玫琳凱企業戰略管理目錄一公司簡介1公司概況2發展歷史3公司文化4創辦人5公司產品二行業環境分析三遠景使命四企業戰略分析與選擇1戰略分析2戰略選擇五公司展望2發展歷史樂施精神：不求回報的幫助別人黃金法則：你希望別人怎樣對待你，你就怎樣對待別人。讓我感覺自己很重要。生活優先次序：信念第一，家庭第二，事業第三。4創辦人：玫琳凱·艾施“你能做到”這句話是玫琳凱女士的精髓所在?！拔医⒐緯r的設想是讓所有女性都能夠獲得她們所期望的成功。這扇門為那些愿意付出并有勇氣實現夢想的女性帶來了無限的機會?！?/p>

所以，在1963年，憑著自己的經驗、設想和五千美元的積蓄，玫琳凱女士在她的兒子理查德的幫助下創立了玫琳凱化妝品公司。這是第一家致力于讓女性的生活變得更加美好的公司?！癧玫琳凱化妝品公司]所獲取的成功遠遠不是金錢、一幢幢高樓和企業資產所能概括的。玫琳凱化妝品公司真正的成功之處在于它能夠改變女性的生活，讓她們對自己的生活充滿希望。”

直到今天，玫琳凱女士的遠見、勇氣和永不放棄的信念都在繼續為女性帶來發揮才能、實現夢想的機會。（2）彩妝三遠景使命：因為女人的夢想而誕生，因為幫助女人而獲得豐富的人生而存。四公司戰略分析和戰略選擇（一）戰略分析1內部環境分析：（1）研究與開發：玫琳凱公司每年投資5千萬美元用于產品的研究和開發.（2）財務狀況：1994公司銷售額已經超過17億美元。1996銷售業績連續第十年持續增長，銷售額超過20億美元。2002玫琳凱銷售又創新高，銷售額達到將近32億美元。玫琳凱的獨立美容顧問人數逾950,000名。2003玫琳凱獨立的美容顧問人數逾100萬。2004玫琳凱公司在本年度已經在全球30多個國家和地區擁有超過130萬獨立的美容顧問。2005擁有全球44個國家和地區美容顧問86萬名、年銷售25億美金（3）市場營銷戰略目標營銷策略----目標顧客營銷是指針對特定消費者，研究其消費心理，采用有針對性的營銷策略。這里主要分析女性的消費心理。直銷經營策略-----直銷在國內是一種新的銷售方式，在直銷網絡中，消費者同時又是銷售者，因此被稱為大眾營銷、全員營銷。服務營銷策略-----化妝品屬于快速消耗品，消費頻率高，幾乎每天都要使用，消費基數大，市場前景廣闊。同時，化妝品更看種質量、效果與保質期，因此售中售后服務很重要。消費者不僅要買到一流的產品，還要買到一流的服務。體驗營銷策略-----玫琳凱充分認識到體驗營銷的商機，先是預約，當場在護膚課或美容課讓顧客試用產品，獲得顧客認可，而且獲得顧客間的互相認可后，適時介紹各種產品的性能，達到趁熱打鐵，成功銷售的目的。網絡營銷策略----玫琳凱的網絡營銷主要是通過建立企業（品牌）網站，營銷策略必須從傳統的以產品為中心轉變成以消費者為中心，積極拓展網絡業務。2外部環境分析：1.政治環境分析2005年12月1日，《直銷管理條例》正式實施，中國直銷業由此進入有法可依的時代。12月1日，玫琳凱(中國)化妝品致信搜狐網，發表如下聲明：12月1日，《直銷管理條例》正式頒布實施2.社會文化環境分析玫琳凱：公益、環保，是我們不變的承諾在玫琳凱公司，每一名員工都遵循“你希望別人怎樣待你，你也要怎樣待別人”這一“黃金法則”。每項決策都建立在“黃金法則”之上。3SWOT分析：優勢（Strengths）

1、高品質的產品，授予顧客有效的護膚方式和周到的售前售后服務2、將傳統的直銷形式進行改革，獨創了面對面小型美容課的銷售方式，使每一位女性均能找到最適合自己的產品。3、它承諾給廣大女性“一個比化妝更美麗的改變”，深受女性同胞的喜愛。4、注重人性化的管理，銷售人員取得的進步能充分的認可，使銷售人員對公司忠誠度高。5、減少不必要的包裝等方面所作的努力得到了美國環境保護機構和聯合國環保計劃署等組織的贊揚。6、公司將傳統服務與現代科技相結合，建立了獨特的玫琳凱電子商務系統，開始致力于網絡營銷。7、公司運用直銷的分銷模式減少了中間環節，節省了流通費用和宣傳費用，有利于降低成本；減少了假冒偽劣產品的可能性，有助于提高產品質量；培訓與銷售相結合，給消費者機會成為直銷員，使消費者與直銷員融為一體。劣勢（Weaknesses）

1、公司對于在中國本土的廣告銷售方面不甚重視，以致在品牌知名度擴展方面有所限制。2、全球最大化妝品公司歐萊雅運用多品牌戰略進軍中國市場，并利用收購品牌（小護士）、并購羽西對中國市場文化的滲透，提高競爭力。3、雅芳采取的龐大推銷員隊伍按區域與各地專賣店相配合的模式已初見成效，占據中國化妝品市場較大的分額，并將持續發展下去。機會（Opportunities）

1、產品要全面推廣，銷售要從地理上和顧客層次上擴大；2、要不斷地擴大產品線，不只局限于化妝品，向女*方向發展；3、不斷擴展銷售渠道，充分利用互聯網，實現網上購物。4、隨著中國政府從２００４年底將逐步全面開放直銷業，玫琳凱靠著豐富的直銷理論與實戰經驗，將能攫取更大的市場份額。5、職業婦女的比重加大，女性將是今后直銷業的主力軍。（直銷方式靈活的工作時間使女性可以兼顧事業和家庭，而女性天生的親和力和溝通能力也是她們從事直銷的天然優勢）威脅（Threats）

1、中國本土的直銷企業將與已占據優勢的強大的外資直銷企業展開競爭，從而使行業重新洗牌出現一個新的格局。2、中國普遍存在的直銷=傳銷的觀念問題，是公司推行直銷手法最大的障礙。3、因公司采用直銷方式銷售，銷售人員層次太多太分散，致使顧客的信息無法得到及時反饋，造成信息滯后。五公司展望通過對營銷現狀和銷售模式的分析,波特的五種力量模型進行的環境威脅評價,消減威脅的機會分析和行業結構中存在機會的分析,發現玫琳凱(中國)機會大于威脅,中國直銷行業總體經濟吸引力很大,先動優勢是玫琳凱(中國)必須抓住的機會,獨特的企業文化,獨特的營銷策略、有效的促銷手段,獎金激勵制度和經營哲學理念,較強的公共關系能力,優質的產品,高質量的原料供應商等優勢,是玫琳凱(中國)能夠消減威脅、利用機會的有效策略。通過對玫琳凱(中國)外部環境分析(PEST)和內部環境分析,SWOT分析得出：差異化戰略和獨特的企業文化和獨特的營銷模式是玫琳凱(中國)的營銷策略;建立獨特的激勵機制,獨特的“直接溝通”管理方式和直