酒店儀容儀表

基本知識課程概況第一部分：女員工基本妝容講解第二部分：工作中的禮貌禮儀要求女員工妝容講解—化妝的重要性酒店女員工的化妝及化妝合適與否，直接反映酒店整體的精神面貌。如不化妝給客人產生精神不振作的感覺，但若濃施粉黛，則又給客人留下不莊重、喧賓奪主的印象。總的原則是，女性服務員工要化妝，但應化淡妝。下面是化妝前的準備工作和步驟講解。

化妝需要的

基本的化妝用品

化妝品：1，普通乳液；2，粉底（粉底液和粉餅任選一種）；3，眉筆；4，眼影；5，睫毛膏；6，唇彩；7，腮紅。

工具：1，眼影刷（一般的眼影盒都有附帶的）；2，睫毛夾；3，腮紅掃（一般要另外買）。入門派化妝步驟：

第一步：潔膚、爽膚

潔膚后根據膚質使用爽膚水或柔膚水，涂抹乳液，起護膚和滋潤的作用。

第二步：

粉底：如果本身皮膚很好，也可以只抹常見的滋潤乳液，不需要粉底了。

1、怎么買粉底：粉底分粉底液和粉餅兩種，可任選兩三種接近自己膚色的粉底，試擦于臉頰，以確定與自己的膚色最接近顏色。

2、怎么擦粉底：如果是粉底液，就用手指沾取少量，分別點在額頭、鼻梁、臉頰、下巴等處，然后輕輕推勻。如果是粉餅，那是最容易的了，只要用粉撲均勻地撲上就好。

第三步：

畫眉：眉筆的顏色要選與自已眉毛顏色最接近的，東方人通常為咖啡色、棕色或灰色。

化的時候盡量淡，從眉頭到眉梢依次的化，眉頭最好一筆一筆的化，從下到上，從內到外地化，眉梢要一筆帶過，避免修改。畫眉最重要的是經驗，多化了自然熟手。

第四步：

眼影：最普通也最簡單的一種方法：同一色彩以不同深、淺的色彩，自眼瞼下方至上方、由深至淺漸次畫上，可以塑造目光深邃的效果。眼睛看起來會變大至少1/3，且很有神、很亮。

第五步：

睫毛：刷睫毛前以睫毛夾夾卷后再刷，睫毛應夾3次（夾時注意勿夾到眼皮）：第1次夾根部；第2次夾中段輕輕向上彎；第3次夾尾端。

第六步：

唇：一般用唇彩就可以了，唇彩的顏色最好跟服裝的主題色一致。

第七步：

腮紅：選出適合色系的腮紅，對著鏡子微笑，顴骨的部位就是腮紅可以打上的部位。使用時每次的腮紅量要少、要淡；可多刷幾次直至效果完美。員工化妝培訓－不同臉型的妝容搭配

酒店對員工的儀容儀表要求甚高，特別是女性工作者。合適的妝容可突顯女性優雅的氣質。但是不同的臉型需要配備不同的妝容。以下幾種方法希望對大家的培訓有所幫助.

1.標準臉：顴骨比較不明顯，臉型長短寬窄配合最適宜，這種臉型是最標準臉型。

彩妝法：

粉底：打上膚色粉底，在兩頰加上深色粉底即可使臉型顯出更立體感。

眉毛：適合任何眉型。

鼻影：視鼻子長短來修飾，以自然立體為主。

口紅：適合標準唇型。

腮紅：兩頰輕刷上橢圓型的腮紅或標準腮紅。

發型：適合任何發型。

2.長型臉：臉部較長，有的是額部長，有的是下巴長，給人臉長而不柔和的感覺，在臉上

打好均勻膚色粉底，在兩腮和下巴部位加上深色粉底，使臉不會太長，看起來比較秀

氣。

彩妝法：

粉底：額部和下巴都要打上深色粉底。

眉毛：眉毛2/3畫直，眉峰不宜太高，也不要往下，畫長一點(類似一字眉)。

眼線：畫橢圓型。

鼻影：不適合做太明顯的鼻影，應以自然為宜。

口紅：上唇不要畫得太豐滿，下唇可畫豐滿些。

腮紅：修容要往耳邊擦，以橫刷為佳。

發型：不適合中分，也不要梳的太高，前額留些劉海。3.圓型臉：最可愛的臉型就是這種，缺點是臉型太圓太寬，而且下巴及發際都呈現圓形，

缺乏立體感，最好能在兩腮和額頭兩邊加深色粉底，并且以長線條的方式刷染，強調縱

向的線調，拉長臉型。下巴和額頭中間則加上白色粉底，這樣就會使圓臉感覺修長立體.

彩妝法：

粉底：兩腮加深色粉底，下巴和額頭中間加白色粉底。

眉毛：眉峰1/2帶角度，眉毛畫高點，兩眉距離近點，眉稍往上，眉毛不宜過長，不要

畫太濃。

眼線：適合長型的眼線。

鼻影：視鼻子長短來畫，在鼻梁兩旁畫兩條深色，鼻子中間畫白色。

口紅：避免畫成圓型，淡色佳。

腮紅：在兩頰刷高些、長些。

發型：往上面梳，不要梳得太寬。

4.方型臉：臉型線條較直，方方正正，額頭寬面額也寬，下巴稍嫌狹小，缺乏溫柔感，修飾方法是在寬大的兩腮和額頭兩邊加深色粉底，額頭中間和下巴加白色粉底，另外再強

調出眉和唇等部分的妝彩，這樣方型的臉就會顯得修長，表現出溫和的特質。

彩妝法：

粉底：兩腮和額頭兩邊加深色粉底，下巴和額頭中間加白色粉底。

眉毛：標準眉型或角度眉皆可，眉峰不宜太明顯。

眼線：適合畫圓型。

鼻影：視鼻子的長短來畫，鼻梁兩旁顏色不宜太深。

口紅：上下嘴唇畫圓些。

腮紅：兩頰顏色刷深、刷高或刷長。

發型：兩頰頭發不適合太短，宜往前面梳。

5.倒三角型臉：臉型比較尖，具有上寬下窄的特征，額頭較寬下巴較尖，會給人憂愁的

感覺。需在顴骨、下巴和額頭兩邊著深色粉底造成暗影效果，于臉頰較瘦的兩腮用白

色或淺色粉底來修飾，使整個臉看起來較豐滿、明朗化。

彩妝法：

粉底：在額頭兩邊、下巴和顴骨部位加深色粉底，兩腮加白色粉底。

眉毛：以細眉為主，眉頭與眉尾平行。畫法與標準眉型相同。

眼線：依眼睛形狀來畫，需明顯些。

鼻影：視鼻子長短來修飾。

口紅：唇型畫明顯些。

腮紅：顴骨部位顏色加深。

發型：前面頭發往下梳。

正三角型臉：6.

上窄下寬，額頭窄小兩腮方大，給人沉著大方又威嚴的感覺。可運用暖

色調強調出本身的沉著、大方、親切。在兩腮較寬部位加深色粉底，顯得比較深凹，

彌補下臉部寬大的缺點，在狹小額頭和下巴加上白色粉底，讓它突出飽滿。

彩妝法：

粉底：兩腮加深色粉底，下巴和額頭兩邊加白色粉底。

眉毛：以自然眉型畫法，眉毛加粗，眉尾處比眉頭稍高。

眼線：畫橢圓型。

鼻影：視鼻子長短來修飾，以自然為宜。

口紅：可描豐滿些，下嘴唇不宜畫成圓型。

腮紅：在兩頰刷高些，長些，以斜刷為宜。

發型：發型以自然為宜，切忌往上梳。第二部分儀容要求

中餐服務員禮貌服務的基本要求①：儀表的基本要求

服飾、頭發、牙齒、化妝、手部美化，皮膚保養；②：儀態的講究站姿：叉手站姿：兩手腹部交叉，右手搭在左手上，身體直立，男生雙腳分開不超過20㎝，與肩同寬；女生用小丁字步，這種站姿端正中略有自由，是較常用的一種；背手站姿：雙手在身后交叉，右手可在左手外面，兩腳可分可并，分開時不超過肩寬，并攏時兩腳尖成60°角，挺胸立腰，收頜、收腹、雙目平視；優美中略帶威嚴，適用于門僮和保衛。

行姿規范的行姿：

頭正——雙目平視，收頜，表情自然平和； 肩平——兩肩平穩，防止上下前后搖擺，雙臂前后自然擺動，擺幅在30°~40°，擺動中不超過身體一拳距離；

軀挺——上身挺直，收腹立腰，重心前傾

步位直——兩腳尖略開，腳跟先著地，兩腳內側落地的軌跡在一條直線上。步幅適度：兩腳落地的距離大約為一個腳長，但不同身高，不同著裝，都會有所差異；

步速平穩：行進速度保持均勻、

平衡，不要忽快忽慢。

變化的行姿

后退步：與人告別時，應先后退兩步，

再轉身離去，退步時步幅要小，

先轉身后轉頭；

前進引導步：用于服務員在前邊給賓客帶路的步態。

引導時要盡可能走在賓客的左前方，整個身體半轉向賓客方向，保持兩步距離，遇到上下樓梯、轉彎、進門時伸出左手示意；

前進在轉身步：在前行中要拐彎時,向左拐要右腳在前時轉身,向右拐時要左腳在 前時轉身。穿高跟鞋的行姿：膝關節要繃直，注意收腹、提臀、直腰、步幅要小、腳跟先著地面，兩腳跟要落在一條直線上，像一枝柳條上的葉子一樣，就是所謂的“柳葉步”；手勢：規范的手勢：手掌自然伸直，掌心向上，手指并攏，拇指自然稍稍分開，手腕伸直，使手和小臂成一直線，肘關節自然彎曲，大小臂彎曲成140°為宜，講究柔美、流暢，同時配合眼神、表情；常用手勢：1、橫擺式：在表示“請進”“請”常用，五指并攏，手掌自然伸直，手心向上，肘微彎曲，腕不低于肘，手勢從腹部開始抬起，與身體成45°時停止，頭部和上身微向伸出手的一側傾斜，另一手下垂或背在背后；2、前擺式：用于右手扶門或拿東西時，向賓客做“請”的手勢，在腰的高度向右前擺去，距身體15㎝；3、雙臂橫擺式：來賓較多時用；4、斜擺式：請客人入坐時；5、直臂式：指引方向時采用。目光※不同場合與不同的情況運用不同目光：與賓客見面時，首先要睜大眼睛，以閃爍火花的目光正視片刻，面帶微笑，以顯示喜悅、熱情的心情；交談中，始終保持目光的接觸及與表情交流，并學會“閱讀”對方的目光語言。微笑微笑是一種魅力；是一種武器，主要由眼神、眉毛、嘴巴、表情等協調動作合成，可以通過長期的練習來完成。形體禮儀女士的基本站姿：

身體立直，抬頭、挺胸、收腹，下頜微收，雙目平視，兩腳成“V”字型，膝和腳后跟盡量靠攏，兩腳尖張開距離為兩拳，雙手自然放下或交叉形體禮儀

坐---坐如鐘男士基本坐姿：上體挺直、胸部挺起，兩肩放松、脖子挺直，下頜微收，雙目平視，兩腳分開、不超肩寬、兩腳平行，兩手分別放在雙膝上

站---站如松男士的基本站姿：身體立直，抬頭、挺胸、收腹，下頜微收，雙目平視，兩腿分開，兩腳平行，寬不過肩，雙手自然下垂貼近腿部或交叉于身后。

形體禮儀

站---站如松

形體禮儀——坐姿

坐---坐如鐘男士基本坐姿：上體挺直、胸部挺起，兩肩放松、脖子挺直，下頜微收，雙目平視，兩腳分開、不超肩寬、兩腳平行，兩手分別放在雙膝上形體禮儀

坐---坐如鐘女士的基本坐姿：可以兩腿并攏，兩腳同時向左放或向右放，兩手相疊后放在左腿或右腿上。也可以兩腿并攏，兩腳交叉，置于一側，腳尖朝向地面。形體禮儀—行行如風規范的行姿：行走時，雙肩平穩，目光平視，下頜微收，面帶微笑。手臂伸直放松，前后自然擺動，行步速度，一般是男士108-110步/每分鐘，一般是女士每分鐘118-120步/分鐘。形體禮儀

蹲---蹲的幾種形式1、高低式蹲姿2、交叉式蹲姿員工著裝著裝原則

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著裝TPO原則職業男性西服穿著：#襯衫的袖子比西裝的袖子長2—3CM#穿好襯衣，領口一定硬扎、挺括，外露部分保持平整干凈#領帶的打法#領帶在皮帶下四指處職業男性西服穿著：√內穿無領，短袖內衣√西褲應熨出褲線√扣子系法√穿皮鞋，襪子應為黑色，中長筒職業女性衣飾要求

1、重質不重量，好布料很重要2、服裝要適合你的年齡、身材和職業；3、要知道適合自己的顏色，4、配件同樣重要。鞋子、手提包、手飾、

襪子、圍巾等都應具有整體的美感；

總結工作是我們生命中重要的組成部分，占據了我們大部分的生命，如何讓我們在工作中同樣綻放美麗與自信，帶給顧客更加完美的自我形象顯現的十分重要。因此，我們更應該注重日常工作中的細節，儀容儀表。不斷的為自己學習充電，做到真正的服務一切源于心！9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。4月-254月-25Monday,April7,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。23:48:3923:48:3923:484/7/202511:48:39PM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。4月-2523:48:3923:48Apr-2507-Apr-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。23:48:3923:48:3923:48Monday,April7,202513、志不立，天下無可成之事。4月-254月-2523:48:3923:48:39April7,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwoul