護理安全工作總結（7篇）護理安全工作總結（精選7篇）護理安全工作總結篇120__年，護理部在醫院董事會的領導下，在各級部門的共同配合下，在全院護士長大力工作支持下，按照國家衛生部《二級醫院護理安全審核標準》認真抓好各項護理安全工作，落實護理安全管理制度，努力保證護理工作安全進行，20__年未發生重大護理安全事故，但是存在不少護理安全隱患，現將20__年存在的護理安全問題總結如下：一、20__年發生護理安全問題全年共發生不安全事件33起，其中投訴1起：骨一科護士為患者拔輸液針時，扎到病人腿上。未佩戴腕帶6起，腕帶填寫不全5起，搶救車內物品過期4起，口頭醫囑未及時登記3起，未執行一人一止血帶10起，防墜標識未掛2起，科室之間交接病人護士未簽字1起，吸痰器未處于備用狀態1起。以上護理不安全隱患未造成病人嚴重后果，但是也給我們護理工作敲響了警鐘。二、護理不安全原因分析1、為患者拔針扎到病人腿上，護士工作中動作粗魯，沒執行在工作動作輕的要求，造成病人痛苦。2、腕帶佩戴情況，護士工作責任心不強，腕帶不能及時帶上，沒造成后果，但是給工作帶來不便。3、搶救物品過期及吸痰器沒處于備用狀態，責任護士沒有定期查看，護士長監管不到位。4、一人一帶治療操作，部分科室沒做到，護士在工作中操作麻煩，不方便。5、病房搶救患者后，口頭醫囑未及時補填，值班護士下班后忘記填寫，科護士長第二天未檢查搶救物品情況，造成急救物品不能補充到位。三、整改措施1、20__年對全院護理人員加強護理安全教育，護理部及科室加強管理，提高護理安全防范意識，加強重點環節的監控。2、規范全院護理人員服務行為，提高有效與患者及家屬溝通能力，減少或避免服務投訴事件。3、護士在各項護理操作中嚴格執行規章制度，各項防范措施落實到位，防范于未然。4、新上崗護士、實習護士嚴格進行崗前培訓，增加法律意識與護理安全意識。5、護理部定期不定期督查，發現問題并提出及時整改。護理安全是醫院工作的重要一部分，加強護理安全防范，杜絕安全隱患發生。護理安全工作總結篇2“做一名合格的安全員”是我現行本職工作的追求目標，自肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，在現行崗位上任職一年來，嚴格按照年初制定的工作目標，全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針,強化安全生產管理，__年在所長的正確領導下，農電公司有關領導的信任與支持下，從事我非常珍惜這個安全角色，以積極的態度投入工作，今年的工作我感到非常充實的一年。現將一年來工作總結1.以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著局利益積極上進，協助所長認真落實安全生產責任制，加強有關安全生產法規、決定、條例，扎實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全責任書》承諾，努力實現公司三級安全生產目標。在管理中敬業愛崗，嚴謹安全意識和職業道德，對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過安全日活動、生產運行分析會一起學習安全方面技能知識，吸取分析事故教訓，總結事故教訓，不斷增進業務水平的提高，只要利于企業發展利于安全生產的自己身先立足。2.在所長的'正確領導下，認真對轄區的設備和人員進行職能監督，在計劃、布置、檢查、總結、考核生產工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠殺無票工作，堅決懲治保護器退出運行行為，使自己能掌握分管的設備運行情況以及威脅安全生產的重大隱患與薄弱環節。3.在農電設備組的親自指導和工作布置下，及時了解安全生產情況。月月能深入村檢查安全生產、每月分四次對設備進行夜巡和特巡，對設備的缺陷進行分類，落實督促設備組進行完善。使設備能健康穩定運行。能及時完成上級領導交給的工作任務。4.積極主動牽頭做好“安全性評價工作”、“創一流供電企業”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展，取得良好的效果，受到上級的表揚。5.認真履行職責，在落實“安評”工作中嚴把安全關，督促電工切實做好查評工作，共查出缺陷一萬余條，目前已完成整改1452條缺陷的整改工作，進一步提高了設備的健康水平，大大改善了全鎮安全用電局面。__年在安全管理工作中雖然取得了一定成績，但于領導要求還存有一定差距，新的一年里，我將嚴格按照上級領導的要求和指示精神，進一步狠抓安全管理，為實現全年安全用電無事故，保障人民群眾生命財產安全和正常用電作出更大貢獻。7月份按照醫院總體部署，護理部及時啟動了以“落實查對制度，保障患者安全”為主題的護理安全月活動，目前工作開展情況總結如下。一、7月_日護理安全檢查情況7月_日，護理部對全院各護理單元進行了護理安全質量全面檢查，包括查對制度落實、導管和特殊藥品管理、急救物品管理，同時對簡易呼吸器和除顫技術進行了現場考核。成績方面：各科室護士長重視護理安全管理，護理人員操作中能夠正確識別病人身份，服務良好。存在問題：1、個別護士操作中核對病人身份時太機械，溝通不到位；2、患者換床后床頭卡床號未及時更換；3、臨時輸液單未及時打印；4、輸液單存在手工轉抄現象；5、部分科室易混淆藥物缺少警示標識；6、個別護士操作不熟練。二、7月_日護理安全檢查情況7月_日護理部組織臨床護士長分組進行護理安全再次檢查，主要檢查醫囑核對流程、輸液查對流程、患者身份識別流程，手術病人交接查對流程等。成績方面：1、五官科在本次護理安全月活動中表現突出，醫囑執行及護理操作等查對、溝通到位，符合規范要求。外一科術后健康宣教全面。2、大多數科室在醫囑的核查、執行及護理操作的核對、溝通等環節均能按照相關制度規范執行，各級護理人員均能做到反問式核對病人姓名，身份識別正確。存在問題：1、醫囑未體現雙人核對，核對醫囑后簽字不全；2、個別護士輸液中未核對液體和一次性用品；3、更換液體未告知藥物作用，皮試操作中未進行第二次核對；4、患者手術前后交接項目不全，搬運病人不規范。三、暗訪小組護理安全檢查情況存在問題：1、年輕護理人員溝通不到位，操作后未交待注意事項；2、一位新病人入院未及時戴腕帶；3、個別護士操作中未核對患者姓名，未帶執行單；4、個別護士抽血未帶化驗單條碼。四、整改措施（一）檢查中及時反饋，召開護士長例會，梳理問題，制定改進措施。（二）對個別問題與科室護士長進行談話，加強重點環節、重點人員的管理。（三）修訂并完善查對流程。（四）7月_日下午組織“如何落實查對制度”專題講座，同時組織常用護理操作查對流暢情景演示。（五）制定“關于因責任心不強發生護理差錯事故的懲罰措施”，并不斷修訂護理服務工作流程，規范護士工作行為，對因責任心不強、違規操作發生的責任事故，按照規定進行懲罰。（六）護理部準備召開“護理質量安全管理委員會會議”，進一步查擺護理工作中存在的安全問題，討論制定改進措施，形成長效機制，將護理安全作為護理質控重點，確保護理安全。五、護理部對各臨床科室的要求1、醫囑必須雙人核對，打印醫囑后，值班護士與另一名護士共同審核醫囑，不允許轉抄醫囑；2、治療車上的液體保證在護士的視線內，以免引起安全隱患事件；3、各種操作前認真核對一次性用品的有效期、質量；4、病人首次使用易致敏藥物時應詢問過敏史，再次使用時應詢問病人使用藥物后有無不適及反應等；5、在各項護理操作中，床前核對時要求使用尊稱，同時詢問患者飲食、睡眠情況，用藥有無不良反應等在做好各項查對的同時適時地進行溝通，對意識不清的患者應與家屬做好核對和溝通工作；6、嚴格做好手術、轉科病人的各項交接工作，包括患者身份、病情、皮膚、各種引流管引流情況（轉運病人前，根據情況將引流袋清空）、手術部位標識和手術后切開滲血情況，剖腹產術后，做好新生兒各環節的交接；7、執行臨時醫囑時，必須攜帶執行單；8、治療室易混淆藥品、液體分開放置，有明顯標識，抽屜外標簽與里面藥品相符；9、科室每月至少培訓一項急救技術，達到人人熟練掌握，護理部不定期抽查；10、對置管患者要求做好健康指導，標簽齊全，同時按要求交接皮外長度；11、護理部進一步完善《新入科護士培訓清單》，要求科室按清單對新入科護士進行規范化培訓。六、需要與其他部門協調的問題（一）協調微機室進一步完善服藥和其他護理操作項目執行單的打印程序。（二）協調后勤增加安全設施，消除安全隱患。護理安全工作總結篇320__年，護理部在醫院董事會的領導下，在各級部門的共同配合下，在全院護士長大力工作支持下，按照國家衛生部《二級醫院護理安全審核標準》認真抓好各項護理安全工作，落實護理安全管理制度，努力保證護理工作安全進行，20__年未發生重大護理安全事故，但是存在不少護理安全隱患，現將20__年存在的護理安全問題總結如下：一、20__年發生護理安全問題全年共發生不安全事件33起，其中投訴1起：骨一科護士為患者拔輸液針時，扎到病人腿上。未佩戴腕帶6起，腕帶填寫不全5起，搶救車內物品過期4起，口頭醫囑未及時登記3起，未執行一人一止血帶10起，防墜標識未掛2起，科室之間交接病人護士未簽字1起，吸痰器未處于備用狀態1起。以上護理不安全隱患未造成病人嚴重后果，但是也給我們護理工作敲響了警鐘。二、護理不安全原因分析1、為患者拔針扎到病人腿上，護士工作中動作粗魯，沒執行在工作動作輕的要求，造成病人痛苦。2、腕帶佩戴情況，護士工作責任心不強，腕帶不能及時帶上，沒造成后果，但是給工作帶來不便。3、搶救物品過期及吸痰器沒處于備用狀態，責任護士沒有定期查看，護士長監管不到位。4、一人一帶治療操作，部分科室沒做到，護士在工作中操作麻煩，不方便。5、病房搶救患者后，口頭醫囑未及時補填，值班護士下班后忘記填寫，科護士長第二天未檢查搶救物品情況，造成急救物品不能補充到位。三、整改措施1、20__年對全院護理人員加強護理安全教育，護理部及科室加強管理，提高護理安全防范意識，加強重點環節的監控。2、規范全院護理人員服務行為，提高有效與患者及家屬溝通能力，減少或避免服務投訴事件。3、護士在各項護理操作中嚴格執行規章制度，各項防范措施落實到位，防范于未然。4、新上崗護士、實習護士嚴格進行崗前培訓，增加法律意識與護理安全意識。5、護理部定期不定期督查，發現問題并提出及時整改。護理安全是醫院工作的重要一部分，加強護理安全防范，杜絕安全隱患發生。安全問題是永恒的問題，我們在接下來的一年里會更加細心，堅決做到零失誤。護理安全工作總結篇4護理部在上級領導的關心和支持下，在各級部門的共同配合下，認真抓好各項護理工作。加強對護理安全、質量的監督和管理，一切以病人為中心，切實落實護理安全管理制度，努力保證護理安全，全年未發生重大差錯事故，現將我院落實護理安全的具體措施總結如下：一、各項安全措施實施內容：1、服務投訴方面：要求護士工作熱情，病人提出質疑時耐心解釋，且語氣柔和。2、管道脫落方面：密切檢查留針接口連接、固定到不到位，護士交接班、巡視病房時看液體是否滴落，查看輸液管與留針連接、固定情況，避免病人血液外流浸濕床單和外滲至局部導致腫脹等情況。3、防跌倒：健康宣教、防護措施到位，及時發現和制止自控能力差的老年病人獨自外出;地板過于濕滑時做警示。4、防墜床：對高危墜床病人作好評估及防范，宣教到位。5、術后發生壓瘡：1)護士對壓瘡發生具有預見性，采取防范措施，床頭交接到位，工作責任心強。2)知識豐富，對術后去枕平臥6h認真執行。6、給藥錯誤：1)嚴格執行三查七對，核對病人身份時采用反問方式詢問。2)醫囑查對認真，采用液體雙人唱對制度，規范了晨間交接班，從源頭上杜絕了給藥錯誤的發生。3)帶教實習生放手不放眼，做好監督，預防差錯發生。7、醫囑漏執行：夜間醫囑做好交班，工作流程安排合理，夜班查對醫囑時間安排在零點以前，對當天醫囑起到查對作用。二、具體措施1、對全院護理人員進行人文溝通與服務規范相關知識培訓，訓練、規范全院護士優質服務行為，提高溝通能力，避免服務投訴事件發生。2、提高安全防范意識，嚴格執行三查七對，護理管理人員加強重點環節的監控，改進工作流程，護士長每日晨會、交接班后向所有當班人員強調當日工作重點，對有安全隱患問題及時提出防范措施，統籌安排好每日工作。3、要求對每位住院病人均要做好跌倒/墜床/壓瘡等危險因素的評估，各項防范措施落實到位。4、強化教育，增強護理人員工作積極性和責任心，認真執行各項規章制度，防患于未燃，對發生不良事件按相關規定予以處罰。5、對新聘用護士、實習生進行崗前培訓，增強她們的法律意識、質量意識和安全意識。6、護理部經常下科室進行督查，發現問題及時提出并整改。7、電腦醫囑可避免手工轉抄醫囑諸多弊端，且能大大提高護士工作效率，減少差錯發生，希望院部能盡早解決。8、加強護理服務流程再造，加強培訓學習，減少不良事件發生。總之，護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈，在今后工作中，希望能繼續得到各級部門的指導和配合，進一步加強防范護理差錯，杜絕一切安全隱患發生。護理安全工作總結篇5根據我院20__年醫療安全專項活動方案，為強化護理人員及病人的安全意識，促進病人安全管理的效果，護理部及時組織，于20__年6—8月在全院開展了以“加強護理管理，保障護理安全”為主題的護理安全月專項活動。在全體護理管理者和護理人員的共同努力下，“護理安全月”活動順利開展并取得了較好的實效?，F將活動情況總結如下：一、取得的成績：1、提高了思想認識，嚴格履行依法規范執業。⑴、院領導高度重視此次活動，主管護理領導作了全院護理動員工作，強調護理安全是醫療質量的保障和醫院生存發展的基礎，要求全院護理人員在醫療、護理工作中，思想上時時有醫療護理安全的意識，工作中時時規范護理行為，將護理不安全事件降到最低。全體護理人員積極參與“護理安全月”活動。⑵、成立了以院長石磊任組長的“保障護理安全活動領導小組”，下設辦公室，負責對全院的護理安全、護理質量進行監督、檢查、評價，并制定整改方案;負責護理安全月專項活動具體工作;建立了由“護理部—科室負責人—崗位責任人”的逐級責任制，做到任務明確，各負其責。⑶、通過護士長會議、護理行政查房、護理綜合目標查房、護理環節質控查房等工作，提高全體護理人員對此次專項活動的理解和熟悉，牢固樹立“病人利益第一，醫療質量第一，社會效益第一”的服務理念。2、護理人員增強了醫療、護理安全意識。⑴、根據專項工作方案具體措施，護理部在護理安全月期間，開展相關護理安全知識專項講座4次，其中包括：《護理不良事件上報在護理安全管理中的'作用》、《護理安全管理的持續改進》、《醫療安全與護理風險管理》、《護士長素質與護理管理技巧》等內容;參加醫院醫療安全專項講座培訓100余人次。⑵、我院各科室護理人員集思廣益，紛紛制作各種溫馨提示標識，重新細化工作流程，營造活動氣氛，形成人人關心，個個參與的良好氣氛，為卓有成效的開展此次專項檢查活動奠定了基礎。⑶、各科室開展對醫療設備性能確認工作，進行嚴格的檢查、登記、簽名制度，特別是醫療急救設備，救護車急救設備齊全完好，滿足急救工作需要及醫療保障。⑷、嚴格按新疆護理質控中心制定的《護理文書書寫規范標準》，對護理文書及其相關資料的書寫提出進一步的規范化要求。3、完善制度，深化護理核心制度落實。⑴、護理部緊緊圍繞“認清形勢、調整思路、強化治理、構建和諧護患關系”這一工作主線，大力開展“以病人為中心”護理安全月專項檢查，對全院各級各類護理人員進行督查、指導，要求全體護理人員認真學習，科室積極組織討論，查找存在問題和安全隱患，及時制定整改計劃。⑵、護理分管院領導帶領護理部主任、護理環節質控負責人深入科室檢查制度的落實情況，對護理質量和護理安全最敏感的護理交接班制度、醫囑執行制度、查對制度的落實情況尤為重視，使病人在我院的就診、住院過程中，切實享受到“問事有人答，遇事有人幫，做事有人管”的護理服務新氛圍。⑶、護理部根據活動實施方案，對督查工作進行分階段、注重點、重細節的工作形式。要求各科室在健全并落實醫院各項規章制度和崗位責任制上，對醫療、護理、財務、物價的規章制度重新梳理，補充、修訂。如：各科室的工作制度、崗位職責、操作規范、安全預案、?？萍膊∽o理常規等，都做了全面的歸納整理和完善。二、發現的主要問題1、部分管理制度不健全及已有的制度存在執行力不夠的現象。尤其是核心制度，如：交接班制度、查房制度等。同時個別護理人員對各項護理技術規范及操作常規掌握不熟練，護理工作中不細心、不請示、不謙虛、不嚴謹、粗糙蠻干，尤其是對高危病員的處置欠規范、欠合理、欠仔細。2、部分護理人員敬業精神不夠，對病人不熱情，團結協作能力差：很多糾紛在萌芽階段、處理前、中、后過程中都存在著科室內部人員、科室與科室之間團結協作不夠、責任心不強、細節處理不到位的情況。3、院感工作有待進一步加強，并做到規范落實。三、護理安全管理進一步的工作重點1、完善制度，強化管理，健全護理安全管理網絡。包括：①建立護理安全工作領導責任制和責任追究制。將護理安全工作列入各崗位的目標考核內容，并進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度。②層層簽訂簽訂責任書，明確各自的職責。貫徹“誰上崗，誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。2、以活動為載體、全體動員、全員參與。如：①把安全工作作為日常的重點工作，寓安全教育于活動中，提高安全意識，養成安全習慣，面對安全隱患時能夠妥善、科學、合理的處理，避免不必要的損失。②開展豐富多彩的教育活動。包括開展安全預防教育，學會自我保護的常識和技能。③開展“新進人員安全知識講座”，并要求科室負責人在日常工作中時時向護理人員傳授安全知識，提高護理人員的安全意識。3、認真做好安全教育工作。如：①將安全教育工作作為對護理人員考核的重要內容，實行一票否決制度。②對易發事故類型、重點崗位、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面進一步完善。③科室及時更換最新搶救流程圖、最新藥物配伍禁忌表。④醫院定期開展深入全面的大檢查，消除隱患。⑤護理部定期進行有針對的扎實的護理安全教育和應急防護工作，包括重點科室如何進行重點管理、如何落實護理核心制度、及如何落實分級護理管理等內容。4、及時整改，立足防范。具體措施：⑴、堅持“教育為重，預防為主”，做足做好“預防”措施，當安全工作與其他工作有沖突時，無條件地把安全放在第一位，在此基礎上提高安全防范意識。如：在重點科室、重點環節、重點崗位、重點時段、重點人員開展常規檢查;堅持并落實護理行政查房制度、護理環節查房制度、護士長節假日查房制度等。⑵、加強患者安全意識指導，提高滿意度，構建和諧醫-護-患關系。如：加強落實健康教育指導工作，增強患者就診、住院、康復等環節的遵醫意識和遵醫行為，確保醫療質量;認真進行患者滿意度調查，逐步開展病人出院隨訪工作，增強護患誠信和滿意度?？傊覀円欢ūM最大的努力把護理安全工作做好，進一步重視護理安全工作，及時解決護理工作中發現的新問題，不斷提高我院護理安全管理水平。同時希望院領導、各科室及各相關部門繼續給予護理工作的大力指導、支持和幫助，確保我院護理質量、護理安全管理穩步提高。雖然“護理安全月”活動宣告結束，但護理安全管理任重而道遠，所有護理工作者將繼續投身于護理安全管理中，讓“安全月”變為“月月安全”。護理安全工作總結篇620__年，我院在市委市和縣委、縣的正確領導下，按照市委、縣的工作要求，圍繞“醫院管理年，科室質量管理年”活動要求，結合我院的實際情況及工作實際，以“三個文明”建設為重點，認真開展工作，圓滿地完成了全年的各項工作任務。一、醫療質量管理一）醫療安全1、醫療質量是醫療工作的生命線。__年來，我院嚴格執行醫療質量管理規定，重點抓了三個環節：即“三嚴格、三查七對”，加強了對醫療安全的管理，使醫療安全問題有了較大控制，為醫院各項工作的順利開展提供了安全保障。2、加強對醫療安全的管理，杜絕了醫療差錯及醫療事故的發生。在日常工作中醫療文書的書寫，做到病程記錄清楚，內容詳細，交待事項詳實，各種醫療安全隱患及時發現，及時糾正，使醫療安全問題時時刻刻警惕著，為防止醫療糾紛事故的發生，我院對門急診患者實行首診醫師負責制，使患者就診時有了依據，有效地杜絕了醫療糾紛的發生及差錯事故的發生。二）院內感染管理3、我院堅持了醫療質量和消毒隔離制度，嚴格執行了《傳染病登記制度》及《處方管理制度》，使我院醫療工作做到了的防范措施落實，消毒隔離率達到了300%，為患者提供了一個安全、有效、安全的治療環境。4、我院嚴格執行了《傳染病報告制度》及《傳染病登記報告制度》，使我院的傳染病報告率達到100%。5、我院嚴格執行了醫療垃圾、生活垃圾、污水、生活垃圾的分類處理制度，使醫療垃圾、生活垃圾有了統一的集中處理。二、醫療安全6、我院按照《醫療機構管理條例》及《傳染病防治法》要求，嚴格執行了院感質量管理的各項規定，使我院的`醫療安全工作達到了上級下發的各項指標要求，為我院醫療工作的正常開展提供了安全保障。7、我院嚴格執行了醫療安全相關制度，使我院的醫療安全工作得到了很好落實，無醫療差錯及醫療事故的發生。三、存在的問題8、我院醫療文書書寫質量不高，存在漏記、涂改情況，特別是醫療文書的格式不統一，處方、醫療文書的書寫不規范等問題，在今后的工作中，加以改進。9、我院醫務人員不熟練掌握臨床常用急救技術和搶救方法，特別是輸血科。10、由于醫務人員年齡較大，缺乏臨床經驗，不能全面、準確地為臨床醫生提供及時有效的醫療服務。四、改進措施11、在加強醫務人員繼續教育的同時，加強業務知識和技能的學習，不斷提高醫務人員的業務水平，為醫務人員提供良好的就醫環境，更好地為病人服務。12、加大對醫務人員的管理和培訓。13、進一步加強醫務人員的職業道德、執業紀律和職業責任心，以身作則，樹立良好的醫德醫風和正確的工作態度。14、加大醫療安全宣傳力度，讓病人及家屬了解我院的各項安全防范措施，使醫務人員能夠自覺遵守醫務人員的職業道德，做到“安全工作預防為主”、“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”。護理安全工作總結篇720__年是“二甲”醫院復審的最后__年，護理部在醫院領導班子的領導下，根據我院“二甲”復審的工作思路，結合我院實際，認真按照“二甲”復審的各項工作要求，結合我院的實際情況，以“二甲”復審為契機，狠抓了醫院安全管理和護理質量，使我院的護理質量和護理安全管理工作上了一個新臺階，現將20__年護理工作作如下總結。一、加強護理安全教育和培訓1、認真組織學習“二甲”復審的相關要求、重要指示，提高護理人員對“二甲”復審的認識，明確護理工作的重要性。2、組織全院護理人員學習“二甲”護理工作標準，要求每位護士做到“三個轉變”即從“以病人為中心，為病人提供服務”入手，提高服務質量；從轉變為病人的“以病人為中心”入手，做好病人的入院宣教，如：病人入院時護士向病人強化對護理人員服務觀念的轉變、對住院病人半月后無病情觀察等，做到了病人滿意、醫生滿意、護士和患者滿意，營造良好的社會效益和經濟效益的同時，也提高了護理人員的'自我保護意識和安全保護意識。3、加強業務學習和技能培訓，提高護理隊伍的業務素質。4、每