互聯網旅游平臺旅游產品預訂協議第一章總則1.1合同編號：________1.2本協議編號：________1.3甲方（旅游產品提供方）：名稱：_________________聯系人：_______________聯系方式：_____________地址：_________________郵編：________________1.4乙方（旅游者）：名稱：_________________聯系人：_______________聯系方式：_____________地址：_________________郵編：________________1.5本協議簽訂日期：________年________月________日1.6本協議簽訂地點：_________________1.7本協議有效期限：自________年________月________日起至________年________月________日止第二章產品與服務2.1乙方通過甲方提供的互聯網旅游平臺預訂以下旅游產品：產品名稱：_________________產品類型：_________________產品內容：_________________出發日期：_________________回程日期：_________________產品價格：_________________報價方式：_________________付款方式：_________________2.2甲方應保證提供的產品與服務符合以下標準：服務質量：_________________產品安全：_________________旅客權益：_________________服務時間：_________________2.3甲方有權根據實際情況調整旅游產品內容、價格和服務，但需提前通知乙方。第三章預訂與付款3.1乙方應在預訂頁面填寫相關信息，包括但不限于姓名、聯系方式、身份證號碼、出行日期等。3.2乙方提交預訂申請后，甲方應在________個工作日內確認預訂。3.3乙方需在確認預訂后________個工作日內完成付款，逾期未付款視為放棄預訂。3.4付款完成后，甲方將向乙方提供旅游產品預訂成功通知。第四章退訂與改簽4.1乙方在預訂成功后如需退訂，應提前________天通知甲方。4.2乙方退訂產品時，甲方將根據以下規則退還費用：退訂提前________天以上，退還_________%的預訂費用。退訂提前________天至________天，退還_________%的預訂費用。退訂提前________天以下，不予退還預訂費用。4.3乙方在出發前如需改簽，應提前________天通知甲方。4.4乙方改簽產品時，甲方將根據以下規則收取費用：改簽費用：________元/人。改簽手續費：________元/人。第五章行程安排與權益保障5.1甲方將根據預訂信息，提前向乙方提供行程安排，包括但不限于行程時間、行程地點、交通工具、住宿安排等。5.2甲方有權根據實際情況調整行程安排，但需提前通知乙方。5.3乙方在行程過程中，享有以下權益：安全保障：甲方應保證乙方在旅游過程中的安全。服務質量：甲方應提供符合標準的旅游服務。旅客權益：甲方應尊重旅客的合法權益。5.4乙方在旅游過程中如遇到問題，可向甲方反映，甲方將及時處理。第六章行程變更與通知6.1行程變更6.1.1乙方如因特殊原因需變更行程，應在出發前________天書面通知甲方。6.1.2甲方收到乙方變更申請后，將根據以下原則處理：a)如變更導致行程成本增加，乙方需承擔相應增加的費用。b)如變更導致行程成本降低，甲方將退還相應減少的費用。c)乙方變更行程時，如涉及航班、車次、住宿等預訂的更改，乙方需承擔相關手續費。6.2通知與確認6.2.1甲方將提前________天向乙方發送行程確認單，包括行程安排、住宿信息、集合地點等。6.2.2乙方應在收到確認單后________天內確認，逾期未確認視為乙方同意行程安排。第七章費用支付與退回7.1費用支付7.1.1乙方應在預訂時支付全部或部分費用，具體支付比例由甲方確定。7.1.2甲方將提供多種支付方式，包括但不限于在線支付、銀行轉賬等。7.2費用退回7.2.1如乙方因故取消預訂，甲方將按照第五章第四章的規定處理費用退回。7.2.2如因甲方原因導致行程取消，甲方將全額退還乙方已支付的費用。第八章保險與安全8.1保險8.1.1甲方將為乙方提供旅游意外保險，保險條款由保險公司提供。8.1.2乙方應在出行前仔細閱讀保險條款，了解保險覆蓋范圍和限制。8.2安全8.2.1甲方將保證行程中的安全措施符合相關法規和行業標準。8.2.2乙方在行程中應遵守甲方規定的安全規則，如有違反導致意外，乙方需自行承擔責任。第九章客戶服務與投訴處理9.1客戶服務9.1.1甲方將設立客戶服務，為乙方提供全天候咨詢服務。9.1.2甲方將定期收集乙方對旅游服務的反饋，并采取措施提升服務質量。9.2投訴處理9.2.1乙方如對旅游服務有投訴，應在行程結束后________天內以書面形式向甲方提出。9.2.2甲方將在收到投訴后________天內給予書面答復，并采取必要措施解決問題。第十章法律適用與爭議解決10.1法律適用10.1.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決10.2.1乙方與甲方因本協議引起的任何爭議，應首先通過友好協商解決。10.2.2如協商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十一章合同解除與終止11.1合同解除11.1.1如有下列情況之一，甲方有權解除本合同：a)乙方未能按照約定支付費用；b)乙方在行程中嚴重違反旅游規定，影響其他旅客或當地居民；c)由于不可抗力原因，如自然災害、戰爭、行為等，導致旅游活動無法進行。11.2合同終止11.2.1合同終止情形包括：a)本合同約定的期限屆滿；b)合同雙方協商一致終止合同；c)因本合同約定的解除條件成就而終止合同。第十二章旅游產品的交付與接收12.1產品交付12.1.1甲方應按照本協議約定的行程安排，及時向乙方提供旅游產品和服務。12.1.2甲方應在行程開始前________天，將相關資料和旅行必需品交給乙方。12.2產品接收12.2.1乙方在接收旅游產品和服務時，應認真檢查，如有不符合約定的情況，應在________小時內向甲方提出，甲方將予以處理。第十三章其他條款13.1隱私保護13.1.1甲方承諾對乙方的個人信息進行保密，未經乙方同意，不得向任何第三方泄露。13.2不可抗力13.2.1由于不可抗力因素導致的行程延誤或終止，