健身場館會員管理合作協議合同編號：____________________第一章合同訂立1.1合同雙方1.1.1甲方（健身場館）：____________________1.1.2乙方（會員）：____________________1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲方與乙方之間的會員管理關系，保障雙方的合法權益。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4合同生效條件1.4.1甲方收到乙方繳納的會員費用后，本合同正式生效。1.5合同費用1.5.1乙方需一次性繳納會員費用人民幣____元。1.5.2會員費用包含以下服務：1.5.2.1免費使用健身場館內的各類健身器材；1.5.2.2免費參加健身場館舉辦的各類團體課程；1.5.2.3免費使用健身場館的淋浴、更衣室等設施；1.5.2.4免費參加健身場館組織的健康講座和活動。第二章會員權益2.1會員資格2.1.1乙方繳納會員費用后，即成為甲方會員，享有本合同約定的各項權益。2.2會員服務2.2.1甲方應保證為會員提供安全、衛生、舒適的健身環境。2.2.2甲方應提供專業的健身指導，包括但不限于運動技巧、營養建議等。2.2.3甲方應定期舉辦各類健身活動，豐富會員的健身生活。2.3會員資料保密2.3.1甲方承諾對會員的個人信息保密，未經會員同意，不得向任何第三方泄露。第三章會員義務3.1會員遵守規則3.1.1乙方應遵守健身場館的各項規章制度，包括但不限于衛生、安全、使用器材等。3.1.2乙方應尊重他人權益，不得在健身場館內大聲喧嘩、亂扔垃圾等。3.2會員費用繳納3.2.1乙方應按照合同約定，按時繳納會員費用。3.2.2如乙方逾期未繳納會員費用，甲方有權暫停其會員資格。第四章會員變更與解除4.1會員變更4.1.1乙方如需變更會員信息，應提前向甲方提出書面申請。4.1.2甲方應在收到乙方申請后____個工作日內予以處理。4.2會員解除4.2.1乙方如因個人原因需要解除合同，應提前____個工作日向甲方提出書面申請。4.2.2甲方應在收到乙方申請后____個工作日內予以處理。4.2.3乙方解除合同后，會員費用不予退還。第五章爭議解決5.1爭議解決方式5.1.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。5.1.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.2爭議解決費用5.2.1爭議解決過程中產生的費用，由敗訴方承擔。5.2.2如雙方協商一致，可另行約定費用承擔方式。第六章會員服務內容6.1服務項目6.1.1甲方將為乙方提供以下服務項目：6.1.1.1免費使用健身器材，包括但不限于跑步機、力量訓練器械、有氧運動器材等。6.1.1.2免費參加各類團體課程，如瑜伽、搏擊、舞蹈、健身操等。6.1.1.3免費使用個人儲物柜，方便會員存放個人物品。6.1.1.4免費參加健康講座和健身知識培訓。6.2服務時間6.2.1健身場館每日開放時間如下：6.2.1.1早晨：6:009:006.2.1.2下午：12:0018:006.2.1.3晚上：18:0022:006.2.1.4特殊節假日或特殊情況另行通知。6.3服務質量保障6.3.1甲方應保證提供的健身服務符合行業標準和會員需求。6.3.2甲方應定期對健身器材進行維護和保養，保證其安全性和功能性。6.3.3甲方應配備專業的健身教練，為會員提供個性化的健身指導。第七章會員卡使用與管理7.1會員卡功能7.1.1會員卡是會員享受健身場館服務的憑證，具有唯一性。7.1.2會員卡可用于記錄會員的健身記錄、消費情況等。7.2會員卡管理7.2.1會員卡僅限本人使用，不得轉借他人。7.2.2會員卡如有遺失或損壞，會員應及時向甲方報告，并辦理補卡手續。7.2.3甲方有權對會員卡進行掛失、解掛等操作。7.3會員卡有效期7.3.1會員卡有效期與合同期限一致，到期后如會員需繼續使用，應提前一個月向甲方申請續卡。第八章會員隱私保護8.1隱私信息收集8.1.1甲方在辦理會員入會手續時，需收集會員的個人信息，包括姓名、性別、年齡、聯系方式等。8.1.2甲方收集會員信息時，應遵循合法、正當、必要的原則。8.2隱私信息使用8.2.1甲方僅將會員信息用于提供服務、會員管理、市場推廣等合法用途。8.2.2未經會員同意，甲方不得向任何第三方泄露會員信息。8.3隱私信息保護8.3.1甲方采取必要的技術和管理措施，保證會員信息的安全性和保密性。8.3.2會員有權查詢、更正或要求刪除其個人信息。第九章會員投訴與建議9.1投訴途徑9.1.1會員如對健身場館的服務有異議，可通過以下途徑提出投訴：9.1.1.1直接向健身場館管理人員反映；9.1.1.2通過電話、郵件等方式聯系甲方；9.1.1.3向健身場館所在地消費者協會投訴。9.2投訴處理9.2.1甲方應在收到會員投訴后____個工作日內給予回復。9.2.2甲方應認真調查處理會員投訴，并及時向會員反饋處理結果。9.3建議反饋9.3.1甲方歡迎會員提出建設性意見和建議。9.3.2甲方將根據會員的建議，不斷改進服務質量。第十章會員退會與退款10.1退會條件10.1.1會員因個人原因需退會，應提前____個工作日向甲方提出書面申請。10.2退款政策10.2.1會員在合同期內退會，根據實際使用情況，甲方將按照以下標準退還會員費用：10.2.1.1合同期內未使用過健身場館服務的，全額退還會員費用；10.2.1.2合同期內使用部分健身場館服務的，根據剩余服務期限按比例退還會員費用。10.3退款流程10.3.1會員提交退會申請后，甲方將在____個工作日內完成退款手續。10.3.2退款將原路返回至會員繳納會員費用的賬戶。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1甲方將通過以下方式向乙方發送通知：11.1.1.1會員卡內短信；11.1.1.2郵件；11.1.1.3通知公告板；11.1.1.4電話聯系。11.2通知內容11.2.1甲方發送的通知可能包括但不限于以下內容：11.2.1.1健身場館的最新活動信息；11.2.1.2會員卡的充值、續費信息；11.2.1.3健身場館的臨時關閉通知；11.2.1.4其他對會員權益有重大影響的信息。11.3通知確認11.3.1乙方在收到甲方通知后，應在____個工作日內確認已收到并了解通知內容。第十二章合同附件12.1附件內容12.1.1本合同附件包括但不限于以下內容：12.1.1.1會員入會登記表；12.1.1.2健身場館規章制度；12.1.1.3會員卡使用規則；12.1.1.4其他與本合同相關的文件。12.2附件效力12.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.3附件變更12.3.1如附件內容發生變更，甲方應在變更后____個工作日內通知乙方，并取得乙方的書面確認。第十三章其他13.1法律適用13.1.1本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2合同語言13.2.1本合同以中文書寫，若合同中存在英文或其他語言的表述，以中文表述為準。13.3合同解釋13.3.1本合同的解釋權歸甲方所有。13.4合同未盡事宜1