教師說課活動PPT01教材分析02學情分析03教學理念04教學教法05教學過程06教學反思教材剖析教學重點高齡游客的特征。方法：課前調研、案例剖析教學難點依據高齡游客的特征，如何靈活提供導游服務？方法：情境模擬、實踐操作學情剖析01知識目標掌握接待高齡游客的服務技能。02能力目標如何在最短的時之間內贏取高齡游客的信任？03情感目標樹立集體意識和角逐意識，提升社會交往才能，同時滲透德育教育。教學目的學情剖析01學生原有的基礎已掌握導游服務作業程序和方法。02學生先學的基礎以部為單位在校內實地模擬導游并以錄像的形式提前交教師指導點評。03學生的關注點以部為單位在校內實地模擬導游并以錄像的形式提前交教師指導點評。教學思想一種關注學生學習獲得知識的方法過程，提高學生學習效能的教學方式。以效能為主導，由學生自己閱讀概念性、認識性的實際內容，教師僅對難點等原理性實際內容進行點撥。“后茶館式”教學教學思想教育指導思想陶行知：知識來源于實踐。陶行知認識論：行（實踐）知（知識）行（實踐）教學教法輕點這里鍵入文句實際內容，PPT樣板全部文句圖像都可編寫，數據圖形都能夠修正色彩尺寸形狀輕點這里鍵入文句實際內容輕點這里鍵入文句實際內容，PPT樣板全部文句圖像都可編寫，數據圖形都能夠修正色彩尺寸形狀輕點這里鍵入文句實際內容輕點這里鍵入文句實際內容，PPT樣板全部文句圖像都可編寫，數據圖形都能夠修正色彩尺寸形狀輕點這里鍵入文句實際內容教學過程5分鐘---合理安排，分解目的20分鐘---精確定位，明確目的18分鐘---處方教學，達成目的2分鐘---布置作業，拓展目的教學過程第一節課合理安排，分解目的課前部長分工制旅行社調研課上師生共同評價分析教學過程第一節課合理安排，分解目的“導學卡”實際內容：【難題1】我國高齡游客商場狀況如何？【難題2】高齡游客商場火爆的原因？【難題3】開發高齡游客商場有哪些長處？【難題4】旅行社針對高齡游客設計的行程單有何特點？設計意圖：了解學生課前預習狀況，及時調整教學實際內容的側重點。教學過程第一節課合理安排，分解目的課堂隨想

哲學家詹姆士指出：“人類本質中最殷切的要求是被肯定。”改變課堂教學策略，以題目為單位，選取優勝部門，讓教師的肯定和表揚惠及更多學生，增強學生的自信!教學過程第二節課精確定位，明確目的地陪張明按接團計劃初次帶領20人的夕陽紅高齡旅游團進行參觀游覽。整個行程下來張明雖然很累，但他很樂意，認為自己出色的完成了導游講解任務，但出乎意料的是張明被投訴了。【難題1】地陪張明為什么會被投訴？【難題2】邀請依據案例中的關鍵點剖析高齡游客（旅游團）的特征？教學過程第二節課精確定位，明確目的設計意圖：經由對案例的思考討論，讓學生掌握教學重點教學過程第二節課精確定位，明確目的設計意圖：關注學生當下的生活，把學生的學習融入到豐富多彩的生活場景之中。步驟二：創設情境，導出難點九九重陽節將至，市團委攜手國旅組織一批60-70歲老人來校開展一日游活動，本次活動的帶團導游正是張明。教學過程第二節課精確定位，明確目的設計意圖：關注學生當下的生活，把學生的學習融入到豐富多彩的生活場景之中。步驟二：創設情境，導出難點九九重陽節將至，市團委攜手國旅組織一批60-70歲老人來校開展一日游活動，本次活動的帶團導游正是張明。教學過程第二節課精確定位，明確目的場景設計：學生扮演高齡游客，即興場景步驟三：教師示范，學生點評九九重陽節將至，市團委攜手國旅組織一批60-70歲老人來校開展一日游活動，本次活動的帶團導游正是張明。教學反思有行動教學反思“多種渠道傳輸知識信息，學生自覺主動學習”有感動教師示范，觸動心靈，激活思維有活動注重培育創新素養基本功與習慣重視知識整合運用與生成的才能板書設計一、高齡游客的特征二、導游人員的服務1、游覽觀光1、了解特點

2、經濟旅游2、安全預防3、著重安全3、正確稱呼

4、注重講解4、放緩速度

5、尊重關愛5、細致服務