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文檔簡介
2025年跨平臺司機惡意跳單行為約束協議?本合同共二部分組成,僅供學習使用,第一部分如下:第一條合同主體甲方(平臺方):__________________________(全稱),注冊地址:__________________________,統一社會信用代碼:__________________________,法定代表人:__________________________。乙方(司機方):__________________________(姓名),性別:________,身份證號:__________________________,住所地:__________________________,駕駛證編號:__________________________,駕駛車輛信息:__________________________(車牌號、品牌及型號)。第二條協議目的為規范跨平臺網約車服務行為,遏制司機利用多平臺接單機制實施惡意跳單、虛假取消訂單等擾亂市場秩序的行為,維護乘客、平臺及其他司機的合法權益,依據《中華人民共和國合同法》《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》等法律法規,甲乙雙方協商一致訂立本協議。第三條適用范圍本協議適用于乙方通過甲方平臺及其他合作平臺(包括但不限于__________________________、__________________________等)提供的網約車服務期間,涉及訂單接單、履約、取消及費用結算等全部環節。第四條司機義務1.乙方承諾在接單后嚴格履行服務義務,不得無正當理由取消已接訂單或誘導乘客取消訂單。2.乙方不得通過虛構行程、人為制造交通擁堵等方式拖延服務時間,或通過多平臺同時接單導致訂單履約延誤。3.乙方不得以任何形式向乘客索要額外費用,或通過線下交易規避平臺抽成規則。第五條惡意跳單行為認定(一)同一時段內通過多個平臺接單,導致任意平臺訂單履約時間延誤超過______分鐘;(二)誘導乘客取消原平臺訂單并轉為線下交易,且未向甲方報備;(三)利用虛假定位、虛假車輛信息等手段規避平臺監管;(四)經甲方大數據監測系統判定為異常取消訂單(月取消率高于______%)。第六條平臺責任1.甲方應建立公平的訂單分配機制,不得利用算法歧視或限制乙方跨平臺接單的合法權利。2.甲方應通過技術手段實時監測訂單履約情況,并向乙方提供申訴渠道。3.甲方對乙方違規行為的處理應遵循證據充分、程序正當原則,處理結果須在______小時內書面通知乙方。第七條違約處理1.乙方首次被認定惡意跳單的,甲方有權暫停其接單權限______日,并扣除違約金人民幣______元;2.乙方累計違規達______次的,甲方有權永久終止合作,并追償因其行為導致的直接經濟損失;3.情節嚴重涉嫌違法的,甲方有權向公安機關報案并配合調查。第八條申訴機制乙方對違規認定存在異議的,可自收到處理通知之日起______日內向甲方提交書面申訴材料,甲方應在______個工作日內完成復核并書面答復。第九條數據共享與協作1.甲方有權與第三方平臺共享乙方的基礎信息、履約記錄及違規數據,但不得泄露乘客個人信息;2.乙方同意甲方將本協議約定的違規記錄納入行業信用信息共享平臺。第十條保密義務甲乙雙方應對履行本協議過程中知悉的商業秘密、技術數據及用戶信息承擔保密責任,未經書面同意不得向第三方披露。第十一條不可抗力因自然災害、政府行為、網絡攻擊等不可抗力導致協議無法履行的,受影響方應及時通知對方,雙方協商解決或部分免除責任。第十二條協議變更本協議條款的修改需經雙方協商一致并以書面形式確認,單方變更條款無效。第十三條法律適用與爭議解決1.本協議適用中華人民共和國法律;2.因履行本協議產生的爭議,雙方應先行協商解決;協商不成的,提交__________________________(具體仲裁機構或法院)管轄。第十四條協議效力1.本協議自乙方勾選“同意”并完成注冊之日起生效,有效期至______年______月______日;2.協議終止后,乙方仍需遵守保密義務及爭議解決條款。第十五條其他約定1.乙方需定期參加甲方組織的合規培訓,未參加者視為自動放棄接單資格;2.甲方有權根據市場變化調整違約金額度,但須提前______日公示。第十六條通知與送達2.乙方聯系方式變更的,須在______日內向甲方備案,否則視為未送達。第十七條知識產權乙方不得擅自使用甲方商標、標識或平臺數據從事與本協議無關的活動,違者須承擔侵權責任。第十八條協議轉讓未經甲方書面同意,乙方不得將本協議項下權利義務轉讓給任何第三方。第十九條完整性條款本協議取代雙方此前所有口頭或書面約定,未盡事宜以補充協議為準。第二十條可分割性本協議部分條款無效的,不影響其他條款的效力。第二十一條語言版本第二部分:第三方介入后的修正第二十二條第三方定義及類型1.本協議所稱“第三方”指在甲乙雙方履行本協議過程中,基于技術對接、數據共享、業務協同等需求介入的獨立主體,包括但不限于:(二)技術服務提供商:__________________________(如導航服務商、支付結算系統服務商);(三)金融機構:__________________________(如保險公司、銀行);(四)其他關聯方:__________________________。2.第三方介入需以書面形式明確其角色、權利義務及介入范圍,并作為本協議附件。第二十三條第三方介入程序1.甲方引入第三方前,應提前______日向乙方公示第三方基本信息及合作內容;2.乙方對第三方介入有異議的,可于公示期內提出書面反對意見,甲方應在______個工作日內予以答復;3.第三方直接與乙方建立法律關系的,應另行簽訂補充協議并報甲方備案。第二十四條第三方責任劃分1.合作平臺責任:(一)確保其平臺司機不得誘導乙方跳單或實施不正當競爭行為;(二)實時同步訂單狀態數據至甲方監管系統,誤差時間不得超過______分鐘;(三)對因其系統故障導致的乙方損失承擔連帶賠償責任。2.技術服務商責任:(一)保證導航、支付等系統符合國家信息安全標準,每年提交______次合規性報告;(二)因技術缺陷導致訂單數據丟失的,應按實際損失額的______%向受影響方賠償。3.金融機構責任:(一)保險公司須在乙方車輛保險失效前______日通知甲方及乙方;(二)銀行因結算延遲導致乙方收益未按時到賬的,應按日利率______%支付滯納金。第二十五條數據共享與保密延伸(一)數據使用范圍限于本協議約定的合作目的;(二)未經允許不得將數據用于商業分析或向第四方披露;(三)數據存儲服務器必須位于中國大陸境內。2.第三方違反數據保密義務的,甲方有權立即終止合作并向其追償______倍違約金。第二十六條第三方監管義務1.合作平臺應建立與甲方相匹配的司機信用評級體系,每______個月同步一次評級數據;2.技術服務商須配合甲方開展系統安全審計,每年至少提供______次全流程攻防測試;3.金融機構發現乙方賬戶異常交易的,應在______小時內凍結賬戶并通知甲方。第二十七條爭議解決中的第三方參與1.因第三方行為引發的爭議,甲方應協助乙方收集證據,必要時可要求第三方作為共同當事人參與仲裁或訴訟;2.第三方無正當理由拒不配合調查的,應承擔由此導致的舉證不利后果。第二十八條責任豁免情形(一)因乙方故意提供虛假信息導致的系統誤判;(二)不可抗力導致的數據傳輸中斷且已采取應急措施;(三)依據行政機關要求依法提供數據的行為。第二十九條第三方退出機制(一)移交所有歷史訂單數據及司機信用檔案;(二)結清未支付的司機服務費用及平臺分成款項。2.技術服務商退出的,須保證系統平穩過渡期不少于______日,并移交全部及操作手冊。第三十條甲方的第三方管理責任1.甲方應建立第三方準入白名單制度,對合作方的資質審查包括:(一)營業執照及特許經營許可證復印件;(二)近______年無重大行政處罰記錄;(三)通過ISO______信息安全體系認證。2.甲方每季度對第三方服務進行滿意度測評,評分低于______分的第三方應限期整改。第三十一條乙方的第三方配合義務1.乙方使用第三方服務的,須完成身份核驗及協議簽署流程;2.乙方不得擅自繞過甲方與第三方進行資金結算,違者按跳單行為處理;3.乙方應配合第三方開展必要的安全培訓,缺席達______次的暫停接單權限。第三十二條第三方知識產權條款(一)合作前已存在的知識產權仍歸原權利人所有;(二)合作期間共同開發的知識產權由甲乙雙方及第三方按______%:______%:______%比例共有。第三十三條通知送達擴展條款第三方名稱:__________________________指定聯系人:__________________________送達地址:__________________________2.第三方聯系方式變更的,應在變更后______小時內通過甲方平臺更新備案信息。第三十四條補充協議效力1.本部分條款與第一部分沖突的,以本部分條款為準;2.第三方介入的具體條款應形成補充協議,與本協議具有同等法律效力。第三十五條第三方擔保條款(一)銀行保函:由__________________________銀行出具;(二)保證金:金額為合同總額的______%;(三)信用保險:保險單號__________________________。第三十六條條款解釋權對第三方相關條款的理解發生爭議的,由甲方組織第三方及乙方共同協商解釋,協商不成的按甲方解釋執行。簽署頁甲方(平臺方):__________________________法定代表人或授權代表:__________________________簽署日期:______年______月______日公章:__________________________乙方(司機方):__________________
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