原則：一個中心三個基本點教學原則書為中心書與真題結合注重方法輔以案例三級人力資源第一章人力資源規劃第一章人力資源規劃三級人力資源第一章人力資源規劃規劃(planning)工作崗位分析與設計企業勞動定員管理人力資源管理制度規劃人力資源費用預算的審核與支出控制三級人力資源第一章人力資源規劃第一節工作崗位分析與設計三級人力資源第一章人力資源規劃

廣義：是企業所有人力資源計劃的總稱;

狹義：是指為實施企業的發展戰略，完成企業的生產經營目標，根據企業內外環境和條件的變化，運用科學的方法對企業人力資源需求和供給進行預測，制定相宜的政策和措施，從而使企業人力資源供給和需求達到平衡，實現人力資源合理配置，有效激勵員工的過程。一、人力資源規劃(HumanResourcePlanning，HRP)三級人力資源第一章人力資源規劃人力資源規劃的內容三級人力資源第一章人力資源規劃

企業的生存和發展離不開企業規劃。人力資源是企業內最活躍的因素，人力資源規劃是企業規劃中起決定性作用的規劃。

在企業的人力資源管理活動中，人力資源規劃不僅具有先導性和戰略性，而且在實施企業總體發展戰略規劃和目標的過程中，它還能不斷調整人力資源管理的政策和措施，指導人力資源管理活動。三級人力資源第一章人力資源規劃二、工作崗位分析概述指對各類工作崗位的性質任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環境，以及員工承擔本崗位應具備的資格條件所進行的系統研究，并制定出工作說明書等崗位人事規范的過程。三級人力資源第一章人力資源規劃工作崗位分析的內容首先對崗位存在的時間、空間范圍作出科學的界定，然后再對崗位內在活動的內容進行系統的分析。根據崗位自身的特點，明確崗位對員工的素質要求，提出本崗位員工所應具備的資格和條件。按照一定的程序和標準，以文字和圖表的形式加以表述，最終制定出工作說明書、崗位規范等人事文件。三級人力資源第一章人力資源規劃工作崗位分析的作用為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。為員工的考評、晉升提供了依據。是企業單位改進工作設計、優化勞動環境的必要條件。是制定有效的人力資源規劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提。是工作崗位評價的基礎，而工作崗位評價又是建立、健全企業單位薪酬制度的重要步驟。三級人力資源第一章人力資源規劃工作崗位分析信息的主要來源——書面資料任職者的報告同事的報告直接的觀察三級人力資源第一章人力資源規劃崗位規范的概念

崗位規范亦稱勞動規范、崗位規則或崗位標準，它是對組織中各類崗位某一專項事物或對某類員工勞動行為、素質要求等所作的統一規定。三級人力資源第一章人力資源規劃崗位規范的主要內容崗位規范定員定額標準崗位培訓規范崗位員工規范崗位勞動規則時間規則組織規則崗位規則協作規則行為規則三級人力資源第一章人力資源規劃崗位規范的結構模式三級人力資源第一章人力資源規劃工作說明書的概念

組織對各類崗位的性質和特征（識別信息）、工作任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項所作的統一規定。三級人力資源第一章人力資源規劃三級人力資源第一章人力資源規劃工作說明書的內容基本資料崗位職責監督與崗位關系工作內容和要求工作權限勞動條件和環境工作時間資歷身體條件心理品質要求專業知識和技能要求績效考評三級人力資源第一章人力資源規劃崗位規范與工作說明書的區別所涉及內容不同所突出的主題不同具體的結構形式不同三級人力資源第一章人力資源規劃工作崗位分析的程序能力要求三級人力資源第一章人力資源規劃二、工作崗位設計

決定工作崗位存在的前提相關的技術狀態勞動條件和勞動環境的狀況服務、加工的勞動對象的復雜性、多樣性本部門對崗位任務和目標的定位本崗位不同時段、不同經歷任職者所產生的反作用企業生產業務系統的決策職能性技術專家對崗位設計的影響軟環境條件的影響三級人力資源第一章人力資源規劃工作崗位設計的基本原則明確任務目標的原則合理分工協作的原則責權利相對應的原則三級人力資源第一章人力資源規劃改進崗位設計的基本內容崗位工作擴大化與豐富化崗位工作的滿負荷崗位的工時制度勞動環境的優化三級人力資源第一章人力資源規劃改進工作崗位設計的意義企業勞動分工與協作的需要企業不斷提高生產效率，增加產出的需要勞動者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動活動在生理上、心理上的需要三級人力資源第一章人力資源規劃工作崗位設計的基本方法傳統的方法研究技術程序分析作業程序圖流程圖線圖人—機程序圖多作業程序圖操作人程序圖動作研究人體的利用工作地布置和工作條件的改善有關工具和設備的設計現代工效學的方法其他可以借鑒的方法IE規劃設計評價創新三級人力資源第一章人力資源規劃第二節企業勞動定員管理三級人力資源第一章人力資源規劃

在一定的生產技術組織條件下，為保證企業生產經營活動正常進行，按一定素質要求，對企業配備各類人員所預先規定的限額。企業定員的基本概念三級人力資源第一章人力資源規劃企業定員管理的作用合理的勞動定員是企業用人的科學標準合理的勞動定員是企業人力資源計劃的基礎科學合理定員是企業內部各類員工調配的主要依據先進合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質三級人力資源第一章人力資源規劃企業定員的原則定員必須以企業生產經營目標為依據定員必須以精簡、高效、節約為目標產品方案設計要科學提倡兼職工作應有明確的分工和職責劃分各類人員的比例關系要協調要做到人盡其才，人事相宜要創造一個貫徹執行定員標準的良好環境定員標準就適時修訂三級人力資源第一章人力資源規劃核定用人數量的基本方法按勞動效率定員

計劃期生產任務總量定員人數=

工人勞動效率×出勤率按設備定員

需要開動設備臺數×每臺設備開動班次定員人數=

工人看管定額×出勤率按崗位定員按比例定員

某類人員的定員人數=員工總數或某一類人員總數×定員標準(百分比)按組織機構、職責范圍和業務分工定員三級人力資源第一章人力資源規劃企業定員的新方法運用數理統計方法對管理人員進行定員將管理人員按職能分類用回歸分析方法求出管理人員與其工作量各影響因素的關系運用概率推斷確定經濟合理的醫務人員人數根據統計調查掌握企業醫務所全年員工診病的人數資料測定每位醫務人員每天各項工作的時間測定必要的醫務人員數經濟評價運用排隊論確定經濟合理的工具保管員人數零基定員法三級人力資源第一章人力資源規劃

由勞動定額定員標準化主管機構批準、發布，在一定范圍內對勞動定員所作的統一規定。定員標準的概念三級人力資源第一章人力資源規劃企業管員標準的分級國家勞動定員標準行業勞動定員標準地方勞動定員標準企業勞動定員標準勞動定員標準的分類按定員標準的綜合程序單項定員標準綜合定員標準按定員標準的具體形式效率定員標準設備定員標準崗位定員標準比例定員標準職責分工定員標準三級人力資源第一章人力資源規劃編制定員標準的原則定員標準水平要科學、先進、合理依據要科學方法要先進計算要統一形式要簡化內容要協調三級人力資源第一章人力資源規劃第三節人力資源管理制度規劃三級人力資源第一章人力資源規劃

制度化管理的概念：以制度規范為基本手段協調企業組織集體協作行為的管理方式。三級人力資源第一章人力資源規劃制度化管理的特征在勞動分工的基礎上，明確規定每個崗位的權力和責任，并且將其制度化。按照各機構、各層次不同崗位權力的大小，確定其中企業中的地位，并以制度形式固定下來。以文字形式規定崗位特性，提出員工應具備的素質、能力等要求，對組織中的成員進行挑選。在實行制度管理的企業中，所有權與管理權相分離。管理人員在實施管理時有三個特點：根據因事設人的原則，每個管理人員只負責特定的工作每個管理者均擁有執行自已職能所必要的權力管理所擁有的權力要受到嚴格的限制，要服從有關章程和制度的規定管理者的職務是管理者的職業，他應忠于職守，而不是忠于某個人三級人力資源第一章人力資源規劃制度化管理以理性分析為基礎，是理性精神合理化的體現適合現代大型企業組織的需要個人與權力相分離制度化管理

的優點三級人力資源第一章人力資源規劃三級人力資源第一章人力資源規劃企業人力資源管理制度體系的基本職能錄用保持調整考評發展三級人力資源第一章人力資源規劃制定人力資源管理制度的基本要求從企業具體情況出發滿足企業的實際需要符合法律和道德規范注重系統性和配套性保持合理性和先進性三級人力資源第一章人力資源規劃人力資源管理制度規劃的基本步驟提出人力資源管理制度草案廣泛征求意見認真組織討論逐步修改調整充實完善三級人力資源第一章人力資源規劃制定具體人力資源管理制度的程序建立本項人力資源管理制度的原因對負責本項人力資源管理作出具體規定明確本項人力資源管理的基本原則說明本項人力資源管理制度設計的依據和基本原理詳細規定本項人力資源管理活動的類別層次和期限對本項人力資源管理制度提出具體的要求對本項人力資源管理活動的結果應用原則和要求對各個職能和業務部門作出原則規定對員工的權利與義務等作出明確詳細的規定對本項人力資源管理制度作出必要的說明三級人力資源第一章人力資源規劃第四節人力資源費用預算的審核與支出控制三級人力資源第一章人力資源規劃審核人力資源費用預算的基本要求確保人力資源費用預算的合理性確保人力資源費用預算的可比性確保人力資源費用預算的準確性三級人力資源第一章人力資源規劃審核人工成本預算的方法注重內外部環境變化，進行動態調整關注政府有關部門發布的年度企業工資指導線定期進行勞動工資水平的市場調查關注消費者物價指數注意比較分析費用使用趨勢保證企業支付能力和員工利益三級人