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文檔簡介
客戶保修服務合同甲方(以下簡稱“客戶”):
乙方(以下簡稱“服務商”):
根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎上,就甲方委托乙方提供保修服務事宜,達成如下協議:
一、服務內容
1.1乙方根據甲方提供的設備清單,為甲方提供的設備提供保修服務。
1.2保修服務包括但不限于設備的維修、更換零部件、技術支持等。
1.3乙方應確保所提供的服務符合國家相關法律法規、行業標準和甲方的要求。
二、服務期限
2.1本合同自雙方簽訂之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計算。
2.2保修期限自設備交付之日起計算,具體保修期限為____個月。
三、服務費用
3.1甲方應按照本合同約定的收費標準向乙方支付服務費用。
3.2服務費用為人民幣____元(大寫:____________________元整)。
3.3甲方應在合同生效后____個工作日內,將服務費用支付至乙方指定的賬戶。
四、服務承諾
4.1乙方承諾在接到甲方報修通知后,小時內到達現場進行維修。
4.2乙方承諾在保修期內,對甲方設備進行免費維修。
4.3乙方承諾在保修期內,對甲方設備提供免費的技術支持。
五、違約責任
5.1任何一方違反本合同的約定,導致合同無法履行或造成對方損失的,應承擔違約責任,向對方支付違約金,違約金為合同總金額的____%。
5.2乙方未能在約定時間內完成維修任務,每延遲一天,應向甲方支付合同總金額的____%作為違約金。
六、爭議解決
6.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。
七、其他約定
7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。
7.2本合同未盡事宜,可由甲乙雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。
甲方(蓋章):______________
乙方(蓋章):______________
簽訂日期:____年____月____日
簽訂地點:________________客戶保修服務合同(二)甲方(服務提供方):_______
地址:_______
聯系電話:_______
聯系人:_______
乙方(客戶):_______
地址:_______
聯系電話:_______
聯系人:_______
鑒于甲方為乙方提供產品或服務的保修服務,甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則,經友好協商,達成以下合同內容:
一、保修服務范圍
1.甲方承諾對乙方購買的產品或服務提供以下保修服務:
(1)產品保修:對乙方購買的產品,在保修期內因產品質量問題導致的故障,甲方提供免費維修或更換服務。
(2)服務保修:對乙方購買的服務,在保修期內因服務質量問題導致的損失,甲方提供免費再次服務或賠償損失。
2.保修期限:
(1)產品保修期限:自產品購買之日起_______個月。
(2)服務保修期限:自服務完成之日起_______個月。
二、保修服務流程
1.乙方在保修期內發現產品或服務存在質量問題,應及時向甲方提出書面申請,并提供以下材料:
(1)購買憑證(發票、收據等);
(2)故障描述及現場照片;
(3)乙方聯系方式。
2.甲方在收到乙方的申請后,應在_______個工作日內進行核實,并根據核實結果提供相應的保修服務。
3.甲方提供的保修服務,應在_______個工作日內完成。
三、保修服務承諾
1.甲方承諾在保修期內,對乙方購買的產品或服務提供及時、專業的保修服務。
2.甲方應確保維修或更換的產品質量符合國家相關標準。
3.甲方在保修服務過程中,應尊重乙方的隱私和財產權益,不得損壞乙方的其他財產。
四、違約責任
1.若甲方未能在約定的保修服務期限內提供保修服務,乙方有權要求甲方支付違約金,違約金為乙方購買產品或服務的總金額的_______%。
2.若甲方提供的產品或服務存在質量問題,導致乙方遭受損失,甲方應承擔相應的賠償責任。
五、爭議解決
1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。
2.若甲乙雙方在合同履行過程中發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
六、其他約定
1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。
2.本合同自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為_______
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