護理管理人員考核評價制度?一、總則1.目的為加強護理管理隊伍建設，提高護理管理水平和工作質量，建立科學、客觀、公正的護理管理人員考核評價體系，激勵護理管理人員積極履行職責，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于醫院各級護理管理人員，包括護理部正副主任、科護士長、護士長等。3.考核原則客觀公正原則：以客觀事實為依據，按照明確、具體的考核標準進行評價，確保考核結果公平、公正。全面考核原則：從德、能、勤、績、廉等方面進行全面考核，注重工作業績和實際貢獻。激勵發展原則：考核結果與薪酬待遇、晉升、獎勵等掛鉤，激勵護理管理人員不斷提高自身素質和工作能力，促進個人與團隊共同發展。二、考核內容與標準（一）德1.政治品德擁護黨的路線、方針、政策，政治立場堅定，在思想上、行動上與黨中央保持高度一致。（10分）積極參加政治學習，認真撰寫學習心得，政治學習考核成績合格。（5分）違反政治紀律和政治規矩，實行一票否決，該項得0分。2.職業道德熱愛護理事業，具有強烈的責任心和敬業精神，全心全意為患者服務。（10分）誠實守信，廉潔奉公，自覺遵守職業道德規范，無收受紅包、回扣等違規行為。（10分）出現違反職業道德行為，視情節輕重扣520分。（二）能1.管理能力具備較強的組織協調能力，能夠有效地組織護理人員開展各項護理工作，合理調配人力、物力資源。（10分）具有良好的溝通能力，能夠與醫院各部門、科室之間保持良好的協作關系，與護理人員、患者及家屬進行有效溝通。（10分）具備較強的決策能力，能夠根據實際情況做出科學合理的決策，解決護理工作中的問題。（10分）通過觀察和評估，組織協調能力、溝通能力、決策能力較差的，每項扣510分。2.專業能力具備扎實的護理專業知識，熟練掌握護理管理相關理論和技能。（10分）能夠運用先進的管理理念和方法，不斷改進護理管理工作，提高護理質量。（10分）積極參與護理科研和學術活動，每年發表一定數量的護理專業論文或參與科研項目。（5分）專業知識欠缺，不能有效運用管理理念和方法改進工作，未達到科研學術要求的，每項扣510分。（三）勤1.工作態度工作認真負責，積極主動，按時完成各項工作任務。（10分）具有較強的工作責任心，對工作中出現的問題能夠及時處理，不推諉、不扯皮。（10分）工作態度不認真，出現推諉、扯皮現象，視情節輕重扣515分。2.出勤情況嚴格遵守醫院考勤制度，無遲到、早退、曠工現象。（10分）請假手續完備，按規定履行請假審批程序。（5分）遲到、早退每次扣2分，曠工每次扣5分，未按規定履行請假手續每次扣3分。（四）績1.護理質量所在科室護理質量指標達到醫院規定要求，如基礎護理合格率、護理文書書寫合格率、分級護理落實率等。（20分）積極開展護理質量改進活動，護理質量有明顯提升。（10分）護理質量指標未達標，或未有效開展質量改進活動的，視情節輕重扣1030分。2.患者滿意度患者對護理服務的滿意度達到[X]%以上。（15分）通過采取有效措施，提高患者滿意度，患者表揚信、錦旗數量有所增加。（5分）患者滿意度未達標，或患者投訴較多的，視情節輕重扣520分。3.團隊建設注重護理團隊建設，加強護理人員培訓與培養，提高護理人員業務素質和團隊凝聚力。（15分）所在科室護理團隊獲得醫院或上級部門表彰獎勵。（5分）團隊建設措施不力，護理人員業務素質提升不明顯，團隊凝聚力不強的，每項扣510分。（五）廉1.廉潔自律嚴格遵守廉潔自律各項規定，自覺抵制各種不正之風。（10分）無利用職務之便謀取私利的行為。（10分）發現有廉潔自律問題，視情節輕重扣1030分。三、考核方式與周期1.考核方式自我評價：護理管理人員按照考核內容與標準，對自己的工作進行總結和評價，填寫自評表。（10%）上級評價：上級護理管理人員對下級護理管理人員進行評價，評價結果占總分的70%。同事評價：組織護理人員對所在科室護理管理人員進行評價，評價結果占總分的20%。2.考核周期考核周期為每年一次，每年[考核時間]進行集中考核。四、考核程序1.制定計劃護理部每年年初制定考核工作計劃，明確考核目的、內容、標準、方式、時間安排等。2.組織實施護理管理人員按照要求填寫自評表，于考核期結束后[X]個工作日內提交至護理部。上級護理管理人員根據日常工作表現，對下級護理管理人員進行評價，填寫評價表。護理部組織護理人員對所在科室護理管理人員進行評價，參與評價的護理人員應涵蓋不同層級和崗位。3.數據匯總與分析護理部負責收集、匯總自評表、上級評價表和同事評價表，對各項考核數據進行統計分析。4.結果反饋考核結果經護理部審核后，向被考核的護理管理人員進行反饋。反饋內容包括考核得分、各項考核指標完成情況、存在的問題及改進建議等。5.結果公示考核結果在醫院內部進行公示，公示期為[X]個工作日。如被考核人員對考核結果有異議，可在公示期內向護理部提出申訴，護理部應進行調查核實，并將處理結果及時反饋給申訴人。五、考核結果應用1.薪酬調整考核結果與護理管理人員的績效工資掛鉤。考核優秀的，績效工資上浮[X]%；考核合格的，發放全額績效工資；考核不合格的，績效工資下浮[X]%。連續兩年考核優秀的，在職稱晉升、崗位聘任等方面予以優先考慮。2.晉升與聘任考核結果作為護理管理人員晉升、聘任的重要依據。在同等條件下，優先晉升考核優秀的護理管理人員。考核不合格的護理管理人員，視情況給予警告、誡勉談話、降職、免職等處理。3.獎勵與表彰對考核優秀的護理管理人員進行表彰和獎勵，頒發榮譽證書，并給予一定的物質獎勵。鼓勵護理管理人員積極參加各類培訓、學術交流活