職業生涯發展與管理職業發展教育教研室第三單元求職準備與有效溝通就業應聘的準備知識要點求職網上申請程序與方法求職書面溝通2了解求職應聘的準備工作；掌握面試測評的主要內容；能熟練運用面試的技巧；知道面試要注意的問題和面試后的工作。單元目標3

一、面試的概念：

面試是通過當面交談問答對求職應試者進行考核的一種方式，是用人單位選拔人才的常用方式之一。4

二、面試的特點：面試以談話和觀察為主要工具面試是一個雙向溝通的過程面試內容的靈活性面試對象的單一性面試時間的持續性交流的直接互動性5面試具有以下幾個顯著特點：

三、面試的類別

根據面試的標準化程度，可以將面試劃分為以下3種：非結構化面試結構化面試半結構化面試6常見的面試種類模式化面試：預先準備好的面試題目問題式面試：提出問題在規定時間完成討論式面試：海闊天空隨意交談壓力式面試：有意識地施加一定壓力提問綜合式面試：多種方式綜合考察隱蔽式面試：特殊形式，觀察言行舉止7

四、面試測評的主要內容儀表風度專業知識工作實踐經驗口頭表達能力綜合分析能力反應能力與應變能力人際交往能力、團隊精神自我控制能力與情緒穩定性工作態度上進心、進取心求職動機業余興趣愛好8面試測評的主要內容如下：Three-stepprocess

三部曲9TheInterviewItself面試Pre-InterviewPreparation面試前準備Post–InterviewActivities面試后活動

五、面試前的準備工作：信息準備材料準備儀表準備心理準備10FirstImpressionsCount!

第一印象很重要！Starttheinterviewconfidently

自信Handshake

握手ToneofVoice

聲調Openinglines

開場白Bodylanguage

肢體語言Eye-contact

眼神交流Smile!

微笑！

11

六、面試中的技巧：1、應試者應答問題的技巧：正確有效傾聽經常面帶微笑確認提問內容表達要把握重點逐一答題，實事求是適度贊同對方展現個人特色12

六、面試中的技巧：2、應試者語言運用的技巧：說話口齒清楚適當控制語速表達語氣平和運用語言幽默關注聽者反應13InterviewQuestions

面試問題14Standard(Open-ended)questions

標準問題Situationalquestions

情景問題Behaviouralquestions

行為問題Standard(Open-ended)Questions

標準問題（開場/結束問題）15Addresstheessentialcriteria陳述你的主要標準Focusonyourachievements致力于你的成就Askifyoushouldexpandonanyofthepointsmade,ifyouareworried thatyouransweristooshort如果你擔心你的回答過于簡短，詢問是否需要擴充你的觀點Generalquestionsusedasice-breakers.一般的問題，多用于打破沉默Eg例:Whatattractedyoutoapplytoourorganisation?吸引你來應聘我們單位的因素是什么？Whatareyourstrengths?Andyourweaknesses?你的優勢和劣勢分別是什么？SituationalQuestions

情景問題16

Understandhowsituationalquestionsaredeveloped了解問題中的情景如何發展Takethetimetothinkaboutyouranswer花些時間考慮你的答案Makeassumptions假設AddressWHATyouwoulddoandWHY陳述你會如何處理，為什么這么做Hypotheticalscenariostoseehowyouwouldrespond.設想你該如何回應Howwouldyouhandleadifficultcustomerifyourbosswasaway?如果你的老板不在，你如何應對一位難對付的客戶？Hereisaproblemwefacedrecently...Howwouldyouhavedealtwiththis?這里有個我們最近遇到的問題……你會如何處理？BehaviouralQuestions

行為問題17

Chooserelevant,recent,specificandspecialexamples選擇相應的,近期的,具體的和特殊的例子

UsetheSTARApproach:運用“STAR”方法

S情況

T任務

A行動

R結果SATR

ituation ask ction esultQuestionsforyoutodescribepreviousexperiences對你先前經驗的詢問Describeacomplexproblemyouhavesolvedrecently.描述你最近解決的復雜問題Haveyoubeeninanysituationswhereyouwererequiredtoperformaspartofateam?Whatwasthesituation,whatpartdidyouplayandwhatwastheoutcome?你是否曾作為某一團隊的一員?是何種情況下？你的分工是什么？而你的加入導致了什么樣的結果?七、面試需要注意的幾個問題最好提前熟悉面試場地提前到達面試地點進場面試要領其他方面18

八、面試結束后的工作：發電子郵件或寫信電話咨詢積極等待自我回顧與總結19

九、面試過程中可能涉及的問題你為什么要到本公司（企業）工作你所學的專業和課程，哪些與你所應聘的工作有關你能談談你本人的情況嗎你認為你最突出的特長是什么你認為你最大的弱點是什么你怎樣利用你的業余時間如果……你該怎么辦你要求什么樣的薪水如果錄用你，你能在公司（企業）干多久你對本公司（企業）和工作還有什么問題20各抒己見

某著名公司保健品公司招聘“策劃人”，試題有：外科醫生在暴雨之夜開車在外，在一個車站遇到三個人：車子拋錨、急得團團轉的同事，受了重傷、必須送醫院急救的病人，自己朝思暮想的女友。此刻，自己的車只能帶一個人。（9.21.大學生報B2）請問：1.如果你是這位醫生，為圓滿解決此事，你將怎么做？為什么？2.你認為設計這道題是可以測試什么？21

小結：了解面試的概念、特點和類別，掌握面試測評的主要內容，提前做好準備，能夠有的放矢；學習各種面試的技巧，能夠在面試中靈活運用，增加面試的成功率；面試結束后能主動多方面了解面試情況，及時調整，踏上成功之路。22ThankYou!9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。4月-254月-25Sunday,April6,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。00:01:2800:01:2800:014/6/202512:01:28AM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。4月-2500:01:2800:01Apr-2506-Apr-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。00:01:2800:01:2800:01Sunday,April6,202513、志不立，天下無可成之事。4月-254月-2500:01:2800:01:28April6,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。06四月202512:01:28上午00:01:284月-2515、會當凌絕頂，一