ICS67.120.30CCSA003505福建省泉州市地方標準DB3505/T11—2024晉江紫菜區域公用品牌管理規范ManagementspecifitionofregionalpublicbrandofJinjiangLaver泉泉州州市市市工場業監和信督息管化理局局??發布DB3505/T11—2024目次前言..................................................................................II123范圍................................................................................1規范性引用文件......................................................................1術語和定義..........................................................................14總則................................................................................15管理機構............................................................................25.1機構............................................................................25.2職能............................................................................26品牌戰略............................................................................27品牌培育............................................................................27.1品牌使用管理....................................................................27.2品牌價值提升....................................................................27.3品牌傳播推廣....................................................................37.4品牌維護........................................................................37.5品牌風險管理....................................................................47.6品牌優化和延伸..................................................................48管理評價............................................................................49改進和提升..........................................................................4IDB3505/T11—2024前言本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定起草。請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。本文件由晉江市紫菜加工行業協會提出。本文件由泉州市工業和信息化局歸口。本文件起草單位：泉州市壹合食品研究院有限公司、泉州眾科標準技術服務有限公司、晉江市食品行業協會、晉江市紫菜加工行業協會、福建省食品企業商會、阿一波食品有限公司、泉州市福廣家食品有限責任公司、晉江福利來食品有限公司、晉江恒興食品有限公司、福建省晉江市靈源綠潮食品有限公司、晉江市浪趣食品科技有限公司、晉江市美味強食品有限公司、福建省晉江市安海三源食品實業有限公司、晉江旺源食品有限公司、晉江市靈源新意食品有限公司、晉江鮮之惠食品有限公司、泉州市食品藥品認證與不良反應監測中心、福建省食品質量監督檢驗中心、福建理工大學、泉州市標準化研究所、泉州品牌發展中心。本文件主要起草人：閆肅、陳小紅、鄭振忠、李志江、陳昌熙、李寧波、曾華青、林建峰、吳文坦、吳清池、李鴻裕、宋澤警、陳斌、黃長征、何鵬飛、李永鐘、洪奕智、黃丹鳳、陳曉玲、王志民、葉超。IIDB3505/T11—2024晉江紫菜區域公用品牌管理規范1范圍本文件規定了晉江紫菜區域公用品牌管理的總則，管理機構，品牌戰略，品牌培育，品牌評價、改進和提升。本文件適用于晉江紫菜區域公用品牌管理。2規范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T29185GB/T39904GB/T39906品牌價值術語區域品牌培育與建設指南品牌管理要求3術語和定義GB/T29185、GB/T39904、GB/T39906界定的以及下列術語和定義適用于本文件。區域公用品牌regionalpublicbrand在具有特定自然生態環境、歷史人文因素的區域內，依托特色資源優勢在區域特色產業發展的基礎上形成的具有市場聲譽和影響力的，由相關機構共同使用的，在品牌效益等方面具有共同訴求與行動，使區域形象與區域產品共同發展的品牌。44.1依托晉江市的自然資源、農業、工業發展實際，充分挖掘晉江紫菜的質量特色與自然因素、人文因素的關聯性，發揮晉江紫菜地域優勢，大力發展晉江紫菜品牌。4.2引導企業強化自身管理，構建原材料品種推廣、原材料養殖、原材料采購控制、生產管理、產品質量安全追溯等全產業鏈條的生產技術和管理規范。4.3以質量安全、地理標志為基礎，積極推動晉江紫菜區域公用品牌標準的制定和實施，提升品牌整體質量和影響力。4.4嚴格品牌的申請、授權審批和使用管理，保障品牌質量。1DB3505/T11—20244.7加強文化融合，提升品牌文化內涵。5管理機構5.1機構晉江紫菜區域公用品牌管理機構宜由晉江市行政區域內的政府相關職能部門、行業組織和行業內的企業共同承擔。5.2職能區域公用品牌管理機構職能包括但不限于以下方面：a)制定品牌戰略，包括品牌定位、架構、核心價值等；a)負責工作策劃、部署實施品牌管理活動；b)保障品牌管理活動所需的資源；c)建立人力資源管理體系，組建品牌管理所需人才隊伍；d)建立品牌管理工作制度，明確品牌管理的職責、權限、相互關系；e)建立協調工作體系，相互協調配合開展品牌管理工作；f)識別并應對品牌管理相關的風險；g)定期對品牌管理進行評價，促進持續改進和提升。6以GB/T39906—2021第6章為依據，結合晉江紫菜的特色，制定符合晉江紫菜需求的品牌戰略。7品牌培育應考慮晉江紫菜區域品牌的性質和特點，采取相應的措施進行管理：a)制定品牌管理相關制度，規定品牌的申請主體類型和條件，申請、授權、使用、準入準出管理等程序和要求；2DB3505/T11—2024c)建設紫菜原材料養殖示范基地；d)推動示范基地開展原材料產品“三品一標”認證；e)制定和實施高于國家標準的技術標準。7.2.3提升創新能力包括：a)培養一批從事產品研發和品牌創新工作的技術人員；b)開展新品種與新技術的研發和推廣應用，申請相關專利；c)根據不同細分市場消費者需求研發新產品；d)與知名品牌合作開發聯名產品；e)創新管理模式。7.2.4提升服務水平包括：a)建立完善的產品售后服務機制；b)定期對品牌管理相關工作人員開展培訓、考核；c)提供差異化、多樣化的服務內容提升消費體驗。7.3品牌傳播推廣7.3.1區域公用品牌傳播推廣的方案和內容應符合相關法律法規和公序良俗。7.3.2進行區域公用品牌傳播推廣時，應明確：a)傳播推廣的渠道；b)需要的資源；7.3.3依托不同的載體和渠道，建立品牌的傳播推廣體系，提高品牌知名度，包括但不限于：a)利用主流媒體、新媒體、自媒體傳播；a)入駐電商平臺、直播帶貨；c)打造“晉江紫菜+旅游”、“晉江紫菜+文化創意”項目。7.3.4加強品牌文化建設，將品牌文化和傳播推廣相結合，提升晉江紫菜區域公用品牌形象，包括但不限于：a)通過挖掘晉江紫菜的文化內涵，將歷史故事、風土人情、宗教文化、人文景觀、飲食習俗、非物質文化遺產、山水環境等元素融入晉江紫菜區域公用品牌文化建設和傳播推廣中。b)將晉江紫菜區域公用品牌的品牌文化融入品牌形象設計和宣傳中，與品牌定位、品牌核心價值相適應。應對晉江紫菜區域公用品牌積極開展相關維護工作，包括但不限于：a)制定品牌知識產權管理制度，加強品牌相關知識產權的創建、運用和保護；b)通過專利、商標、版權、地理標志等多種途徑保護品牌的知識產權，建立知識產權合規管理體系，依法保護品牌的形象和競爭優勢；c)建立識別、響應和處理惡意知識產權侵權處理程序，與相關行政、司法機構建立聯系，保護品牌權益，依法維護顧客及其他利益相關方的利益。d)持續品牌管理。品牌培育是一個長期的過程，應持續地管理和維護。定期監測市場反饋和消費者反應，根據需要進行品牌定位的調整和優化。3DB3505/T11—20247.5品牌風險管理應對晉江紫菜區域公用品牌的潛在風險進行識別，包括以下：a)制定品牌危機管理制度，及時化解品牌危機，維護品牌形象；b)建立風險規避和緊急事件響應程序，對品牌管理中潛在的風險進行分析并及時預警；c)定期進行風險評估和應急預案有效性測試，不斷改進和完善危機處理機制；d)建立品牌侵權處理機制，通過協商、訴訟、仲裁、調解，請求行政主管部門處理等不同方式處理品牌侵權行為；e)建立顧客投訴處理機制和產品召回制度，依法維護顧客合法權益。7.6品牌優化和延伸7.6.1當內外部環境發生變化時，晉江紫菜區域公用品牌管理機構應對品牌優化和品牌延伸活動進行可行性分析和評估，并做出決策。7.6.2進行品牌優化和(或)品牌延伸時，應確保不損害顧客及其他利益相關方的利益。8管理評價8.1宜持續監測和評價品牌管理實施的績效和有效性。進行績效評價時，應確定：a)需要監測和評價的對象；b)適當的監測與評價的方法；c)實施監測和評價的時間與周期；d)監測和評價結果的報告形式與應用方式。8.2宜設立適當的關鍵績效指標以及合適的搜集信息方法，對影響品牌管理的關鍵因素進行識別、監測，并進行趨勢預測，必要時采取糾正、預防措施。在監測分析關鍵績效指標時，應考慮：a)顧客的忠誠度、認知度；c)策劃是否得到了有效實施；8.3宜進行品牌評價，根據品牌評價結果分析品牌管理的有效性或不足之處，作為管理改進和提升的依據。運用品牌評價手段考核品牌管理績效時，應考慮：a)選取國內認可度高的評價標準；b)分析品牌評價結果，找出優勢和存在問題；c)針對不足之處采取有效的改進措施。9.1未達到要求或未實現預期目標時，應分析產生的