機場旅客行為規(guī)范演講人：日期：CATALOGUE目

錄01機場旅客行為準(zhǔn)則02機場候機區(qū)行為規(guī)范03機場安檢區(qū)行為規(guī)范04機場登機區(qū)行為規(guī)范01PART機場旅客行為準(zhǔn)則在機場內(nèi)必須嚴格遵守國家和地方的法律法規(guī)及航空公司的相關(guān)規(guī)定。遵守航空法規(guī)不得攜帶任何違禁品、危險品或限制品進入機場和機艙。禁止攜帶違禁品按照機場和航空公司規(guī)定使用電子設(shè)備，并遵守相關(guān)規(guī)定。合法使用電子設(shè)備遵守法律法規(guī)010203對機場工作人員保持尊重和禮貌，積極配合他們的工作。尊重工作人員遵守機場的指示標(biāo)識和工作人員指引，不隨意闖入禁區(qū)或停機坪。遵守指示標(biāo)識主動配合機場的安全檢查，不拒絕或阻撓工作人員的合法檢查。接受安全檢查尊重機場工作人員保持文明禮貌在機場內(nèi)應(yīng)禮讓他人，尤其是在排隊、登機、安檢等場合。禮讓他人在候機區(qū)域保持安靜、整潔，不大聲喧嘩、不隨地吐痰或亂扔垃圾。文明候機愛護機場公共設(shè)施，不隨意損壞或占用公共資源。合理使用公共設(shè)施關(guān)注安全提示注意安全提示時刻關(guān)注機場的安全提示和廣播信息，遵守安全規(guī)定。在飛行過程中，正確系好安全帶，確保自身安全。正確使用安全帶了解應(yīng)急逃生程序和路線，遇到緊急情況時保持冷靜，迅速撤離。應(yīng)急逃生02PART機場候機區(qū)行為規(guī)范候機區(qū)秩序維護按時登機按照登機牌上的時間，提前到達登機口，避免延誤。遵守登機順序按照機場工作人員的指引，有序排隊等候登機，不要插隊或擠占登機口。保持候機區(qū)衛(wèi)生不亂扔垃圾，不隨地吐痰，保持候機區(qū)的環(huán)境整潔。禁止吸煙在候機區(qū)內(nèi)禁止吸煙，遵守機場的控?zé)熞?guī)定。公共設(shè)施使用規(guī)定合理使用座椅使用候機區(qū)的座椅時，不要躺臥、踩踏或損壞座椅。愛護公共設(shè)施不要隨意損壞機場的公共設(shè)施，如登機口顯示屏、廣播設(shè)備等。保持安靜在候機區(qū)內(nèi)保持安靜，不要大聲喧嘩或影響他人休息。禁止危險行為禁止在機場內(nèi)進行危險行為，如奔跑、打斗、攀爬等。合理消費在機場購物時，要根據(jù)自己的需求和預(yù)算進行合理消費，不要盲目購買。遵守購物規(guī)則在購物時，要遵守商家的購物規(guī)則，不搶購、不插隊。保持餐飲區(qū)衛(wèi)生在機場餐飲區(qū)用餐時，要注意衛(wèi)生，不亂扔垃圾，不隨地吐痰。尊重服務(wù)人員購物餐飲時要尊重服務(wù)人員，禮貌交流，不亂發(fā)脾氣或投訴。購物餐飲消費須知03PART機場安檢區(qū)行為規(guī)范了解并遵守機場安檢規(guī)定，避免攜帶違禁品和違規(guī)物品。提前了解安檢規(guī)定提前將登機牌、身份證等證件放在易于取出的地方，以便快速通過安檢。準(zhǔn)備好相關(guān)證件避免穿著過于復(fù)雜或帶有金屬裝飾的衣物，以免影響安檢過程。穿著舒適且便于檢查的衣物安檢前準(zhǔn)備工作010203按照安檢人員的指示進行操作，如打開行李箱、取出物品等。積極配合安檢人員按照安檢要求，將電子產(chǎn)品和液體物品單獨取出并放入安檢箱中檢查。電子產(chǎn)品和液體物品的特殊處理在安檢區(qū)域內(nèi)保持秩序，不要大聲喧嘩或推擠他人。保持秩序和安靜安檢過程中注意事項確認行李和物品通過安檢后，仔細確認自己的行李和物品是否齊全，避免遺漏。按照指示前往登機口根據(jù)機場指示，前往指定的登機口等待登機，不要隨意走動或停留。遵守機場其他規(guī)定在機場內(nèi)，仍需遵守機場的其他規(guī)定，如不得吸煙、不得亂扔垃圾等。安檢后離開流程04PART機場登機區(qū)行為規(guī)范提前辦理登機手續(xù)通過安檢時，需將隨身攜帶的金屬物品、液體物品及電子設(shè)備取出并放入安檢箱中，遵守安檢人員指示。安檢流程候機廳等待在指定候機廳等待登機，不要隨意離開，以免錯過登機時間。按照航空公司規(guī)定時間提前到達機場，辦理登機手續(xù)并托運行李。登機前準(zhǔn)備工作登機時需聽從航空公司工作人員的指示，按照順序排隊有序登機。聽從工作人員指示在登機口出示登機牌和身份證件，確認身份和座位信息。登機口驗證確認隨身攜帶的物品是否齊全，特別是重要文件、手機、錢包等貴重物品。隨身攜帶物品登機過程中注意事項登機后座位安排與行為要求在飛行過程中，應(yīng)隨時系好安全帶，以確保自身安全。系好安全帶