電子商務(wù)平臺(tái)交易規(guī)則協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（賣(mài)方）：____________地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（買(mǎi)方）：____________地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________第一章定義及解釋1.1本協(xié)議所使用的術(shù)語(yǔ)定義如下：1.1.1“電子商務(wù)平臺(tái)”指甲方運(yùn)營(yíng)的在線交易系統(tǒng)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。1.1.2“商品”指乙方在電子商務(wù)平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)的商品或服務(wù)。1.1.3“交易”指乙方在電子商務(wù)平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)商品的過(guò)程。1.1.4“規(guī)則”指本協(xié)議所規(guī)定的電子商務(wù)平臺(tái)交易規(guī)則。第二章交易規(guī)則2.1交易流程：2.1.1乙方在電子商務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)賬號(hào)，并按照平臺(tái)要求完善個(gè)人信息。2.1.2乙方在電子商務(wù)平臺(tái)上瀏覽商品，選擇所需商品并加入購(gòu)物車(chē)。2.1.3乙方確認(rèn)訂單信息，選擇付款方式并完成付款。2.1.4甲方在收到乙方付款后，按照訂單信息發(fā)貨。2.1.5乙方收到商品后，進(jìn)行驗(yàn)收并在平臺(tái)上確認(rèn)收貨。2.2商品信息：2.2.1甲方應(yīng)保證電子商務(wù)平臺(tái)上發(fā)布的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.2.2乙方在購(gòu)買(mǎi)商品前，應(yīng)仔細(xì)閱讀商品信息，確認(rèn)商品符合需求。2.3價(jià)格及支付：2.3.1商品價(jià)格以電子商務(wù)平臺(tái)上標(biāo)示的價(jià)格為準(zhǔn)。2.3.2乙方在交易過(guò)程中，應(yīng)按照甲方提供的付款方式進(jìn)行支付。第三章交易保障3.1商品質(zhì)量保證：3.1.1甲方保證所售商品符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)要求。3.1.2乙方在收到商品后，如發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)在收貨后7日內(nèi)要求退貨或換貨。3.2交易安全：3.2.1甲方應(yīng)采取技術(shù)措施，保證電子商務(wù)平臺(tái)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。3.2.2乙方在交易過(guò)程中，應(yīng)妥善保管賬號(hào)信息，避免泄露。第四章?tīng)?zhēng)議解決4.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。4.2若本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五章一般規(guī)定5.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.3本協(xié)議的修改、補(bǔ)充均需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。5.4本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第六章用戶的權(quán)利與義務(wù)6.1用戶的權(quán)利：6.1.1乙方有權(quán)在電子商務(wù)平臺(tái)上瀏覽、選擇和購(gòu)買(mǎi)商品。6.1.2乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定，享受甲方提供的售后服務(wù)。6.1.3乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)提出建議和意見(jiàn)。6.2用戶的義務(wù)：6.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定，正確使用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易。6.2.2乙方應(yīng)保證提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得冒用他人身份信息。6.2.3乙方應(yīng)遵守本協(xié)議及電子商務(wù)平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則，不得從事任何違法活動(dòng)。第七章賣(mài)方的權(quán)利與義務(wù)7.1賣(mài)方的權(quán)利：7.1.1甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定，對(duì)乙方的交易行為進(jìn)行管理。7.1.2甲方有權(quán)對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，暫停或終止部分服務(wù)。7.1.3甲方有權(quán)對(duì)違規(guī)的乙方采取限制或禁止交易的措施。7.2賣(mài)方的義務(wù)：7.2.1甲方應(yīng)保障電子商務(wù)平臺(tái)正常運(yùn)行，保證乙方能夠順利交易。7.2.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間發(fā)貨，保證商品質(zhì)量和配送服務(wù)。7.2.3甲方應(yīng)提供有效的客戶服務(wù)，及時(shí)解決乙方在交易過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第八章交付與驗(yàn)收8.1交付：8.1.1甲方應(yīng)在乙方付款后及時(shí)發(fā)貨，并保證商品安全送達(dá)乙方指定地址。8.1.2甲方應(yīng)提供物流跟蹤信息，便于乙方隨時(shí)了解商品配送狀態(tài)。8.2驗(yàn)收：8.2.1乙方應(yīng)在收到商品后及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)商品數(shù)量及外觀無(wú)誤。8.2.2乙方在驗(yàn)收商品過(guò)程中，如發(fā)覺(jué)任何問(wèn)題，應(yīng)立即與甲方聯(lián)系。第九章售后服務(wù)9.1退換貨：9.1.1乙方在收貨后7日內(nèi)，如因商品質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)要求退換貨。9.1.2甲方應(yīng)在收到退換貨申請(qǐng)后3個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)乙方的要求進(jìn)行確認(rèn)并處理。9.2維修服務(wù)：9.2.1對(duì)于需要維修的商品，乙方應(yīng)按照甲方提供的指引進(jìn)行操作。9.2.2甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成商品的維修工作，并通知乙方取回。第十章違約責(zé)任10.1用戶的違約責(zé)任：10.1.1乙方違反本協(xié)議規(guī)定，從事違法活動(dòng)或侵犯他人合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.1.2乙方未按時(shí)支付商品款項(xiàng)的，甲方有權(quán)暫停或終止交易，并追究乙方的違約責(zé)任。10.2賣(mài)方的違約責(zé)任：10.2.1甲方未按約定提供商品或服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2.2甲方泄露乙方個(gè)人信息或未妥善保管乙方資料的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一章不可抗力11.1若因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。11.2不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、停工等。11.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二章數(shù)據(jù)保護(hù)12.1甲方應(yīng)采取合理措施保護(hù)乙方在電子商務(wù)平臺(tái)上提供的個(gè)人信息。12.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方的個(gè)人信息用于本協(xié)議以外的目的。12.3乙方有權(quán)要求甲方更正或刪除其提供的個(gè)人信息。第十三章廣告與促銷(xiāo)13.1甲方可以在電子商務(wù)平臺(tái)上發(fā)布廣告和促銷(xiāo)信息。13.2甲方發(fā)布的廣告和促銷(xiāo)信息應(yīng)真實(shí)合法，不得誤導(dǎo)乙方。13.3乙方在參與促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守活動(dòng)規(guī)則。第十四章合同的終止與解除14.1本協(xié)議在以下情況下終止：14.1.1雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。14.1.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面催告后在合理期限內(nèi)仍未改正。14.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。14.2在本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)。第十五章其他條款15.1本協(xié)議的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性。15.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。15.3本協(xié)議