甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五醫療器械售后服務責任與保修協議甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務責任1.售后服務內容乙方應對所提供的醫療器械提供全面、及時的售后服務，包括但不限于產品安裝、調試、維修、保養、技術支持等。乙方應按照國家相關標準和行業規范，對醫療器械進行定期檢查和維護，確保其正常運行。乙方應設立專門的售后服務部門，負責處理甲方的售后服務請求，并確保在接到請求后的______小時內（具體時長）給予響應。2.保修期限乙方提供的醫療器械自交付之日起，享有______年的免費保修服務（具體時長）。在保修期內，乙方應負責免費更換或維修因產品質量問題導致的故障或損壞的部件。保修期外，乙方應提供有償維修服務，收費標準按照雙方另行協商確定。二、保修條款1.保修范圍乙方提供的免費保修服務適用于因產品質量問題導致的故障或損壞，不包括因甲方使用不當、維修不當或自然災害等非質量原因造成的損壞。乙方提供的保修服務不包括易損件的更換，如電池、過濾器等。2.保修流程甲方在發現醫療器械故障或損壞時，應及時通知乙方，并提供相關證明材料。乙方在接到通知后，應盡快安排專業人員對醫療器械進行檢查和維修。保修服務完成后，乙方應向甲方提供維修報告和保修證明。三、違約責任1.乙方未按照約定提供售后服務或未在約定時間內完成維修的，應向甲方支付______元的違約金。乙方未按照約定提供免費保修服務的，應承擔相應的賠償責任。2.甲方未按照約定使用醫療器械或未妥善保管導致損壞的，乙方不承擔保修責任。四、爭議解決1.雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。2.如協商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的醫療器械進行檢驗和驗收，如發現醫療器械不符合要求，有權拒收或要求乙方更換。有權根據醫療器械的使用情況，提出售后服務需求，包括但不限于維修、保養、技術支持等。義務：在合同規定的時間內接收符合要求的醫療器械，并按照合同約定支付服務費用。為乙方提供必要的售后服務信息，包括但不限于使用環境、使用方法等。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求提供售后服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致售后服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、地點、內容和標準提供售后服務。對甲方提供的與售后服務相關的信息保密，不得泄露給第三方。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方在提供服務前應對醫療器械進行自檢，確保醫療器械符合合同要求。甲方在收到醫療器械后的______個工作日內（具體時長）進行驗收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗收標準驗收標準以本合同約定的醫療器械名稱、規格、性能要求以及國家相關標準為準。如驗收不合格，甲方應在驗收后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取補救措施，如更換設備等。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.服務款（如有）根據服務進度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服務后，甲方支付相應比例的服務款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務且經甲方驗收合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受符合要求的售后服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于人工費用、材料費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、地點、內容和標準提供服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的售后服務不符合合同要求，應負責免費提供符合要求的售后服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本協議的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本協議的組成部分，具有與本協議同等的法律效力。2.解除除本協議約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本協議。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決協議的履行問題，如變更協議內容或解除協議等。十一、爭議解決1.協商本協議履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交協議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務價格、工程設計方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自協議簽訂之日起至協議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協議生效與有效期1.生效本協議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協議有效期自生效之日起至雙方