寧波市服務外包企業認定及管理辦法?一、總則（一）目的為了規范寧波市服務外包企業的認定和管理，推動服務外包產業的健康發展，提高產業競爭力，依據國家相關政策法規，結合本市實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在寧波市行政區域內注冊，從事服務外包業務的企業。（三）基本原則1.堅持公開、公平、公正的原則，確保認定過程透明，結果公正。2.注重企業的實際經營能力和發展潛力，引導企業做大做強服務外包業務。3.加強動態管理，促進企業持續改進和提升服務外包水平。二、認定條件（一）基本條件1.具有獨立法人資格，依法在寧波市注冊并納稅。2.具有從事服務外包業務相適應的專業技術人員和管理人員。3.企業信譽良好，近三年內無重大違法違規行為。（二）業務條件1.從事信息技術外包（ITO）、業務流程外包（BPO）或知識流程外包（KPO）等服務外包業務，且業務收入占企業總收入的一定比例（具體比例另行規定）。2.具有與服務外包業務相匹配的經營業績，如簽訂一定金額以上的服務外包合同等。（三）技術能力條件1.具備相應的技術研發能力，擁有自主知識產權或相關技術資質證書。2.能夠運用先進的信息技術和管理方法，保障服務外包業務的質量和效率。三、認定程序（一）申請企業向所在地的縣（市）區商務主管部門提出服務外包企業認定申請，并提交以下材料：1.《寧波市服務外包企業認定申請表》。2.企業營業執照副本復印件。3.企業法定代表人身份證明復印件。4.企業從事服務外包業務的相關證明材料，如合同、發票等。5.企業人員情況說明及相關證明材料。6.企業技術能力證明材料，如知識產權證書、技術資質證書等。7.企業信譽證明材料，如無重大違法違規行為的聲明等。（二）受理縣（市）區商務主管部門收到企業申請材料后，對材料的完整性和真實性進行初審。初審合格的，予以受理，并出具受理通知書；初審不合格的，通知企業補充或修改材料。（三）審核1.縣（市）區商務主管部門組織相關人員對受理的企業進行實地考察，核實企業的實際經營情況和申報材料的真實性。2.市商務主管部門對縣（市）區商務主管部門上報的企業進行審核，必要時可組織專家評審。（四）公示市商務主管部門將審核通過的企業名單在寧波市商務部門網站上進行公示，公示期為[X]個工作日。公示期間，如有異議，任何單位和個人均可向市商務主管部門提出。市商務主管部門對異議進行調查核實，如異議成立，取消企業的認定資格。（五）認定公示無異議的企業，由市商務主管部門頒發《寧波市服務外包企業認定證書》。四、扶持政策（一）資金支持1.對新認定的服務外包企業，給予一次性資金獎勵，獎勵標準根據企業規模和業務發展情況另行確定。2.對服務外包企業開展的重大項目，給予一定比例的資金扶持，用于項目的研發、技術改造等。（二）稅收優惠符合國家稅收政策規定的服務外包企業，享受相應的稅收優惠政策。（三）人才政策1.鼓勵服務外包企業引進和培養高端人才，對企業引進的符合條件的人才，給予相應的安家補貼、住房保障等優惠政策。2.支持服務外包企業開展人才培訓，對企業開展的相關培訓項目，給予一定的資金補貼。（四）其他政策1.在政府采購、公共服務外包等方面，同等條件下優先考慮認定的服務外包企業。2.為服務外包企業提供信息咨詢、技術支持、市場推廣等服務，幫助企業拓展業務。五、管理與監督（一）年度復核1.已認定的服務外包企業應在每年規定時間內，向所在地的縣（市）區商務主管部門提交年度經營情況報告，包括企業業務發展、人員變動、技術創新、納稅情況等。2.縣（市）區商務主管部門對企業提交的年度報告進行審核，并組織實地檢查。審核和檢查結果作為企業是否繼續享受扶持政策的依據。（二）動態管理1.市商務主管部門建立服務外包企業信息管理系統，對企業的經營情況進行動態跟蹤和管理。2.已認定的服務外包企業發生以下情況之一的，應在[X]個工作日內向市商務主管部門報告：企業名稱、法定代表人、經營范圍等發生變更。企業合并、分立、破產或注銷。企業經營情況發生重大變化，不符合認定條件。3.市商務主管部門根據企業報告情況及動態跟蹤結果，對不符合認定條件的企業，取消其認定資格，并收回《寧波市服務外包企業認定證書》。（三）監督檢查1.市商務主管部門會同相關部門對服務外包企業的扶持政策落實情況進行監督檢查，確保政策執行到位。2.對企業在申請認定過程中提供虛假材料、騙取認定資格的，一經查實，取消其認定資格，收回已發放的認定證書，并依法追回已享受的扶持資金，三年內不再受理該企業的認定申請。情節嚴重的，依法追究法律責任。六、附則（一）解釋權本辦法由寧波市商務局負責解釋。（二）實施日期本辦法自發布之日起施行。此前有