運營管理顧問咨詢協議書?甲方：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________

乙方：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________

鑒于甲方希望提升其運營管理水平，優化業務流程，增強市場競爭力，乙方在運營管理顧問咨詢領域具有專業的知識、經驗和能力，雙方經友好協商，達成如下協議：

一、協議目的本協議旨在明確甲、乙雙方在運營管理顧問咨詢服務中的權利和義務，確保乙方能夠為甲方提供高質量的顧問咨詢服務，協助甲方實現運營管理目標。

二、服務內容

（一）全面運營診斷1.對甲方現有的運營模式、組織架構、業務流程、人員配置等進行深入調研和分析。2.識別甲方運營管理中存在的問題、瓶頸和潛在風險，并提供詳細的診斷報告。

（二）運營策略制定1.根據診斷結果，結合甲方的業務目標和市場環境，制定個性化的運營策略。2.包括但不限于市場定位、產品或服務優化、客戶關系管理、供應鏈管理等方面的策略建議。

（三）流程優化設計1.對甲方關鍵業務流程進行梳理和優化，去除繁瑣環節，提高流程效率。2.設計新的流程架構和操作規范，確保流程的科學性、合理性和可操作性。

（四）組織架構調整建議1.評估甲方現有組織架構的合理性，提出調整建議以適應運營策略的實施。2.包括部門職責劃分、崗位設置、人員編制等方面的優化建議。

（五）人員培訓與指導1.根據甲方需求，為相關人員提供運營管理知識和技能培訓。2.在項目實施過程中，對甲方人員進行現場指導，確保各項改進措施能夠順利落地。

（六）項目實施跟蹤與監控1.對運營管理改進項目的實施過程進行跟蹤，及時發現并解決實施過程中出現的問題。2.定期對項目進展情況進行評估和監控，確保項目按計劃推進并達到預期效果。

三、服務期限本協議服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續____個月。如需終止協議，雙方應提前____天書面通知對方。

四、雙方權利與義務

（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供服務，并對服務質量進行監督和評價。有權獲取乙方提供的各類咨詢報告、方案和建議等服務成果。2.義務向乙方提供開展咨詢服務所需的真實、準確、完整的資料和信息，包括但不限于公司運營數據、業務流程文檔、市場調研報告等。為乙方開展工作提供必要的協助和支持，包括安排相關人員配合乙方進行調研、訪談等工作，提供辦公場地、設備等便利條件。按照本協議約定及時支付咨詢服務費用。

（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取咨詢服務費用。根據甲方提供的資料和信息，獨立開展咨詢服務工作，并有權要求甲方對資料的真實性和完整性負責。2.義務組建專業的顧問團隊，為甲方提供優質、高效的運營管理顧問咨詢服務。嚴格遵守國家法律法規和職業道德規范，保守甲方的商業秘密和機密信息。按照本協議約定的服務內容、標準和期限，按時、保質、保量地完成咨詢服務工作，并向甲方提交相關服務成果。在服務過程中，及時與甲方溝通交流，解答甲方提出的問題，根據甲方反饋意見對服務方案進行調整和完善。

五、服務費用及支付方式

（一）服務費用甲方應向乙方支付的服務費用總計為人民幣____元（大寫____元整）。此費用為固定總價，包含乙方提供本協議約定服務所需的全部費用，除因甲方提出的額外需求導致工作量大幅增加外，不因任何因素調整。

（二）支付方式1.本協議簽訂后____個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的____%作為預付款，即人民幣____元（大寫____元整）。2.乙方完成全面運營診斷并向甲方提交診斷報告后____個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的____%，即人民幣____元（大寫____元整）。3.乙方完成運營策略制定、流程優化設計、組織架構調整建議等核心服務內容，并向甲方提交相關方案報告后____個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的____%，即人民幣____元（大寫____元整）。4.項目實施跟蹤與監控階段結束，且乙方提交最終項目總結報告后____個工作日內，甲方向乙方支付剩余服務費用，即人民幣____元（大寫____元整）。

乙方應在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。

六、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、財務信息、客戶信息等機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的機密信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起____年。

七、知識產權歸屬1.乙方為履行本協議而產生的所有咨詢報告、方案、建議、文檔等知識產權歸乙方所有。2.甲方有權在本協議約定的范圍內使用乙方提供的服務成果，但未經乙方書面同意，不得將其用于任何其他目的或向第三方轉讓、許可使用。

八、違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金，同時乙方有權解除本協議。2.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和期限提供服務，應承擔違約責任，向甲方支付服務費用____%的違約金。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方還應承擔賠償責任。3.任何一方違反保密條款或知識產權歸屬條款的約定，應向對方支付人民幣____元（大寫____元整）的違約金，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應補足差額部分。

九、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

十、其他條款1.本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協議為準。

甲方（蓋章）：