管理學原理婁成武演講人：日期：管理學概述管理思想與理論演變目錄CONTENTS計劃與決策組織設計與運行目錄CONTENTS領導與激勵控制與協調管理學原理的實踐應用目錄CONTENTS01管理學概述管理學是一門系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。管理學的定義管理學是一門綜合性、應用性強的學科，它融合了社會科學、自然科學和工程技術的多重視角和方法。管理學的性質管理學具有鮮明的實踐性、綜合性、動態性和創新性等特點。管理學的特點管理學的定義與性質古典管理理論階段系統管理理論階段行為科學階段現代管理理論階段這一階段的管理理論主要關注組織的內部管理和效率，代表人物有泰勒、法約爾和韋伯等。這一階段的管理學將組織看作一個開放的系統，強調組織與環境的相互作用，代表人物有卡斯特、羅森茨韋克和約翰遜等。這一階段的管理學開始關注人的因素和行為，研究個體、群體和組織之間的相互作用，代表人物有馬斯洛、赫茨伯格和麥格雷戈等。這一階段的管理學呈現出多元化的趨勢，包括戰略管理、全面質量管理、學習型組織等多個領域，代表人物有德魯克、波特和圣吉等。管理學的發展歷程管理學的研究對象管理學的研究對象包括各種類型的組織（如企業、政府、非營利組織等）以及組織內部的管理活動和管理過程。管理學的研究對象和方法管理學的研究方法管理學的研究方法包括案例研究、實地調查、問卷調查、統計分析等多種方法，以及近年來興起的量化研究和計算機模擬等方法。管理學的研究視角管理學從多個視角研究管理問題，包括經濟視角、社會視角、技術視角等，這些視角為理解管理現象提供了豐富的視角和思路。02管理思想與理論演變泰勒的科學管理理論通過工作分析和標準化管理，提高勞動生產率。法約爾的管理過程理論強調管理職能的劃分，提出管理的五大要素。韋伯的古典行政組織理論提出科層制組織結構，強調權威與等級。厄威克和古立克的管理理論系統整理前人管理理論，提出適用于一切組織的八項管理原則。古典管理理論認為人的行為受多種需求驅動，滿足需求是激勵的關鍵。將工作滿意度分為保健因素和激勵因素，重視內在激勵。行為科學管理理論馬斯洛需求層次理論麥克利蘭的成就動機理論人的主要需求是成就、權力和親和，影響個人行為和工作表現。赫茨伯格的雙因素理論行為科學在管理中的應用關注員工需求、動機和行為，強調以人為本的管理思想。管理科學學派運用數學、統計學和計算機技術等科學方法，提高管理決策的科學性和精確性?，F代管理理論叢林01系統管理理論將組織視為一個開放的系統，強調系統的整體性和各部分之間的相互作用。02權變理論認為沒有一種最好的管理方式，應根據具體情況靈活選擇適當的管理方法。03戰略管理理論關注組織的長期發展和戰略規劃，強調組織與環境的適應性和競爭力。0403計劃與決策VS計劃是管理學術語，拆解開“計劃”的兩個漢字來看，“計”的表意是計算，“劃”的表意是分割，“計劃”從屬于目標達成而存在，“計劃”的表意定義：計劃是分析計算如何達成目標，并將目標分解成子目標的過程及結論。計劃的類型根據不同的分類標準，計劃可以分為多種類型，如按計劃的重要性劃分，有戰略計劃和作業計劃；按計劃涉及的時間劃分，有長期計劃和短期計劃等。計劃的概念計劃的概念及類型決策的概念決策是管理學術語，指決定的策略或辦法，是人們為各種事件出主意、做決定的過程。它是一個復雜的思維操作過程，是信息搜集、加工，最后作出判斷、得出結論的過程。決策的過程決策的概念及過程決策過程通常包括確定決策目標、擬定決策方案、評估方案、選擇方案和實施方案等幾個階段。0102定性決策方法如專家意見法、德爾菲法等，主要依賴于決策者的經驗和直覺。定量決策方法如風險決策法、期望值決策法等，主要依賴于數學模型和數據分析。決策技術如決策樹、決策矩陣等，幫助決策者系統地分析、評估和選擇決策方案。030201決策方法與技術04組織設計與運行分工與協作原則合理分工能提高效率，同時協作是組織實現目標的關鍵，分工與協作相輔相成。統一指揮原則一個下級只能接受一個上級的直接指揮，以避免多頭領導、政出多門等混亂現象。權責對等原則權力與責任應相互匹配，賦予每個職位相應的權力并明確其責任，確保組織的穩定與高效運行。目標一致性原則組織設計的首要原則是目標一致性，即組織目標與個人目標相互協調，共同服務于組織的長遠發展。組織設計的基本原則簡單明了，權力集中，決策迅速，但適應環境變化能力較差。直線制組織結構適用于大型多元化企業，能夠激發事業部積極性，但可能導致資源浪費和重復建設。事業部制組織結構強調專業分工，有利于提高工作效率，但部門間協作困難。職能制組織結構結合了職能制與事業部制的優點，但存在多頭領導、權責不清等問題。矩陣制組織結構常見的組織結構形式變革的動因變革的過程變革的阻力發展的方向外部環境變化、內部效率低下、技術革新等都是推動組織變革的重要因素。包括識別變革需求、制定變革計劃、實施變革、評估變革效果等階段，需要有序進行。包括員工對變革的抵觸、組織慣性、利益沖突等，需要采取有效策略克服。組織應向著更加靈活、高效、創新的方向發展，以適應不斷變化的市場環境。組織變革與發展05領導與激勵領導定義領導是在一定條件下，指引和影響個人或組織，實現某種目標的行動過程。領導風格類型按不同標準可劃分為多種類型，如民主型、專制型、放任型等。領導理論包括特質理論、行為理論、權變理論等，探討領導的有效性及其影響因素。030201領導的概念及理論激勵定義激勵就是組織及其個人通過設計適當的獎酬形式和工作環境，以及一定的行為規范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發、引導、保持和規范組織及其個人的行為，以有效地實現組織及其個人目標。激勵的概念及理論激勵類型包括物質激勵、精神激勵、工作激勵等，以及正激勵和負激勵等分類。激勵理論如馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、弗魯姆的期望理論等，探討激勵的本質和有效性。溝通的作用在領導過程中，溝通是傳遞信息、交流思想、協調行動的重要手段，有助于建立良好關系、增強信任、激發士氣。溝通方式包括口頭溝通、書面溝通、非語言溝通等，以及正式溝通和非正式溝通的分類。溝通策略在領導與激勵中，應建立良好的溝通機制，注重傾聽和反饋，避免信息失真和誤解，以提高領導效能和激勵效果。溝通在領導與激勵中的應用06控制與協調01控制的定義控制是為了確保組織內各項計劃按規定去完成而進行的監督和糾偏的過程?？刂频母拍罴斑^程02控制的過程控制過程包括三個基本環節，即確定標準、衡量成效和糾正偏差。03控制的分類按照不同的標準，控制可以劃分為多種類型，如預先控制、現場控制和事后控制等。協調的作用協調可以提高組織的效率，減少摩擦和沖突，增強組織的凝聚力和向心力。協調的方法協調的主要方法有行政協調、經濟協調、文化協調和人際協調等。協調的定義協調是正確處理組織內外各種關系，為組織正常運轉創造良好的條件和環境，促進組織目標的實現。協調的概念及方法控制與協調的關系控制與協調是組織管理的兩個重要方面，二者相互依存、相互促進。控制與協調在組織管理中的應用控制的應用控制被廣泛應用于組織的各個層面和領域，如財務控制、質量控制、生產控制等。協調的應用協調在組織管理中同樣具有重要作用，如部門協調、項目協調、員工協調等。07管理學原理的實踐應用企業戰略規劃管理學原理為企業制定長期戰略提供了理論基礎和指導方法，包括市場分析、競爭對手分析、資源優化配置等。企業組織架構設計管理學原理可以幫助企業設計高效的組織架構，明確各部門職責和協作關系，提高企業運轉效率。戰略實施與控制管理學原理提供了戰略實施和控制的有效手段，如KPI考核、風險管理等，確保企業戰略目標順利實現。020301企業戰略管理中的應用招聘與選拔管理學原理在招聘與選拔過程中起到重要作用，包括制定崗位需求、面試技巧、評估方法等，確保企業吸引到合適的人才。人力資源管理中的應用培訓與發展管理學原理為員工培訓和發展提供了理論指導，幫助企業設計科學的培訓課程和職業發展路徑，提高員工素質和企業競爭力?？冃c激勵管理學原理在績效管理、薪酬設計和激勵機制方面具有廣泛應用，能夠激發員工積極性和創造力，推動企業持續發展。市場營銷管理中的應用市場分析