酒店及餐飲業信息化升級合作合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章定義及術語1.1本合同中，除非上下文另有要求，以下術語具有以下含義：（1）“信息化升級”指甲乙雙方合作，對甲方酒店及餐飲業的業務流程、管理系統進行信息化改造和升級的過程。（2）“軟件”指甲方為實施信息化升級所提供的計算機程序及其相關文檔。（3）“硬件”指甲方為實施信息化升級所購置的計算機設備、網絡設備等相關硬件設施。（4）“服務”指甲方為乙方提供的技術支持、培訓、維護等服務。第二章合作目標2.1甲方目標：通過本次信息化升級，提高甲方的運營效率、提升客戶體驗、降低運營成本。2.2乙方目標：為甲方提供優質的信息化升級服務，保證甲方的業務流程和管理系統順利升級，達到預期效果。第三章合作內容3.1信息化升級3.1.1乙方負責對甲方現有業務流程、管理系統進行評估，提出合理的升級方案。3.1.2乙方負責提供所需的軟件、硬件及服務，保證信息化升級的順利進行。3.1.3乙方負責對甲方員工進行培訓，保證甲方員工熟練掌握新系統的使用方法。3.2技術支持與維護3.2.1乙方在合同有效期內，為甲方提供7×24小時的技術支持服務。3.2.2乙方負責對甲方使用過程中出現的技術問題進行及時解決。3.2.3乙方負責對甲方的軟件、硬件進行定期維護，保證系統穩定運行。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務4.1.1甲方有權要求乙方按照約定提供信息化升級服務。4.1.2甲方應協助乙方完成信息化升級的各項工作，提供必要的資料和條件。4.1.3甲方應按時支付合同約定的款項。4.2乙方權利與義務4.2.1乙方有權要求甲方按照約定支付款項。4.2.2乙方應按照約定提供信息化升級服務，保證服務質量。4.2.3乙方應對甲方的商業秘密予以保密。第五章合作期限5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。5.2如雙方同意延長合作期限，應簽訂書面補充協議。5.3在合同有效期內，如一方違反合同約定，另一方有權提前解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。第六章項目實施及驗收6.1項目實施6.1.1乙方應根據甲方提供的業務流程、管理系統等資料，制定詳細的項目實施計劃，并提交給甲方審核。6.1.2甲方應在收到乙方提交的項目實施計劃后，于5個工作日內完成審核，并提出修改意見。如甲方未在規定時間內提出修改意見，視為同意乙方實施計劃。6.1.3乙方按照項目實施計劃進行信息化升級工作，并保證在約定的時間內完成。6.2項目驗收6.2.1信息化升級完成后，乙方應向甲方提交驗收申請。6.2.2甲方應在收到驗收申請后，于10個工作日內組織驗收。6.2.3驗收合格后，雙方應簽署驗收報告。如驗收不合格，乙方應根據甲方的反饋進行整改，直至驗收合格。第七章費用與支付7.1費用7.1.1信息化升級費用包括軟件費用、硬件費用、服務費用等，具體金額詳見附件。7.1.2乙方在合同履行過程中發生的差旅費用、住宿費用等，由甲方按照實際發生金額予以報銷。7.2支付7.2.1甲方應在簽署合同后7個工作日內，支付軟件費用和硬件費用的50%作為預付款。7.2.2乙方完成信息化升級工作并通過驗收后，甲方應在驗收合格后7個工作日內支付剩余的軟件費用和硬件費用。7.2.3乙方在合同有效期內提供的技術支持與維護服務費用，甲方應按季度支付。第八章違約責任8.1甲方違約責任8.1.1甲方未按約定支付款項的，應向乙方支付逾期付款違約金，違約金計算方式為：逾期付款金額×0.5%×逾期天數。8.1.2甲方違反合同約定，導致合同無法履行，應向乙方支付合同總額20%的違約金。8.2乙方違約責任8.2.1乙方未按約定提供信息化升級服務，導致甲方遭受損失的，應向甲方支付賠償金，賠償金額為甲方實際損失的金額。8.2.2乙方泄露甲方商業秘密，應向甲方支付賠償金，賠償金額為合同總額的30%。第九章爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。9.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他約定10.1合同的修改、補充和解除，均須雙方書面同意。10.2合同附件為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。10.4本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十一章知識產權11.1軟件知識產權11.1.1乙方提供的軟件，其知識產權歸乙方所有。甲方不得對軟件進行反編譯、反匯編或以其他方式侵犯乙方的知識產權。11.1.2甲方在使用軟件過程中，應尊重乙方的知識產權，不得將軟件用于非法用途。11.2硬件知識產權11.2.1乙方提供的硬件，其知識產權歸乙方或硬件制造商所有。甲方不得對硬件進行拆解、篡改或以其他方式侵犯乙方的知識產權。11.3商業秘密11.3.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業秘密，應予以保密，未經對方書面同意，不得向第三方披露。11.3.2雙方應對商業秘密保密至合同終止后____年。第十二章不可抗力12.1如果發生不可抗力事件，受影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內提供證明。12.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、戰爭、停工等。12.3因不可抗力事件導致合同無法履行或延遲履行，受影響的一方不承擔違約責任。第十三章合同的終止13.1合同終止條件13.1.1合同履行完畢。13.1.2雙方協商一致終止合同。13.1.3法律法規規定的其他終止條件。13.2合同終止后的處理13.2.1合同終止后，雙方應辦理合同終止手續，包括但不限于歸還對方提供的資料、設備等。13.2.2合同終止后，雙方對已支付的費用、已完成的工程量等進行清算。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2合同爭議的管轄法院為合同簽訂地的人民法院。第十五章附