甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五版產品售后服務協議合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務描述1.售后服務內容乙方提供的售后服務包括但不限于產品維修、保養、更換零部件等。乙方應確保售后服務質量，滿足甲方使用產品的需求。乙方保證在接到甲方售后服務請求后的______小時內（具體時長）響應，并在______個工作日內完成維修或更換服務。2.售后服務期限乙方提供的售后服務期限為產品購買之日起______年內（具體時長）。在售后服務期限內，乙方對因產品本身質量問題導致的故障或性能下降負責。二、售后服務責任1.乙方應提供專業的售后服務人員，負責解答甲方在使用產品過程中遇到的問題。乙方應確保售后服務人員具備相應的技術知識和技能。乙方應對售后服務人員進行定期培訓，提高其服務水平。2.乙方應設立售后服務，接受甲方電話咨詢和投訴，并及時處理。乙方應對甲方提出的投訴進行認真調查，并在______個工作日內給予答復。三、售后服務費用1.乙方提供的售后服務免費，但甲方需承擔因產品故障或性能下降導致的零部件更換費用。乙方應向甲方提供更換零部件的價格清單，并經甲方確認后進行更換。2.乙方在提供售后服務過程中產生的合理費用，如交通費、住宿費等，由乙方承擔。四、違約責任1.乙方未按約定提供售后服務或服務質量不符合要求的，甲方有權要求乙方進行整改，并承擔由此產生的損失。乙方未在約定時間內完成維修或更換服務的，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金金額為______元。2.乙方在售后服務過程中泄露甲方商業秘密或個人信息，甲方有權要求乙方承擔相應的法律責任。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的售后服務進行監督和評估，如發現服務質量不符合要求，有權要求乙方改進。有權要求乙方在售后服務期限內對產品進行定期檢查和維護。義務：在收到乙方提供的售后服務后，應及時反饋服務效果，協助乙方改進服務質量。按照約定支付售后服務費用，并在乙方提供服務后進行驗收。2.乙方權利與義務權利：在按照合同約定提供售后服務后，有權要求甲方支付服務費用。如因甲方原因導致售后服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定提供高質量的售后服務，確保甲方滿意。對甲方提供的產品信息和個人信息保密，不得泄露給第三方。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方在提供服務前應對服務進行自檢，確保服務質量符合合同要求。甲方在收到服務后的______個工作日內（具體時長）進行驗收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗收標準驗收標準以本合同約定的服務內容、質量要求以及國家相關標準為準。如驗收不合格，甲方應在驗收后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取補救措施，如重新提供服務等。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據服務進度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服務后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務且經甲方驗收合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受乙方提供的服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于服務費用、人員成本等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、地點、數量或質量提供服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務不符合合同要求，應負責免費重新提供服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務質量問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同續約與終止1.續約本合同期滿前，雙方可就合同續約事宜進行協商，協商一致后可簽訂續約協議。2.終止雙方協商一致；一方嚴重違約；不可抗力事件持續導致合同無法履行；合同約定的其他終止條件。十、合同的終止后的責任1.清理工作合同終止后，雙方應完成合同約定的所有清理工作，包括但不限于設備的拆除、資料的整理等。2.費用承擔合同終止后，因雙方責任造成的損失應由責任方承擔。十一、合同附件服務明細表技術支持條款保密協議附件與本合同具有同等法律效力。十二、通知與送達1.通知方式郵寄：通過掛號信或快遞；電子郵件：以書面形式發送至對方指定的電子郵箱。2.送達地點通知的送達地點為合同約定的雙方通訊地址或約定的其他地點。十三、合同份數與使用1.份數本合同一式______份，甲乙雙方各執______份，具有同等法律效力。2.使用本合同及其附件僅供雙方內部使用，未經對方同意，不得向任何第三方透露或披露。甲