電梯應(yīng)急救援預(yù)案大全?一、總則（一）目的為有效應(yīng)對電梯突發(fā)事故，保障乘客生命安全，減少事故造成的損失，特制定本電梯應(yīng)急救援預(yù)案。（二）適用范圍本預(yù)案適用于本單位管理的各類電梯在運(yùn)行過程中發(fā)生的困人、故障等緊急情況的應(yīng)急救援。（三）工作原則1.以人為本：把保障乘客生命安全作為應(yīng)急救援的首要任務(wù)。2.快速反應(yīng)：建立快速有效的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，及時處置電梯事故。3.科學(xué)救援：采用科學(xué)合理的救援方法和技術(shù)，確保救援工作安全、高效。4.統(tǒng)一指揮：在應(yīng)急救援過程中，實(shí)行統(tǒng)一指揮，確保救援行動協(xié)調(diào)一致。二、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急救援指揮中心成立電梯應(yīng)急救援指揮中心，由單位負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，安全管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任副總指揮，成員包括電梯維護(hù)保養(yǎng)人員、值班人員等。職責(zé)：1.全面負(fù)責(zé)電梯應(yīng)急救援工作的指揮和協(xié)調(diào)。2.及時了解電梯事故情況，制定救援方案并組織實(shí)施。3.向上級主管部門報告事故情況，請求支援。4.協(xié)調(diào)各方面資源，保障救援工作順利進(jìn)行。（二）應(yīng)急救援小組1.救援行動組由電梯維護(hù)保養(yǎng)人員組成，負(fù)責(zé)實(shí)施具體的救援行動，如打開電梯門、解救被困乘客等。職責(zé)：熟悉電梯救援操作規(guī)程，迅速到達(dá)事故現(xiàn)場。按照救援方案，安全、有效地開展救援工作。檢查電梯設(shè)備狀況，判斷故障原因，協(xié)助后續(xù)維修工作。2.技術(shù)支持組由電梯技術(shù)專家組成，負(fù)責(zé)為救援行動提供技術(shù)指導(dǎo)，分析事故原因，制定維修方案。職責(zé)：對電梯事故進(jìn)行技術(shù)分析，提供專業(yè)意見。協(xié)助救援行動組解決技術(shù)難題，確保救援工作順利進(jìn)行。制定電梯維修方案，組織實(shí)施維修工作，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。3.安全保障組由安全管理人員組成，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的安全警戒，維護(hù)秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場。職責(zé)：設(shè)置安全警戒區(qū)域，拉警戒線，防止無關(guān)人員進(jìn)入。疏導(dǎo)圍觀群眾，確保救援通道暢通。協(xié)助救援行動組做好現(xiàn)場安全工作，防止發(fā)生二次事故。4.醫(yī)療救護(hù)組由單位醫(yī)務(wù)室人員或聯(lián)系附近醫(yī)院急救人員組成，負(fù)責(zé)對受傷乘客進(jìn)行現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)運(yùn)。職責(zé)：攜帶必要的急救藥品和設(shè)備，迅速趕到事故現(xiàn)場。對受傷乘客進(jìn)行緊急救治，如包扎傷口、止血、固定骨折等。根據(jù)傷勢情況，及時將受傷乘客送往醫(yī)院進(jìn)一步治療。5.后勤保障組由行政管理人員組成，負(fù)責(zé)提供應(yīng)急救援所需的物資、設(shè)備和生活保障。職責(zé)：準(zhǔn)備救援所需的工具、器材、照明設(shè)備等物資。保障救援人員的飲食、休息等生活需求。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門和單位的溝通協(xié)調(diào)，確保救援物資及時供應(yīng)。三、預(yù)防與預(yù)警（一）預(yù)防措施1.加強(qiáng)電梯日常維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)按照規(guī)定的周期和項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，做好維護(hù)保養(yǎng)記錄。2.定期對電梯進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。安全管理部門應(yīng)組織專業(yè)人員對電梯進(jìn)行全面檢查，包括機(jī)房設(shè)備、轎廂、層門、安全裝置等。3.加強(qiáng)對電梯操作人員的培訓(xùn)教育，提高其安全意識和操作技能。電梯操作人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)資格證書，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作電梯。4.完善電梯安全管理制度，明確各部門和人員的安全職責(zé)。建立健全電梯安全檔案，記錄電梯的安裝、維修、保養(yǎng)、檢驗(yàn)等情況。5.加強(qiáng)對乘客的安全宣傳教育，提高乘客的自我保護(hù)意識和應(yīng)急處置能力。在電梯轎廂內(nèi)張貼安全注意事項(xiàng)和應(yīng)急救援電話。（二）預(yù)警機(jī)制1.建立電梯運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)，實(shí)時監(jiān)測電梯的運(yùn)行參數(shù)，如速度、加速度、電流等。當(dāng)電梯運(yùn)行參數(shù)出現(xiàn)異常時，及時發(fā)出預(yù)警信號。2.電梯維護(hù)保養(yǎng)人員在日常巡檢過程中，發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患或故障跡象時，應(yīng)及時報告，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。3.乘客在乘坐電梯過程中，如發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異?；虺霈F(xiàn)故障，應(yīng)立即通過轎廂內(nèi)的報警裝置向外界求救。四、應(yīng)急響應(yīng)（一）接警與報告1.電梯應(yīng)急救援指揮中心設(shè)立24小時值班電話，接到電梯事故報警后，值班人員應(yīng)立即詳細(xì)記錄事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、電梯型號、故障情況、被困人數(shù)等信息。2.值班人員應(yīng)迅速將事故情況報告給應(yīng)急救援指揮中心總指揮和副總指揮，并通知各應(yīng)急救援小組趕赴事故現(xiàn)場。3.應(yīng)急救援指揮中心總指揮應(yīng)根據(jù)事故情況，及時向上級主管部門報告，并請求支援。（二）應(yīng)急處置程序1.救援行動組到達(dá)事故現(xiàn)場后，首先應(yīng)確認(rèn)電梯轎廂所在位置，通過電梯機(jī)房控制柜或?qū)娱T門鎖裝置，判斷電梯轎廂是否處于平層位置或接近平層位置。2.如果電梯轎廂處于平層位置或接近平層位置，救援行動組可以使用專用鑰匙打開層門和轎門，解救被困乘客。在打開層門和轎門之前，應(yīng)先通過轎廂內(nèi)的對講系統(tǒng)與被困乘客取得聯(lián)系，安撫乘客情緒，告知乘客不要驚慌，等待救援。3.如果電梯轎廂不在平層位置或接近平層位置，救援行動組應(yīng)根據(jù)電梯型號和故障情況，采取相應(yīng)的救援方法。如采用盤車裝置手動盤車，將電梯轎廂移動到平層位置附近；使用電梯應(yīng)急救援裝置，如應(yīng)急照明、通風(fēng)裝置等，保障被困乘客的基本需求。4.在救援過程中，救援行動組應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保救援工作安全、有效。同時，安全保障組應(yīng)在事故現(xiàn)場設(shè)置安全警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場，保障救援工作順利進(jìn)行。5.醫(yī)療救護(hù)組在救援現(xiàn)場對受傷乘客進(jìn)行初步檢查和救治。如果受傷乘客傷勢較輕，可在現(xiàn)場進(jìn)行簡單處理；如果傷勢較重，應(yīng)立即送往附近醫(yī)院進(jìn)行治療。6.技術(shù)支持組在救援現(xiàn)場協(xié)助救援行動組進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，分析事故原因。救援結(jié)束后，技術(shù)支持組應(yīng)及時對電梯進(jìn)行全面檢查和維修，確保電梯設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。（三）應(yīng)急結(jié)束1.當(dāng)被困乘客全部解救，受傷乘客得到妥善救治，電梯設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行，事故現(xiàn)場清理完畢后，應(yīng)急救援指揮中心總指揮宣布應(yīng)急救援工作結(jié)束。2.應(yīng)急救援結(jié)束后，應(yīng)急救援指揮中心應(yīng)組織對事故進(jìn)行調(diào)查和分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。同時，對應(yīng)急救援工作進(jìn)行評估，對應(yīng)急救援過程中表現(xiàn)突出的單位和個人進(jìn)行表彰和獎勵。五、后期處置（一）善后處理1.對受傷乘客進(jìn)行妥善安置和后續(xù)治療，做好家屬的安撫工作。2.對電梯事故造成的損失進(jìn)行評估和統(tǒng)計，包括電梯設(shè)備損壞、乘客財產(chǎn)損失等。3.按照國家有關(guān)法律法規(guī)和保險合同的規(guī)定，做好事故理賠工作。（二）事故調(diào)查與總結(jié)1.成立事故調(diào)查組，對電梯事故的原因、經(jīng)過、損失等進(jìn)行全面調(diào)查。2.事故調(diào)查組應(yīng)收集相關(guān)證據(jù)，包括現(xiàn)場照片、視頻資料、電梯運(yùn)行記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄、檢驗(yàn)報告等。3.分析事故原因，確定事故責(zé)任，提出處理意見和防范措施。4.召開事故分析會，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對全體員工進(jìn)行安全教育，防止類似事故再次發(fā)生。六、應(yīng)急保障（一）通信與信息保障1.建立完善的應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)，確保應(yīng)急救援指揮中心與各應(yīng)急救援小組之間、應(yīng)急救援小組與現(xiàn)場救援人員之間通信暢通。2.配備必要的通信設(shè)備，如對講機(jī)、手機(jī)、固定電話等，并定期進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.建立電梯應(yīng)急救援信息管理系統(tǒng)，及時收集、整理和分析電梯事故信息，為應(yīng)急救援決策提供支持。（二）應(yīng)急隊(duì)伍保障1.組建專業(yè)的電梯應(yīng)急救援隊(duì)伍，定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急救援人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。2.與電梯維護(hù)保養(yǎng)單位、電梯制造廠家、專業(yè)救援機(jī)構(gòu)等建立應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，確保在緊急情況下能夠迅速得到外部支持。（三）物資裝備保障1.配備必要的應(yīng)急救援物資和裝備，如電梯盤車裝置、應(yīng)急照明設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、救援工具、急救藥品和設(shè)備等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保物資裝備完好有效。2.設(shè)立應(yīng)急救援物資儲備庫，儲備足夠數(shù)量的應(yīng)急救援物資和裝備，并建立物資管理制度，明確物資的采購、儲存、保管、發(fā)放等流程。（四）經(jīng)費(fèi)保障1.設(shè)立電梯應(yīng)急救援專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保障應(yīng)急救援工作的正常開展。應(yīng)急救援專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)主要用于應(yīng)急救援物資和裝備的購置、維護(hù)和更新，應(yīng)急救援人員的培訓(xùn)和演練，事故調(diào)查和處理等方面。2.應(yīng)急救援專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)應(yīng)?？顚Ｓ?，不得挪作他用。財務(wù)部門應(yīng)定期對應(yīng)急救援專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行審計和監(jiān)督。七、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)計劃1.制定電梯應(yīng)急救援培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)對象等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括電梯安全法律法規(guī)、電梯操作規(guī)程、應(yīng)急救援知識和技能、事故案例分析等。3.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場演示、模擬演練等多種形式。（二）演練方案1.制定電梯應(yīng)急救援演練方案，明確演練目的、演練內(nèi)容、演練步驟、演練時間和演練地點(diǎn)等。2.演練內(nèi)容包括電梯困人救援、火災(zāi)救援、地震救援等多種應(yīng)急情況。3.演練步驟應(yīng)包括演練準(zhǔn)備、演練實(shí)施、演練評估和總結(jié)等環(huán)節(jié)。4.定期組織電梯應(yīng)急救援演練，演練頻率不少于每年一次。通過演練，檢驗(yàn)和完善應(yīng)急救援預(yù)案，提高應(yīng)急救援人員的實(shí)戰(zhàn)能力和應(yīng)急處置