綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯時，應檢查電梯的哪些證書和標志？

A.安全使用許可證

B.定期檢驗報告

C.電梯制造廠家的產品合格證

D.以上都是

正確答案：D2.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內無人被困時，應如何處理？

A:嘗試聯系被困人員

B:立即停止電梯運行

C:等待救援人員到來

D:嘗試手動打開轎廂門

正確答案：B3.電梯使用單位應當將電梯的安全使用說明和注意事項張貼在哪個位置？

A.電梯轎廂內

B.電梯機房內

C.電梯外部

D.電梯使用單位辦公室

正確答案：A4.電梯井道內發生火災時，電梯安全管理人員應首先（）。

A:立即切斷電梯電源

B:嘗試將電梯降到底層

C:封鎖電梯，避免乘客被困

D:立即撥打火警電話

正確答案：A5.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應如何處理被困乘客的情緒？

A:忽略乘客，等待救援

B:安慰乘客，告知救援步驟

C:詢問乘客是否受傷，立即報警

D:告知乘客等待時間，不進行任何溝通

正確答案：B6.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪項行為是正確的？

A.在未確定故障原因前隨意操作電梯

B.在電梯維修期間讓乘客進入電梯

C.確保電梯周圍的安全，防止其他乘客靠近

D.讓乘客自行處理電梯故障

正確答案：C7.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，應如何正確操作電梯內的緊急通話設備？

A.隨意撥打

B.等待乘客自行撥打

C.通知維修人員

D.在確保安全的前提下，引導乘客撥打

正確答案：D8.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯異常的投訴時，應：

A:立即停止電梯運行

B:記錄乘客的投訴內容

C:盡快找到原因并解決問題

D:將問題推給維修人員

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯的緊急報警按鈕無法正常使用，應如何處理？

A:通知維修人員

B:使用備用報警按鈕

C:忽略，不影響使用

D:通知電梯使用單位

正確答案：A10.電梯安全管理人員在審核電梯操作人員的資格證書時，重點關注的是：

A:資格證書的有效期

B:資格證書的等級

C:資格證書的頒發單位

D:資格證書的編號

正確答案：A11.電梯安全管理人員在發現電梯乘客違規使用電梯時，應如何處理？

A.立即制止并告知乘客正確使用方法

B.忽略，認為不影響安全

C.責令乘客立即離開電梯

D.與乘客協商解決

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，發現設備存在安全隱患，應：

A.立即上報，并采取措施消除隱患

B.隱瞞不報，等待下次檢查時處理

C.通知操作人員自行處理

D.等待乘客發現后報告

正確答案：A13.電梯的制動器應當保證在電梯（）時可靠制動。

A:上升

B:下降

C:停止

D:緊急制動

正確答案：D14.《特種設備安全法》規定，特種設備的使用單位應當定期對特種設備進行安全檢查，確保其安全性能。安全檢查的周期應根據具體情況而定，但不得（）。

A:超過一個月

B:超過一年

C:超過兩年

D:超過三年

正確答案：B15.電梯安全管理人員在培訓新員工時，應如何講解電梯安全操作的重要性？

A.強調罰款和責任

B.通過實際案例講解

C.強調公司規定

D.以上都不對

正確答案：B16.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，以下哪項做法是正確的？

A.立即要求乘客自行打開電梯門

B.撥打維修電話并告知被困情況

C.立即使用電梯內部通訊設備與乘客溝通

D.等待乘客自行處理

正確答案：C17.電梯安全管理人員在進行電梯維護時，應確保（）。

A:維修人員遵守操作規程

B:維修工具符合標準要求

C:維修現場整潔有序

D:維修時間控制在合理范圍內

正確答案：A18.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯的載重標志不清，應：

A.立即報告維修部門

B.嘗試清除污漬

C.通知乘客注意安全

D.暫時關閉電梯使用

正確答案：A19.電梯的應急救援預案演練后，應（）。

A:立即結束

B:組織評估

C:通知相關部門

D:重新制定

正確答案：B20.電梯安全管理人員在發現電梯運行噪音過大時，應立即：

A.通知維修人員

B.檢查電梯的運行噪音是否超標

C.忽略此問題

D.讓乘客自行解決

正確答案：A21.電梯安全管理人員在巡視中發現電梯轎廂內存在異物，應該如何處理？

A.嘗試自行清理

B.通知電梯使用單位

C.撥打119求助

D.忽略，等待下次巡視

正確答案：B22.電梯的緊急通風裝置應能在：

A.電梯困人時自動啟動

B.電梯發生火災時自動啟動

C.電梯運行過程中自動啟動

D.以上都是

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進行應急演練時，應重點檢查（）。

A:應急照明是否完好

B:應急通訊設備是否暢通

C:應急出口是否暢通

D:以上全部

正確答案：D24.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，對電梯的制動系統應檢查（）。

A:制動器的響應時間

B:制動器的制動距離

C:制動器的磨損情況

D:以上都是

正確答案：D25.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，發現電梯制動器不符合要求，應采取的措施是：

A.立即停止使用該電梯

B.通知電梯維修人員

C.讓乘客自行注意

D.在電梯門口設置警示標志

正確答案：A26.電梯使用單位應建立哪些檔案，以備查驗？

A:電梯使用登記檔案

B:電梯維護保養檔案

C:電梯事故檔案

D:以上都是

正確答案：D27.電梯轎廂內的緊急報警裝置應當能夠（）。

A:向電梯維修人員發送警報

B:向電梯安全管理人員發送警報

C:向消防部門發送警報

D:向乘客發送警報

正確答案：ABCD28.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不屬于電梯安全管理人員應具備的現場管理能力？

A.熟悉電梯現場管理流程

B.熟悉電梯現場管理規范

C.熟悉電梯現場管理職責

D.熟悉電梯現場管理權限

正確答案：D29.電梯安全管理人員在檢查電梯的電梯井道時，應確保其內部是否有以下哪種情況？

A.井道內存在雜物

B.井道內存在油污

C.井道內存在裂縫

D.以上所有

正確答案：D30.電梯安全管理人員在發現電梯的緊急停止按鈕失靈時，應如何處理？

A.忽略，繼續檢查其他項目

B.立即通知維修人員進行修復

C.在電梯內張貼故障通知，等待維修

D.暫時關閉電梯，避免故障擴大

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯維護人員應當熟知并能夠識別電梯重大安全風險隱患。（√）

答案：對2.為減少對周邊居民的噪音影響，可在深夜運行維護保養電梯時采取特定降噪措施。

答案：√3.電梯事故的調查報告應該客觀公正，不應有傾向性或誤導性表述。

答案：√4.當遇到故障或者突發事件時，應當迅速斷開電梯的主電源。

答案：√5.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應積極與乘客溝通，以了解投訴的具體情況。

答案：√6.在緊急情況下，電梯管理員應立即撤離，不需要處理后續的記錄工作。

答案：×7.在進行電梯安全評估時，需要確保評估結果公開透明，以便公眾查詢。

答案：√8.對于電梯的維護保養，應由專業的技術人員進行操作，安全管理人員只需進行監督。（）

答案：×9.在發生電梯事故時，現場處置措施應迅速、準確、有序地進行。（）

答案：√10.電梯的安全鉗和限速器是自動觸發的，不需人為操作。

答案：×11.檢查電梯維護保養記錄是為了確保電梯運行狀態穩定。（√）

答案：√12.定期檢查消防設備情況時應檢查的重點部位包括疏散通道和安全出口。

答案：×13.電梯的層門可以自由開閉，只要其可以自動關閉即可。

答案：×14.重大火災隱患單位通常會被依法處罰，以警示其他單位重視消防安全問題。

答案：√15.在處理電梯故障時，需要依據實際情況進行逐項排查和整改，不應存在任何形式的人為干預和欺瞞行為。

答案：×16.在消防安全培訓中，不應忽視對特種設備的維護保養工作。（√）

答案：√17.發生電梯安全事故時，救援措施是否迅速有效與是否造成人員傷亡無關。

答案：×18.檢查電梯維護保養記錄應當記錄詳細的設備維護保養過程和保養時間。（）

答案：√19.電梯轎廂內的安全鉗應能自動鎖定電梯，防止電梯在失控時墜落。（）

答案：×20.電梯的緊急電源系統至少需要配備兩套獨立的供電系統。

答案：√21.對電梯日常運行情況進行定期巡查時，不應只局限于日常巡查的頻次。還應根據實際情況制定詳細的巡查計劃。

答案：√22.電梯安全管理人員在巡視電梯時，不需要記錄每日的運行時間、載重和速度等關鍵數據。

答案：×23.對于在火災等突發情況下需要特別關注的電梯安全信息，可以存儲在中央監控系統或智能平臺上。

答案：×24.在應急救援過程中，應該保持冷靜和客觀，正確運用救援設備和方法。

答案：√25.對于未定期進行消防安全培訓和演練的單位，其工作人員應對其負有連帶責任。()

答案：√26.電梯安全管理人員在檢查和維護電梯時，必須嚴格遵守安全操作規程和規程流程，不得違反安全法規和規章制度。

答案：√27.消防應急演練可以按照預設方案進行，無需針對具體情況進行適當調整。（）

答案：×28.緊急停止按鈕可以在緊急情況下讓電梯立刻停止，對所有人都是安全的。

答案：√29.在評估電梯安全問題時，不僅僅需要查看歷史故障記錄，還要綜合考慮設備的技術狀況和維護情況。（）

答案：√30.發生電梯事故時，可以采取緊急停機等應急措施處理，不需要報告相關單位。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.如何評估電梯安全管理人員對應急預案的了解程度？

答案：評估可以通過以下方式進行：

（1）詢問其對預案內容的熟悉程度；

（2）觀察其在實際工作中是否能夠正確應用預案；

（3）通過模擬演練測試其反應能力和問題解決能力。2.如何通過技術手段提高電梯的安全性能？

答案：通過技術手段提高電梯的安全性能的方法包括：

（1）采用先進的電梯控制系統，如智能調度、自動門控制等；

（2）安裝安全保護裝置，如門鎖、限速器、緩沖器等；

（3）利用物聯網技術實現電梯的遠程監控和管理；

（4）定期對電梯進行技術升級和維護，確保其運行穩定可靠。3.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位進行電梯安全演練時，應如何進行現場監督。

答案：現場監督方法包括：

（1）了解演練目的和流程；

（2）監督參演人員操作是否符合規范；

（3）評估演練效果，總結經驗教訓；

（4）對演練過程中發現的問題提出整改建議；

（5）將監督結果整理成報告，提交給監管部門；

（6）指導電梯使用單位完善應急預案。4.簡述電梯安全管理人員在日常巡查中應注意哪些潛在的安全隱患？

答案：應關注電梯井道、機房、控制柜等部位的衛生狀況，檢查是否有雜物堆積、線路老化等問題。同時，注意觀察電梯運行是否正常，有無異常聲音或震動。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中對電梯井道和井道安全措施的識別方法。

答案：識別電梯安全檢查中電梯井道和井道安全措施的方法包括：

（1）觀察電梯井道的結構和使用材料，判斷其是否符合安全要求；

（2）檢查井道內的排水設施和防雷裝置，確保其正常工作；

（3）核對井道墻和地面的防護措施，如防護欄、防護網等，確保其完好無損；

（4）查看電梯安裝和維護記錄，了解井道安全措施的落實情況。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區電梯在運行過程中，乘客發現電梯內地面不平。經調查，發現電梯內地面鋪設材料老化導致不平。請分析該事件中物業管理人員在電梯維護保養過程中存在的問題。

答案：

（1）未定期檢查電梯地面鋪設材料，導致老化。

（2）未及時更換老化的地面鋪設材料，影響了乘客使用。

（3）未按照規定程序進行故障處理，延誤了修復時間。

總結：該案例中，物業管理人員在電梯維護保養過程中存在檢查不到位、故障處理不及時、程序不規范等問題。2.某小區電梯在運行過程中，一名兒童將手指伸入電梯門縫，導致手指受傷。物業管理人員發現后，立即通知電梯維保單位，并協助兒童家長將手指取出。

答案：

（1）物業管理人員應立即通知電梯維保單位，并告知兒童手指受傷的情況。

（2）物業管理人員應協助兒童家長將手指取出，并采取必要的急救措施。

（3）在等待維保單位到來期間，物業管理人員應確保電梯轎廂內無其他人員被困。

總結：物業管理人員應迅速處理兒童手指受傷事件，確保兒童安全。3.某商場電梯在運行過程中突然墜落，造成一名乘客受傷。經調查，發現電梯安全鉗失效，導致電梯墜落。

答案：

（1）電梯制造單位應承擔主要責