/農村信用社農商銀行企業短信銀行客戶服務協議（2025年版）甲方（農村信用社/農商銀行）：名稱：______地址：______聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（客戶）：名稱：______地址：______聯系方式：______法定代表人（如有）：_____甲、乙雙方經協商一致，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議，以便共同遵守。第一條服務內容1.服務名稱與范圍本協議提供的企業短信銀行服務，包括但不限于賬戶查詢、轉賬匯款、繳費支付、貸款還款等。2.服務要求甲方應確保短信銀行服務的穩定性和安全性，保障乙方賬戶資金安全。第二條使用方式1.賬戶開通乙方需在甲方指定網點或通過線上渠道辦理短信銀行服務開通手續。2.服務使用乙方通過接收短信通知，了解賬戶信息及交易詳情。第三條費用與收費1.費用標準甲方根據短信銀行服務內容，制定相應的收費標準，具體費用以甲方公告為準。2.收費方式甲方按照協議約定，向乙方收取短信銀行服務費用。第四條保密與安全1.保密義務甲乙雙方對本協議內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。2.安全保障甲方應采取必要的技術和管理措施，確保短信銀行服務安全可靠，防止信息泄露和資金風險。第五條客戶服務內容1.服務內容本協議約定的客戶服務內容包括但不限于賬戶信息查詢、交易咨詢、業務辦理指導、問題解答、投訴處理等。2.服務標準甲方應確保提供的服務及時、準確、高效，滿足乙方的合理需求。第六條服務方式1.服務渠道甲方提供電話銀行、網上銀行、手機銀行等多種服務渠道供乙方選擇。2.服務時間甲方客戶服務時間為周一至周五（法定節假日除外）的工作時間，具體服務時間以甲方公告為準。第七條保密與隱私保護1.保密義務甲方對乙方提供的信息負有保密義務，未經乙方同意，不得向任何第三方泄露。2.隱私保護甲方應采取必要的技術和管理措施，保護乙方的個人信息安全，防止信息泄露和濫用。第八條費用與收費1.費用標準甲方根據客戶服務內容，制定相應的收費標準，具體費用以甲方公告為準。2.收費方式甲方按照協議約定，向乙方收取客戶服務費用。第九條爭議解決1.協商解決雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。2.爭議處理協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他1.本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決。2.本協議的修改、補充或終止，均應以書面形式作出，并經雙方簽字蓋章后生效。3.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第十一條合同的生效、變更、解除和終止1.本協議經各方的法定代表人或授權代表人簽字并加蓋公章后生效。2.在本協議履行期間，若一方發生合并、分立、破產或其他原因導致無法繼續履行本協議，則該方應立即書面通知另一方，另一方有權書面通知該方終止本協議并追回損失，或在該方提供保證繼續履行本協議的書面保證的情況下，繼續履行本協議。3.本協議項下雙方的權利、義務不因任何一方上級單位的任何指令或其自身地位、財務狀況改變或任何一方與第三方簽訂任何合同、協議而免除。第十二條權利保留1.一方若未行使本協議下部分或全部權利，或未要求另一方履行、承擔部分或全部義務、責任，均不構成該方對權利的放棄或對該義務、責任的豁免。2.一方對另一方的任何寬容、展期或者延緩行使本協議項下的權利，均不影響其根據本協議及法律、法規而享有的任何權利，亦不視為其對該權利的放棄。第十三條不可抗力1.不可抗力是指：嚴重的自然災害和災難（如臺風、洪水、地震、火災和爆炸等）、戰爭（不論是否宣戰）、叛亂、動亂等等。合同雙方中的任何一方，由于不可抗力事件而影響合同義務的執行時，則延遲履行合同義務的期限相當于不可抗力事件影響的時間，但是不能因為不可抗力的延遲而調整合同價格；2.本協議如因不可抗力必須作一定修改補充的，乙方保證任何改變將不會免除或減少乙方在本協議中所承擔的責任和義務，不影響或侵犯甲方在本協議項下的所有權益。第十四條爭議的解決1.凡因執行本協議所發生的或與本協議有關的爭議，應通過友好協商加以解決，若協商不能達成共識，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.在爭議解決過程中，除有爭議部分外，本協議其他條款和內容的效力、履行及依法修訂不受影響。第十五條保密未經對方書面許可，任何一方不得以任何方式向任何第三方透露本協議的內容，甲乙雙方確認上述保密義務不受本協議有效期限的限制，在本協議終止或解除后仍然有效。第十六條附則1.本協議的任何修改或補充均應以書面形式做出并構成本協議組成部分。本協議的解釋應當按照本協議的目的、所使用的詞句、有關條款、交易習慣以及誠實信用原則，確定合同條款的真實意思。2.本協議所包括的附件，是本協議不可分割的一部分，具有同等法律效力。主協議與附件發生沖突時，以主協議為準。3.合同雙方承擔的合同義務都不得超過合同的約定，合同任何一方也不得對另一方作出有約束力的聲明、陳述、許諾或行動。4.本協議列明了雙方的責任、義務、補償和補救條款。任何一方不承擔本協議約定以外的責任、義務、補償和補救。5.雙方任何一方未取得另一方事先同意前，不得將本協議項下的部分或全部義務轉讓給第三方。6.本協議正本一式______份，甲方、乙方各執______份，具有同等法律效力。在簽署本協議時，甲方就本協議的全部條款已向乙方進行了詳細地說明和解釋，各方對協議的全部條款均無異議，并對各方當事人有關權利義務和責任限制或免除條款的法律含義有準確無誤的理解。甲方