綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在電梯安全管理人員考核中，以下哪種情況不屬于緊急情況？

A.電梯困人

B.電梯門卡住

C.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)

D.電梯運(yùn)行時(shí)突然減速

正確答案：D2.電梯的限速器與安全鉗的動(dòng)作配合應(yīng)當(dāng)滿足（）。

A:電梯速度大于一定值時(shí)啟動(dòng)

B:電梯超載時(shí)啟動(dòng)

C:電梯速度達(dá)到一定值時(shí)啟動(dòng)

D:電梯超速且安全鉗動(dòng)作后仍繼續(xù)運(yùn)行時(shí)啟動(dòng)

正確答案：D3.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器制動(dòng)效果不良，應(yīng)采取什么措施？

A.繼續(xù)使用，定期檢查

B.立即停止使用，上報(bào)維修

C.通知電梯維修人員定期維護(hù)

D.延長(zhǎng)檢查周期，減少使用頻率

正確答案：B4.電梯的安全管理人員在電梯困人事件中，應(yīng)如何處理乘客的情緒？

A.忽視乘客情緒

B.認(rèn)真聽(tīng)取并安撫

C.立即報(bào)警

D.立即停止電梯運(yùn)行

正確答案：B5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在故障時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員進(jìn)行修理

B.繼續(xù)使用直到設(shè)備完全停止工作

C.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，不進(jìn)行任何干預(yù)

D.只通知電梯公司，不采取任何措施

正確答案：A6.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在大量雜物，正確的處理方式是：

A.立即清理

B.留待下次巡查時(shí)清理

C.告知物業(yè)管理部門

D.無(wú)需處理，不影響電梯使用

正確答案：A7.《特種設(shè)備安全法》規(guī)定，特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)定期對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行安全檢查，確保其安全性能。安全檢查應(yīng)當(dāng)（）。

A:隨意進(jìn)行

B:有計(jì)劃、有重點(diǎn)地進(jìn)行

C:不定期進(jìn)行

D:無(wú)需進(jìn)行

正確答案：B8.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.試圖手動(dòng)操作電梯逃生

B.使用電梯緊急停止按鈕

C.通知被困乘客使用電梯緊急通話功能

D.嘗試打開(kāi)電梯門讓被困乘客逃生

正確答案：C9.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的（）。

A.耐心聽(tīng)取乘客意見(jiàn)

B.向乘客解釋原因

C.直接拒絕乘客要求

D.記錄投訴內(nèi)容并及時(shí)處理

正確答案：C10.電梯安全管理人員在檢查電梯的制動(dòng)系統(tǒng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其檢查內(nèi)容？

A.制動(dòng)器是否能夠正常工作

B.制動(dòng)器的響應(yīng)時(shí)間

C.制動(dòng)器的磨損程度

D.制動(dòng)器的標(biāo)識(shí)是否清晰

正確答案：D11.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，以下哪種行為是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A:保持冷靜，與被困者保持通訊

B:嘗試通過(guò)手動(dòng)操作電梯門

C:確保電梯外的安全區(qū)域有足夠警示

D:立即通知電梯維保單位

正確答案：B12.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客被困，應(yīng)首先（）。

A.嘗試與被困乘客溝通，了解情況

B.立即使用對(duì)講系統(tǒng)與被困乘客通話

C.嘗試手動(dòng)打開(kāi)轎廂門

D.立即撥打救援電話

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全教育培訓(xùn)時(shí)，以下哪種方式最適合新入職的電梯操作人員？

A.理論講解

B.視頻教學(xué)

C.實(shí)地操作

D.老員工傳幫帶

正確答案：D14.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行心理安撫？

A.通過(guò)電梯內(nèi)的廣播系統(tǒng)

B.通過(guò)手機(jī)短信

C.通過(guò)口頭通知

D.通過(guò)緊急呼叫按鈕

正確答案：A15.電梯安全管理人員在檢查電梯制動(dòng)器時(shí)，以下哪種情況表示制動(dòng)器工作正常？

A.制動(dòng)器表面有磨損

B.制動(dòng)器按下后無(wú)法恢復(fù)原位

C.制動(dòng)器按下時(shí)電梯立即停止

D.制動(dòng)器按下后電梯無(wú)反應(yīng)

正確答案：C16.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不是考核的基本要求？

A.了解電梯安全操作規(guī)程

B.掌握電梯故障處理技巧

C.熟悉電梯維修保養(yǎng)知識(shí)

D.擁有良好的溝通能力

正確答案：D17.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的應(yīng)急處理程序是：

A:緊急停止電梯

B:確認(rèn)被困人員安全

C:嘗試遠(yuǎn)程控制電梯

D:立即通知維修人員

正確答案：B18.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何向被困者傳遞信息？

A.直接撥打電話

B.通過(guò)電梯對(duì)講系統(tǒng)

C.通過(guò)外部通訊設(shè)備

D.以上都可以

正確答案：D19.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止裝置時(shí)，應(yīng)確保該裝置在緊急情況下能夠立即切斷電梯的電源。

以下哪種說(shuō)法是正確的？

A:該裝置應(yīng)定期進(jìn)行功能測(cè)試

B:該裝置無(wú)需定期測(cè)試，只需在安裝時(shí)測(cè)試一次

C:該裝置應(yīng)每月進(jìn)行一次功能測(cè)試

D:該裝置無(wú)需測(cè)試，因?yàn)殡娞菀呀?jīng)安裝了多重安全保護(hù)

正確答案：A20.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)告后，應(yīng)如何處理？

A.立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，但不進(jìn)入電梯

B.直接進(jìn)入電梯進(jìn)行救援

C.立即通知維修人員，并等待

D.詢問(wèn)被困乘客情況，但不采取行動(dòng)

正確答案：A21.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯日常維護(hù)保養(yǎng)工作？

A.檢查電梯轎廂內(nèi)照明

B.檢查電梯門鎖系統(tǒng)

C.檢查電梯緊急電源

D.檢查電梯轎廂內(nèi)按鈕功能

正確答案：A22.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項(xiàng)不是電梯困人時(shí)的緊急處理步驟？

A.立即切斷電梯電源

B.通知救援人員

C.試圖自行強(qiáng)行開(kāi)門

D.指導(dǎo)被困者保持冷靜

正確答案：C23.電梯轎廂內(nèi)部應(yīng)設(shè)置緊急呼救裝置，該裝置應(yīng)能方便乘客在緊急情況下（）。

A:聯(lián)系維修人員

B:聯(lián)系安保人員

C:聯(lián)系電梯維修保養(yǎng)人員

D:自行脫困

正確答案：D24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)采取的正確措施是（）。

A:繼續(xù)運(yùn)行電梯，等待乘客自行減少重量

B:立即停止電梯運(yùn)行，并通知乘客疏散

C:讓部分乘客退出電梯，但不超過(guò)額定載重

D:關(guān)閉電梯門，不做任何處理

正確答案：B25.電梯井道的防護(hù)門在正常運(yùn)行中，以下哪種情況是允許的？

A.防護(hù)門開(kāi)啟狀態(tài)

B.防護(hù)門半開(kāi)狀態(tài)

C.防護(hù)門完全關(guān)閉狀態(tài)

D.防護(hù)門無(wú)法關(guān)閉

正確答案：C26.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行時(shí)，如發(fā)現(xiàn)乘客跌倒，應(yīng)（）。

A:立即停車

B:告知乘客自行起身

C:通知維修人員

D:停止電梯運(yùn)行

正確答案：A27.電梯安全管理人員在電梯困人事件處理過(guò)程中，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.不及時(shí)通知乘客家屬

B.幫助乘客安全脫困

C.對(duì)乘客進(jìn)行辱罵

D.隱瞞被困時(shí)間

正確答案：B28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全警示標(biāo)志缺失時(shí)，應(yīng)：

A.忽略該問(wèn)題

B.立即報(bào)告給上級(jí)

C.親自修復(fù)警示標(biāo)志

D.讓乘客自行修復(fù)

正確答案：B29.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時(shí)，應(yīng)檢查其是否能夠（）。

A:正常工作

B:隨時(shí)更換

C:停止工作

D:不受外界影響

正確答案：A30.電梯的運(yùn)行噪音應(yīng)控制在（）以下。

A.60分貝

B.65分貝

C.70分貝

D.75分貝

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對(duì)于公眾關(guān)心的電梯安全問(wèn)題，安全管理人員應(yīng)及時(shí)公開(kāi)相關(guān)問(wèn)題和處理進(jìn)展。

答案：√2.發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)整改并跟蹤處理情況，避免發(fā)生安全問(wèn)題后再進(jìn)行補(bǔ)救。

答案：√3.電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)將電梯設(shè)備的使用說(shuō)明書、維護(hù)保養(yǎng)記錄等資料存檔備查。

答案：√4.在對(duì)電梯進(jìn)行定期檢查時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)重大火災(zāi)隱患，一定需要立即停用電梯進(jìn)行處理。()

答案：×5.電梯安全管理人員在接收到關(guān)于電梯安全的投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核實(shí)情況并盡快解決。

答案：√6.消防安全重點(diǎn)部位不應(yīng)該僅僅是每日檢查和維護(hù)，還應(yīng)進(jìn)行定期的模擬應(yīng)急演練。（）

答案：√7.電梯安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)中，電氣控制系統(tǒng)必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格測(cè)試。

電梯運(yùn)行記錄是否需要定期更新？

答案：√8.使用特殊電梯維護(hù)和檢修工具應(yīng)得到特別的指導(dǎo)和培訓(xùn)。

答案：√9.安全管理人員考核試題庫(kù)中涉及到的所有題目均準(zhǔn)確無(wú)誤，反映了當(dāng)前的安全管理要求和行業(yè)常識(shí)。

答案：√10.消防應(yīng)急演練不是每日必要工作，但在特定場(chǎng)合是必須執(zhí)行的。（）

答案：×11.消防應(yīng)急演練是重要的安全生產(chǎn)活動(dòng)之一，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的安全隱患。

答案：√12.個(gè)人電梯安全意識(shí)不足會(huì)導(dǎo)致忽視安全隱患，引發(fā)安全事故。（）

答案：√13.特種設(shè)備檢測(cè)合格證明是電梯使用前必須具備的合法文件。（）

答案：√14.檢查消防安全隱患時(shí)，應(yīng)對(duì)具體的地點(diǎn)、時(shí)間和責(zé)任人進(jìn)行詳細(xì)記錄。（）

答案：√15.在評(píng)估電梯風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，重點(diǎn)不應(yīng)只是考慮經(jīng)濟(jì)效益，還要兼顧社會(huì)影響。（）

答案：√16.在重大火災(zāi)隱患整改期間，對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)，無(wú)需關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)和安全標(biāo)準(zhǔn)。（）

答案：×17.電梯事故發(fā)生時(shí)，可以輕易通過(guò)廣播或喊話讓所有人員撤離。（）

答案：×18.電梯安全管理人員需每年接受不少于24小時(shí)的繼續(xù)教育。

答案：√19.消防安全重點(diǎn)部位日夜看守不僅存在潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)，也可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益受損。

答案：×20.電梯日常維護(hù)和檢查是為了預(yù)防事故的發(fā)生，但仍然需要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和定期檢查，確保電梯始終處于安全狀態(tài)。

安全管理人員應(yīng)具備高度的責(zé)任感和使命感。

答案：√21.發(fā)現(xiàn)電梯有異常情況，如突然停電或自動(dòng)停止運(yùn)行，乘客應(yīng)保持鎮(zhèn)靜并等待指示。

答案：√22.定期的消防安全檢查只是消防工作的一個(gè)部分，包括電氣安全、通風(fēng)排氣等方面也是需要重視的內(nèi)容。

答案：×23.電梯機(jī)房消防設(shè)施應(yīng)當(dāng)每日檢查并有記錄。()

答案：√24.使用超過(guò)額定次數(shù)的電梯應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)廢或重新進(jìn)行性能評(píng)估。

答案：√25.對(duì)重大危險(xiǎn)源和安全隱患的處理應(yīng)在定期排查和整治的基礎(chǔ)上實(shí)施應(yīng)急預(yù)案。

答案：√26.個(gè)人私自改動(dòng)電梯控制系統(tǒng)可能導(dǎo)致重大安全隱患。（答案：×）

答案解析：個(gè)人私自改動(dòng)電梯控制系統(tǒng)是不被允許的，這是違反電梯安全管理的行為。27.對(duì)重大火災(zāi)隱患的處理必須及時(shí)、有效，確保事故發(fā)生時(shí)能及時(shí)響應(yīng)并采取措施。（）

答案：√28.電梯安全管理人員的配置應(yīng)滿足當(dāng)前工作需求，且需要具備相關(guān)資格證書。（）

答案：√29.在進(jìn)行電梯安全管理時(shí)，主要的安全風(fēng)險(xiǎn)在于超載或者超負(fù)荷運(yùn)行。

答案：×30.電梯安全管理人員的績(jī)效評(píng)價(jià)主要基于其日常工作和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全監(jiān)管中，如何處理電梯使用單位未按規(guī)定進(jìn)行安全培訓(xùn)的行為。

答案：處理電梯使用單位未按規(guī)定進(jìn)行安全培訓(xùn)行為的方法包括：

（1）對(duì)未按規(guī)定進(jìn)行安全培訓(xùn)的行為進(jìn)行調(diào)查核實(shí)；

（2）依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)電梯使用單位進(jìn)行處罰；

（3）要求電梯使用單位立即進(jìn)行安全培訓(xùn)，確保其員工具備安全意識(shí)；

（4）對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤，確保問(wèn)題得到有效解決；

（5）對(duì)電梯使用單位進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)。2.如何正確處理電梯門夾人事件？

答案：首先應(yīng)立即切斷電源，避免電梯繼續(xù)運(yùn)行造成更大傷害；然后通知維修人員進(jìn)行救援；同時(shí)安撫乘客情緒，提供必要的幫助。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯轎廂內(nèi)突發(fā)火災(zāi)事件時(shí)應(yīng)如何行動(dòng)。

答案：處理電梯轎廂內(nèi)突發(fā)火災(zāi)事件時(shí)應(yīng)如何行動(dòng)包括：

（1）立即按下緊急報(bào)警按鈕，通知維修人員和消防部門；

（2）使用電梯內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行初步滅火；

（3）引導(dǎo)乘客使用緊急通話設(shè)備與外部聯(lián)系求助；

（4）在確保自身安全的前提下，協(xié)助消防人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火和救援。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在遇到電梯控制系統(tǒng)失效時(shí)應(yīng)如何操作？

答案：立即按下緊急停止按鈕并通知乘客保持冷靜；盡量穩(wěn)定電梯運(yùn)行，避免造成更大的損害；等待專業(yè)維修人員到來(lái)處理；確保所有乘客都離開(kāi)了電梯后，方可進(jìn)行進(jìn)一步的操作。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)中應(yīng)關(guān)注的關(guān)鍵參數(shù)。

答案：電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)中應(yīng)關(guān)注的關(guān)鍵參數(shù)包括：

（1）電梯運(yùn)行速度；

（2）電梯載荷情況；

（3）電梯井道安全狀況；

（4）電梯故障報(bào)警信息；

（5）電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某辦公樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，由于電梯安全管理人員未對(duì)電梯進(jìn)行定期保養(yǎng)，導(dǎo)致電梯緊急照明系統(tǒng)故障，電梯內(nèi)乘客在停電時(shí)無(wú)法逃生。請(qǐng)分析該案例中電梯安全管理人員的失職行為及其后果。

答案：

（1）電梯安全管理人員的失職行為包括未對(duì)電梯進(jìn)行定期保養(yǎng)，未能確保電梯緊急照明系統(tǒng)正常工作。

（2）后果包括在停電時(shí)，電梯內(nèi)乘客無(wú)法逃生，可能造成人員傷亡。

（3）該案例中，電梯安全管理人員的失職行為違反了《特種設(shè)備安全法》中關(guān)于特種設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)定。

總結(jié)：該案例警示電梯安全管理人員要重視電梯的定期保養(yǎng)工作，確保電梯在緊急情況下能夠正常運(yùn)行。2.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生故障，乘客被困。現(xiàn)場(chǎng)維修人員發(fā)現(xiàn)電梯門無(wú)法打開(kāi)，懷疑是電梯門鎖故障。請(qǐng)問(wèn)如何正確處理此類故障？

答案：

（1）立即啟動(dòng)緊急救援程序，通知物業(yè)管理部門和電梯維保單位。

（2）維修人員應(yīng)穿戴好安全防護(hù)裝備，檢查電梯門鎖是否損壞。

（3）若電梯門鎖損壞，應(yīng)更換新的門鎖，確保電梯門能夠正常開(kāi)關(guān)。

（4）在更換門鎖過(guò)程中，注意保持電梯轎廂內(nèi)清潔，避免影響乘客使用。

（5）更換完成后，對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，確保安全后再投入使用。

總結(jié)：在處理電梯門鎖故障時(shí)，應(yīng)迅速檢查并更換損壞的門鎖，確保電梯正常