軟件開發定制協議及售后服務承諾書第一章合同訂立1.1合同編號合同編號：_______1.2甲乙雙方信息甲方（委托方）：____________________乙方（承建方）：____________________1.3合同簽訂時間本合同于____年__月__日簽訂。1.4合同簽訂地點本合同在____地點簽訂。1.5合同簽訂方式本合同采用書面形式簽訂。1.6合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第二章軟件開發項目2.1項目名稱項目名稱：____________________2.2項目需求乙方根據甲方提供的軟件需求說明書，開發滿足甲方需求的軟件產品。2.3開發周期軟件開發周期為____個月，自合同簽訂之日起計算。2.4開發內容開發內容包括但不限于以下方面：（1）系統架構設計（2）數據庫設計（3）功能模塊設計（4）前端界面設計（5）后端邏輯實現（6）測試與優化2.5開發標準開發標準應符合以下要求：（1）遵循國家標準和行業規范（2）具有良好的可讀性和可維護性（3）具有較高的功能和穩定性（4）易于擴展和維護第三章軟件交付與驗收3.1軟件交付乙方應按合同約定的時間向甲方交付軟件產品。3.2軟件驗收甲方收到軟件產品后，應在____個工作日內進行驗收。3.3驗收標準軟件驗收標準應符合以下要求：（1）軟件功能符合需求說明書中約定（2）軟件功能滿足技術規格書要求（3）軟件界面美觀、友好（4）軟件文檔齊全、規范3.4驗收不合格處理如甲方驗收不合格，乙方應在接到通知后____個工作日內進行整改，直至滿足驗收標準。第四章售后服務與承諾4.1售后服務期限本合同約定的售后服務期限為____個月。4.2售后服務內容乙方在售后服務期限內提供以下服務：（1）軟件運行支持（2）軟件升級和技術支持（3）軟件維護與優化（4）軟件故障排查與修復4.3售后服務響應時間乙方應保證在接到甲方故障報告后____小時內響應，并在____小時內提供解決方案。4.4售后服務費用售后服務費用為____元/月，包含在合同總價內。第五章合同履行與變更5.1合同履行甲乙雙方應嚴格按照本合同約定履行各自的權利和義務。5.2合同變更如甲乙雙方協商一致，可對本合同進行變更。變更內容應以書面形式簽訂補充協議，作為本合同的有效組成部分。5.3合同解除在以下情況下，任何一方均可解除本合同：（1）一方嚴重違約，另一方在接到違約通知后____個工作日內未采取補救措施（2）因不可抗力導致合同無法履行（3）經甲乙雙方協商一致，決定解除合同5.4合同解除后的處理合同解除后，甲乙雙方應按照以下規定處理：（1）乙方應將已完成的工作成果交付甲方（2）甲方應支付乙方已完成的工程款項（3）雙方應妥善處理合同解除后的善后事宜第六章知識產權6.1軟件所有權6.1.1乙方同意將開發的軟件及其相關文檔的知識產權歸甲方所有，包括但不限于軟件的、目標代碼、設計文檔、測試報告等。6.1.2甲方擁有該軟件的復制權、發行權、出租權、修改權、展示權、署名權、信息網絡傳播權等。6.1.3乙方保證其提供的軟件不侵犯任何第三方的知識產權。6.2保密條款6.2.1雙方對本合同內容以及與合同執行相關的商業秘密負有保密義務。6.2.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露對方商業秘密。6.2.3本保密義務自合同簽訂之日起至合同終止后____年為止。第七章價格與支付7.1軟件開發費用7.1.1本項目的開發費用總額為人民幣____元。7.1.2開發費用分階段支付，具體支付方式和時間如下：階段一：合同簽訂后____個工作日內，支付總額的____%；階段二：完成開發進度____%后，支付總額的____%；階段三：軟件驗收合格后，支付總額的____%；階段四：售后服務期限結束后，支付剩余的____%。7.2售后服務費用7.2.1如合同約定包含售后服務，售后服務費用按月收取，具體金額見合同附件。7.2.2甲方應在每月的____日前支付當月的售后服務費用。第八章違約責任8.1甲方違約責任8.1.1如甲方未按合同約定支付款項，應向乙方支付____%的違約金。8.1.2如甲方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約責任8.2.1如乙方未按合同約定完成軟件開發，應向甲方支付____%的違約金。8.2.2如乙方泄露甲方商業秘密，應承擔相應的法律責任。8.2.3如乙方提供的軟件不符合質量要求，應進行免費修復或賠償甲方損失。第九章合同解除9.1合同解除條件9.1.1如一方發生違約行為，另一方有權解除合同。9.1.2如發生不可抗力事件，雙方可協商解除合同。9.2合同解除程序9.2.1解除合同需以書面形式通知對方。9.2.2自通知送達對方之日起____個工作日內，合同解除生效。9.3合同解除后的處理9.3.1解除合同后，雙方應按合同約定處理剩余工作。9.3.2甲方應支付乙方已完成工作部分的費用。第十章合同終止10.1合同終止條件10.1.1合同期限屆滿且無續約情況。10.1.2雙方協商一致，決定終止合同。10.2合同終止程序10.2.1雙方應以書面形式通知對方合同終止事宜。10.2.2自通知送達對方之日起____個工作日內，合同終止生效。10.3合同終止后的處理10.3.1合同終止后，雙方應按照合同約定處理剩余工作。10.3.2雙方應結算合同終止后的所有款項。第十一章軟件維護11.1維護期限11.1.1本合同的軟件維護期限為____年，自合同簽訂之日起計算。11.1.2維護期限屆滿后，雙方可協商續簽維護服務合同。11.2維護服務內容11.2.1乙方負責對甲方軟件系統進行日常維護，保證系統穩定運行。11.2.2乙方應在收到甲方故障報告后____小時內響應，并在____小時內提供解決方案。11.2.3乙方定期對軟件系統進行檢查，預防潛在問題。11.3維護費用11.3.1維護費用按年度收取，具體金額見合同附件。11.3.2甲方應在每年的____日前支付當年的維護費用。第十二章合同爭議12.1爭議解決方式12.1.1雙方應友好協商解決合同執行過程中的爭議。12.1.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三章其他13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2通知送達13.2.1本合同中提到的“通知”應以書面形式進行，并可通過以下方式送達：郵寄：郵寄至對方提供的地址，并保留郵寄憑證；傳真：通過傳真機發送至對方提供的傳真號碼，并保留傳真記錄。13.3合同份數本合同一式____份，甲乙雙