社區衛生服務中心工作制度與人員崗位職責?一、工作制度（一）首診負責制度1.凡來社區衛生服務中心就診的患者，首診科室和首診醫生應及時接待、檢查、診斷和處理。不得以任何理由拒絕或推諉患者。2.首診醫生對患者的檢查、診斷、治療、搶救等工作負責到底。如因病情需要轉科，首診醫生應詳細書寫病歷，進行必要的檢查和處置，做好交接工作，并向接收科室醫生介紹病情及有關情況。3.對于急、危、重癥患者，首診醫生應立即采取積極有效的急救措施，同時及時報告上級醫生及相關科室，不得延誤病情。（二）醫療質量管理制度1.建立健全醫療質量管理組織，定期開展醫療質量檢查、評估和分析，持續改進醫療質量。2.嚴格執行各項醫療技術操作規程，確保醫療安全。加強對醫療文書書寫、醫療護理操作、藥品使用等環節的管理，保證醫療服務質量。3.加強醫療風險管理，對醫療差錯、事故等進行及時報告、調查和處理，分析原因，總結教訓，制定防范措施。（三）醫療安全管理制度1.加強醫療安全教育，提高全體醫務人員的醫療安全意識。2.嚴格執行醫療安全管理制度，如醫療風險評估制度、醫療安全不良事件報告制度等。對可能影響醫療安全的因素進行及時識別和處理，消除安全隱患。3.加強醫療設施設備的維護和管理，確保其正常運行。定期對醫療設施設備進行檢查、保養和校準，保證醫療工作的順利進行。（四）藥品管理制度1.嚴格執行藥品采購、驗收、儲存、保管、發放、調配等制度，確保藥品質量安全。2.按照國家基本藥物制度要求，配備和使用基本藥物，優先選用醫保目錄內藥品。3.加強藥品不良反應監測和報告工作，及時發現和處理藥品不良反應事件。（五）護理工作制度1.嚴格執行護理操作規程，落實分級護理制度，為患者提供優質的護理服務。2.加強護理質量管理，定期開展護理質量檢查和評估，持續改進護理質量。3.做好護理記錄，及時、準確、完整地記錄患者的病情變化和護理措施。加強對護理文件書寫的管理，保證護理記錄的真實性、準確性和規范性。（六）醫院感染管理制度1.建立健全醫院感染管理組織，制定醫院感染管理制度和防控措施。2.加強醫院感染監測，定期對醫院環境、醫療器械、醫護人員手等進行消毒效果監測，及時發現和控制醫院感染源。3.嚴格執行無菌操作技術和消毒隔離制度，防止交叉感染。加強對醫療廢物的管理，按照規定進行分類收集、存放和處理。（七）財務管理制度1.嚴格執行國家財經法規和財務制度，建立健全財務管理制度和內部控制制度。2.合理編制預算，嚴格執行預算，加強財務核算和監督，確保資金安全和合理使用。3.加強資產管理，定期進行資產清查，確保資產賬實相符。做好財務分析工作，為中心決策提供依據。（八）信息管理制度1.建立健全信息管理系統，加強對醫療、護理、藥品、財務等信息的收集、整理、分析和利用。2.確保信息系統的安全運行，做好數據備份和保密工作，防止信息泄露。3.加強信息系統操作人員的培訓和管理，提高信息系統的使用效率和質量。（九）績效考核制度1.建立科學合理的績效考核體系，對醫務人員的工作業績、工作質量、服務態度等進行全面考核。2.績效考核結果與醫務人員的薪酬分配、職稱晉升、崗位調整等掛鉤，充分調動醫務人員的工作積極性和主動性。3.定期對績效考核結果進行分析和反饋，針對存在的問題提出改進措施，不斷完善績效考核制度。二、人員崗位職責（一）中心主任崗位職責1.負責社區衛生服務中心的全面管理工作，制定中心發展規劃和年度工作計劃，并組織實施。2.組織領導醫療、護理、預防保健、康復、健康教育等各項業務工作，不斷提高服務質量和技術水平。3.負責中心人員的聘任、考核、培訓和獎懲等工作，合理調配人員，充分發揮職工的積極性和創造性。4.加強中心內部管理，建立健全各項規章制度，規范工作流程，確保中心工作的正常運轉。5.負責與上級衛生行政部門、社區居委會、轄區單位等的溝通協調，爭取支持和資源，促進社區衛生服務工作的順利開展。6.定期對中心工作進行總結和分析，及時發現問題并采取有效措施加以解決，不斷提高中心的管理水平和社會效益。（二）業務副主任崗位職責1.在中心主任的領導下，協助主任負責中心的業務管理工作。2.組織制定和實施中心業務工作計劃，定期對業務工作進行檢查、評估和總結，不斷提高業務工作質量。3.負責組織開展醫療、護理、預防保健、康復、健康教育等業務培訓和技術指導工作，提高醫務人員的業務素質和技術水平。4.參與醫療質量管理，組織制定和完善醫療質量管理制度和操作規程，加強對醫療文書書寫、醫療護理操作、藥品使用等環節的管理，確保醫療安全。5.負責組織開展新技術、新項目的引進和推廣工作，不斷拓展業務范圍，提高中心的服務能力。6.協助主任做好與上級衛生行政部門、社區居委會、轄區單位等的溝通協調工作，爭取支持和資源，促進社區衛生服務工作的順利開展。（三）護理部主任崗位職責1.在中心主任的領導下，負責中心護理管理工作，制定護理工作計劃并組織實施。2.組織制定和完善護理工作制度、操作規程和護理質量標準，加強對護理工作的規范化管理。3.負責護理人員的聘任、考核、培訓和獎懲等工作，合理調配護理人員，確保護理工作的正常運轉。4.定期組織開展護理質量檢查和評估，及時發現和解決護理工作中存在的問題，持續改進護理質量。5.加強對護理人員的職業道德教育，提高護理人員的服務意識和專業素養，為患者提供優質的護理服務。6.負責組織開展護理科研和教學工作，鼓勵護理人員積極參與科研項目和學術交流活動，提高護理科研水平和教學質量。（四）醫生崗位職責1.認真執行首診負責制度，對患者進行及時、準確的診斷和治療。2.嚴格執行各項醫療技術操作規程，合理檢查、合理用藥，確保醫療安全。3.負責書寫門診病歷、住院病歷等醫療文書，保證醫療文書的真實性、準確性和規范性。4.積極開展預防保健、健康教育等工作，提高居民的健康意識和自我保健能力。5.參與病房管理和醫療質量控制工作，協助上級醫生做好患者的診治和護理工作。6.參加業務培訓和學術交流活動，不斷提高業務水平和綜合素質。（五）護士崗位職責1.認真執行各項護理制度和操作規程，正確執行醫囑，準確及時完成各項護理工作。2.密切觀察患者的病情變化，及時發現問題并報告醫生，協助醫生做好搶救和治療工作。3.做好患者的基礎護理和生活護理，為患者提供優質的護理服務，滿足患者的身心需求。4.負責病房管理和消毒隔離工作，保持病房環境整潔、舒適、安全。5.做好患者及家屬的健康教育和心理護理工作，提高患者的健康意識和康復信心。6.參與護理質量檢查和評估工作，不斷提高護理質量。（六）藥劑人員崗位職責1.嚴格執行藥品采購、驗收、儲存、保管、發放、調配等制度，確保藥品質量安全。2.按照國家基本藥物制度要求，合理配備和使用藥品，優先選用醫保目錄內藥品。3.認真審核處方，準確調配藥品，嚴格執行核對制度，確保患者用藥安全。4.負責藥品的庫存管理，定期盤點，做到賬物相符。5.加強藥品不良反應監測和報告工作，及時發現和處理藥品不良反應事件。6.為患者提供用藥咨詢服務，指導患者合理用藥。（七）檢驗人員崗位職責1.嚴格執行檢驗操作規程，認真做好檢驗前、檢驗中和檢驗后的質量控制工作，確保檢驗結果準確可靠。2.負責各類檢驗標本的采集、接收、登記、編號、檢驗和報告工作，及時、準確地發出檢驗報告。3.加強對檢驗儀器設備的維護和管理，定期進行校準和檢查，保證儀器設備的正常運行。4.做好檢驗試劑的儲存、保管和使用工作，防止試劑污染和變質。5.參與實驗室質量控制和管理工作，定期對檢驗結果進行分析和評估，持續改進檢驗質量。6.為臨床醫生提供檢驗結果的解釋和咨詢服務，協助臨床診斷和治療。（八）放射、B超等醫技人員崗位職責1.嚴格遵守操作規程，熟練掌握儀器設備的性能和操作技能，確保檢查結果準確可靠。2.負責患者的檢查前準備、檢查操作和檢查后處理工作，為患者提供優質的檢查服務。3.加強對儀器設備的維護和管理，定期進行清潔、保養和校準，及時排除故障，保證儀器設備的正常運行。4.做好檢查資料的登記、存檔和保管工作，確保資料的完整性和安全性。5.參與科室質量控制和管理工作，定期對檢查結果進行分析和評估，持續改進檢查質量。6.為臨床醫生提供檢查結果的解釋和咨詢服務，協助臨床診斷和治療。（九）預防保健人員崗位職責1.負責制定和實施社區預防保健工作計劃，組織開展各類預防保健工作。2.做好社區居民的健康檔案管理工作，及時更新和完善居民健康信息。3.組織開展疫苗接種、傳染病防控、慢性病管理、婦幼保健等工作，提高居民的健康水平。4.開展健康教育活動，普及健康知識，提高居民的健康意識和自我保健能力。5.負責與上級預防保健機構和社區居委會的溝通協調，爭取支持和資源，促進社區預防保健工作的順利開展。6.參與社區衛生服務中心的績效考核和質量評估工作，不斷提高預防保健工作質量。（十）康復治療師崗位職責1.負責制定和實施康復治療計劃，為患者提供康復治療服務。2.熟練掌握各種康復治療技術，如物理治療、作業治療、言語治療等，根據患者的病情和需求，選擇合適的治療方法。3.定期對患者進行康復評估，及時調整治療方案，確保康復治療效果。4.指導患者進行康復訓練，教會患者及家屬正確的康復訓練方法，提高患者的自我康復能力。5.做好康復治療記錄，及時總結經驗，不斷提高康復治療水平。6.與醫生、護士等密切配合，共同做好患者的康復治療工作。（十一）健康教育人員崗位職責1.制定和實施健康教育工作計劃，組織開展各類健康教育活動。2.負責健康教育資料的制作、發放和管理工作，為居民提供健康教育宣傳資料。3.開展健康教育講座、咨詢、培訓等活動，普及健康知識，提高居民的健康意識和自我保健能力。4.利用社區宣傳欄、電子顯示屏等宣傳陣地，宣傳健康知識和衛生政策，營造良好的健康教育氛圍。5.收集居民的健康需求和意見建議，及時調整健康教育內容和方式，提高健康教育的針對性和實效性。6.參與社區衛生服務中心的績效考核和質量評估工作，不斷提高健康教育工作質量。（十二）財務人員崗位職責1.嚴格執行國家財經法規和財務制度，負責中心的財務管理工作。2.負責編制中心年度預算和財務收支計劃，并組織實施和監督執行。3.做好財務核算工作，及時、準確地記錄和反映中心的財務收支情況，編制財務報表。4.加強資金管理，合理安排資金，確保資金安全和正常運轉。5.負責中心固定資產的核算和管理，定期進行清查盤點，做到賬實相符。6.做好財務分析工作，為中心決策提供財務依據，協助中心領導加強財務管理。7.負責財務檔案的整理、歸檔和保管工作，確保財務檔案的完整性和安全性。（十三）信息管理人員崗位職責1.負責社區衛生服務中心信息管理系統的建設、維護和管理工作。2.確保信息系統的安全運行，做好數據備份和保密工作，防止信息泄露。3.負責醫療、護理、藥品、財務等信息的收集、整理、分析和利用，為中心管理和決策提供信息支持。4.加強信息系統操作人員的培訓和管理，提高信息系統的使用效率和質量。5.參與制定和完善信息管理制度和操作規程，規范信息管理工作流程。6.負責與上級衛生行政部門和相關機構的信息溝通與協調，及時上傳下達各類信息。（十四）后勤保障人員崗位職責1.負責中心的后勤保障工作