PAGEPAGE1軟考-信息系統項目管理師歷年考試真題試題庫大全_下部分（500題）一、單選題1.2011年5月第59題。以下關于企業戰略說法中，不正確的是（）。A、為了企業戰略的正確實施和執行，需要制定企業戰略計劃B、戰略計劃適用于穩定的環境和可預期的環境，而長期計劃可應對環境的改變C、制定企業戰略時制定應變計劃更有利于企業面對瞬息萬變的內外部環境D、企業戰略的計劃的工作方式可以自上而下、自下而上、上下結合或者設立特別小組，依照企業各自的實際情況和條件靈活執行答案：B解析：高級教材第二版P449第2行∶長期計劃適用于穩定的環境或可預期的環境，而戰略計劃可應對環境的改變。B說反了。2.2012年5月第58題。以下關于企業戰略的說法，（）是正確的。A、戰略可通過分析、選擇、評估、匹配四個步驟來制定B、戰略分析是對企業內外部環境的分析C、戰略包含三個層次∶公司戰略、業務戰略、職能戰略D、常見的綜合戰略只有防御和擴張兩種答案：C解析：答案A，錯誤，高級教材第二版P425∶戰略制定就是在對企業內部、外部環境綜合分析的基礎上，提出今后的中長期發展思路和方案。它包括明確企業的使命、目標與戰略設想。戰略可以通過戰略分析、戰略梳理、戰略選擇、戰略評估、戰略匹配這五個步驟來進行制定。少了戰略梳理。答案B，錯誤。戰略分析包括∶外部分析高級教材第二版P425、內部分析高級教材第二版P433、內外環境結合分析P436、戰略提出P438。答案C，正確。戰略包括三個層次∶公司戰略、業務戰略和職能戰略。高級教材第二版P439。答案D，錯誤。綜合戰略涉及到企業成長方向，常見的有加強、防御和擴張三種戰略。高級教材第二版P440。少了加強。3.2013年5月第53題。某公司剛剛發布了新的5年戰略計劃后，該公司的一個項目經理從一個客戶那里收到一個新的產品要求，這個要求與公司過去5年戰略計劃相一致，但不符合新戰略計劃的目標。該產品描述具有有效的商業驅動，并有助于直接推動公司發展，作為項目經理，恰當的做法是（）。A、為這個項目做成本/收益分析，然后提交管理層批準B、把該產品要求提交給管理層審核和批準C、把本公司經營方向的變化通知給客戶，并請客戶重新審視這個項目D、向管理層索要項目章程并開始編制WBS答案：B解析：作為項目經理，這個問題應該提交管理層。也許有錢賺是個機會，不符合新戰略管理層也會做，也許不會，需要管理層來定奪。4.2017年11月第56題。戰略管理包含3個層次，（）不屬于戰略管理的層次。A、目標層B、規劃層C、方針層D、行為層答案：B解析：高級教材第三版P523∶一般來說，組織完整的戰略包括如下三個層次∶目標層、方針層、行為層。5.官方教材課后作業1∶（）是指在組織戰略的指導下，具體落實組織的戰略行動，從業務管理、組織架構、人員配置等多個方面對組織進行項目化的管理。A、組織級項目戰略B、組織級項目C、組織級項目治理D、組織級項目管理答案：D解析：組織級項目管理（OrganizationalProjectManagement）是指在組織戰略的指導下，具體落實組織的戰略行動，從業務管理、組織架構、人員配置等多個方面對組織行項目化的管理。6.官方教材課后作業2∶組織級項目管理是組織在其內部搭建起項目組織管理、項目集管理和單項目管理的各個領域，以及在這些領域之間支持實現（）而提供的一個組織全局項目管理的框架體系。A、最佳實踐B、項目目標C、組織目標D、有效銜接答案：A解析：高級教材第三版P529∶組織級項目管理是組織在其內部搭建起項目組織管理、項目集管理和單項目管理的各個領域，以及在這些領域之間支持實現最佳實踐而提供的一個組織全局項目管理的框架體系。7.官方教材課后作業3∶通過各項目組合、項目集和單項目來達到組織層次的戰略目標的推動力可以稱為（）。其主要通過完善組織結構、方針政策、運作流程及其他治理機制，才能夠保證組織有效地達成預期的戰略目標。A、運營治理B、戰略治理C、組織治理D、項目戰略答案：C解析：高級教材第三版P529∶在組織級項目管理中，組織治理是其中一個比較關鍵的概念。組織治理就是通過各項目組合、項目集和單項目來達到組織層次的戰略目標的推動力。通過完善組織結構、方針政策、運作流程及其他治理機制，才能夠保證組織有效地達成預期的戰略目標8.官方教材課后作業4∶組織級項目管理框架由三部分內容組成，這三個部分內容相互作用，共同形成一個能夠覆蓋組織項目管理領域的框架結構。（）不屬于這三部分內容。A、組織能力B、組織潛能C、成果D、最佳實踐答案：B解析：組織級項目管理框架包括組織能力、成果、最佳實踐。9.官方教材課后作業5∶PMI的OPM3模型是一個三維的模型，對其描述錯誤的是（）。A、第一維是成熟度的四個梯級B、第二維是項目管理的十個領域和五個基本過程C、第二維是項目管理的十個領域D、第三維是組織項目級項目管理的三個版圖層。答案：C解析：高級教材第三版P531∶PMI的OPM3模型是一個三維的模型，第一維是成熟度的四個梯級，第二維是項目管理的十個領域和五個基本過程，第三維是組織項目級項目管理的三個版圖層次。10.官方教材課后作業6∶PMI的OPM3模型的成熟度的四個梯級分別是（）A、標準化的、可測量的、可控制的、持續改進的B、標準化的、可量化的、可控制的、持續改進的C、標準化的、可控制的、可量化的、持續改進的D、可測量的、標準化的、可控制的、持續改進的答案：A解析：高級教材第三版P532∶成熟度的四個梯級分別是∶（1）標準化的（Standardizing）。（2）可測量的（Measuring）。（3）可控制的（Controling）。（4）持續改進的（Continuouslymproving）。11.官方教材課后作業7∶能夠指導組織逐步普及和實施項目管理能力的步驟、程序和方法，幫助組織的項目管理一步一步地走向成熟的方法被稱為（）A、組織項目管理最佳實踐B、組織級項目管理C、組織戰略D、項目管理成熟度模型答案：D解析：高級教材第三版P531∶從組織的角度來看，需要有一個衡量組織級項目管理能力成熟程度的模型，使組織能夠評估自身在項目管理方面的優點和缺點，找到組織項目管理改進的方向和目標;也需要一個能夠指導組織逐步普及和實施項目管理能力的步驟、程序和方法，幫助組織的項目管理一步一步地走向成熟。組織項目管理成熟度模型OPM3提供了這樣一個框架和方法，指導組織進行項目管理的實踐。12.官方教材課后作業8∶與組織在進行單項目管理時所采用的項目管理方法不同，多項目管理有其自身的特點。關于多項目管理環節下的資源平衡技術的理解，（）是正確的。A、多項目管理要求獨立考慮單個項目的資源需求，并且考慮多個項目實施期間資金源的可獲許性B、在多項目管理發生資源沖突時需要在多個項目之間合理地調動資源，降低資金資源沖突程度C、首先進行單一項目內的資源平衡，再進行多項目之間的資源平衡D、在進行項目選擇時，主要考慮單個項目的贏利性、技術可行性資源需求答案：B解析：ACD都考慮了單個或單一項目，都不對，只有B是正確的。A選項∶多項目管理考慮整體的資源需求C選項∶多項目管理是在多項目間的資源平衡D選項∶進行項目組合管理選擇項目時，考慮項目組合管理的贏利和利益最大化。13.官方教材課后作業10∶項目管理中，為了提高項目之間的協作效率，通常應首先（）A、確保每個項目經理都明確項目的總體目標B、建立統一的項目過程作為IT項目管理的基礎C、為每一個項目單獨建立一套合適的過程規范D、制訂合理的溝通計劃答案：B解析：建立統一的項目過程會大大提高項目之間的協作效率，有力地保證項目質量。14.2006年11月第57題。下列關于BPR的敘述中，（）是不正確的。A、BPR需要對流程重新構思B、PR是對當前流程激進的破壞性創造C、BPR是針對管理流程的重組D、BPR有時會導致組織的不穩定答案：C解析：答案A正確。BPR需要對流程重新構思。答案B正確∶見高級教材第二版P481最后一行∶重組意味著對原有條條框框的拋棄，是對當前流程一種激進的破壞性創造，而非漸進性的改良答案C錯誤∶BPR是業務流程的重組答案D正確∶BPR有時會導致組織的不穩定，會涉及多方利益。15.2007年11月第57題。基于業務流程重組的信息系統規劃主要步驟是（）。A、系統戰略規劃階段、系統流程規劃階段、系統功能規劃階段和系統實施階段B、系統戰略規劃階段、系統流程規劃階段、系統數據規劃階段、系統功能規劃階段和系統實施階段C、系統戰略規劃階段、系統流程規劃階段、系統數據規劃階段和系統實施階段D、系統戰略規劃階段、系統流程規劃階段、系統方案規劃階段、系統功能規劃階段和系統實施階段答案：B解析：高級教材第二版P490，基于業務流程重組的信息系統規劃主要步驟如下∶1-系統戰略規劃階段。主要是明確企業的戰略目標，認清企業的發展方向，了解企業運營模式;進行業務流程調查，確定成功實施企業戰略的成功因素，并在此基礎上定義業務流程遠景和信息系統戰略規劃，以保證流程重組、信息系統目標與企業的目標保持一致，為未來工作的進行提供戰略指導。2-系統流程規劃階段。面向流程進行信息系統規劃，是數據規劃與功能規劃的基礎。主要任務是選擇核心業務流程，并進行流程分析，識別出關鍵流程以及需要重組的流程，并勾畫流程重組后的業務流程圖，直至流程重組完畢，形成系統的流程規劃方案。3-系統數據規劃階段。在流程重構的基礎上識別和分類由這些流程所產生、控制和使用的數據。首先定義數據類，所謂數據類指的是支持業務流程所必須的邏輯上的相關數據。然后進行數據的規劃，按時間長短可以將數據分為歷史數據、年報數據、季報數據、月報數據、日報數據等，按數據是否共享可以分為共享數據和部門內部使用數據，按數據的用途可分為系統數據（系統代碼等）、基礎數據和綜合數據等。4-系統功能規劃階段。在對數據和業務流程了解的基礎上，下一步就是建立數據與業務流程的關系，進一步進行系統總體邏輯結構規劃，即功能規劃，識別功能模塊。可以采用統一建模語言（UML）和面向對象方法進行系統總體邏輯結構規劃，也可以使用數據與過程的關系矩陣（u/C矩陣）對它們的關系進行綜合，并通過U/C矩陣識別子系統。5-實施階段。在實施階段進行系統的總體網絡布局，并針對這些應用項目的優先順序給予資源上的合理分配，并根據項目優先順序來進行具體實施。一般性的實施步驟在很多文章中都有提及，基本上大同小異，但實際認識的深淺卻有很大差別，所以，本節將做一些更細致的說明，把注意力更多地集中在業務流程重組對組織的影響以及組織變革對BPR的反作用上，并提供一些常用的處理技術。16.2007年11月第58題。業務流程重組的實施步驟包括∶項目的啟動，擬定變革計劃，建立項目團隊，重新設計（）并實施，持續改進，重新開始。A、已有流程B、系統架構C、目標流程D、企業架構答案：C解析：高級教材第二版P491-499，業務流程重組的實施步驟包括∶1.BPR項目的啟動2.擬定變革計劃3.建立項目團隊4.分析目標流程5.重新設計目標流程6.實施新設計7.持續改進8.重新開始17.2007年11月第59題。為保證成功實施BPR項目，下列說法正確的是（）。A、企業人員不一定參與到重組的具體工作中B、要保證BPR項目在啟動時就建立起有效的領導機制C、只需要重要的企業員工對BPR項目的理解和參與D、對無法衡量的部分，BPR實施中盡量包括進來答案：B解析：高級教材第二版P482，麥金賽（McKinsey）從BPR項目的具體實施角度出發，給出了下面一些建議∶1.要保證BPR項目在啟動時就建立起有效的領導機制。所以B是正確答案。2.企業人員應參與到重組的具體工作中。3.爭取全體企業員工對BPR項目的理解和參與。4.調研范圍要廣泛和全面，但研究和實施中則要突出具體領域，抓住主要矛盾。5.進行成本和效益分析。6.對無法衡量的部分，BPR實施中盡量不觸及。7.加強工作中的交流。8.不要放過各種可能的重組流程，盡管其中一些流程輸出不顯著。綜上所述，BPR是一套推動和指導企業范圍的業務流程的根本性重新思考和重新設計的理論和具體方法。18.2008年5月第4題。在實施企業業務流程改造的過程中，許多企業領導人和員工在變革之初對變革抱有很大期望和熱情，但在變革實施以后發現似乎一切又恢復了老樣子，其遺憾的原因往往在于變革的設計者和領導者未能在變革中堅持企業流程改造的核心原則，即（）。A、以流程為中心的原則B、以人為本的團隊式管理原則C、顧客導向原則D、以上都是答案：D解析：了解即可。其實流程改造的原則多的很，所謂核心原則也沒有統一的說法。教材上的大家也可了解一下∶一、流程設計的原則高級教材第二版P465∶1.有效、完整、清晰地定義和設計流程。2.流程的設計關注顧客和業務需求。3.支持公司的方針和政策。4.流程的連續和關聯。二、實施BPR指導原則高級教材第二版P485∶正確領導、目標驅動、流程驅動、以價值為中心、對顧客需求的響應、并行性（活動盡量并行）、范例變換（跳出框框）、非冗余、模塊化、虛擬資源、管理信息和知識財富19.2010年5月第31題。某系統集成企業為提升企業競爭能力，改進管理模式，使業務流程合理化實施了（），對業務流程進行了重新設計，使企業在成本、質量和服務質量等方面得到了提高。A、BPRB、CCBC、ARISD、BPM答案：D解析：高級教材第二版P463，業務流程管理（BusinessProcessManagement，BPM），是一種以規范化的構造端到端的卓越業務流程為中心，以持續的提高組織業務績效為目的的系統化方法。與業務流程重組（BusinessProcessRebuilding，BPR）的定義相似，流程管理的定義中也包含了幾個關鍵詞∶規范化、流程、持續性和系統化。從這個定義可以看出，流程管理將原來BPR定義中的徹底性、根本性融進了規范化、系統化中，指出不一定全是徹底的重新設計業務流程，而是應該規范的對流程進行設計，需要進行重新設計的就進行重新設計，不需要的就進行改進。同時，流程管理的定義指出，流程管理是一種系統化的方法，是持續的、不斷提升的一種方法，放棄了原來"戲劇性"的提法，現在"持續性"的提法顯然更具有現實意義。流程管理的定義更加強調了流程的重要性。可以看到，流程管理確實已經成為了一種講求實效、切實可行的管理理念，因此絕對值得我們進行學習和推廣應用。綜合題干來看，是考的BPM，也有人可能會選BPR，但BPR是激進模式，而題干里說了主要是改進管理模式。所以還是選BPM。20.2010年5月第32題。某系統集成企業進行業務流程重組，在實施的過程中企業發生了多方面、多層次的變化，假定該企業的實施是成功的，則（）不應是該實施所帶來的變化。A、企業文化的變化B、服務質量的變化C、業務方向的變化D、組織管理的變化答案：C解析：高級教材第二版P488，BPR的實施會引起企業多方面、多層次的變化，主要包括以下三個方面∶1.企業文化與觀念的變化。2.業務流程的變化。3.組織與管理的變化。21.2010年11月第31題。價值活動是企業從事的物質上和技術上的界限分明的各項活動，是企業生產對買方有價值產品的基石。價值活動分為基本活動和輔助活動，其中，基本活動包括（）等活動。①內部后勤②外部后勤③生產經營④采購⑤人力資源管理⑥市場營銷A、①③④⑥B、①②⑤⑥C、②③④⑤D、①②③⑥答案：D解析：高級教材第二版P472-473，價值活動有兩類∶基本活動和輔助活動。一、基本活動如下∶內部后勤∶指與接收、存儲和分配相關聯的各種活動。生產經營∶指與將各種投入轉化為最終產品相關聯的各種活動。外部后勤∶指與集中、倉儲和將產品發送給買方相關聯的各種活動。市場營銷∶指與提供一種買方購買產品的方式和引導它們進行購買相關聯的各種活動。服務∶指因購買產品而向顧客提供的、能使產品保值增值的各種服務，如安裝、維修、零部件供應等。二、輔助活動有4種。采購∶指購買用于企業價值鏈各種投入的活動。技術開發∶每項價值活動都包含著技術成分，無論是技術訣竅、程序，還是在工藝設備中所體現的技術。技術開發由一定范圍的各項活動組成，這些活動可以被廣泛地分為改善產品和工藝的各種努力。技術開發可以發生在企業中的許多部門，與產品有關的技術開發對整個價值鏈場起輔助作用，而其他的技術開發則與特定的基本和輔助活動有關。人力資源管理∶指與各種人員的招聘、培訓、職員評價以及工資、福利相關聯的各種活動。它不僅對單個基本輔助活動起作用，而且支撐著整個價值鏈。企業基礎設施∶企業基礎設施由大量活動組成，包括總體管理、計劃、財務、會計、法律、政治事務和質量管理等。綜上來看，答案為D。①②③⑥為基本活動;④采購⑤人力資源管理屬于輔助活動。22.2010年11月第32題.在進行業務流程改進時，通過對作業成本的確認和計量，消除"不增值作業"、改進"可增值作業"，將企業的損失、浪費減少到最低限度，從而促進企業管理水平提高的方法是（）。A、矩陣圖法B、蒙特卡羅法C、ABC法D、帕累托法答案：C解析：高級教材第二版P474倒數第2段，ABC法通過對作業成本的確認和計量，以及對所有作業活動的追蹤和動態反映，從而消除"不增值得作業"、改進"可增值作業"將企業的損失、浪費減少到最低限度，提高決策、計劃、控制的可行性和有效性，促進企業管理水平的不斷提高。23.2012年11月第52題.在企業業務流程管理和重組過程中，及時和有效的評估是企業重要的學習途徑。良好評估的基礎是必須建立有效、公開、公認和公平的評估標準、評估指標和評估方法。評估標準和指標來源于公司的業務目標和流程要求，評估的方法主要關注（）A、業務流程的遵循性評估、有效性評估和公平性評估B、業務流程的遵循性評估、公平性評估和績效評估C、業務流程的遵循性評估，有效性評估和績效評估D、業務流程的可靠性評估，有效性評估和績效評估答案：C解析：高級教材第二版P468-469，評估的方法主要關注∶1）業務流程的遵循性評估∶主要評估流程所涉及部門和員工對于流程執行符合情況的評估;2）業務流程的有效性評估∶主要評估流程所分配職責的合理性、所分配職責的完成情況以及流程的流通效率。流程的流通效率可以用數學公式來表達∶流程運作總用時=流程中工作任務執行時間+延遲時間+任務傳遞時間;3）業務流程的績效評估∶主要評估流程所涉及的各項目標或指標的達成情況24.2012年11月第59題。BPR理論以"流程"為變革的核心線索，把跨職能的企業業務流程作為基本工作單元，多層BPR實施體系分為觀念重建層、（）三層。A、制度重建層和組織重建層B、制度重建層和業務重建層C、流程重建層和業務重建層D、流程重建層和組織重建層答案：D解析：高級教材第二版P488-489，BPR的實施分為3個層次∶觀念重建層、流程重建層和組織重建層。1.觀念重建層的對象是企業組織內的習慣、精神等社會人文意識，手段主要有培訓、宣傳、交流、其目的在于改善人力資源和重塑企業文化，為深入實施BPR進行準備。2.流程重建層是多層實施結構的核心層，是對現有流程的徹底的重新思考和重新設計，是BPR精髓的直接體現。3.組織重建層所實現的是組織上的變革，將傳統的面向功能型結構轉化為面向流程型結構。25.2013年11月第62題。企業為顯著提高產品質量、工作效率和服務能力，并顯著控制成本，對當前業務流程進行破壞性地重新設計稱為業務流程重組（BPR）。下列（）原則可以有效指導BPR項目實施A、盡量要那些提供流程輸入的人來執行流程操作B、將決策點放到基層活動中，減少對流程的控制C、對地理上集中的資源看作是分散地來處理D、組織機構設計要圍繞企業的產出，而不是一項一項的任務答案：D解析：高級教材第二版P482。BPR的理念，同時也是對業務流程進行根本性思考和設計的理論指導，海默為此提出7條原則用以指導BPR項目∶組織機構設計要圍繞企業的產出，而不是一項一項的任務。D正確。要那些使用流程輸出的人來執行流程操作。A錯誤。將信息處理工作結合到該信息產生的實際流程中去。對地理上分散的資源看作是集中的來處理。C錯誤。平行活動的連接要更緊密，而不是單單集成各自的活動結果。將決策點下放到基層活動中，并建立對流程的控制。B錯誤。盡量在信息產生的源頭，一次獲取信息，同時保持信息的一致性。26.2013年11月第63題。業務流程管理信息化是將生產流程、業務流程、各類行政審批流程、認識處理流程、財務管理流程等需要多人協作實施的任務，全部或部分交由計算機處理的過程，對于企業來說，一般講業務流程分為四個層次，其中資源能力計劃和相關預算屬于（）層次A、戰略B、計劃C、運作D、生產流程答案：B解析：企業的流程管理一般分為生產流程層、運作層、計劃層和戰略層四個層次。1.生產流程∶設備和工藝的實時控制集和控制系統2.運作∶制作執行流程管理3.計劃∶資源能力計劃和預算4戰略∶戰略調整、流程設計和資源類型確定。27.2015年5月第54題。流程管理是企業管理的一個重要內容，一般來說流程管理不包括（）。A、管理流程B、操作流程C、支持流程D、改進流程答案：D解析：高級教材第二版P482，一般來說，業務流程分為管理流程、操作流程和支持流程三類。1-管理流程∶指企業整體目標和經營戰略產生的流程，這些流程指導了企業整體運作方向，確定了企業的價值取向，所以是一類比較重要的流程。2-操作流程∶直接與滿足外部顧客的需求相關3-支持流程∶為保證操作流程的順利執行，在資金、人力、設備管理和信息系統支撐方面的各種活動。28.2016年5月第56題。以下關于業務流程管理（BPM）的敘述中，不正確的是（）A、良好的業務流程管理的步驟包括流程設計、流程執行、流程評估，流程執行是其中最重要的一個環節B、業務流程設計要關注內部顧客、外部顧客和業務的需求C、業務流程執行關注的是執行的效率或效果D、良好的業務流程評估的基礎是建立有效、公開、公認和公平的評估標準、評估模型和評估方法答案：A解析：答案A是錯誤的，主要錯在后半句話，按書上高級教材第二版P464頁倒數第11行，流程設計才是業務流程管理中最為重要的一個環節。另外完整的業務流程管理的步驟大家也了解一下，見高級教材第二版P464第三段∶良好的業務流程管理的步驟包括流程設計、流程執行、流程評估和流程改進。流程設計是業務流程管理中最為重要的一個環節。答案B見高級教材第二版P465倒數第15行，業務流程設計要關注內部顧客、外部顧客和業務的需求答案C見高級教材第二版P468的21.1.2第2行，執行和關注的是執行的效率和效果。效率是指在達到目標或指標的過程中所耗費的資源（人力、物力、財力、時間等），效果是指目標或指標的完成情況答案D見高級教材第二版P468倒數第2行，良好的業務流程評估的基礎是建立有效、公開、公認和公平的評估標準、評估模型和評估方法29.2017年11月第57題。業務流程重構（BPR）注重結果的用時，更注童流程的實現，所有BPR需要遵循一定的原則，（）不屬于BPR遵循的原則。A、以流程為中心的原則B、團隊管理原則C、以客戶為導向的原則D、風險最小化原則答案：D解析：高級教材第三版P548∶BPR遵循的原則∶（1）以流程為中心的原則（2）團隊管理原則（3）以客戶為導向的原則30.官方教材課后作業1∶經過協調管理以獲取單獨管理所無法取得的收益的一組相關聯的項目、子項目集和項目集活動屬于()。A、項目組合管理B、組織協同管理C、組織級項目管理D、項目集管理答案：D解析：項目管理協會（PM）將項目集定義為"經過協調管理以獲取單獨管理所無法取得的收益的一組相關聯的項目、子項目集和項目集活動"。31.官方教材課后作業2∶能夠分解為各個子項目的大型項目，應該采用（）方法進行管理。A、項目組合管理B、項目管理C、組織D、項目集管理答案：A解析：如果一般分解的各個子項目沒有說相互關聯、僅限于共享顧主、供應商、技術或資源等的話，可以用項目組合管理。32.官方教材課后作業3∶對于項目集而言，其核心構成要素是（）A、具有協調收益交付的管理特點B、干系人利益一致C、共享知識和技能D、共同的一個領導答案：A解析：項目集就是具有協調收益交付的管理特點33.官方教材課后作業4∶如果項目之間只是在資金、技能、干系人等方面存在關聯，則這些項目最好通過（）方式進行管理。A、利用項目管理的方法分別管理B、項目集律C、組織級項目管理D、項目組合管理答案：D解析：這題課后作業答案為A，是錯誤的。建議答案為D。因為教材上P564上20.1教材原話∶如果項目集各干系人有不同的目標，并且這些目標不具有協調收益的交付特征，只是在資金、技能、干系人等方面存在關聯，則這些最好通過項目組合，而不是使用項目集方法來對這些組件進行管理。在項目組合管理里也還是可以利用項目管理的方法分別管理各項目的。另外PMBOK的P9頁∶如果項目間的聯系僅限于共享顧主、供應商、技術或資源，那么這些項目應作為一個項目組合而非項目集來管理。所以推薦D答案。34.官方教材課后作業5∶（）是從組織戰略的角度，立足于項目集收益對將構建的項目集及各種備選的構建初始方案進行正式或非正式論證的過程，也即是對初始項目集的可行性研究。A、項目集評估B、項目集詳細可研C、項目集商業論證D、項目集方案評審答案：C解析：項目集商業論證是從組織戰略的角度，立足于項目集收益對將構建的項目集及各種備選的構建初始方案進行正式或非正式論證的過程，也即是對初始項目集的可行性研究35.官方教材課后作業6∶按照時間順序以圖形化的方式展現項目集預期發展方向，并在每個時間順序事件建立系列的文檔化標準，同時建立了項目集活動與預期收益之間的關系，以及項目集里程碑之間的關鍵依賴，傳遞業務戰略與規劃的優先級之間的連接可以被稱為（）。A、項目集愿景B、項目集商業論證C、項目D、項目集路線圖答案：D解析：高級教材第三版P565項目集路線圖的概念。36.官方教材課后作業7∶通過在授權范圍內負責對項目集的建議做出簽署或批準的評審與決策的活動，保證項目集活動與組織戰略目標相一致的活動稱為（）A、項目集愿景B、項目集變更C、項目集治理D、項目集路線圖答案：C解析：項目集治理通過在授權范圍內負責對項目集的建議做出簽署或批準的評審與決策的活動來實現。該機構一般稱為項目集指導委員會（或項目集治理委員會、項目集董事會），是項目集的決策機構，負責為項目集的管理方式提供支持。高級教材第三版P56637.官方教材課后作業8∶項目集指導委員會的主要責任是保證項目集能夠按照計劃實現組織的戰略目標，圍繞這一基本職能就要求項目集指導委員會承擔在組織范圍內對項目集的成功識別、啟動和實現起到具有關鍵作用的職責。（）一般不屬于項目集指導委員會的責任。A、保證項目集與組織愿景和目標的一致性B、項目集批準和啟動C、項目集組件管理D、項目集籌資計劃審批答案：C解析：項目集指導委員會職責主要可以概括如下∶（1）保證項目集與組織愿景和目標的一致性。（2）項目集批準和啟動。另外項目集籌資也是項目集指導委員會的一項重要職責。而C項目集組件管理，則是具體組件負責人（如項目經理等）的責任。38.官方教材課后作業9∶項目集中知識管理主要包括三項內容，（）一般不屬于項目集知識管理的內容。A、跨項目集的知識收集與共享B、掌握項目集具體知識內容的個人和主題專家知識的挖掘和整理C、項目集審計D、存儲收集項目集知識和項目集構件的項目管理信息系統建設答案：C解析：項目集知識管理主要包括三項內容∶跨項目集的知識收集與共享;掌握項目集具體知識內容的個人和主題專家知識的挖掘和整理;存儲收集項目集知識和項目集構件的項目管理信息系統建設。高級教材第三版P57139.官方教材課后作業10∶根據項目集收益的實現情況將項目集生命周期劃分為（）。A、項目集定義階段、項目集收益交付階段和項目集收尾階段三個過程B、項目集收益的啟動、計劃、執行、控制和收尾這五個階段C、項目集收益定義階段、項目集收益交付階段兩個階段D、項目集收益交付階段和項目集收尾階段三個過程答案：A解析：項目集生命周期劃分為∶項目集定義階段、項目集收益交付階段和項目集收尾階段三個過程。40.2005年5月第55題。下列關于項目組合管理的敘述，（）是不恰當的。A、項目組合管理借鑒了金融投資行業的投資組合理論B、項目組合管理主要是平衡項目的風險和收益，選擇最佳的投資組合C、組織應該持續地評價和跟蹤項目組合的風險和收益情況D、項目組合管理是把項目合并起來進行管理答案：D解析：高級教材第二版P398-399，項目組合管理借鑒了金融投資行業的投資組合理論，所以項目組合管理有時又被稱為項目投資合管理。A正確。高級教材第二版P400，項目組合管理可以將組織戰略進一步細化到選擇哪些項目來實現組織的目標。其選擇的主要依據在于平衡風險和收益，B和C都是正確的。D錯誤，不是合并項目，而且組合管理，確實優先級排序。41.2005年11月第56題有關DIPP的論述中，（）是不正確的。A、DIPP值是項目的期望貨幣值和完工尚需成本之比B、DIPP值越低的項目資源利用率越高C、DIPP值越高的項目資源利用率越高D、IPP值衡量了企業的資源利用效率答案：B解析：高級教材第二版P402，DIPP是用來描述項目資源利用率，其計算公式為∶DIPP=EMV/ETCEMV是指項目的期望貨幣值。ETC是完工尚需成本，指從當前時間點開始計算，估計到項目結束時仍然要花費的成本。在項目開始時，ETC值就是項目的總預算值。隨著項目的實施，項目的ETC值會逐漸減少。DIPP值實際是指從當前的時間點上對未來進行預測，項目未來產生的收益與花費的成本之比。從單個項目的時間縱向來看，隨著時間的推移，越接近項目的結束，DIPP值越高，項目資源利用率越高，也就越會受益于項目完成后的收益。綜上來看，ACD是正確，B是錯誤的。42.2006年11月第56題（）屬于項目組合管理的基本過程。A、項目管理B、項目控制C、項目選擇D、項目策劃答案：C解析：高級教材第二版P400，倒數第1行∶項目組合管理的基本過程∶項目選擇和優先級排列。43.2007年11月第50題在選項（）中，①代表的方法和②代表的方法適應于項目初期的項目選擇和優先級排列過程;而③代表的方法是可以用于處在不同階段的項目之間進行比較的工具。A、①DIPP分析，②決策表技術③財務分析B、①決策表技術，②DIPP分析③財務分析C、①決策表技術，②財務分析，③DIPP分析D、①財務分析，②供方選擇，③決策表技術答案：C解析：高級教材第二版P401∶結構化的項目選擇和優化級排列方法包括∶決策表技術、財務分析和DIPP分析。決策表技術就是對項目的各個特征進行定性或是定量分析，按照加權進行計算和比較。組織的最終目標是獲取利潤，財務分析向來在項目選擇過程中占有重要地位。通常采用的項目財務分析方法包括凈現值法、內部收益率法和投資回收期法。決策表技術和財務分析方法大多適應于初期的項目選擇和優先級排列過程。DIPP分析是可以用于處在不同階段的項目之間進行比較的工具。44.2007年11月第51題美國項目管理協會（PMI）于2003年公布了組織級項目管理成熟度模型（OPM3），OPM3的最佳實踐由過程組、知識領域和過程改進的若干個階段組成。其中過程改進的四個階段是（）。A、通用術語，通用過程，基準比較，持續性改進B、初始級，可重復級，可控制級，持續改進級C、初始級，標準級，可管理級，持續改進級D、標準化，可測量，可控制，持續性改進答案：D解析：高級教材第二版P409，倒數第3行∶過程改進的階段∶標準化，可測量，可控制，持續性改進。答案為D。OPM3介紹高級教材第二版P406-410∶一、PMI1998年啟動OPM3計劃，于2003年公布;二、完整的OPM3包括3個組成要素∶1-知識∶OPM3最主要的部分，構成組織級項目管理的最佳實踐;2-評估∶提供一種評估方法和工具，用于衡量當前組織的項目管理成熟度并和模型進行比較;3-改進∶根據評估的結果為組織制訂改進的計劃。三、最佳實踐和能力"最佳實踐"（BestPractices）∶組織項目管理的一套"最佳實踐"是指經實踐證明和得到廣泛認同的比較成熟的做法。能力（ConstituentCapabilities）∶能力是"最佳實踐"的前提條件，或者說能力集合成"最佳實踐"，具備了某些能力組成就預示著對應的"最佳實踐"可以實現。三、最佳實踐的分類構成，這些最佳實踐（600多個最佳實踐）定位在一個三維的坐標當中。任何一個最佳實踐都處于這一空間當中的某一位置。這3個維度分別是∶過程組∶啟動，計劃，執行，控制，收尾。知識領域∶項目管理，大型項目管理，項目組合管理。過程改進的階段∶標準化，可測量，可控制，持續性改進。45.2008年5月第53題項目組合管理的一個目標是（）。A、管理項目組合中每個項目文件中的各項內容B、評估組織的項目管理成熟度，并依據評估結果估算完成組織當前在建項目所需的資源C、通過慎重選擇項目或大型項目并及時剔除不滿足項目組合戰略目標的項目，使項目組合的價值最大D、在組織的所有項目上平衡所使用的資源答案：C解析：答案A是項目管理的內容，答案B是項目管理成熟度的內容，如OPM3;答案C是對的。參見高級教材第二版P9∶項目組合管理的目標就是通過對準備納入項目組合的候選項目和大項目的仔細檢查，并定期排除不滿足項目組合的戰略目標的項目，以最大化項目組合的價值。另外的目標是平衡項目組合中的遞增的和基本的投資，使資源得到有效的利用。大多情況下，高級經理或高級管理團隊負責組織的項目組合管理。答案D平衡資源也算是項目組合管理中的一項工作或過程，但不算是組合管理的主要目標。目標還是要支撐戰略，達到價值最大化。46.2008年11月第32題某單位有很多項目機會但沒有足夠的資源來完成所有的項目，這就需要項目經理領導團隊來建立一個篩選和確定項目優先級的方法。在建立項目篩選模型的眾多準則中，此時最重要的準則是待開發的系統（））。A、功能強大B、容易使用C、容易實現D、成本低廉答案：C解析：從這個題意來講選擇答案C，項目很多沒有足夠的資源來做，從現實性考慮先做容易實現的。當然從實際情況來考慮就不一定了。容易實現的是不是一定能帶來效益?要不要考慮公司長遠的戰略?等等。這種題目大家了解一下就好。47.2009年5月第66題一般來說，多項目管理從項目目標上看項目可能是孤立無關的，但是這些項目都是服務于組織的產品布局和戰略規劃，項目的協作管理不包括（）。A、共享和協調資源B、項目進行集中的配置管理C、統一收集和匯總項目信息D、與甲方的技術主管部門的溝通答案：D解析：本題干說的是多項目管理的協作管理，所以D答案不對，太具體，算是項目中的溝通了。48.2009年11月第50題下列選項中，有關項目組合和項目組合管理的說法錯誤的是（）。A、項目組合是項目或大項目和其他工作的一個集合B、組合中的項目或大項目應該是相互依賴或相關的C、項目組合管理中，資金和支持可以依據風險/回報類別來進行分配D、項目組合管理應該定期排除不滿足項目組合的戰略目標的項目答案：B解析：高級教材第二版P410∶所謂大型項目（其實也就是項目集）是指一組有著共同目標的項目，其項目之間存在著由于共同目標所產生的依賴關系。項目組合管理則主要關心如何選擇項目，使得項目組合的風險和收益達到適當的平衡。項目組合中的項目可能沒有依賴關系。所以B是錯誤的。49.2009年11月第51題項目組合管理可以將組織戰略進一步細化到選擇哪些項目來實現組織的目標，其選擇的主要依據在于()。A、交付能力和收益B、追求人盡其才C、追求最低的風險D、平衡人力資源專答案：A解析：這個題目用排除法找出相對正確的。BCD都明顯不正確，相對來說，只能選A了。書上的原話是∶項目組合管理可以將組織戰略進一步細化到選擇哪些項目來實現組織的目標。其選擇的主要依據在于平衡風險和收益。高級教材第二版P40050.2009年11月第52題下列各圖描述了DIPP值隨著項目進行時間的變化，其中正確的是（）。A、1B、2C、3D、4答案：A解析：參考高級教材第二版P402頁∶DIPP是用來描述項目資源利用率，其計算公式為∶DIP=EMV/ETCEMV是指項目的期望貨幣值。ETC是完工尚需成本，指從當前時間點開始計算，估計到項目結束時仍然要花費的成本。在項目開始時，ETC值就是項目的總預算值。隨著項目的實施，項目的ETC值會逐漸減少。DIPP值實際是指從當前的時間點上對未來進行預測，項目未來產生的收益與花費的成本之比。從單個項目的時間縱向來看，隨著時間的推移，越接近項目的結束，DIPP值越高，也就越會受益于項目完成后的收益。只有A圖示的DIPP值隨著項目的進行不斷增加，符合DIPP的定義。51.2010年5月第26題。用于信息系統開發的各類資源總是有限的，當這些有限資源無法同時滿足全部應用項目的實施時，就應該對這些應用項目的優先順序給予合理分配。人們提出了若干用于分配開發信息系統稀少資源的方法，并對每種方法都提出了相應的決策基本標準。其中（）的基本思想是對各應用項目不僅要分別進行評價，而且還應該把他們作為實現系統總體方案的組成部分去評價。該方法應該考慮項目的風險性、對組織的戰略方向的支持等因素。A、全面評審法B、成本或效益比較法C、收費法D、指導委員答案：A解析：了解即可。1--全面評審法，基本思想是∶對應用項目不僅要分別進行評價，而且還應該把它們作為實現系統總體方案的全套項目的組成部分去評價，這種方法應考慮項目的風險性，對組織的戰略方向的支持等因素。以全面評審法為基礎對風險的評價認識是∶各種失敗對應用項目所造成的風險是不一樣的，主要應考慮以下三個方面的影響∶項目的規模、使用技術方面的經驗、項目的結構。綜合來看，本題答案為A。2--成本或效益比較法，是從這一目標出發來分配資源的，投資回收率即為一種常采用的方法。通常，一個言息系統的每個應用項目都有定量的經濟成本和經濟效益，利用成本或效益量就可以計算出投資回收率，根據投資回收率法制定的一條決策規則是從那些可選項目中選擇投資回收率最高的應用項目。3--收費法，是把信息系統資源的費用分攤給用戶的一種會計手段。收費的手段有兩種，一種是把費用直接分攤給不同用戶，并讓他們了解資源是如何使用的。另一種方法是向用戶收取信息服務費，而用戶對使用信息服務的數量有自主權，可根據各自費用情況和利潤情況而決定。4--指導委員會法，資源分配的重大決策往往都是由一個總負責人或是一個由各主要職能部門的負責人所組成的指導委員會來做出的。指導委員會法的好處是它能夠行使組織機構的能力與政策。從理論上講，它所形成的計劃是組織范圍內最佳的資源分配計劃，它能形成對資源分配和最終計劃的支持，這種方法的不足之處足指導委員會在相互協商方面消耗的時間往往過多。52.2010年11月第53題關于項目管理辦公室對多項目的管理，以下敘述不正確的是（）。A、使用項目管理系統可強化對各項目的監控B、出于成本考慮，一般不對單個項目建立獨立的一套過程規范C、項目管理辦公室不僅要對各項目實施有效監控，還要負責對各項目進行專業指導D、為了不對各個項目的實施造成影響，項目管理辦公室一般不對各項目進行資源平衡答案：D解析：對于很多PMO（如控制型PMO），資源平衡是其比較重要的職責之一，所以D是錯誤的。ABC是PMO的一些常規功能或作用。53.2011年5月第49題下列敘述中，錯誤的是（）。A、企業可通過PMO來實施組織級項目管理B、項目管理知識主要用于指導項目級管理C、大型項目必須建立組織級管理D、可以對有組織級管理的大型項目單獨建立一套過程規范答案：C解析：AB正確。高級教材第二版P414∶對大型及復雜項目來說，制定活動計劃之前，必須先考慮項目的過程計劃，也就是必須先確定用什么方法和過程來完成項目。需不需要為一個項目單獨建立一整套過程體系?這主要看過程本身的作用和項目本身的需求和特征。綜上來看，C錯誤，大型項目不一定要建立組織級管理。可以對有組織級管理的大項目單獨建立一套過程規范。答案D正確。54.2011年11月第57題某項目的工期為40周，每周可以使用12個小時，若用于完成該項目所有活動的資源只有192個工時，則此時項目資源使用率為（）A、0.2B、0.4C、0.8D、1答案：B解析：項目工期為40周，每周為12個小時，總工時為∶12*40=480個工時，項目資源只有192個，因此項目的資源使用率為192/480=0.4。55.2012年5月第56題在項目組合管理中，在組織范圍內為項目分配資源。組織級項目管理中的資源平衡過程主要是（）。A、首先為單個項目做資源平衡，再在項目間進行資源平衡B、針對所有項目的需求對組織內的資源進行統一的資源平衡C、只在單一項目內進行資源平衡D、主要針對資源短缺的項目進行資源優化與平衡答案：B解析：資源平衡是統一綜合平衡，答案為B。記住就好。56.2012年11月第34題項目組合管理是一個保證組織內所有項目都經過風險和收益分析，平衡資源的方法論，其中（）是項目組合管理工作的一個要素。A、提高資源利用效率B、風險管理C、范圍管理D、項目戰術管理答案：A解析：高級教材第二版P399，項目組合管理是一個保證組織內所有項目都經過風險和收益分析，平衡資源的方法論。風險評估和提高資源利用率是項目組合管理的兩個重要要素。A最準確。57.2013年5月第50題項目組合管理是指在可利用的資源和企業戰略計劃的指導下，進行多個項目或項目群投資的選擇和支持。項目組合管理是通過項目評價選擇、多項目組合優化，確保項目符合企業的戰略目標，從而實現企業收益最大化。項目組合管理可以將組織戰略進一步細化到選擇哪些項目來實現組織的目標。其選擇的主要依據在于（）。A、企業的根本利益B、平衡風險和收益C、資源計劃D、戰略目標答案：B解析：高級教材第二版P400，項目組合管理可以將組織戰略進一步細化到選擇哪些項目來實現組織的目標。其選擇的主要依據在于平衡風險和收益。58.2013年5月第51題在項目組合管理中，對結構化的項目進行選擇和優先級排序，一般會直接用到（）技術。A、需求分析B、掙值分析C、財務分析D、計劃評審答案：C解析：高級教材第二版P401∶結構化的項目選擇和優化級排列方法包括∶決策表技術、財務分析和DIPP分析。1-決策表技術就是對項目的各個特征進行定性或是定量分析，按照加權進行計算和比較。2-財務分析，組織的最終目標是獲取利潤，財務分析向來在項目選擇過程中占有重要地位。通常采用的項目財務分析方法包括凈現值法、內部收益率法和投資回收期法。決策表技術和財務分析方法大多適應于初期的項目選擇和優先級排列過程。DIPP分析是可以用于處在不同階段的項目之間進行比較的工具。59.2013年5月第54題.公司目前可用的高級程序員有9名，有5個項目即將開始進行。項目A的優先級是9，需要高級程序員5名;項目B的優先級是7，需要高級程序員3名;項目C的優先級是6，需要高級程序員2名;項目D的優先級是5，需要高級程序員2名;項目E的優先級是3，需要高級程序員1名。5個項目總共需要高級程序員13名，作為這五個項目的項目組合的經理，應采用（）策略。A、根據項目的優先級，滿足項目A、項目B的要求，部分滿足項目C的需求B、根據需要高級程序員的人數和項目優先級，滿足項目A、項目B、項目E的要求C、根據項目的優先級，按照比例分配給5個項目人數，然后在各個項目內進行資源的優化和平衡D、根據項目的優先級和各個項目的進度安排，從總體上考慮5個項目間的資源平衡答案：D解析：做類似的多項目或項目組合管理選擇的題目，大家注意都是從總體、綜合、多個項目間整體上來考慮的，不是先考慮單個項目。這題里D就是這樣的答案。60.2013年11月第34題在項目組合管理中，確定項目優先級的主要決定因素是（）A、項目的進度B、項目組合的收益C、項目總成本D、組織戰略答案：D解析：項目組合管理中選擇的主要依據在于平衡風險和收益。確定項目優先級的決定因素是組織戰略。61.2013年11月第54題為避免大型項目多個項目之間出現資源沖突，較有效的做法是（）A、項目開始實施時搶購一空資源在項目之間的分配原則，統一管理所有的項目和資源B、定期檢查項目的執行情況，根據項目進展情況和整體績效重新排列項目的優先順序，從資源上優先支持進展好的項目C、將關鍵的子項目外包，提高項目整體績效D、項目實施初期投入少量資源，隨著項目的進展不斷增加相關資源答案：B解析：答案B是最有效的做法，理解即可。定期檢查項目的執行情況，根據項目進展情況和整體績效重新排列項目的優先順序，從資源上優先支持進展好的項目62.2014年5月第49題在項目組合管理中，項目排序是對項目創造的（）和投入進行分析，以選擇出對組織最有利項目的過程A、功能性交付物B、交付物C、期望貨幣值D、期望價值答案：D解析：高級教材第二版P401∶項目選擇和優先級排列過程是對項目創造的期望價值和投入進行分析，以選擇出對組織最有利項目的過程。63.2014年11月第50題解決組織中多個項目之間的資源沖突問題，一般不宜采用的方法是（）。A、制定資源計劃時，每個項目預留盡量多的資源富余量B、檢查組織內部的資源使用情況，看是否有資源分配不合理的情況C、制定資源在項目間分配的原則，重要的項目優先得到資源D、將組織中的資源進行統一管理，避免資源浪費和過度使用答案：A解析：答案是很容易造成資源的浪費，而且在實際中項目資源都往往是不夠的。這是錯誤的方法。64.2015年5月第50題項目選擇和項目優先級排序是項目組合管理的重要內容，其中（）不屬于結構化的項目選擇和優先級排序的方法。A、DIPP分析B、期望貨幣值C、財務分析D、決策表技術答案：B解析：結構化的項目選擇和優先級排列方法包括∶決策表技術、財務分析和DIPP分析65.2015年11月第50題項目組合管理是一個保證組織內所有項目都經過風險和收益分析及平衡的方法論。作為公司的項目經理進行項目組合管理時，（）應是重點考慮的要素。A、資源利用效率B、項目進度控制C、范圍變更D、項目質量答案：A解析：高級教材第二版P399，項目組合管理是一個保證組織內所有項目都經過風險和收益分析，平衡資源的方法論。風險評估和提高資源利用率是項目組合管理的兩個重要要素。66.2015年11月第51題DIPP分析法可用于對處在不同階段的項目進行比較，同時可以表明項目的資源利用情況DIPP=EMV/ETC。如果有A、B、C、D四個項目，項目初期的DIPP值分別為∶DIPP（A）=0.9、DIPP（B）=1.3、DIPP（C）=0.8、DIPP（D）=1.2，則優先選擇的項目為（）。A、項目AB、項目BC、項目CD、項目D答案：B解析：DIPP是用來描述項目資源利用率，其計算公式為∶DIPP=EMV/ETC，項目間橫向對比時，DIPP值越大越好。67.2015年11月第52題項目組合管理是指為了實現特定的戰略業務目標，對一個或多個項目組合進行集中管理，包括識別、排序、授權、管理和控制項目，項目集和其他有關工作。以下關于項目組合管理的敘述中（）是不正確的。A、項目組合管理主要采用的是自下而上的管理方式B、項目組合管理過程一般是進行組織決策的過程C、項目組合管理要確保與組織戰略協調一致D、通過審核項目和項目集來確定資源分配的優先順序答案：A解析：項目組合管理是戰略級的管理，應該是高層的決策行業，是自上而下，而不是自下而上的。所以A不對。項目組合管理過程就是決策的過程（項目選擇和優先級排序），所以B是對的。項目組合管理要確保與組織戰略協調一致，通過審核項目組合中的項目和項目集來確定資源分配的優先順序，C和D都正確。68.2005年5月第56題在項目管理當中，下列關于"間接管理"的論述中正確的是"間接管理"（）。A、有利于信息傳遞B、不利于解決管理幅度問題C、依賴于管理制度的建設D、更容易建立管理者和被管理者之間的溝通和信任答案：C解析：高級教材第二版P413間接管理是大型及復雜項目的一個特點，因為大型項目大多數是以項目群的方式進行，而大型項目經理面臨更多的是"間接管理"的挑戰。所以需要更明確而專一的分工機制，管理所體現的效率因素更直接地影響項目的目標實現。因此C是正確答案。ABD都不對。69.2009年5月第62題關于大型及復雜項目的描述，下列說法不正確的是（）。A、大型及復雜項目的項目經理日常職責更集中于管理職責B、大型及復雜項目的管理與一般項目管理的方法有質的變化C、大型及復雜項目的管理模式以間接管理為主D、大型及復雜項目的管理是以項目群的方式進行答案：B解析：高級教材第二版P413，大型項目經理的日常職責更集中于管理職責，A正確;答案B不正確，參見高級教材第二版P413∶什么樣的項目是大型或復雜項目并沒有一個嚴格的界限劃分。也許合同額、團隊規模以及涉及到的合作方多少可以作為衡量的標準。但從項目管理的角度來說，如果這些因素不導致我們所采用的項目管理方法有根本的變化，則僅僅是"量變"而不是"質變"。大型及復雜項目的管理是以項目群的方式進行、管理模式以間接管理為主，C和D是正確的。70.2009年5月第63題關于大型及復雜項目的計劃過程的描述正確的是（）。A、大型及復雜項目的計劃主要關注項目的活動計劃B、大型及復雜項目必須建立以活動為基礎的管理體系C、大型及復雜項目建立單獨的過程規范不會增加成本D、大型及復雜項目的計劃必須先考慮項目的過程計劃答案：D解析：高級教材第二版P414，某種意義上來說，一般項目的計劃主要關注的是項目活動的計劃。但是對大型及復雜項目來說，制定活動計劃之前，必須先考慮項目的過程計劃，也就是必須先確定用什么方法和過程來完成項目。所以D是正確的。71.2009年5月第65題大型及復雜項目因其復雜性和多變性使得范圍管理尤為重要，其中應遵循的基本原則不包括（）。A、通過分解結構對項目進行管理B、包含了一系列子過程，用以確保能夠實現項目目標所必需的工作C、項目過程的持續改進D、對項目變更應該統一控制答案：C解析：高級教材第二版P416，最后一行∶在制定項目計劃時，大型及復雜項目所用的工具和一般項目管理差不多。本題問的是大項目的范圍管理，所以從答案來看∶ABD分別對應范圍管理的WBS、范圍管理的內容和范圍控制。而答案C應是質量管理的內容，過程改進是質量管理的內容。72.2009年5月第67題投資大、建設周期長、專業復雜的大型項目最好采用（）的組織形式或近似的組織形式。A、項目型B、職能型C、弱矩陣型D、直線型答案：A解析：大型復雜項目最好采用項目型或近似（如強矩陣）組織形式。73.2009年5月第68題大型復雜項目各子項目由于目標相同而存在，以下關于子項目的描述不恰當的是（）。A、需明確各子項目之間相互依賴、相互配合和相互約束的關系B、為每一個子項目的績效測量制定明確的基準C、一個子項目的變更不會引起其它子項目范圍的巨大的變動D、各子項目也應確定明確的范圍、質量、進度、成本答案：C解析：大型復雜項目各子項目由于目標相同而存在（其實就是項目集），所以A子項目之間是相互依賴、相互配合和相互約束的關系，正確;B，應為各子項目的績效測量制定明確的基準，正確。各子項目也應確定明確的范圍、質量、進度、成本，D也正確。答案C是錯誤的。子項目之間相互依賴，其中一個子項目的變更可能會引起其它子項目范圍的巨大變動，比較典型的例子，比如ERP產品，可能有基礎平臺項目和各業務模塊項目，基礎平臺的基礎性變更，可能會引起其他業務項目的巨大變動。74.2009年11月第53題項目經理小丁負責一個大型項目的管理工作，目前因人手緊張只有15個可用的工程師，因為其他工程師已經被別的項目占用。這15個工程師可用時間不足所需時間的一半，并且小丁也不能說服管理層改變這個大型項目的結束日期。在這種情況下，小丁應該（）。A、與團隊成員協調必要的加班，以便完成工作B、告訴團隊成員他們正在從事一項很有意義的工作，以激發他們的積極性C、征得管理層同意，適當削減工作范圍，優先完成項目主要工作D、使用更有經驗的資源，以更快地完成工作答案：C解析：根據題干的意思，是資源緊缺不能緩解，而且項目日期不能變，那只能考慮商量削減工作范圍，實際中的做法可能是分階段實現，先完成主要的功能或工作，后期再做其他工作。75.2010年5月第50題大型及復雜項目可以按照項目的（）三個角度制定分解結構。A、產品范圍、可交付物、約束條件B、組織體系、需求分析、基準計劃C、組織結構、產品結構、生命周期D、組織過程資產、范圍說明書、范圍管理計劃答案：C解析：見高級教材第二版P417表19.3。大型項目的WBS可以按照組織結構、產品結構、生命周期進行分解。76.2010年5月第51題張工程師被任命為一個大型復雜項目的項目經理，他對于該項目的過程管理有以下認識，其中（）是不正確的。A、可把該項目分解成為一個個目標相互關聯的小項目，形成項目群進行管理B、建立統一的項目過程會大大提高項目之間的協作效率，為項目質量提供有力保證C、需要平衡成本和收益后決定是否建立適用于本項目的過程D、對于此類持續時間較長并且規模較大的項目來說，項目初期所建立的過程，在項目進行過程中可以不斷優化和改進答案：C解析：高級教材第二版P414∶對大型及復雜項目來說，制定活動計劃之前，必須先考慮項目的過程計劃，也就是必須先確定用什么方法和過程來完成項目。建立統一的項目過程會大大提高項目之間的協作效率，有力地保證項目質量。所以C是不對的。必須先確定用什么方法和過程來完成項目77.2010年5月第52題針對大型IT項目，下列選項中（）是不正確的。A、大型IT項目一般是在需求不十分清晰的情況下開始的，所以需要對項目進行階段性分解B、通常由專業的咨詢公司對需求進行詳細的定義C、使用甘特圖制定項目的進度計劃D、項目需求定義和需求實現通常都是一方完成的答案：D解析：參見高級教材第二版P416答案A正確，書上原話∶一般來說，大型IT項目都是在需求不十分清晰的情況下開始的。所以項目就自然分成了兩個主要的階段∶需求定義階段和需求實現階段。答案B正確，書上原話∶很多大型IT項目都采用這種項目運作模式∶第一階段由專業的咨詢公司對需求進行詳細的定義;需求定義的結果作為實現階段的輸入，而第一階段的咨詢公司轉變成需求實現階段的項目監理的角色。這種分工改變了過去項目的需求定義和實現都是一方完成的缺陷。說實話，實際中這個可能有爭議，專業的咨詢公司出個業務方案還差不多，對需求進行詳細的定義，正常來說不太現實，特別對于大型復雜的定制項目來說。答案C沒問題，用甘特圖制定項目的進度計劃，在哪都可以。答案D綜合上面來看就不對了，需求定義和實現應分開。78.2010年5月第53題大型項目可能包括一些超出單個項目范圍的工作。項目范圍是否完成以在（）中規定的任務是否完成作為衡量標志。①項目管理計劃②項目范圍說明書③WBS④產品驗收標準⑤更新的項目文檔⑥wBS字典A、①②③④B、①②③⑥C、①③④⑤D、②④⑤⑥答案：B解析：這個其實大項目和單個項目區別不大，項目范圍的完成，是以項目管理計劃、項目范圍說明書、WBS和WBS字典作為衡量標準的。高級教材第二版P106倒數第四段。79.2010年11月第50題（）不屬于大型項目控制的三要素。A、項目績效跟蹤B、質量改進C、外部變更請求D、變更控制答案：B解析：高級教材第二版P418，大項及復雜項目的控制過程有三個重要的因素∶項目績效跟蹤、外部變更請求、變更控制。80.2010年11月第51題在大項目管理中，往往要在項目各階段進行項目范圍確認。有關范圍確認的敘述，正確的是（）。A、應由項目管理辦公室組織項目經理、市場代表進行范圍確認B、應由項目管理辦公室組織客戶代表等項目干系人進行范圍確認C、軟件的回歸測試是質量管理范圍內的內容，與范圍確認關系不大D、范圍確認就是對交付的實物進行認可答案：B解析：從答案來看，A中的干系人不全面，所以錯誤。C測試是質量控制，當然對范圍確認有影響，兩者常常是并行的。D范圍確認可能不僅對交付的實物，還包括項目的各種成果，如項目過程產出等的確認綜合來看答案B中說法常規一些，其干系人全面，正確。81.2011年5月第50題結合大型項目的特點，企業下列做法中，不正確的是（）。A、企業在制定某大項目的過程計劃之前，優先制定了項目的活動計劃B、企業圍繞項目周期定義了一個大型項目，未考慮項目的規模和團隊構成C、企業在管理大型項目的過程中聘任了多名項目經理D、企業將一個大項項目分解成若干個子項目進行管理答案：A解析：高級教材第二版P414，某種意義上來說，一般項目的計劃主要關注的是項目活動的計劃。但是對大型及復雜項目來說，制定活動計劃之前，必須先考慮項目的過程計劃，也就是必須先確定用什么方法和過程來完成項目。所以答案A是正確的。這句話考的太多次了，大家一定要記下來。答案B可能也有人認為不對，其實是沒問題的，定義大型項目的標準由企業自行確定。比如可以按項目周期來定義，超過兩年的就算大型項目，這也沒什么問題。82.2011年5月第51題大型項目的計劃管理過程有其自身的特點。圍繞大型項目計劃管理過程，下列說法中不正確的是（）。A、企業可自行定義不同級別的大型項目，并采用不同的計劃管理過程B、項目計劃在需求定義完成后一般要進行修訂，確保計劃與實際的一致性C、大型項目的WBS可以按照組織結構、產品結構、生命周期進行分解D、為了保持管理的一致性，每個大型項目的計劃制定都要采用統一的模板答案：D解析：答案A正確，企業可自行定義不同級別的大型項目;答案B正確，計劃當然一般是要修訂的。答案C見見高級教材第二版P417表19.3。D答案是錯誤的。每個大型項目的計劃制定都要采用統一的模板沒必要也不現實，從精細化管理角度來看，也不好，各大型項目可以根據需要，參考統一模板（如果有的話）制定自己的模板。83.2011年5月第52題圍繞大型項目的目標管理，下列說法不正確的是（）。A、大型項目的范圍一般在啟動時較難清晰確定B、大型項目目標應關注"效果"，而不關注"效率"C、大型項目目標要分解到各子項目和各部門D、在項目各階段往往要調整項目目標的優先次序答案：B解析：大型項目目標既應關注"效果"，又應關注"效率"，選項B是不正確的。84.2011年11月第50題【疑問題】大型復雜項目與一般項目管理比較，（）A、管理原理不同B、管理方法和工具不同C、管理程序不同D、管理范圍不同答案：D解析：根據書上原話，大型復雜項目要先制定過程計劃，按道理其管理程序與一般項目相比是有所不同的。所以答案C從這個意義上講也是正確的。管理范圍如果從范圍大小來看，是不同的，大型項目一般是管理多個子項目，一般項目管理是管理單個項目。所以D答案比較正確。這種題目大家了解一下即可，不用糾結。85.2011年11月第51題大型項目一般需要各單項項目機構協作以保證實現總體項目目標，以下關于大型項目協作管理說法中，不正確的是（）A、大型項目團隊協作的效率取決于良好的團隊紀律B、統一的項目過程有助于提高單項協作的效率，因此保證子項目管理C、大型項目的協作屬于各單項之間的內外部協作D、大型項目的項目經理日常職責屬于直接管理答案：D解析：大型項目的項目經理日常職責屬于間接管理。高級教材第二版P413。所以D是錯誤的。86.2011年11月第52題投資大、建設周期長、專業復雜、技術人員來自多個部門的大型項目，最好采用（）組織形式或近似的組織形式。A、職能型B、項目型C、弱矩陣型D、緊密答案：B解析：大型復雜項目用項目型或近似組織（如強矩陣），考了多次了，很簡單，記住即可。87.2011年11月第53題以下關于復雜項目管理的描述中，錯誤的是（）A、復雜的項目會遵循先自上而下后自下而上的計劃制定過程B、WBS的層級結構為認識、把握復雜項目的邏輯關系提供了良好的工具C、一個復雜的項目往往有很多參與者，項目的順利進展有賴于不同角色的協調工作D、認知和協同環境必須意味著復雜項目的自動成功。答案：D解析：D是錯誤的，復雜項目的自動成功是沒有可能的。88.2012年5月第48題關于典型的大型、復雜信息系統項目，下列說法中，（）是不正確的。A、項目團隊構成復雜，不僅包括項目內部人員體系，也包括合作方人員體系B、項目規模較大，目標構成復雜，往往分解成目標相互關聯的小項目C、項目溝通成本大幅度上升，項目經理應直接管理各子項目內的溝通D、項目管理方法與小型項目相比發生了根本的改變答案：C解析：高級教材第二版P413，大型復雜項目是間接管理。C是錯誤的。89.2012年5月第49題在對大型及復雜項目實施跟蹤和控制的過程中，需要重點關注的環節是（）。A、對項目過程的持續改進B、對項目總體計劃的C、加強績效報告的有效性并處理好項目的變更D、確定項目實現其質量目標的方法答案：C解析：高級教材第二版P417倒數第7行，項目實施和控制過程最關鍵的環節是獲取項目的實施績效，和項目的基準計進行比較。90.2012年5月第50題關于大型IT項目的范圍管理，下列做法中，（）是最合適的。A、在大項目經理之下設定專人負責管理，并向大項目經理進行匯報B、采用不同的方法對不同的子系統進行管理C、在需求清晰之后，對項目管理計劃進行調整，按照計劃進行范圍管理D、在進行WBS分解時，WBS的第一層按產品結構進行劃分，再逐層分解答案：A解析：A體現的是間接管理，大項目管理是合適的。但說實話，這種題目因為題干說的是范圍管理，答案A似乎跟范圍管理的關系不大。不少人可能會選答案D，因為答案D根范圍管理相關，而且按產品結構劃分進行WBS分解也是可以的。這種題目大家了解就好。91.2012年5月第54題大型項目經理的日常職責更集中于管理職責。大型項目經理面臨更多的是（）的挑戰。A、直接管理B、間接管理C、直接管理和間接管理D、現場管J答案：B解析：高級教材第二版P413，大型項目經理面臨更多的是間接管理的挑戰。92.2012年5月第55題大型信息技術項目一般在需求不十分清晰的情況下開始，項目分成兩個主要階段∶需求定義階段和需求實現階段。關于大型信息技術項目的需求管理，（）的說法是正確的。A、為了計劃的嚴肅性，項目計劃在需求定義完成時，不能進行大的修訂B、項目需求定義和需求實現通常是由不同的組織完成的C、項目需求定義和需求實現一般是由一方完成的D、項目WBS可以按照組織結構、可交付物、基準計劃三個層面進行分解答案：B解析：高級教材第二版P416，倒數第3段∶一般來說，大型IT項目都是在需求不十分清晰的情況下開始的。所以項目就自然分成了兩個主要的階段∶需求定義階段和需求實現階段。這兩個階段所要求完成的任務性質并不一致，前者往往要求對業務領域有深刻的理解;后者則主要放在對技術領域的精通上。這種差別被越來越多的組織所認識。所以今天，很多大型IT項目都采用這種項目運作模式∶第一階段由專業的咨詢公司對需求進行詳細的定義;需求定義的結果作為實現階段的輸入，而第一階段的咨詢公司轉變成需求實現階段的項目監理的角色。這種分工改變了過去項目的需求定義和實現都是一方完成的缺陷。所以B是正確的。答案A錯在說計劃不能進行大的修訂;答案C錯在一般是由一方完成的;答案D大型項目的WBS可以按照組織結構、產品結構、生命周期三個層面進行分解。93.2012年5月第57題在大型項目的管理中，項目成功的一個關鍵因素是項目團隊具有很高的效率。（）是關于團隊效率的正確解釋。A、個體效率高，則協作效率高B、更應該關注個體上的效率而不是協作上的效率C、協作效率等于單個的個體效率之和D、更應該關注協作上的效率而不是個體上的效率答案：D解析：D就是常規的說法，團隊更應該關注協作上的效率而不是個體上的效率。94.2013年5月第44題對于大型及復雜項目而言，在制定活動計劃之前，必須要確定用什么方法和過程來完成項目。（）就是滿足這一要求的項目管理方法。A、過程計劃B、基準計劃C、生命周期計劃D、統一的項目過程答案：A解析：高級教材第二版P414，一般項目的計劃主要關注的是項目活動的計劃。但是對大型及復雜項目來說，制定活動計劃前，必須首先考慮項目的過程計劃，也就是必須先確定用什么方法和過程來完成項目。需不需要為一個項目單獨建立一整套過程體系，需要由過程本身的作用和項目本身的需求和特征來決定。95.2013年11月第50題有關大型及復雜項目管理的說法中，（）是錯誤的A、大型項目經理的日常職責更集中于管理職責B、大型項目管理模式接近于直接管理模式C、在大型項目中應明確大項目經理和子項目經理各自的職責D、在大型項目中應建立統一的項目過程答案：B解析：大型項目管理多采用間接管理模式。96.2014年5月第50題以下關于大型IT項目的敘述中，（）是不正確的A、大型IT項目一般是在需求不十分清晰的情況下開始的，所以通常分解為需求定義和需求實現兩個階段B、對大型項目進行需求定義時，往往要求對業務領域有深刻的理解C、對大型項目進行需求實現時，往往要求對技術領域的精通D、大型IT項目的需求定義和需求實現同通常都是由專業的咨詢公司完成的答案：D解析：高級教材第二版P416，倒數第3段∶一般來說，大型IT項目都是在需求不十分清晰的情況下開始的。所以項目就自然分成了兩個主要的階段∶需求定義階段和需求實現階段。A正確。B和C是常規說法。D是錯