紅河州定向事業單位常考點歸納_第1頁
紅河州定向事業單位常考點歸納_第2頁
紅河州定向事業單位常考點歸納_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、對全面質量管理五要點的描述錯誤的是（）。A.質量和效益統一的質量管理B.全系統的質量管理C.全員的質量管理D.全企業的質量管理答案：B分析：全面質量管理五要點：(1)質量和效益統一的質量管理(2)全過程的質量管理(3)全員的質量管理(4)全企業的質量管理(5)運用科學方法的質量管理2、質量文化通過三個層面來體現，這三個層面是（）。A.物質行為層面、精神行為層面、組織制度層面B.物質行為層面、精神行為層面、價值觀層面C.物質行為層面、組織制度層面、價值觀層面D.精神行為層面、組織制度層面、價值觀層面答案：C分析：質量文化的組成質量文化通過三個層面來體現：(1)物質行為層面：原材料、器具、環境、員工素質、質量行為和服務水平等；(2)組織制度層面：質量組織、質量標準、質量法規和質量體系等；(3)價值觀層面：有關質量的哲學思想、道德觀念、質量意識、價值取向、思想方式及精神態度和作風等。3、影響產品質量的直接原因是（）。A.產品質量B.過程質量C.管理質量D.服務質量答案：B分析：在質量管理咨詢實際活動中，把握客戶的質量管理狀況往往首先從最終產品(或服務)的質量分析人手，從而了解客戶產品質量存在的問題及其原因，影響產品質量的直接原因是過程質量。4、因果圖作圖時，應確定需要分析的質量特性(或結果)，分析確定影響質量的大類別，每個大類別再具體化成若干層原因，從粗到細，直到可以采取措施為止，一般不超過（）層。A.三B.四C.五D.六答案：A分析：因果圖作圖步驟(1)確定需要分析的質量特性(或結果)，如：缺陷、事故、不合格品率和破損件數等，畫出主干線，即從左向右帶箭頭的線，一個質量特性只能做一張圖。(2)分析確定影響質量的大枝(類別)、中枝(第一層原因)、小枝(第二層原因)、細枝(第三層更小的原因)一般不要超過三層。尋找影響質量的因素時，一般從人員、設備、材料、方法、環境(測量)五(六)個方面進行分析，有時也可選擇其中相關的四個類別。按順序用箭頭逐個標注在圖上；(3)針對未端因素逐項進行分析確認，找出關鍵性的原因并作出記號或用文字加以說明，關鍵性原因必須經過現場，再次驗證和分析來確認。5、由于作直方圖過程中分組過多、或測量時讀數有誤、或測量儀器精度不夠等原因易造成（）的非正常型直方圖。A.雙峰型B.孤島型C.鋸齒型D.陡壁型答案：C分析：(5)鋸齒型特點是頂端呈鋸齒狀，

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論