公司員工績效考評管理制度?一、總則1.目的為了加強公司員工隊伍建設，完善公司績效管理體系，提高員工工作績效，促進公司整體目標的實現，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工。3.考評原則客觀公正原則：考評過程和結果應基于客觀事實，避免主觀偏見，確保公平公正地評價員工績效。全面考核原則：從工作業績、工作能力、工作態度等多個維度對員工進行全面考核，確保評價的準確性和全面性。溝通反饋原則：在考評過程中，加強與員工的溝通，及時反饋考評結果，幫助員工認識自身優點與不足，促進員工發展。激勵改進原則：通過績效考評，激勵員工不斷提高工作績效，改進工作方法，實現個人與公司的共同發展。二、績效考評組織與職責1.考評管理委員會組成：由公司高層管理人員組成，總經理擔任主任。職責負責制定和修訂公司績效考評管理制度。審批績效考評方案和考評結果。對績效考評過程中的重大問題進行決策。2.人力資源部職責負責績效考評制度的具體組織實施和日常管理工作。制定績效考評方案，設計考評指標和標準。組織開展績效考評培訓，指導各部門進行考評工作。匯總、統計和分析考評數據，撰寫考評報告。反饋考評結果，跟進員工績效改進計劃的執行情況。3.各部門負責人職責負責本部門員工績效考評的具體實施工作。與員工進行績效溝通，制定員工績效計劃和目標。對員工的工作表現進行日常觀察和記錄，為績效考評提供依據。根據考評結果，與員工進行績效反饋面談，幫助員工制定績效改進計劃。三、績效考評周期與方式1.考評周期月度考核：對員工當月工作表現進行考核，于次月上旬完成。年度考核：結合月度考核結果，對員工全年工作表現進行綜合評價，于次年1月下旬完成。2.考評方式上級評價：由員工的直接上級對其工作表現進行評價。自評：員工對自己的工作表現進行自我評價，作為上級評價的參考。同事評價：在必要時，可組織員工的同事對其工作協作等方面進行評價。客戶評價：對于與客戶有直接接觸的崗位，可參考客戶對員工的評價意見。四、績效考評內容與指標1.工作業績（50%）工作任務完成情況：考核員工是否按時、高質量地完成本職工作任務，包括工作數量、工作質量、工作進度等方面。工作目標達成情況：根據公司和部門的年度工作目標，考核員工個人目標的完成情況，重點關注關鍵績效指標（KPI）的完成情況。工作成果貢獻：評估員工工作成果對公司業務發展、經濟效益、團隊建設等方面的貢獻大小。2.工作能力（30%）專業技能：考核員工所具備的與工作相關的專業知識和技能水平，是否能夠熟練運用專業技能解決工作中的實際問題。溝通能力：考察員工在工作中與上級、同事、客戶等進行有效溝通的能力，包括口頭表達、書面表達、傾聽理解等方面。團隊協作能力：評價員工在團隊中與他人合作共事的能力，是否能夠積極配合團隊成員完成工作任務，發揮團隊整體優勢。學習能力：考核員工主動學習新知識、新技能，不斷提升自身能力素質的能力和態度。問題解決能力：評估員工面對工作中出現的問題時，能否迅速分析問題原因，提出有效的解決方案，并推動問題得到解決。3.工作態度（20%）責任心：考察員工對工作的認真負責程度，是否能夠積極主動地承擔工作任務，對工作結果負責。敬業精神：評價員工對工作的敬業程度，是否全身心投入工作，具有較強的工作熱情和奉獻精神。工作積極性：考核員工在工作中表現出的主動進取、勇于創新的精神狀態，是否能夠主動尋找工作機會，提高工作效率。紀律性：考察員工遵守公司規章制度的情況，是否按時出勤、遵守工作紀律，有無違規違紀行為。五、績效考評實施流程1.績效計劃制定年初：各部門負責人根據公司年度經營目標和部門工作計劃，結合員工崗位職責，與員工共同制定年度績效計劃。績效計劃應明確工作目標、工作任務、考核指標、考核標準、完成時間等內容。每月初：部門負責人與員工根據年度績效計劃，結合當月工作重點，制定月度績效計劃。月度績效計劃應具體、可衡量，具有可操作性。2.績效執行與監控在績效計劃執行過程中，部門負責人應加強對員工工作的指導和監督，及時發現問題并給予幫助和支持。員工應按照績效計劃認真履行工作職責，定期向上級匯報工作進展情況，主動接受上級的指導和監督。3.績效考評月度考評每月末，員工首先進行自評，填寫《月度績效自評表》，對自己當月工作表現進行總結和評價。部門負責人根據員工的工作表現、日常記錄等，對員工進行上級評價，填寫《月度績效上級評價表》。如有必要，可組織同事評價和客戶評價。同事評價和客戶評價應客觀公正，評價結果作為上級評價的參考。人力資源部匯總、統計考評數據，計算員工月度績效得分。年度考評員工根據全年工作表現，進行年度自評，填寫《年度績效自評表》。部門負責人結合員工全年月度考核結果、日常工作表現等，對員工進行年度上級評價，填寫《年度績效上級評價表》。人力資源部匯總員工全年月度績效得分，結合年度考評其他相關資料，計算員工年度績效得分。4.績效反饋面談月度反饋：月度考評結束后，部門負責人應及時與員工進行績效反饋面談。面談內容包括員工當月工作表現的優點與不足、績效考評結果、改進建議等。通過面談，幫助員工認識自身問題，制定改進措施。年度反饋：年度考評結束后，部門負責人應與員工進行深入的年度績效反饋面談。全面總結員工全年工作表現，肯定成績，指出不足，共同制定下一年度的績效計劃和發展目標。5.績效結果應用薪酬調整：根據員工績效考評結果，調整員工的薪酬待遇。績效優秀的員工給予適當的薪酬晉升或獎金獎勵；績效不達標或連續績效不佳的員工，可適當降低薪酬或扣發獎金。崗位晉升與調動：將績效考評結果作為員工崗位晉升、調動的重要依據。優先考慮績效優秀的員工晉升到更高層次的崗位，對績效不適應現有崗位的員工進行崗位調整。培訓與發展：根據員工績效考評結果，分析員工的能力差距和培訓需求，為員工制定個性化的培訓計劃，幫助員工提升能力素質，實現職業發展。評優評先：在公司內部評選優秀員工、先進工作者等榮譽稱號時，將績效考評結果作為重要參考依據。六、績效申訴與處理1.申訴范圍員工如對績效考評結果有異議，可在績效反饋面談結束后的[X]個工作日內，向人力資源部提出書面申訴。2.申訴處理流程人力資源部收到員工申訴后，應及時進行調查核實。組織相關人員（包括申訴員工、上級領導、同事等）進行溝通和面談，了解情況，收集證據。