經營生活環境，根據有關法律法規的規定，結合本商城的實際，制

定本規定：

一、本商城的物業管理范圍：

1、公共區域：由商城根據物業的規劃設計所指定的公共地方，其中包

括各出入口、人行道、綠化區車道、消防通道、走廊、公共洗手間、配

電房、消防控制中心及為該物業使用人及訪客而設立共用的其它地方或

范圍等，但不包括任何商戶擁有獨立使用權的地方及開發商保留的地方。

2、公共設施為商城的公眾利益而在物業所屬范圍內裝設的各種設備、

器械、裝置、種植物，包括給排水系統、通訊網絡系統、消防系統、分

區照明系統、保安系統、供電系統、污水管道、雨水管道、電纜、綠化

區之裝置及各種植物、各類告示板、墻體廣告及其它機械衛生設備等。

二、管理有限公司是管理服務機構，本著〃嚴格管理，熱情服務”的宗

旨，服務商城，繁榮商城。其職責主要是負責商城經營規劃、店鋪招租、

經營管理等。

二、商城內的公用設施、環境衛生、治安消防、車輛交通、搬運裝卸、

裝修、

廣告等事務由經營管理公司統一維護和管理。保修期滿后的公共設施維

修、外墻翻新等維修工程由經營管理公司協調組織實施，費用由涉及的

商戶共同分擔。

三、經營管理公司除做好商城管理工作外，協助商戶在商城內日常經營

生活中涉及有關部門的公共事務進行聯系和解決（包括統一的對外宣傳

推廣）。

四、為有利于商城管理工作的開展，充分體現民主，商戶可隨時通過商

城提供

的各正常渠道向經營管理公司提出意見和建議，協助經營管理公司開展

工作。

五、商戶應自覺向經營管理公司繳納物業管理費等相關費用。

六、經營管理公司向商戶收取的物業管理費等相關費用，主要用于支付

商城內的清潔衛生、園林綠化、治安保衛以及行政管理費用和管理人員

薪金等。

七、對違反商城管理規定的行為，經營管理公司有權視情節對相關商戶

作出罰款、責令賠償損失、停水、停電、直至勒令停止營業的處理。

八、除非由于經營管理公司的非法行為、嚴重瀆職，否則經營管理公司

不應就任何公共設施、設備損失、損壞進行賠償或承擔民事責任。

九、經營管理公司因管理需要，在可能發生災難性事件而不能預先知會

商戶的緊急狀態下，有權指派工作人員進入商鋪的任何部位排險，并不

得因此而需對有關商戶進行賠償或承擔民事責任。因例行檢查、維修及

保養商鋪或未履行管理者責任的需要，而需進入商鋪，則應事先通知商

戶，得到允許后方可進入。

十、商城設立投訴電話，接受商戶、消費者的投訴，維護其合法權益。

十一、經營管理公司自主開展各項經營管理活動，但不損害大多數商戶

的合法權益。

十二、經營管理公司將不定期開展有益的企業文化活動，以此來豐富商

戶的經營文化生活。

十三、本規定及《商戶經營管理公約》及《商城物業管理規定細則》對

所有入駐商戶和經營管理公司具有同等法律效力，并由管理有限公司負

責解釋。

第三章商戶經營管理公約

為保障商城健康發展，長期繁榮，鼓勵和保護公平競爭，保護商戶和消

費者的合法權益，特制定本公約：

一、商戶在本商城內開展經營活動必須遵守國家的有關法律法規，遵守

市工商、稅務的有關規定及本商城的各項規章制度，自覺服從商城管理

人員的管理，維護商城的管理秩序。如有違反，本商城管理公司有權采

取相應的措施，予以嚴肅處理，直至終止協議；

二、商戶需嚴格按照商城規定的營業時間，統一開閉市，不準自行推遲

營業時間或提前結束營業時間。未經批準,在非營業時間禁止出入商鋪,

經勸諭無效，由保安實行封閉管理；

三、商戶要誠信經營，做到資質合格、證照合法齊全，并將相關證照擺

放于商鋪顯眼處。

四、商戶所經營的商品要來源合法，貨真價實，嚴禁摻雜使假、缺斤短

兩。嚴禁欺行霸市，強買騙賣，哄抬物價。嚴禁經營易燃易爆及危險品

（取得特種行業批準的除外）。嚴禁擺放、出售不符合衛生標準或環境

污染控制標準或內容不健康或國家禁止流通的商品；

五、要禮貌經營，文明經商，禁止污言穢語漫罵、毆打消費者，否則由

經營管理公司嚴肅處理，造成后果的移送公安部門處理。

六、商戶與消費者發生糾紛要耐心細致解決，不得推諉塞責；

七、禁止采取詆毀他人等不正當手段進行銷售；

八、商戶要注意自身形象，不說粗話、衣冠整潔，商戶之間不鬧糾紛。

九、公共場所注意形象，禁止打牌、飲酒等不良行為，不得在商城內大

聲放音響、喧嘩、吵鬧、追逐等，經勸告不聽者，保安人員將會采取適

當的方式進行制止；

十、商城每日營業結束清場后，不要在商鋪內及寫字間存放及保管現金、

金銀首飾、有價證券等貴重物品，違者如有丟失，自負一切責任；商城

內商戶不得留宿于商鋪，否則管理公司有權對違約商戶作出處罰，由此

引起的相關責任由違約商戶負責。

十一、未經經營管理公司批準，商戶不得改變商鋪的用途，未經工商部

門批準，商戶不得改變經營范圍、類別或品種，更不得擅自停業，歇業

或將商鋪長期閑置，否則經營管理公司有權按規定作相應處罰；

十二、商戶承諾嚴格信守本公約及《商城物業管理規定細則》。

十三、商城商戶應簽訂商戶承諾書。

第四章商城物業管理規定細則

一、裝修管理規定

本商城的裝修管理由經營管理公司負責。為指引商戶的裝修工作，規范

裝修行為，保證商城在裝修期間的正常運作，特制定本裝修管理細則：

（一）、裝修審批流程

L裝修申請

A、商戶進行室內裝修必須攜帶有關證件原件（購房合同或租賃合同、

身份證等）向經營管理工公司申報，領取并如實填寫《裝修申請表》。

B、商戶提交《裝修申請表》，并提供全套裝修設計方案及圖紙，擬聘

請之裝修公司的營業執照、資質證書復印件。（如為承租方，尚須提供

租賃方同意按此方案裝修的授權說明）。

2、裝修審批

A、經營管理公司對商戶提交的上述資料進行審核，在兩個工作日內提

出同意或修改意見。

B、商戶按經營管理公司提出的修改意見進行修改并再次報經營管理公

司審批。

C、經經營管理公司同意的上述方案并不代表任何政府部門的報批豁免,

因此商戶須根據國家規定向有關政府部門（如環保、規劃、城管、公安

等）報批，并將有關核準法律文件提交經營管理公司審核、復印、存檔。

3、手續辦理

A、上述步驟完成后，商戶應帶領選定的裝修公司到經營管理公司辦理

進場手續。

B、商戶與經營管理公司簽訂《裝修管理協議》、《消防安全責任書》

等。

C、裝修公司交納綜合管理保證金（元/間）。

D、裝修公司為進場施工人員辦理臨時出入證（裝修公司須提供施工人

員照片、身份證復印件，并交納工本費元/張及押金元/張）。

E、經營管理公司核發《裝修許可證》（工本費元/張），并發放《裝飾

裝修管理規定》，由商戶、裝修公司簽收。

4、裝修驗收

A、裝修結束由商戶向經營管理公司提出驗收申請，經營管理公司在一

周內安排驗收。驗收合格由經營管理公司填發初檢單，雙方簽字確認,

初檢結束3個月后由經營管理公司組織復檢，復檢合格且商戶及裝修公

司在裝修期間內無違約行為，經營管理公司一周內無息退還所收裝修押

金。

B、初檢發現問題由商戶負責整改，商戶整改結束再次向經營管理公司

提出申請，程序照上條。

（二）、裝修應禁止的行為和注意事項

L任何在場內進行裝修的施工隊需要向經營管理公司提供相應的企業

營業執照及各特種行業上崗證復印件。

2、裝修時間:9:00-18:00，裝修時間結束后由保安對商城進行清場。

清場后任何人不得滯留或留宿商城，如需延長施工工期必須向經營管理

公司申報，否則經營管理公司有權責令停工，扣留或沒收工具。

3、施工人員只能在《裝修許可證》指定的現場作業，不得亂占場地；

在營業時間內，施工人員不得進行有噪音、有刺激性氣味等干擾其他商

鋪營業的裝修，如有需要須由經營管理公司另外規定時間進行。

4、施工工程中要注意環境清潔，裝修垃圾由施工方自行負責清運到指

定地點。通道，天臺、道路及其他公共地方不得作為加工、堆放材料和

垃圾的地方；不得損壞公共設備、設施，需保持地面完整和整潔。

5、施工隊施工應按《商城管理規定》執行。施工人員進入商城應主動

出示出入證并佩帶于左胸上方，待核實無誤后方可進入商城施工。施工

人員應隨時接受和配合物業管理人員檢查，拒不接受檢查的人員一律勸

離商城。出入證遺失，應立即至管理公司重新辦理。裝修結束，施工人

員交回出入證及押金收據退回押金。本商滕修出入證為一人一證，不

得轉借和修改，一經發現，立即沒收出入證，并扣除該出入證押金

6、所有消防、給排水及通訊網絡的施工，必須由經營管理公司指定的

施工單位進行。

7、所有電器的安裝都應遵照市供電局的有關規定執行，所有電線一定

要穿管保護，絕對不允許將電線直接嵌入商鋪的彳豆可部分。

8、除了商城所提供的門楣位置外，其它位置一律不可以安設店徽或標

牌。

9、不得安裝面向公共通道或會對其他商戶或顧客造成騷擾或影響的視

聽設備。

10、所有裝修不能影響建筑物外觀，裝修不能凸出于公共通道。

11s除得到經營管理公司同意外，所有內部隔墻的材質應是重量輕和干

式結構的防火材料。

12、所有裝修不能阻擋消防通道，消防栓、箱，疏散指示燈或標識。

13、在未獲得經營管理公司的書面批準下，不得挖槽、切割、砍鑿或雕

刻結構樓面以及與鄰鋪共用的隔墻。

14、任何經營管理公司的審批，并不代表對方案中的技術參數的認可,

同時經營管理公司也不保證方案中所用設備材料的規格性能及效果。設

備與材料如發生問題而引致任何后果，概由商戶負責。

15、在開始任何施工前，必須把所有參與施工人員的姓名、住址及身份

證號碼等資料交給經營管理公司，并隨時補充更改以保證準確完整。

16、所有施工必須嚴格按照已審批圖紙及實施。

17、商戶應確保施工不會造成對商城的設備、設施及裝修的任何損壞,

若有任何損壞，無論意外與否，將由經營管理公司安排修理，其所發生

的一切費用由商戶負責支付。

18、在施工前及期間，商鋪的顯眼處必須張貼由經營管理公司批準的裝

修許可證，以便經營管理公司人員檢查。

19、施工需要動火或燒焊時，必須事先到經營管理公司辦理〃動火證〃，

并按消防管理制度執行，對電器設備的使用，也應按規定操作。

20、無論何時，如需在公共區域內進行施工，必須事前得到經營管理公

司的書面批準。而且應提供安裝良好的、堅實的防范措施，以防受傷。

21、施工過程中，所有的材料、工具及廢物等在任何時候都必須限制在

商鋪內,不得阻塞公共走廊或任何公共地方。

22、施工過程中不得在公共部位或道路上攪拌水泥，黃沙。

23、所有發出噪音、震動或難聞氣味的工程,材料的運送，廢物的運出，

必須按經營管理公司安排的時間進行，不得擾及其他商鋪的商戶。

24、商戶須對所聘請的施工人員的行為負責并加以約束。

25、施工人員應著裝整齊，不得赤足、赤膊，不得在非工作區逗留，不

得隨地吐痰，不得在公共地方吸煙及扔煙蒂，不得大聲喧嘩，不得打鬧，

不得播放任何音響設備，不得賭博和酗酒。

（三）違約行為的處理方式及標準：

1、裝修、動工或動火作業前未辦理申報手續，除補辦外，還應繳納違

約金1000元/間;

2、實際裝修內容與裝修申報內容不符的，除責成返工外并應繳納違約

金1000元澗；

3、未經經營管理公司同意而拆改商鋪結構，除恢復原狀外，并應繳納

違約金2000元/間;

4、私自增加電氣線路負荷，發生故障，根據實際情況賠償，對此所造

成的事故損失負全責；

5、嚴禁封閉、占用公共通道、消防通道，違者須立即整改并恢復原貌，

并應繳納違約金1000元；

6、垃圾未袋裝化或未堆放到指定地點的，應及時清理，不聽勸告者，

罰款200-500元/間;

7、在商城內隨地大小便，處罰款200元/間；

8、在商城內留宿，除保安清場外，處罰款100元/間;

9、損壞綠化及公共設施的，除修復并賠償損失外，處罰款200元/間;

10、未辦理或佩戴出入證，除辦理或佩戴外，處罰款100元/間；

11、擅自撬開井蓋,表門的,除責令恢復原狀外，處罰款500元/間;

12、未按約定時間進行裝修施工的，處罰款500元/間;

13、嚴禁移動和動用公共消防設備、設施，除恢復原樣外，并處罰款

1000元/間；

14、在公共部位攪拌黃沙水泥，除應清理干凈外，處罰款500元/間;

15、違反商城規定違章裝修，責令限期整改，視情節輕重扣除部分乃至

全部綜合管理保證金，并保留采取必要法律途徑處理的權利。

二、消防管理規定

為了加強消防工作的管理，保護公共財產和廣大商戶生命財產安全，根

據《中華人民共和國消防法》和無錫市有關消防條例，特制訂本規定,

望各商戶積極支持、配合、共同遵守。

1、商城消防安全由經營管理公司保安部負責協調，公司全體員工均為

義務消防員；

2、各商戶按使用區域實行防火責任制，并由各商戶負責人擔任防火責

任人，負責做好各自所屬范圍的防火安全工作（消防安全責任書另外簽

訂）；

3、消防工作要始終貫徹〃預防為主、消防結合〃的方針；

4、各商鋪必須自備手提二氧化碳滅火器；

5、各商戶應指定義務消防員。防火責任人和義務消防員的職責是：

(1)認真貫徹、執行消防法規和上級有關消防工作指示，開展防火宣

傳、普及消防知識；

(2)管理消防器材設備，特別是室內消防器材，定期檢查，確保各類

器材和裝量處于良好狀態。安全防火通道要時刻保持暢通；

(3)經常檢查防火安全工作，特別是辦公用房、商鋪內、餐廳內、停

車場、機電設備房等的安全工作，糾正消防違章，整改火險隱患；

(4)設備維修部門負責管理好消防泵與消防栓等，要定期試運轉和保

養，使之始終處于良好狀態；

(5)商城保安部負責管理好消防監控中心，實行24小時監控；

(6)商戶與管理部要定時、定人、定措施，組織制訂緊急狀態下的疏

散方案。接到火災報警后，在向消防機關準確報警的同時，迅速啟用就

近的消防設施進行撲救，并協助消防部門查清火災原因；

6、樓梯、消防通道和出入口、人行道必須保持暢通無阻，任何單位或

個人

不得占用或封堵。嚴禁在通道上停放車輛和堆放物品；

7、不得損壞消防設備和器材，要妥善維護走道和出入口的安全疏散指

示和事故照明設施；

8、商城內嚴禁經營和貯存煙花、爆竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等

易燃易爆物品以及各類劇毒物品，不得在商城內燃放煙花、爆竹；

9、辦公室內煙頭要隨時熄滅；

10、遵守安全用電管理規定，嚴禁超負荷使用電器，以免發生事故；

11、各商戶在進行商鋪裝修時，必須向經營管理公司提出書面申請，經

批準后方可動工。裝修需采用阻燃材料，若要使用易燃或可燃材料，必

須經消防機關批準，按規定進行防火處理；

12、需要進行燒焊等動火作業的，應向工程部、保安部提出申請，經批

準后，在商城工程部人員的監護下，持有明火操作證的人員方可作業；

13、晚上商城內嚴禁施工，特別是動用明火；

14、發現火警,請即告知管理部或拔火警電話“119〃，并關閉相關區

域的電閘和門窗，迅速離開著火現場及工作場所；

15、根據省、市消防管理暫行規定，有下列情形之一的，視情況處以罰

款，并可處以行政處理：

(1)占用或封堵走道或消防通道(即安全疏散出口)的；

(2)封閉或損壞安全疏散指示，事故照明設施或消標志的；

(3)使用電爐等超負荷電器設備的

(4)亂拉、亂接電線及插座的；

(5)擅自挪用公共部位的滅火工具、器材或消防備用水源的；

16、有下列情形之一的，責令停止作業，并視情況處以罰款：

(1)未辦理申報審批手續即進行室內裝修的；

(2)室內裝修所用材料不符合防火要求及未進行防火處理的；

(3)未辦理申報審批手續即進行動火作業的；

(4)燒焊、用火、用電作業時，防火安全措施不落實的；

17、各商戶必須服從消防機關和保安人員有關防火方面的管理，對刁難、

辱罵或以暴力等手段妨礙消防監督人員工作的有關人員，將根據情況處

以罰款、或報公安機關進行處理，直至依法追究刑事責任。

18、商戶如對商城消防管理有意見、建議等，可到商城經營管理公司投

訴。

三、安全用電管理規定：

為維護商戶的安全及財產不受損失，正確維護及安全用電是每位商戶的

責任，因此必須嚴格執行以下規定：

1、商城管理范圍內的供電系統，由經營管理公司負責管理；

2、各商鋪均設獨立的電度表，用電實行先買后用的原則，商戶需要買

電，可直接與經營管理公司聯系；

3、商戶對原設計表箱不得擅自拆除和更改，要維護供電設施的完整性。

如確需變更應按《裝修規定》向管理部申請；

4、商戶如需要增加用電負荷額度，需先向商城經營管理公司提出書面

申請，在供電設施允許的情況下，經批準后方可增容；

5、商鋪里電表箱內的電表以及開關箱內的接線和照明商戶不能私自更

換及改動；

6、空調外機的安裝需向經營管理公司申請，并按指定位置安裝，維護

商城的外觀統一；

7、各商鋪不得超負荷用電；

8、各商鋪使用的電器，其安全性能必須符合國家標準及有關安全規定，

使

用時必須嚴格遵守安全使用要求。嚴禁將電線直接插入電源插座用電；

9、商戶在長時間離開商鋪或下班時，必須關閉商鋪內的所有電源開關；

10、商城公共地方的電線、線管等設施和設備，嚴禁商戶接駁、拆卸和

改動；

11、若電路出現故障應通知經營管理公司檢食、維修，不得私自觸及公

共配

電設施。如因私自作業造成的公用電器設施損壞，責任人應負全部經濟

責任；若造成人身傷害事故，由責任人負全責；

12、私接私用公電將按規定進行處罰，由此造成的經濟及人身損害由其

自負；

13、商戶如違反上述規定而造成的自身及他人損失，須負全部責任并賠

償所有損失（包括直接損失和間接損失）。

四.節約用水管理規定：

1、商城范圍內的給排水系統，由經營管理公司管理；

2、各商鋪均設獨立的水表，物業管理部人員定期抄表；

3、商戶要按時交納水費，拖欠水費者將按供水公司有關規定加收滯納

金；

4、商戶不得對設計安裝的給排水管道隨意改動。

5、嚴格禁止對商鋪內污水道、雨水管等倒剩余飯菜及其它雜物。如已

造成堵塞，經營管理公司可派人疏通維修，商戶商鋪內部維修費用由商

家全部承擔，公共管道部分的維修費用由使用本管道的所有商戶共同分

擔；

6、給排水系統要防止跑、冒、滴、漏，若有發現應及時報修，以免為

各商戶帶來麻煩及損失。要節約用水，嚴禁浪費；

7、私接私用公水及消防用水將按規定嚴格處罰，由此造成的損害由其

自負；

8、商戶不得有意破壞水表等公共設施（包括公共管道、消防管道），

如蓄意破壞水表或不通過水表用水，按偷水處理；

9、公共給排水若出現故障，要通知經營管理公司去維修，不得擅自維

修。否則，對由此造成公共設備、設施的損壞應負全部賠償責任；

10、商戶如違反上述規定而造成的自身及他人損失，須負全部責任并賠

償所有損失（包括直接損失和間接損失）。

五.環衛綠化管理規定：

環衛綠化工作是改善城市生態環境、美化城市、美化生活、提升商城品

位的一項基礎工作，使商戶有一個干凈整潔、清新的經營環境。

L商戶、客戶及進入商城的所有人員均應愛清潔、講衛生。樹立以講

衛生為榮，不講衛生可恥的思想。做到不隨地吐痰，不亂扔果皮、煙蒂、

廢紙、垃圾，不隨地亂倒污水和大小便，違者須繳納清潔衛生費用100

元；

2、垃圾實行袋裝化，商戶應把垃圾袋按規定的時間放在指定的垃圾堆

放處或經營管理公司設置的垃圾桶內；

3、嚴禁將垃圾、布屑、膠帶和廢紙等雜物投入洗手間和其它下水道。

若導致堵塞和損壞，商戶應承擔所有維修費用；

4、要保持道路、停車場及其它公共區域整潔，不得在公共道路上停放

車輛不堆放任何雜物；若在公共部位放置或堆放各種雜物，經營管理公

司管理人員將按無主之物處理，涉及處理費用的由責任人支付。

5、公共區域或公共部位不準亂涂亂畫、亂貼廣告、亂派宣傳單，違者

須承擔恢復原狀的所有費用；

6、商鋪內要力爭做到門窗干凈、無蛛網、積塵，家具、貨物、設備設

施等整潔、條理化；

7、商城內不準飼養家禽、貓狗及其它寵物，若有發現堅決取締；

8、經營期間，開放各種音響設備應以不干擾其他商鋪經營為度；

9、商戶在裝修過程中要保持公共環境清潔，不得把裝修垃圾及廢物棄

于公共場所，違者對清潔衛生帶來的影響負責，并須繳交清潔費用100

元；

10、對體積較大的垃圾，應搬放到物業指定的垃圾堆放點，不得投放到

物業內的垃圾桶，違者須繳交清潔費用500元；

11、要愛護商城的綠化和環境美化的設施，做到人人有責；

12、不得將紙屑、煙頭、飯盒、果皮、飲料瓶等雜物扔進花地、花盆及

綠化

帶內，違者除責成清理外，并繳交清潔費用100元；

13、嚴禁攀折花木、踐踏草坪；

14、不準在樹枝上接繩晾曬衣物；

15、不準在樹木上及綠地內堆放物品，隨意設置廣告招牌；

16、不準往綠地內倒污水及一切有害物質；

17、不準行人和各種車輛踐踏、跨越和通過綠地；

18、不準損壞綠地的圍欄設施和景觀小品；

19、不準攀爬和損壞為綠地配套而建的附屬設施（如噴泉、雕塑等）；

20、為保持環境清新，所有商戶的雜物、廢氣、污水要個人自行處理好,

不得造成環境污染；

21、凡人為造成綠化及衛生等設施、設備損壞的，根據政府的有關規定

和公共契約的有關條文進行賠償和罰款處理。如屬兒童所為，應由其監

護人負責支付款項。

六、治安保衛管理規定

1、治安保衛工作要貫徹〃群防群治、齊抓共管〃的原則；

2、商城內的商戶要加強自我安全防范意識，積極配合保安人員，搞好

商城內的聯防保衛工作；

3、發現行跡可疑的人員，商戶有責任上前詢問，并向保安部報告；

4、嚴禁在商城內聚眾賭博、打架、斗毆；

5、嚴禁在商城內賣淫、嫖娼。一經發現，將報告公安部門按有關法律

規定處罰；

6、嚴禁攜帶槍支、彈藥、易燃、易爆及有毒物品進入商城；

7、嚴禁在商城內買賣毒品及吸食毒品，違者即報告公安部門；

8、一旦發生偷盜、搶劫等惡性案件，商戶應立刻通知保安部，同時報

告公

安部門，并保護好現場，提供線索，協同公安人員破案；

9、要時刻提高警惕，發揚主人翁精神，互相監督；檢舉揭發任何違法

亂紀行為，共同把商城的治安工作搞好；

10、酉己合做好非經營時間商戶出入登記制度的工作；

11、商鋪只限于商品經營及辦公之用，不得改變其用途。

七.車輛及停車場管理規定

L凡進入商城的車輛必須服從經營管理公司的統一管理；

2、行駛車輛要遵守交通法規，按交通指示路線行駛，并按指定地點停

放。

不得逆行，不得在人行道、綠化帶上行駛，不得隨意按喇叭；

3、進入商城的車輛應減速慢行，時速限制在5公里/小時以下。若車輛

損壞路面或其他公共設施，其責任由車主自負并按價賠償；

4、嚴禁各種機動車輛進入商城內通道。對臨時進出的車輛實行登記管

理，在接受保安員檢查后，方可放行；

5、月租車停泊在固定車位,時租車不得在固定車位上停泊。所有車輛

的停放不得超出車位劃線范圍，以免阻塞交通，影響相鄰車位的停放或

造成車輛摩擦、碰撞；月租車及時租車收取的費用均為場地占用費。

6、商戶固定停放在停車場的車輛，必須在經營管理公司辦理定位手續,

領取停車牌，在指定車位停泊，并憑牌出入，按季繳納場地占用費；

7、車輛如需停止使用停車位，應及時到經營管理公司辦理注銷手續，

否則場地占用費繼續收取。如發生丟失或私自轉讓停車牌（位），經營

管理公司將扣除押金并取消該車輛的停車位，收回停車牌；

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