武漢市物業(yè)服務(wù)合同?一、合同雙方甲方（業(yè)主大會(huì)）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________

乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________

二、物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：______________________物業(yè)類型：____________________坐落位置：____________________建筑面積：____________________平方米規(guī)劃設(shè)計(jì)總停車位：________個(gè)，其中地上停車位____個(gè)，地下停車位____個(gè)

三、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理共用部位包括房屋的承重結(jié)構(gòu)（如基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋⒎浅兄亟Y(jié)構(gòu)的分戶墻外墻面、屋蓋、屋面、大堂、公共門廳、走廊、過(guò)道、樓梯間、電梯前廳、樓內(nèi)車庫(kù)、建筑物外墻面、屋頂水箱間、電梯機(jī)房、設(shè)備機(jī)房、消防通道、配電室、智能化系統(tǒng)設(shè)備間等。乙方按照國(guó)家、省、市有關(guān)工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，定期巡查共用部位的運(yùn)行狀況，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，確保共用部位安全、完好。每月至少進(jìn)行____次全面巡查，并做好記錄。

（二）共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理共用設(shè)施設(shè)備包括電梯、消防設(shè)施設(shè)備、智能化系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)、避雷系統(tǒng)等。1.電梯乙方負(fù)責(zé)電梯的日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯正常運(yùn)行。配備專業(yè)的電梯維護(hù)人員，按照國(guó)家規(guī)定的時(shí)間和要求進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，每____日至少進(jìn)行一次清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整和檢查，并做好記錄。電梯發(fā)生故障時(shí)，乙方應(yīng)在____分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，及時(shí)排除故障，保障業(yè)主正常使用。2.消防設(shè)施設(shè)備乙方負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的日常巡查、維護(hù)保養(yǎng)，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。每月至少進(jìn)行一次全面檢查，每季度進(jìn)行一次聯(lián)動(dòng)測(cè)試，每年委托有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次檢測(cè)，并將檢測(cè)報(bào)告報(bào)消防部門備案。消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)修復(fù)或采取有效的防范措施。3.智能化系統(tǒng)乙方負(fù)責(zé)智能化系統(tǒng)的運(yùn)行管理、維護(hù)保養(yǎng)，確保智能化系統(tǒng)正常運(yùn)行。包括門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)等。每月至少進(jìn)行一次系統(tǒng)檢查，及時(shí)處理系統(tǒng)故障和異常情況，保障業(yè)主的安全和便捷。4.給排水系統(tǒng)乙方負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保給排水系統(tǒng)暢通。定期巡查水泵、水箱、管道等設(shè)施設(shè)備，及時(shí)處理漏水、堵塞等問(wèn)題。每季度至少進(jìn)行一次全面檢查，每年對(duì)水箱進(jìn)行一次清洗消毒，并做好記錄。5.供電系統(tǒng)乙方負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)的運(yùn)行管理、維護(hù)保養(yǎng)，確保供電系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。定期巡查配電室、變壓器、配電箱等設(shè)施設(shè)備，及時(shí)處理電力故障和安全隱患。每月至少進(jìn)行一次全面檢查，每年委托有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次檢測(cè)，并將檢測(cè)報(bào)告報(bào)供電部門備案。6.供暖系統(tǒng)乙方負(fù)責(zé)供暖系統(tǒng)的運(yùn)行管理、維護(hù)保養(yǎng)，確保供暖系統(tǒng)正常運(yùn)行。在供暖期間，按照規(guī)定的時(shí)間和溫度標(biāo)準(zhǔn)提供供暖服務(wù)，定期巡查供暖設(shè)施設(shè)備，及時(shí)處理故障和問(wèn)題。每季度至少進(jìn)行一次全面檢查，每年對(duì)供暖管道進(jìn)行一次清洗，并做好記錄。7.通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)乙方負(fù)責(zé)通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行管理、維護(hù)保養(yǎng)，確保通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行。定期巡查通風(fēng)設(shè)備、空調(diào)機(jī)組等設(shè)施設(shè)備，及時(shí)處理故障和問(wèn)題。每季度至少進(jìn)行一次全面檢查，每年對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行一次清洗消毒，并做好記錄。8.避雷系統(tǒng)乙方負(fù)責(zé)避雷系統(tǒng)的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保避雷系統(tǒng)安全有效。每年在雷雨季節(jié)來(lái)臨前進(jìn)行一次全面檢查，及時(shí)處理避雷設(shè)施設(shè)備的損壞和隱患，并做好記錄。

（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.公共區(qū)域衛(wèi)生乙方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共道路、廣場(chǎng)、綠地、樓道、電梯前廳、樓梯間、垃圾桶等公共區(qū)域的日常清掃保潔，保持公共區(qū)域環(huán)境整潔。每日至少進(jìn)行____次清掃，及時(shí)清理垃圾和雜物，定期進(jìn)行消毒和除蟲。2.垃圾分類管理乙方按照武漢市垃圾分類管理的要求，設(shè)置垃圾分類收集容器，引導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行垃圾分類投放，并定期進(jìn)行分類運(yùn)輸和處理。每月至少組織____次垃圾分類宣傳活動(dòng)，提高業(yè)主的垃圾分類意識(shí)。

（四）綠化養(yǎng)護(hù)管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠地、樹木、花卉等綠化設(shè)施的養(yǎng)護(hù)管理，確保綠化植物生長(zhǎng)良好。定期進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作，保持綠化景觀美觀。每月至少進(jìn)行____次全面綠化養(yǎng)護(hù)工作，并做好記錄。

（五）公共秩序維護(hù)管理1.人員出入管理乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)置門崗，實(shí)行24小時(shí)值班制度，對(duì)人員和車輛出入進(jìn)行登記和檢查。嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員和車輛登記制度，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.巡邏防范乙方安排專人進(jìn)行定時(shí)巡邏，白天每____小時(shí)巡邏一次，夜間每____小時(shí)巡邏一次。巡邏過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件，并做好巡邏記錄。3.車輛停放管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛停放的管理，合理規(guī)劃停車位，引導(dǎo)車輛有序停放。對(duì)違規(guī)停車行為進(jìn)行勸阻和制止，確保車輛停放安全和交通秩序暢通。

（六）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：1.房屋外觀整潔，無(wú)明顯損壞和脫落現(xiàn)象。2.共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)重大故障和安全隱患。3.環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無(wú)垃圾堆積和異味。4.綠化植物生長(zhǎng)良好，景觀美觀。5.公共秩序良好，無(wú)重大安全事故發(fā)生。6.業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度達(dá)到____%以上。

四、服務(wù)費(fèi)用（一）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)：每月每平方米建筑面積____元。2.商業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)：每月每平方米建筑面積____元。3.其他物業(yè)服務(wù)費(fèi)：按照雙方協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（二）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式1.業(yè)主應(yīng)在每月____日前將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.業(yè)主可以選擇通過(guò)銀行代扣、網(wǎng)上支付、現(xiàn)金繳納等方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

（三）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，乙方應(yīng)提前____個(gè)月書面通知甲方，并說(shuō)明調(diào)整的原因、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。經(jīng)甲方同意后，方可調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

五、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提出意見和建議。（2）要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。（3）參與制定物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。（4）對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.義務(wù)（1）按照合同約定按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（2）協(xié)助乙方開展物業(yè)服務(wù)工作，提供必要的便利條件。（3）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。（4）及時(shí)向乙方反映物業(yè)使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（2）根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同和相關(guān)規(guī)定，制定物業(yè)服務(wù)方案和管理制度。（3）使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但應(yīng)按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，并將經(jīng)營(yíng)收益按照約定用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金或改善物業(yè)服務(wù)。（4）要求業(yè)主委員會(huì)協(xié)助開展物業(yè)服務(wù)工作。（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.義務(wù)（1）按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（2）定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督和考核評(píng)價(jià)。（3）合理使用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或降低服務(wù)質(zhì)量。（4）妥善保管物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的檔案資料。（5）協(xié)助有關(guān)部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全、環(huán)保、消防等工作。（6）法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

六、物業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理（一）停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)1.乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理，按照規(guī)定收取停車費(fèi)用。2.停車場(chǎng)應(yīng)配備專人管理，確保車輛停放有序、安全。3.停車費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合武漢市相關(guān)規(guī)定，并在停車場(chǎng)顯著位置公示。

（二）其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)1.乙方如需利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)提前征求甲方意見，并按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。2.經(jīng)營(yíng)收益應(yīng)按照合同約定用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金或改善物業(yè)服務(wù)，不得挪作他用。

七、物業(yè)的承接查驗(yàn)（一）承接查驗(yàn)的時(shí)間在本合同簽訂后____日內(nèi)，乙方應(yīng)與甲方共同對(duì)物業(yè)進(jìn)行承接查驗(yàn)。

（二）承接查驗(yàn)的內(nèi)容1.共用部位包括房屋的承重結(jié)構(gòu)、非承重結(jié)構(gòu)的分戶墻外墻面、屋蓋、屋面、大堂、公共門廳、走廊、過(guò)道、樓梯間、電梯前廳、樓內(nèi)車庫(kù)、建筑物外墻面、屋頂水箱間、電梯機(jī)房、設(shè)備機(jī)房、消防通道、配電室、智能化系統(tǒng)設(shè)備間等。2.共用設(shè)施設(shè)備包括電梯、消防設(shè)施設(shè)備、智能化系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)、避雷系統(tǒng)等。3.綠化包括綠地、樹木、花卉等綠化設(shè)施。4.環(huán)境衛(wèi)生包括公共道路、廣場(chǎng)、綠地、樓道、電梯前廳、樓梯間、垃圾桶等公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況。5.其他雙方約定的其他承接查驗(yàn)內(nèi)容。

（三）承接查驗(yàn)的程序1.乙方應(yīng)提前準(zhǔn)備好承接查驗(yàn)所需的資料和工具。2.雙方共同對(duì)物業(yè)進(jìn)行實(shí)地查驗(yàn)，填寫承接查驗(yàn)記錄。3.對(duì)查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，整改完成后雙方再次進(jìn)行查驗(yàn)，直至符合要求。4.承接查驗(yàn)合格后，雙方簽訂承接查驗(yàn)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

八、專項(xiàng)維修資金（一）專項(xiàng)維修資金的繳存1.業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定繳存專項(xiàng)維修資金。2.專項(xiàng)維修資金的繳存標(biāo)準(zhǔn)按照武漢市相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（二）專項(xiàng)維修資金的使用1.專項(xiàng)維修資金用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。2.乙方應(yīng)按照規(guī)定編制專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審核后，報(bào)相關(guān)部門備案。3.專項(xiàng)維修資金的使用應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行，接受業(yè)主和相關(guān)部門的監(jiān)督。

九、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。2.若甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.若乙方擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或降低服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)退還多收的費(fèi)用，并按照多收費(fèi)用的____倍向甲方支付違約金。3.若乙方違反合同約定，給甲方或業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

十、合同的變更與解除（一）合同變更1.本合同履行期間，如有下列情形之一，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容：（1）法律法規(guī)、政策發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同部分條款無(wú)法履行的。（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)情況發(fā)生重大變化，需要調(diào)整物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的。（3）雙方協(xié)商一致同意變更合同的其他情形。2.合同變更時(shí)，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并報(bào)相關(guān)部門備案。

（二）合同解除1.本合同履行期間，如有下列情形之一，一方可以解除合同：（1）因不可抗力致使合同無(wú)法履行的。（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的。（3）本合同約定的解除條件成就的。（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。2.合同解除時(shí)，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和其他費(fèi)用。

十一、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

十二、其他條款1.本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效。