導師制與師徒制管理制度?一、總則1.目的為了充分發揮公司內部人才資源優勢，傳承優秀經驗和技能，培養高素質的專業人才隊伍，特制定本導師制與師徒制管理制度。通過導師與徒弟之間的"傳、幫、帶"，促進徒弟快速成長，提升其專業能力和綜合素質，確保公司業務的持續穩定發展。2.適用范圍本制度適用于公司內部新入職員工、崗位調動員工以及需要專項技能提升的員工與導師之間結成師徒關系，開展導師帶徒活動的管理。3.基本原則自愿平等：導師和徒弟雙方自愿選擇結對，在平等的基礎上建立師徒關系，明確雙方權利和義務。因材施教：導師根據徒弟的專業基礎、性格特點和發展需求，制定個性化的培養計劃，有針對性地進行指導。注重實效：通過理論講解、實踐操作、案例分析等多種方式，確保徒弟能夠掌握實際工作所需的知識和技能，提升工作績效。共同成長：鼓勵導師和徒弟在教學相長的過程中，相互學習，共同進步，實現個人與公司的共同發展。二、導師與徒弟的選拔1.導師選拔任職資格具有豐富的專業知識和實踐經驗，在公司工作[X]年以上，熟悉本崗位及相關業務流程。具備較強的溝通能力、表達能力和團隊協作能力，能夠清晰地傳授知識和技能。工作認真負責，具有良好的職業道德和敬業精神，愿意為徒弟的成長付出時間和精力。選拔程序由各部門根據導師任職資格要求，推薦符合條件的員工作為導師候選人。人力資源部門對候選人進行資格審核，審核通過后提交公司領導審批。公司領導批準后，確定導師名單并頒發導師聘書。2.徒弟選拔選拔對象新入職員工、崗位調動員工以及因業務發展需要參加專項技能培訓的員工。選拔程序員工根據自身發展需求，填寫《師徒制培養申請表》，明確希望學習的內容和期望達到的目標。所在部門負責人對申請員工進行初步審核，評估其學習態度、發展潛力和崗位匹配度。通過初步審核的員工，由人力資源部門根據導師資源情況，進行師徒配對，并征求導師和徒弟雙方意見。雙方達成一致后，簽訂《師徒協議》，正式確立師徒關系。三、師徒職責1.導師職責制定培養計劃：根據徒弟的實際情況，在師徒協議簽訂后的[X]周內，制定詳細的個性化培養計劃，明確培養目標、培養內容、培養方式和時間安排等。傳授專業知識和技能：定期與徒弟進行溝通交流，按照培養計劃有序開展教學活動。通過講解、示范、答疑等方式，向徒弟傳授本崗位所需的專業知識、工作流程、操作技巧以及行業經驗等，幫助徒弟盡快熟悉工作環境和業務要求。指導工作實踐：安排徒弟參與實際工作項目，給予現場指導，及時糾正徒弟在工作中的錯誤和不足。鼓勵徒弟積極思考，勇于創新，培養其解決實際問題的能力。培養職業素養：注重對徒弟職業素養的培養，引導徒弟樹立正確的職業道德觀和價值觀，培養其敬業精神、團隊合作精神、溝通能力和責任心等。定期評估反饋：每月對徒弟的學習情況和工作表現進行評估，填寫《徒弟培養月度評估表》，肯定成績，指出不足，并提出改進建議。每季度對徒弟進行一次全面綜合評估，總結培養過程中的經驗和問題，及時調整培養計劃。協助解決問題：關注徒弟在工作和生活中遇到的困難和問題，積極協助其解決。對于徒弟提出的問題，要耐心解答，提供有效的解決方案和建議。2.徒弟職責明確學習目標：認真學習導師制定的培養計劃，明確自己的學習目標和發展方向，積極配合導師開展各項培養活動。主動學習請教：保持積極主動的學習態度，按時參加導師安排的培訓和學習活動。在工作中遇到問題時，主動向導師請教，虛心接受導師的指導和建議。認真完成任務：按照導師的要求，認真完成各項工作任務，注重工作質量和效率。積極參與實際工作項目，通過實踐鍛煉提升自己的專業技能和綜合素質。定期總結反思：每周對自己的學習和工作情況進行總結反思，記錄學習心得和工作中的收獲與不足。每月向導師提交《徒弟學習月度總結報告》，匯報自己的學習進展和成長情況。尊重導師：尊重導師的意見和建議，與導師保持良好的溝通交流。積極配合導師完成各項培養任務，維護師徒關系的和諧融洽。四、培養內容與方式1.培養內容專業知識：涵蓋本崗位所需的基礎理論知識、專業技術知識、行業發展動態等。工作技能：包括工作流程、操作規范、工具使用、數據分析、項目管理等實際工作技能。職業素養：培養徒弟的職業道德、敬業精神、團隊合作意識、溝通能力、責任心、創新能力等。2.培養方式集中授課：定期組織徒弟參加公司內部培訓課程、專題講座等，系統學習專業知識和通用技能?，F場指導：導師在工作現場對徒弟進行一對一的指導，及時糾正徒弟的操作錯誤，解答工作中的疑問。案例分析：選取公司內外部典型案例，組織徒弟進行分析討論，引導徒弟從中學習經驗教訓，提升解決實際問題的能力。項目實踐：安排徒弟參與實際工作項目，讓徒弟在項目中鍛煉實際操作能力和團隊協作能力，積累項目經驗。交流分享：組織師徒之間以及徒弟與其他優秀員工之間的交流分享會，分享工作心得、學習體會和行業信息，拓寬徒弟的視野。五、師徒協議與考核1.師徒協議簽訂時間：師徒關系確立后，雙方應在[X]個工作日內簽訂《師徒協議》。協議內容：協議應明確師徒雙方的基本信息、培養目標、培養內容、培養方式、雙方權利義務、培養期限、考核方式及違約責任等條款。協議變更與解除：在培養過程中，如因特殊情況需要變更培養計劃或解除師徒關系，師徒雙方應協商一致，并填寫《師徒協議變更/解除申請表》，經所在部門負責人和人力資源部門審核后，報公司領導批準。2.考核考核周期：徒弟培養期為[X]個月，每季度進行一次考核評估，培養期滿后進行全面綜合考核?？己朔绞酵降茏栽u：徒弟根據自己在培養期間的學習和工作表現，填寫《徒弟培養考核自評表》，對自己的學習成果、技能提升、職業素養等方面進行自我評價。導師評價：導師根據徒弟的日常表現、學習進度、工作成果等情況，填寫《徒弟培養考核導師評價表》，對徒弟進行客觀評價，并給出考核意見和建議。部門評價：徒弟所在部門負責人結合徒弟在部門內的工作表現，對徒弟進行評價，填寫《徒弟培養考核部門評價表》。綜合評審：人力資源部門組織相關人員對徒弟的考核材料進行綜合評審，結合徒弟的考核成績、日常表現和培養目標達成情況，確定最終考核結果。考核結果應用優秀：考核成績排名前[X]%的徒弟，給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金、晉升優先考慮等。合格：考核成績合格的徒弟，繼續進行崗位鍛煉，導師可根據實際情況調整培養計劃，幫助徒弟進一步提升。不合格：考核成績不合格的徒弟，由所在部門負責人與導師溝通，分析原因，制定改進措施，并進行補考或延長培養期。如補考仍不合格或在延長培養期內仍未達到培養目標，公司將視情況進行崗位調整或辭退處理。同時，對導師的培養工作進行評估，如因導師原因導致徒弟考核不合格，將對導師進行相應的批評教育或扣減導師津貼等處理。六、導師津貼與獎勵1.導師津貼為鼓勵導師積極履行職責，認真做好徒弟培養工作，公司設立導師津貼。導師津貼標準為每月[X]元，在徒弟培養期內按月發放。如徒弟在培養期滿考核合格，再給予導師一次性獎勵津貼[X]元；如徒弟考核優秀，除一次性獎勵津貼外，再額外給予導師[X]元獎勵。2.獎勵在導師帶徒工作中表現突出，所帶徒弟成績顯著的導師，公司將在年度優秀員工評選、晉升、培訓深造等方面給予優先考慮。對于在導師帶徒工作中創新培養方式、取得良好效果的導師團隊或個人，公司將進行專項表彰和獎勵，推廣其成功經驗。七、溝通與反饋機制1.定期溝通會議人力資源部門每月組織一次師徒溝通會議，了解師徒雙方在培養過程中的進展情況、遇到的問題及困難，協調解決相關問題。師徒雙方應在溝通會議上匯報各自的工作和學習情況，提出改進建議和需求，共同商討解決方案。2.隨時溝通反饋導師和徒弟之間應保持密切的日常溝通，徒弟在工作和學習中遇到問題時，應及時向導師請教；導師也應主動關心徒弟的成長情況，及時給予指導和幫助。對于師徒雙方在培養過程中發現的制度不合理、流程不順暢等問題，應及時向所在部門負責人或人力資源部門反饋，以便及時進行優化和改進。3.意見箱與電子郵箱在公司內部設立師徒制意見箱，同時公布人力資源部門的電子郵箱，接受師徒雙方及其他員工對導師制與師徒制管理工作的意見和建議。人力資源部門定期收集意見箱和電子郵箱中的反饋信息，對合理的建議進行整理分析，并及時反饋處理結果。八、附則1.本制度自發布之日起生效實施，由人力資源部門負責解釋和修訂。2.各部門應嚴格按照本制度要求，認真組織開展導師帶徒