產品經理職位能力應聘面試題庫大全綜合

（含答題思路及參考答案）

題庫適用范圍：大廠、大公司、頭部企業

題庫適用行業：產品經理

面試題目：

就你最近使用過的一款APP,試論述其產品設計優劣，并與主要競品進行對比

分析。

解題思路

參考回答：ChangePro優點：

1、專業化的內容分類，每周更新的主題視頻集合內容瀏覽路線清晰，用戶查找

相關視頻路徑短、匹配度高

2、基于熱度的視頻的排行榜針對熱門視頻，提供周排行、月排行和總排行，提

高優質內容的曝光量

3、搜索功能，提供豐富的可選搜索維度用戶不僅能通過熱門詞條一鍵搜索，也

能選擇搜索內容類別"視頻、文章或者商品，提高搜索效率。缺點：

1、視頻封面卡片展示信息較少視頻封面卡片僅展示標題和播放次數，應將視頻

播放區已有的視頻標簽，選擇性的展示在視頻封面卡片，提高用戶的瀏覽效率

2、發現功能展示內容較薄弱發現欄目，主要展示的是優質內容賬號，刺激用

戶關注賬號，發現感興趣的內容?？梢载S富賬號卡片展示的內容信息。主要競

品：目前做的很大的健身內容社區較少，最直接的競品應該屬于微博中涉及的

健身超話以及健身自媒體博主。優勢在于內容足夠硬核，夠垂直，用戶瀏覽查

找健身相關優質內容效率更高。但相比于微博平臺，用戶互動交流屬性較弱，媒

體屬性較弱，不具備較強的關注體系，用戶遷移成本維護的不夠高。

面試題目：

你對產品崗是如何理解的？什么是產品經理？形容一下產品經理？

解題思路

題目分析

面試官在面試的時候，一般都會先從候選人的簡歷出發，深挖簡歷的實習給出

一個產品，如何分析其產品功能？經歷和項目經歷，然后會問一些日常中的產品

方面的問題，隨后就會是一些開放題。開放題一般沒有固定的答案，主要是考察

候選人對產品的理解程度以及思維方式。而在這些開放性題目中，問到概率最大

的就是"你對產品崗是如何理解的"此類問題。這類問題可以考察到候選人是否

真正理解產品崗位的重要性和意義，同時也考察了候選人是否能夠很細粒度的了

解到產品的職責，如果回答的不好會被面試官認為想法十分天馬行空，因此此類

問題一定要回答得有理有據。首先帶領大家一起了解一下產品經理崗位的起源

和發展。產品崗這個詞最早的出現是由P&G寶潔公司所發明的產品經理

(ProductManager)，簡稱PM。設置這個崗位是因為當時寶潔公司希望可

以由一個人負責一整個品牌。隨著崗位的發展以及行業的變目前的各個公司的產

品經理來說，他們是為了解決用戶的某類問題而生的，是一個集功能和服務的集

成體，也可以說是一個位于滿足用戶體驗、商業演化以及科學技術創新中間交互

的崗位。這也從側面說明了對于產品相關的崗位，你的工作內容一定是圍繞著上

述三個方面來開展進行的。每當產生新的、更細分的用戶需求，以及更先進的技

術時，需要一個專門的角色來將這些因素結合來明確需求、推進進程并完成目標。

解題思路首先需要明確的一點是，產品經理并不等同于產品所有者，并不意味

著產品經理想怎么做就能按照自身的意愿來做。大多數的時候，產品經理行駛的

是執行權，即在產品生命周期各個階段，協調不同部門、資源等去完成某一個階

段的工作任務，需要從前期的用戶調研，中期產品設計開發，到后期產品上線測

試等都需要參與其中。對于不同類型的產品和不同階段的產品，產品經理在里

面所承擔的工作側重點也不同。例如：在產品早期，需要快速搭建產品核心功

能，找到核心用戶群，以及快速驗證產品模式和市場的反饋；而到了產品的成熟

期，面對數量眾多的用戶，需要想辦法提升用戶體驗，大量提升產品的細節?；?/p>

答案例概括來說，產品經理是一個能敏銳地察覺市場缺口，挖掘用戶需求，提

出需求并將需求落實到產品方案，找到用戶體驗與商業目標的平衡點，跟進產品

方案至產品開發成型上線的過程的人。產品經理的主要工作職責如下：用戶調

研、市場分析、競品分析、產品定位、產品規劃、產品功能設計、產品文檔輸出、

需求評審、研發測試、組織協調、項目管理、運營規劃、市場推廣、數據分析等。

面試題目：

為什么想做產品經理？為什么適合做產品經理？

解題思路

題目分析面試的時候問到開放題經常會問到這個問題"你為什么想做產品經

理"？美團的VP王慧文曾經一針見血的回答過這個問題：應屆生產品經理當中

只有不到10%是真正熱愛產品的，而剩下的90%產品經理中，計算機專業是不

能寫代碼或對寫代碼失去興趣的，非計算機專業則是進不了四大投行但是還沒對

人生失去信心的。面試官通過這個問題可以考察到候選人的幾個方面：

1、對產品經理這個崗位的理解

2、對自己的認識和未來職業的規劃

3、思維的邏輯性和系統性很多同學在回答這個問題的時候會回答不到核心點

上，或者說回答的缺乏系統性，甚至說出讓面試官一聽就很反感的回答。比如：

第一個：我認為產品經理可以實現很多豐富、復雜的產品功能，而這些產品會被

很多人使用。其中含有很多的技術含量，我個人偏好做一些有技術含量的事情。

第二個：產品經理是一個很有創意和創新的工作，通過這種創意、創新的方式能

夠讓生活變得更加美好，我期望自己也能設計一款產品，給更多的人帶來一些美

好。那么分析一下以上兩個回答為什么會有問題？針對第一個回答，這個對產

品經理工作的理解產生了一些偏差，產品經理雖然和技術打交道比較多，但真正

有技術含量的事情，其實是技術同學來實現的。所以，產品經理的核心價值并不

是技術。第二個回答，切中了一個關鍵點，產品經理是一個充滿創意和創新的

工作。但缺乏系統性，思考的深度和廣度不夠豐富。除了以上兩個答案，甚至

有的則是直接回答說："產品經理工資比較高，所以我想選擇產品經理"。有的

則說："我是學計算機的，但是我寫不了代碼/我不喜歡寫代碼/我畫不了圖，所

以我只能來做產品經理了?！边@樣回答會給面試官一種產品經理是個沒有門檻的

崗位，同時，如果你說你不喜歡寫代碼，那如果以后做了產品經理之后會不會也

不喜歡做產品了，因此這樣的回答會在面試官的心中大打折扣；甚至有的回答：

"做技術比較累，而產品經理只需要指揮人干活就行了"，這種回答不僅體現了

你的懶，而且體現了你的無知。對于我們每個人來說，在面試官問我們這個問

題之前，我們應該首先問自己這個問題：我為什么想做產品經理？我們選擇任何

一個崗位，絕對不能僅僅把它當成一種謀生的手段，否則我們做起來會很痛苦。

不如問下自己這幾個問題："這個崗位是我所喜歡的嗎？這個崗位未來5-10年

的發展如何？我做這個崗位的優勢有哪些？我希望自己的工作環境是什么樣子，

是自己一個人安安靜靜的完成任務，還是喜歡與人打交道？"，我們只有經過這

種理性的思考，才能最終選對適合我們的職業，經過這種深思熟慮之后，我們才

能在自己所選擇的崗位上面走的更遠?；卮鹚悸飞厦嬷v了此類問題的題目分

析，下面講一下回答這個問題的思路，分為以下幾個方面：提出自己心目中產

品經理的標準，然后講述自己貼合這個標準，最后可以講述自己的加分項以及認

為產品經理可以帶給自己的未來發展是什么。

1、提出標準示例回答我認為一個合格的產品經理需要具備四種最重要的能力：

控制力、影響力、創新力和癡情力?？刂屏κ侵笇Ξa品核心需求的把控能力和對

自我的把控，影響力是指溝通、協調、決策和執行的能力，創新力是要能想敢想，

癡情力是指對產品經理這個職業的熱爰和堅持學習的能力。"同時可以附加上認

可這個行業或者崗位的未來發展。

2、貼合標準結合以往工作經歷、具體的事例、學生活動等自己的經歷，利用

STAR即情境(situation)、任務(task)、行動(action)和結果(result)

四個維度簡要回答自己做過的事情來證明自己貼合以上標準具有這種能力。情

境，是事例發生的背景、環境；任務，是在一定情境下所要達到的目標；行動,

是為達到目標所采取的具體方法、行為；結果，包括積極的和消極的結果。事例

一定要短小精悍、突出重點、契合問題。也可以加入個人興趣，比如自己平時

喜歡互聯網，喜歡了解各種互聯網產品，看他們解決了什么問題、定位是什么,

為什么設計這樣的產品功能。如果能自己做出一款改變一些人的產品，一定會很

有成就感。同時也可以說自己為了做產品經理崗位，做了哪些準備工作。如果

你有實習經歷，可以說：“為了讓自己更了解產品經理的工作，鍛煉自己相關能

力，我在校期間，就去XX公司實習，在XX公司實習期間，我做了XXX事情,

這些事情都極大的鍛煉了我的能力，讓我更好的適應產品經理這個崗位。"如果

沒有實習，你可以說做的項目，也了解到你的能力。如果上面都沒有，你就說自

己看了那些方面的產品書籍，自學了那些相關技能，注意，如果問你讀了那些書，

你要能說出來，否則很容易被面試官看出來作假。

3、加分項除此之外，還有其他一些可以顯示你適合做產品經理的加分項。比如

有一定的技術基礎，可以跟程序員良好溝通；比如有一定的設計功底，鑒別得出

丑與不丑；再比如做過曾經做過運營等等。

4、未來發展產品經理能夠提升一個人的綜合能力其中不僅僅包括行業理解力、

產品設計能力、需求分析等專業能力，還包括溝通能力、學習能力、執行能力、

日常管理能力、領導力等通用能力，可以極大的促進自己各方面的學習與成長。

我希望未來自己通過產品經理的鍛煉，綜合能力有更好的提升。以上回答在全

面性上面能夠讓面試官感受到候選人對產品經理這個崗位的理解有一定的深度，

對自己的興趣、能力、未來的發展規劃也比較清晰。建議

1.興趣當介紹自己的興趣廣泛，具有好奇心時，可以說我平時喜歡關注各種互

聯網動態，喜歡體驗各種APP,并在玩的時候，喜歡問自己一些問題，比如這

個產品給哪些人用？解決用戶的什么需求？為什么要這樣設計等。但是在這么

介紹的時候，一定要提前準備好面試官的追問否則他一追問你體驗了那些APP,

說不出來就比較尷尬。而且記得不要說很大眾的APP,比如微信、淘寶、微博

等，因為面試官會覺得你對產品沒有很濃厚的興趣和好奇心，最好說一下小眾的

而且做的比較不錯的，最好面試官沒聽過，這樣你說的內容對錯，面試官無法得

知，面試官只能從你說的結構來看你這個人說話有沒有條理，只有這樣說對你才

是有利的。這樣的小眾APP自己可以私下整理有備無患。

2、性格我認為我的性格活潑開朗，具有較強的親和力，而且我喜歡與人打交道,

比較擅長溝通，而產品經理就是這樣一個需要打交道的職位，比較符合我的性

格。

3、專業我的專業是工業設計/計算機專業，這有助于我和設計/5開發同學更好的

溝通，遇到問題的時候，我更能站在他們的角度思考問題。（當然，學什么專業

不要緊，盡量往產品經理上靠攏。比如你是學習心理學，那可以說產品是滿足用

戶需求的，因此自己更懂用戶心理。當然，如果你的專業實在和產品經理搭不上

邊，這一條也不用生搬硬套）

面試題目：

你覺得產品經理應該具備什么品質

解題思路

題目分析產品經理應該具備什么樣的能力，這是一道很經典的面試題，面試官

通過這個考察候選人對產品經理具備的能力項目是否熟悉，同時也會和候選人本

身進行匹配，是幾乎都會考察到的問題。回答這個問題的時候，可以先把最重要

的放在前面，然后可以根據不同行業再進行細分。回答思路

(1)執行力：無論是上司安排的工作，還是執行自己制定的規劃，需要高效快

速地執行。

(2)學習能力：產品經理是一個日新月異不斷變化的崗位，需要不斷學習新的

知識，更需要不斷挖空自己，不斷求知，向書本學習，向用戶學習，向同事學習

等等，并在工作中不斷思考和總結。

(3)邏輯思考能力：產品崗是一個非常講究邏輯的崗位，因為需要了解清楚里

面所有的流程和邏輯，弄清業務形態，對于很多產品而言，不論是產品功能多么

多樣，產品模塊多么復雜，勵煉專關系多么變化，產品崗一定要梳理清楚其中的流

程。

(4)溝通表達能力：產品經理需要通過高效的語言，對內向團隊成員溝通需求、

設計思路，對外介紹清楚自己的產品理念、市場價值。因此在講解產品方案或者

介紹具體細節的設計時，都需要具備很好的口才，能夠將信息直接傳達下去，讓

聽眾能夠高效而又無障礙的總結到你的意思。(5)文檔撰寫能力：產品經理的

輸出內容，其中非常重要的一項就是產品需求文檔(PRD)，因此要具備輸出

文檔的能力，包括對專業詞匯的理解和使用，言簡意賅的表達清楚每一個場景、

功能描述以及對應的開發需求等。撰寫產品需求文檔是通過寫作的方式表達專業

技能，一方面需要日積月累的練習提升自己的文字功底。

(6)數據分析能力：善于利用數據分析方法和工具，察覺數據體現的問題，并

且將產品不斷進行迭代和優化。

(7)商業能力：對市場缺口的敏銳把控，從戰略上定位產品，并將產品進行變

現，為公司謀福利。

(8)運營能力：收集和分析渠道，策劃營銷事件或活動，洽談商務合作等盡一

切所能將產品(9)時間管理能力：當多個業務線并行時，需要靈活利用時間，

安排事情的優先級。

面試題目：

競品分析的主要方面有哪些？

解題思路

分析維度有以下幾點：

?首先進行行業分析，分析市場占比、歷史變化、發展趨勢、市場容量、競爭

格局、市場占有率分布；?競爭對手的產品定位、發展策略、核心需求、想讓

用戶從中得到什么；

?核心功能，以及流程結構，用戶如何到達某個頁面，到達某個頁面之后應該

去哪；

?界面交互設計，即產品在交互和視覺上的體驗差異、頁面布局、按鈕表格文

本區域等的位置；

?運營推廣策略；

?分析商業模式，盈利模式和盈利情況，運營資金投入；

?結論和產出；

面試題目：

對比任意兩個電商平臺的異同，例如：淘寶、天貓、京東、嚴選、考拉、拼多多

等提示：對比的方向角度可以包括用戶、業務規模、商業模式、營收、品類、

用戶體感、生態建設等

解題思路

參考回答：

拼多多：

優勢：下沉市場用戶基數可觀主流用戶群體的特征，與微信娛樂流量的契合

以分享砍價、拼團等社交化電商玩法，充分利用了用戶的碎片化時間c2m,通

過拼團給予用戶較高的議價空間，進一步降低價格新品牌計劃，扶持具備生產

資質能力的工廠創建自主品牌，提升中小企業品牌營銷能力助農，幫助貧困農

戶解決農業產品銷售渠道問題，減少供應鏈中間環節劣勢：商家管理：包括商

品管控、提供的服務等暫不完善客單價較低：主流用戶群體特征，導致客單價

較低入住品牌廣度、深度不足，品類覆蓋度不足京東：優勢：京東自營，品

質保障京東自營物流的速度，給予用戶很高的用戶體驗劣勢：用戶群體多以

男性為主，用戶增長天花板受限產品基因以及用戶產品形象，影響其在社交化

電商、內容電商上的發展速度

面試題目：

在2016年手機直播產品遍地開花，各大小公司都加入直播的戰場。有的人認為

直播APP大同小異，差異化太小，有人則認為直播APP產品策劃并不重要，最重

要的是推廣運營。就你對直播產品的了解，(1)請你講講你喜歡的2至3款

直播app,并分別闡述它們的突出特點。(2)然后選擇其中一個app,提出

一個你認為最應該增加的功能，說明你的理由，簡要闡述一下你的思路。(3)

在目前眾多直播APP同質化嚴重的情況下，你認為對直播APP來說，最重要的

是哪一方面，為什么？

解題思路

(1)喜歡的2至3款直播app斗魚直播：游戲直播為主，加入任務制度來激

發用戶和主播觀看時長；虎牙直播直播：繼承了YY注重主播與觀眾互動的模

式，也希望通過互動的模式增加觀眾與主播的交流；龍珠直播：有很多獨家的

官方賽事的內容版權。

(2)最應該增加的功能及理由選擇斗魚直播；帶寬成本和內容成本太高，應

調整內容分布，盡力降低成本開銷；變現商業化能力不足，可以在已有的任務

系統上進行付費制度的思考。

(3)對直播APP最重要的方面最重要的是服務器；理由：

(1)直播時延需要更小

(2)直播畫質和流暢度很影響用戶體驗

(3)高帶寬帶來的成本巨大，若選擇不好服務器，公司難以長期運轉下去。

面試題目：

介紹一款自己喜歡的APP

解題思路

問題分析首先回答這一類問題你必須選一個自己熟悉并且自己用的爽的APP,

而不是去死記硬背別人的答案。那什么樣的APP是比較合適的呢？看過其他很

多回答，都說選一個小眾、面試官大概率沒有使用過的APP,其實這種做法也

沒毛病；好處就是面試官沒接觸過你可以侃侃而談，且側面反映你對于新事物的

好奇心和產品經理基礎素質。另外一種呢，就是選了一個進入大眾視野的APP,

但不是微信、QQ、淘寶、知乎這種超級APP,這種已經是巨頭并且被充分驗證

過的產品是沒有必要去說的，說這種APP的話一沒辦法說清楚，畢竟框架層這

么大；第二也會給面試官感覺到你沒有什么特色，極其容易掛。一般還是選中

等規模的用戶體驗和行業口碑較好的，讓你用的爽的面試中比較

APP,APPO

常見回答的幾款APP:即刻、得到、網易云音樂、懂球帝、禮物說等。下文詳

細要解答的就是為什么選擇這款APP的邏輯和思路?也即這個面試問題你的回

答思路和邏輯。第一種邏輯：根據APP的場景和功能滿足來回答，也就是這

款APP為什么讓你使用的爽，提供了什么功能，滿足了你的什么需求；第二種

邏輯：用戶體驗要素五要素，也即表現層、框架層、結構層、范圍層和戰略層

五個方面來進行解答，推薦你們看一下《用戶體驗要素》這本書，通過這個邏輯

去回答，可以體現一定的專業素養，但是如果面試上這么說的話，可能會覺得你

裝逼過度，需要好好把握?；卮饦永晕⑿抛x書為例，從以上兩種邏輯分析：

第一種邏輯首先分析微信讀書這款APP的場景和需求，可以拆解成看書前、看

書中和看書后3個場景來進行有層次的回答。看書前:發現好書、價格優勢?？?/p>

書中：良好的閱讀體驗?？磿螅荷缃恍枨?、自我實現需求、知識回顧知識沉

淀。

(1)看書：閱讀體驗較好種類較為豐富的書籍，基本上能夠滿足自己的看書需

求，找到想看的書籍(投資、經濟、互聯網、歷史小說)。沉浸式的閱讀體驗,

干凈簡潔的頁面，寫想法、劃線簡單便捷的操作體驗。

(2)發現好書：自己經常會面臨書荒，不知道讀哪些書個性化推薦：根據閱讀

歷史精準推薦，每日更新。推薦維度：看書行為(加入書架、購買、看完、評

論寫想法、分享推薦、打分高)書籍種類推薦、書籍作者、對這本書感興趣的人

也在讀。推薦方法：基于書籍的推薦、基于作者的推薦、基于同類標簽用戶的

推薦。運營推薦：發現頁面的每周推薦、書城的廣告推薦、分類推薦、榜單推

薦、專題推薦、熱門推薦。好友推薦：身邊的微信好友都在讀哪些書籍，希望

和好友有共同話題，發現好的感興趣的書籍。隨機推薦：搖一搖隨機個性推薦

(搖一搖得紅包，超出預期)O

(3)社交需求：和好友的想法交流，思想碰撞想法交流圈：類似朋友圈，點贊、

評論、轉發好友的想法，也可以通過想法圈表達自己讀書的感悟，獲得其他好友

的認可，精神層面獲得滿足。除了和微信好友交流，還可以和看同一本書的書

友交流想法，可以查閱其他書友對于書籍的想法，引起共鳴。

(4)自我實現的需求好友閱讀時長的排行榜，類似微信運動排行榜，充分的激

發了我們的閱讀興趣。想法、書評等分享到想法圈，可以獲得好友的點贊和評

論認可。

(5)(介格優勢因為可以每周通過閱讀時長兌換書幣極大的降低了閱讀的成本。

另外還可以獲得書幣紅包。免費書籍，限時特價等。定價上有較大的優勢，最

新推出無限卡：月卡、季度卡、年卡等，比較實惠。

(6)知識回顧、知識沉淀的需求避免看完后沒有記憶點，很快的忘記或者沒

有收獲，可以快速的回顧。很方便快速的找到本書的自己之前的筆記、劃線、

想法、書簽等。可以看到熱門的劃線和其他書友的想法，獲取新的知識。第二

種邏輯：用戶體驗要素五要素

(1)表現層：視覺設計，表現風格視覺交互效果較好，操作簡單。頁面干凈

簡單，沒有過多的彈窗、banner廣告等花里胡哨的東西，適合沉浸式閱讀。

(2)框架層+結構層：頁面設計，信息展示頁面設計和信息展示層級上來說

比較清晰，操作簡單。發現、書架、想法、我的層級清晰，功能劃分。視覺焦

點和信息層級比較清晰，主次分明，符合瀏覽習慣，用戶使用時也不會眼花繚亂。

(3)范圍層：功能列表功能上來說比較好，用戶體驗佳。哪些功能解決了你

的需求，參考上述第一種邏輯中，哪些功能是比較好的。

(4)戰略層：APP的戰略發展方向、商業模式語音知識付費的趨勢，微信讀

書提供的聽書的體驗。供應鏈整合，出版服務，IP打造。商業模式：銷售電

子書、出版服務、電臺服務、IP的打造。

面試題目：

想做什么方向的產品經理呢&你知道產品經理分為哪幾種嗎？

解題思路

題目分析前面的介紹中我們提到產品崗是依據公司的戰略對產品的全生命周期

負責的一個崗位。那么對于不同的產品周期和產品類型，產品從業人員的工作職

責是有所差異的，但產品崗主要在做的工作，一定與產品本身屬性相掛鉤。面

試官問這種問題主要是考察候選人對產品經理細致崗位的劃分和了解程度。回

答思路

(1)按用戶類型分類2B(toB-toBusiness)產品主要服務的人群是在商業或

企業范圍內有特殊角色，比如各類云服務平臺(阿里巴巴云、騰訊云、百度云等)、

各大數據服務公司(同盾、百融等)。2B產品經理的工作核心是幫助企業將業

務抽象化，提高標準化程度或提升業務效率，因此往往更注重邏輯思維能力和全

局觀念，而且對于所供職的特定行業也有一定程度的專業能力要求。2B的產品

經理一般要求有縝密的邏輯思維和比較高的業務理解能力。因為這類產品經理一

般都是對已有的業務或生態進行優化，系統化，如何理解到公司戰略或業務需求,

分析并轉化成最優的IT解決方案，顯得尤其重要。由于產品的特性，這類產品

經理一般對產品UI,運營方面的要求不會很高。和傳統軟件行業里的需求分析

師多少有些類似。2C(toC-toCustomer)產品主要服務的人群是在日常生活

中不同的角色。特點是要主動發現用戶需求，定義用戶價值，滿足或解決用戶日

常生活中的痛點。2c的產品經理一般要求挖掘用戶的需求，而且要想如何讓產

品解決到用戶需求同時進行市場化，在市場化和用戶利益之間有一個平衡點。需

要懂一點運營基礎知識和數據分析能力，通過產品在運營過程中接收到的用戶反

饋和數據分析中得到的結果，不斷優化迭代產品。日常生活的用戶判斷是否喜歡

產品的時間越來越短，如何在3分鐘讓用戶迅速知道你的產品是什么，且愿意用

下去,界面設計和用戶體驗也是此類產品經理的必修課，因此比較注重用戶體驗

和用戶需求的挖掘和滿足

(2)按行業分類主要根據所在行業劃分，比較熱門的主要有電商產品經理、

在線教育產品經理、在線旅游產品經理、社交產品經理、產品經理、互聯

網金融產品經理、視頻產品經理、閱讀產品經理、支付產品經理、搜索產品經理

等。做好產品經理需要對所在行業有著深刻的認識以及相關專業知識，這樣才

能設計出更加貼近用戶需求，符合市場規律的產品。不同行業的產品經理可能也

會遇到隔行如隔山的現象，所以產品經理應該有個自己的能力圈，形成職業壁壘

和個人競爭優勢。

(3)按項目分類

(1)前端型產品經理負責用戶可見/可操作/能感知功能的產品。前端產品由

于直面用戶，更加注重對于用戶本身需求的滿足，這點和2C產品經理定義下的

要求很類似。前端產品經理往往更注重UI設計的美觀程度和便捷程度、用戶的

留存度和活躍度等，也需要相當的數據敏銳度能力。(2)商業型產品經理圍

繞最大化程度實現產品的盈利點，挖掘商業潛能，最大化實現產品價值、為企業

實現更大利潤的產品經理。也可以說是轉化流量帶來盈利?；ヂ摼W常見的商業模

式一廣告、游戲、電商、增值服務、直播秀場等。當產品的用戶量達到一定的數

量級，在用戶群體做出差異化，達到盈利的目的。

(3)后臺型產品經理負責用戶不可見/不可直接操作/功能不能直觀感知的產

品，比如很多關鍵的后臺支持系統，例如賬號系統、支付系統、A/B測試系統、

廣告推送系統、內部流量結算系統、ERP類系統、電商供應鏈系統等等，都是由

后臺產品經理來設計的，往往更需要邏輯思維和架構能力。

(4)數據型產品經理數據產品需要負責從數據緯度出發分析業務，搭建業務框

架，用數據的手段提升整體業務水平，為其他團隊提供數據支撐等。在有的公司，

也管這一崗位叫數據工程師。

(5)平臺型產品經理主要從整個全局架構角度出發，高度抽象業務現象、提煉

業務本質，從功能、平臺、機制三維度綜合搭建整個平臺服務，為公司整體提供

服務。比如說千牛是平臺型產品，聯系不同插件的提供方和用戶；淘寶本身也是

一個平臺，聯系買家和賣家。

(6)業務型產品經理平時接觸最多的產品經理，負責支付寶，貼吧，單獨的

APP,或者單一業務以及對整個業務線的理解，對于需求的把控。(7)策略型

產品經理策略產品負責研究和制定公司的業務策略、戰略布局，調整產品策略

和業務方向，比如快手和字節跳動的視頻展示方式、淘寶的商品上架布局策略

等。

(8)型產品經理產品經理是隨著人工智能火起來后，近些年興起的熱門崗位。

與傳統產品經理相同的地方在于都要面向用戶需求，目的都是解決特定場景下的

某些問題，都需要具體而微地科學設計產品形態。最大的不同在于產品經理除

了通用的「產品能力」外，往往需要的技術背景，以及對行業的深刻認識，比如

熟悉應用方向，了解行業熱點產品等。產品經理除了要掌握通用的產品技能，需

要具有更強的專業性、廣博性和條理性；技術作為一種新的生產力，處理了過往

技術無法處理的復雜的非結構化數據。

面試題目：

產品策劃和產品運營有什么區別和聯系？

解題思路

產品策劃/設計，和產品運營，是產品工作的兩個重要方面。區別策劃更強調

產品從。到1,運營更強調產品從1到100。工作區別產品：根據產品的演化

階段來策劃產品功能，負責產品功能的落地，對產品進行迭代和跟新；運營：

作為產品和用戶之間的橋梁，主要是拉新、留存、促活，幫助產品完成階段化的

數據目標并進行商業化。面向的人產品：產品內部劃分不同功能模塊交給對應

的產品負責，主要和開發、交互設計等打交道；運營：運營有不同的劃分，包

括內容運營、用戶運營、活動運營、新媒體運營等等，主要是和用戶、產品、市

場部門打交道。用戶感知產品：負責人感知用戶，通過用戶畫像，是一個很抽

象的角色，比如他的職業、年齡、他所在的地理位置，他的學歷等等，是通過建

立用戶畫像，來找準用戶需求；運營：負責人感知用戶，都是活生生的，打交

道的人，有的時候會去用戶聊聊天，或者去拜訪用戶。聯系產品策劃和產品運

營也有一定的聯系：產品運營實際上是對產品設計的驗證和檢驗，站在產品的第

一戰線（用戶），去理解和把握用戶的需求，進而轉化為優化產品的需求。

面試題目：

請你說說ToB產品和ToC產品的區別是什么?

解題思路

參考回答：

1.產品核心不同：C端，剛痛高持。B端，目的和結果。

2.用戶群體不一樣：B端，多角色（決策者、管理者、執行者），多權限，***

度；由規則入手，需要劃定權限和角色，權限包括數據權限和功能權限。（同樣

是CRM,有不同的內容查看權限）。C端，用戶群體相對來講比較單一，通常

是由需求入手，尋找最大群體數。功能有優先級，逐次添加。

3.業務形態不一樣：B端，業務場景較為復雜，角色多，對應的業務場景多。

不同公司的同類產品流程差異也可以很大，所以不同公司需要不同的解決方案。

一般B端產品都是一對一定制化的服務產品。C端，業務場景邏輯相對簡單，

流程要求相對統一標準固定，多與場景相關，復用率強。

4.用戶訴求（價值主張）不一樣：B端，更注重效率、成本和管控，追求服務的

穩定性和安全性；要有意識的降低復雜度。C端，比較注重用戶個人體驗，強

調碎片化時間，游戲化產品，追求轉化率、留存率、盈利能力（怎么掙錢），要

有意識的降低復雜度。

5.二者需要的能力基礎不一樣：B端，對于產品人員的要求，需要深刻理解企

業的經營運轉，組織管理決策及制度等。C端，的產品建立在場景、用戶需求

和技術的基礎上，產品人員需要理解人性與體驗。6.二者推廣、獲客方式不同：

B端，主要搞定的是企業的領導，用戶開發相對困難，拓展用戶需要專業的銷售

團隊；B端主要靠銷售驅動、業務驅動、產品驅動；C端，多以剛需和痛點切

入，推廣主要靠互聯網渠道。C端常用營銷驅動（內容營銷和用戶營銷）、渠道

和運營驅動。

面試題目：

針對義務教育階段的學生，即小學一年級至初中三年級的學生，開發一款移動端

學習類應用，請你設計一個用戶調研方案。方案需要能體現出您計劃從調研中獲

得哪些信息，使用哪些方法進行調研，以及對項目風險的預估及預防措施。

解題思路

參考回答：

一、調研目的：獲取中小學生對移動端教育產品的需求。

二、調研方法：二手資料調查法、訪談法、問卷調查法

1、二手資料收集法：在可靠途徑尋找目前對中小學生教育產品的分析報告。體

驗市面上已有的移動端教育初步了解中小學生的教育方法。

appo

2、訪談法：對中小學生本人、家長、老師分別進行深度調研，了解目前移動端

存在哪些較好和較差的使用體驗，對移動端產品有怎樣的訴求。3、問卷調查法:

針對訪談得出的結論設計調查問卷，了解目前中小學的教育缺陷以及可能設計的

功能在用戶端的接受程度。問卷包含家長版、教師版、學生版。風險：

1、用戶本人對互聯網認知較為片面，對需求思考程度淺。

2、樣本量少，不足以體現市場整體情況，可能存在幸存者偏差解決措施：

1、對接觸用戶最多的人群：家長和老師進行深度調研，多方位佐證調研結果。

2、通過問卷調查法隨機抽取全國各地，各年齡層的用戶，進行盡可能大規模的

調研。

面試題目：

策略型產品經理和功能產品經理的區別

解題思路

A.工作流程異同點無論是功能產品經理還是策略產品經理，終歸都是產品經理，

因此工作內容離不開需求挖掘和分析、功能設計+文檔編寫、開發跟進和驗收、

上線數據分析和需求回歸這四件事。需求挖掘功能產品經理，多對一類用戶群

進行深入的理解和分析，挖掘這一類人的共同需求，針對這一類人的共性需求制

定解決方案。策略產品經理，多針對某一功能，滿足不同用戶在不同場景下的

精細化需求。需要PM宏觀的分析每一類人在某些場景下可能存在的不同訴求，

并分析不同人群的規模和需求強度，決定產品要滿足到什么廣度和強度。舉例

說明：產品經理發現很多用戶在看完一個視頻后，因為找不到其他喜歡的視頻

而退出網站。所以所以產品經理設計了相關視頻推薦功能。功能上線之后，發

現用戶點擊率很低，用戶調研后得到的反饋是，用戶覺得推薦的內容和自己沒什

么關系，不是自己感興趣的。產品現狀是，用戶量和視頻量巨大，無法通過某

個特定的視頻提取規則，滿足各類用戶的需求。此時，策略產品經理就出現了，

設計了一個綜合考慮用戶畫像、內容屬性、歷史觀看記錄、熱點輿情、地理自然

環境等因素于一身的，基于用戶行為分析、內容關系分析、用戶內容關系分析等

策略的個性化推薦系統。以滿足不同用戶在相關推薦中看到自己感興趣的視頻的

需求?？偨Y下就是：基本上前者滿足新需求，填補產品空白；后者滿足更深入

的需求，讓功能更智能、更精準、更高效。功能設計+文檔編寫從上一例子可

以看出：功能產品經理通常是針對某類用戶在同一場景的相同需求，從功能設計

入手，以優化功能流程，前端交互效果等方式解決問題。而策略產品經理，通

常是針對不同用戶，在不同場景下的個性需求。策略PM需要考慮與這些需求的

影響因素，通過搭建各類因素間的邏輯關系解決問題。舉例說明：解決滴滴用

戶下單后等待司機接單時間過長的問題。功能產品的解決方案是：在前端添加

預估等待時長、用戶當前排隊序列、周圍空車數，推薦拼車等功能。策略產品

的解決方案是:優化訂單和司機的匹配策略，讓系統更快為用戶找到合適的司機,

對于這個邏輯后臺不但要搜索附近的空車，還要檢索附近在等待時間內可能會到

達的空車（含訂單終點在附近，但是還未完成的訂單），提前將他們加入匹配序

列中。這些策略用戶在前端是體驗不到的，但是確實能減短用戶等待接單的時長。

由例子可以看出：功能產品在文檔編寫和效果說明上，通常是繪制流程圖和原型

來表達功能解決的效果，開發成果具有明確的效果實現標準。而策略產品通過

邏輯描述和效果示例表達產品實現效果，可能過程中需要多個算法邏輯并行，所

以是個相對復雜且發散的解決方案。這也導致開發成果不具備可明確的效果實

現標準，可能開發的過程中，策略產品經理就在不斷修正策略和影響因素，以至

于衡量標準也在調整。開發跟進和驗收功能產品對于開發成果，更關注展現效

果和具體的操作結果。更關注呈現效果，而非技術實現邏輯和過程。針對開發成

果是驗收的性質，只要功能的操作流程，展示效果與文檔描述的邏輯一致即可。

策略產品更多參與到開發的過程，與策略RD一起發現和解決各要素中的問題，

隨時準備優化和迭代邏輯，與開發一起追求策略邏輯的最優解。上線數據分析

和需求回歸功能產品經理，每次迭代多面對單一而明確的問題，迭代結果也多

直接影響用戶的操作行為和直觀體驗。所以通?？梢愿斓倪_到較好效果，更快

完成該優化的產品循環。策略產品經理，因為更多的是通過底層數據處理邏輯,

優化用戶產品體驗中的隱性隱性部分，而解決的也多是復雜且受很多因素影響的

問題。所以理想態本身在迭代過程可能都處在自身優化和不斷明確的過程中，

因此，策略需要多個產品循環才能達到較好的效果。綜上不難發現：功能產品

經理不斷優化和填充產品在業務各環節上的交互體驗;而策略產品很有可能要針

對某個單一的策略實現效果進行長時間的打磨和優化。

面試題目：

什么樣的產品是一款好產品？

解題思路

首先，要解決用戶的迫切、強烈、高頻的需求/痛點；其次，是要一定規模的黏

性用戶；再次，要擁有不錯的體驗；最后，是可行的潛在盈利模式（實用性、

易用性、創新性，營利性）。

面試題目：

常見的流量變現方式

解題思路

增值服務變現（內容付費、服務付費）增值服務目前是流量變現的首選，隨著

分享經濟的進一步發展和大眾對精品內容需求的增長，內容付費在近幾年興盛起

來，代表產品有知乎、得到，脈脈，GitChat,騰訊課堂，網易公開課等，一旦

滿足了消費者想要獲取的價值，就會有持續穩定的收入，用戶的依賴性也會比較

強，所以品牌忠誠度相對較高，不易造成用戶的流失，這種變現方式核心關鍵在

于持續保持內容和服務的高質量，挑戰不小。流量引導（APP引流外部）流

量引導，即通過APP內部的功能和板塊實現用戶引流，這種流量引導也是通過

收取一定的費用來變現的。開發者可把自身APP的流量引導至這些搜索引擎并

收取傭金，這種模式一般是建立在APP流量基數特別龐大的基礎上。電商變現

目前的電商變現大致分為三種：內部電商CPS、導購變現和自營電商平臺。內

部電商CPS是指電商的代運營，商家把商品放到APP上進行售賣，通過增加一

些展示機會入口引流到對應的店鋪，實現溝通轉化，同商家進行CPS分成，從

而實現變現。導購變現適用導購變現的主要是獨立的網站、APP產品，這類產

品或通過內容、或通過社區，具備了足夠用戶量和活躍度。只需要搭建商品展

示頁面，通過與購物平臺分銷、廣告系統合作，進行選品招商、上下架、結算等

工作。自營電商與導購相比，自營電商的不同在于自主搭建系統，包括頻道、訂

單、支付的全套系統，自主把控商品品質和服務，盈利空間也較大，但是商品質

量的控制需要投入大量的人力物力，一旦出現不合格的產品，就很容易會引起用

戶的厭惡和抵制。網絡直播隨著人們對更佳娛樂體驗的需求日增，消費能力的

提升，加上移動支付日益便利和普及，大眾為優質內容付費的意識穩步提升。近

年來直播市場規?？焖僭黾?，成為流量變現中一種常見的方式由用戶購買虛擬禮

物贈送給主播或是彈幕留言，平臺方靠分成賺取利潤，打賞占直播市場收入約

90%（圖中最貴的禮物約7000元人民幣）除此之外,為用戶提供部分特權，目

前國內部分主流直播平臺最高級的會員普遍需要充值100萬以上，以及游戲直

播間也能夠稱為"直播間互動游戲"，游戲直播不僅增強了主播與觀眾之間的互

動性，而玩游戲需要游戲幣，觀眾會進行充值，繼而平臺與主播增加收益，獲得

雙贏?，F在直播平臺很多，直播平臺之間的明爭暗斗地互挖人氣主播已是家常便

飯，要增強自身的核心競爭力不僅僅需要用戶，更要維持與主播的關系，保持主

播、平臺、觀眾的平衡，才是長久之計。廣告變現傳統排期廣告憑借自身直

客的力量拓展廣告主，通過以郵件下單的方式約定合作，一般以固定的CPT方

式進行結算，通過技術人員手動操作廣告上線素材，廣告一般的形式是開屏或是

某個固定的banner位，廣告視覺沖擊力比較強，適合品牌客戶投放，但因人群

未精準劃分，對于效果廣告主的投放效果就很有保障，而且從變現效率的角度來

說，也是較低的，從商務對接排期到技術上線是有時間和人員成本的。自主搭

建程序化廣告媒體達到一定的體量之后，在技術團隊強大的情況下，是可以考

慮自主搭建自己的程序化廣告投放平臺的，優勢在于可以自主把控準入行業、廣

告內容、流量分配以及代理政策，但因廣告產品體系龐大架構復雜，從零搭建費

時費力，易錯失市場先機，而且搭建過程中所需的人力以及時間的成本是高昂且

不可估計的，組建商業化團隊花費巨大，從產品策劃、開發工程師、數據分析師

等。接入廣告聯盟接入聯盟目前較為快速的變現手段之一，通過標準的技術文

檔對接各大聯盟資源（如BAT三大聯盟廣點通、優量匯、百青藤），快速實現

廣告變現，也無需過多人力投入。但同樣也有缺點，廣告內容無法把控，依賴聯

盟審核團隊，無法自主把控廣告質量，用戶體驗易受到極大影響；流量價值無法

體現，聯盟交易的環境是不透明的，媒體、廣告主互不清楚投放的位置和效果來

源；廣告收入受限，廣告收入分潤比例不高，還面臨扣量核減等意外風險。接

入DSP通過API/SDK的方式快速對接DSP,借助其完善的廣告投放工具、用

戶多維畫像分析的DMP對數據進行加工賦能以及獲取豐富且高質量的廣告主資

源的能力，然而市面上的DSP良莠不齊，需要謹慎篩選，供應方可以從兩個角

度去，一是從過往的客戶類型來看，是否具備高質量的廣告主以及還要考慮產品

用戶的契合度；二是了解該公司的團隊實力，是否有強硬的技術與數據算法支持。

面試題目：

挑一款APP說一下它的商業模式

解題思路

小紅書為用戶提供的核心服務是內容筆記、企業號營銷和社區電商三大塊，所以

主要的盈利模式總結如下：筆記社區是廣告投放的主要陣地之一，點開"發現"，

基本可以看到刷到10篇筆記中至少會有一個廣告，其中還不包含很多讓用戶無

意識被安利的廣告軟文。將廣告推薦和用戶的興趣點結合，小紅書在這點做的很

不錯。企業號通過品牌合作人平臺，包括品牌方，MCN機構，品牌合作人組

成。還有一些營銷、商品。交易鏈閉環的服務體系。這樣用戶可以實時查看自己

相關的數據看板，從而選擇更有針對性的推廣服務，而平臺便可以從此獲利。自

19年初電商體系改革后，小紅書推出了福利社、新品冊、限時購等刺激手段，

保留了自己全球直采的業務，同時與品牌合作推出專屬優惠活動吸引消費者，賺

取了大量差價，?并在上海商場開設線下體驗店，重金請來趙又廷來他僉制造噱頭,

但是近期上海的體驗店已經關閉營業，看來線下和線上的盈利差異還是很大。通

過廣告投放、平臺傭金、自營店收入是哪個方式進行商業化。平臺傭金又分為社

區品牌體系和線下自營店鋪，自營店收入有自營旗艦店和海淘產品。

面試題目：

你認為產品可以主要分為哪幾類？

解題思路

工具類產品工具類的產品可以給用戶帶來方便和幫助，從而達到相應的目的。

例如有道詞典幫助用戶背單詞、美圖秀秀幫助用戶美化照片、天氣軟件告知用戶

天氣情況、計算器軟件幫助用戶完成運算等都屬于工具類產品。而工具類產品

更加關注用戶使用體驗、效率、覆蓋面等指標，大部分的工具類產品都屬于用完

即走，對于產品人員基本的邏輯就是：用戶有一個需求--使用工具--達成離開,

對于產品的職責更多集中在如何保持產品增長，促進產品優化方面，用戶主要和

工具產品，人和物之間產生關聯。內容類產品用戶使用內容類產品的原因很簡

單：獲取快速、獨特、高質量的內容。常見的內容類產品例如：各類新聞平臺

（網易新聞等）、內容社區（知乎、虎撲等）、公眾號等都屬于內容類產品。用

戶主要通過主動（搜索、訂閱等）或者被動（推送、推薦等）獲取內容資訊。內

容類產品崗除去對數據的關注外，還需要對內容的展示、話題、內容匹配度等相

關情況有所了解掌握。產品經理和運營搭建內容模塊，讓用戶在產品獲取他們感

興趣的內容，從而提高用戶活躍、留存、在線時長等各項指標