系統分析師考試綜述試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.系統分析師的職責不包括以下哪項？

A.需求分析

B.系統設計

C.編程開發

D.系統測試

2.在系統分析階段，以下哪個文檔不是必須的？

A.業務需求說明書

B.系統需求規格說明書

C.系統設計說明書

D.系統測試計劃

3.下列哪個不是系統分析的常用工具？

A.流程圖

B.ER圖

C.DFD圖

D.偽代碼

4.在系統分析過程中，以下哪個不是數據流？

A.數據項

B.數據結構

C.數據存儲

D.數據處理

5.下列哪個不是系統設計階段的目標？

A.確定系統架構

B.確定系統功能模塊

C.確定系統性能指標

D.確定系統開發周期

6.在系統設計階段，以下哪個文檔不是必須的？

A.系統設計說明書

B.系統測試計劃

C.系統測試用例

D.系統維護手冊

7.下列哪個不是系統實施階段的工作？

A.系統安裝

B.系統配置

C.系統測試

D.系統培訓

8.在系統測試階段，以下哪個不是測試方法？

A.單元測試

B.集成測試

C.系統測試

D.系統驗收

9.下列哪個不是系統維護階段的工作？

A.系統故障排除

B.系統性能優化

C.系統升級

D.系統數據備份

10.在系統分析階段，以下哪個不是系統分析的方法？

A.系統化方法

B.模塊化方法

C.結構化方法

D.非結構化方法

11.在系統設計階段，以下哪個不是系統設計的原則？

A.可靠性

B.可維護性

C.可擴展性

D.可移植性

12.在系統實施階段，以下哪個不是系統實施的關鍵因素？

A.項目管理

B.技術支持

C.用戶培訓

D.系統驗收

13.在系統測試階段，以下哪個不是測試用例的設計方法？

A.黑盒測試

B.白盒測試

C.灰盒測試

D.負載測試

14.在系統維護階段，以下哪個不是系統維護的類型？

A.預防性維護

B.修復性維護

C.改進性維護

D.增量性維護

15.下列哪個不是系統分析師需要具備的技能？

A.需求分析

B.系統設計

C.編程開發

D.系統測試

16.在系統分析階段，以下哪個不是系統分析的目標？

A.確定系統需求

B.確定系統功能

C.確定系統性能

D.確定系統成本

17.在系統設計階段，以下哪個不是系統設計的步驟？

A.確定系統架構

B.確定系統功能模塊

C.確定系統性能指標

D.確定系統開發周期

18.在系統實施階段，以下哪個不是系統實施的過程？

A.系統安裝

B.系統配置

C.系統測試

D.系統驗收

19.在系統測試階段，以下哪個不是測試報告的內容？

A.測試結果

B.測試結論

C.測試建議

D.測試用例

20.在系統維護階段，以下哪個不是系統維護的挑戰？

A.系統故障排除

B.系統性能優化

C.系統升級

D.用戶需求變更

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.系統分析師在需求分析階段需要完成的任務包括：

A.收集用戶需求

B.分析用戶需求

C.確定系統需求

D.編寫需求規格說明書

2.系統設計階段需要考慮的因素包括：

A.系統性能

B.系統安全性

C.系統可擴展性

D.系統可維護性

3.系統實施階段需要完成的工作包括：

A.系統安裝

B.系統配置

C.系統測試

D.系統培訓

4.系統測試階段需要考慮的因素包括：

A.測試覆蓋率

B.測試效率

C.測試成本

D.測試質量

5.系統維護階段需要完成的任務包括：

A.系統故障排除

B.系統性能優化

C.系統升級

D.用戶需求變更

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.系統分析師的主要職責是進行系統設計。（）

2.需求分析是系統開發的第一步。（）

3.系統設計階段只需要關注系統功能模塊的設計。（）

4.系統實施階段只需要關注系統安裝和配置。（）

5.系統測試階段只需要關注系統功能的測試。（）

6.系統維護階段只需要關注系統故障排除。（）

7.系統分析師需要具備編程開發的能力。（）

8.系統分析師需要具備項目管理的能力。（）

9.系統分析師需要具備用戶溝通的能力。（）

10.系統分析師需要具備持續學習的能力。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述系統分析師在需求分析階段的主要任務。

答案：

系統分析師在需求分析階段的主要任務包括：

-與用戶進行溝通，收集和理解用戶的需求。

-分析用戶需求，識別業務規則和約束條件。

-將用戶需求轉化為系統需求，并編寫需求規格說明書。

-驗證和確認需求，確保需求的準確性和完整性。

-與項目團隊進行協調，確保需求滿足項目目標。

2.簡述系統設計階段的主要目標和步驟。

答案：

系統設計階段的主要目標包括：

-確定系統的整體架構。

-設計系統的功能模塊和組件。

-確定系統的性能指標和安全要求。

-設計系統的數據結構和數據庫模式。

系統設計的主要步驟包括：

-分析需求規格說明書，確定系統功能和非功能需求。

-設計系統架構，包括軟件架構和硬件架構。

-設計系統組件和模塊，確定它們之間的關系和接口。

-設計系統的數據存儲和訪問策略。

-設計系統的安全性措施和用戶界面。

3.簡述系統實施階段的關鍵挑戰和應對策略。

答案：

系統實施階段的關鍵挑戰包括：

-項目管理和協調。

-技術支持和資源分配。

-用戶培訓和接受度。

-系統安裝和配置。

-系統測試和問題解決。

應對策略包括：

-建立有效的項目管理計劃，確保項目按時、按預算完成。

-確保技術團隊具備必要的技能和資源。

-設計全面的培訓計劃，提高用戶對系統的接受度。

-進行充分的系統測試，確保系統的穩定性和性能。

-建立有效的溝通渠道，及時解決實施過程中出現的問題。

4.簡述系統測試階段的主要目標和測試方法。

答案：

系統測試階段的主要目標是：

-驗證系統功能是否滿足需求規格說明書的要求。

-檢測系統中的錯誤和缺陷。

-確保系統的性能、安全性和可靠性。

主要的測試方法包括：

-單元測試：測試系統的最小可測試單元。

-集成測試：測試系統組件之間的交互。

-系統測試：測試整個系統的功能、性能和安全。

-驗收測試：驗證系統是否滿足用戶需求。

-性能測試：評估系統的響應時間和資源消耗。

五、論述題

題目：請結合實際案例，論述系統分析師在系統開發過程中如何進行需求分析和需求管理。

答案：

在系統開發過程中，需求分析和需求管理是至關重要的環節，它們直接影響到系統的最終質量和用戶滿意度。以下是一個結合實際案例的論述：

案例背景：某企業希望開發一套客戶關系管理（CRM）系統，以提高銷售團隊的業績和客戶服務質量。

需求分析：

1.與企業高層和管理人員進行溝通，了解他們的業務目標和需求。

2.對現有銷售流程進行分析，識別存在的問題和改進點。

3.與銷售團隊溝通，收集他們對CRM系統的具體需求，如客戶信息管理、銷售機會跟蹤、業績分析等。

4.分析競爭對手的CRM系統，總結其優勢和不足，為設計提供參考。

需求管理：

1.需求收集：建立需求收集模板，規范需求描述，確保需求的一致性和完整性。

2.需求分類：將收集到的需求按照功能、優先級、復雜度等進行分類，便于后續管理。

3.需求評審：組織項目團隊和利益相關者進行需求評審，確保需求的合理性和可行性。

4.需求變更管理：建立需求變更控制流程，對變更進行評估、審批和跟蹤，確保變更的及時性和準確性。

系統分析師在需求分析和需求管理中的具體做法如下：

1.建立需求管理計劃：明確需求收集、分析、評審和變更的管理流程，確保需求的規范化和標準化。

2.參與需求調研：深入企業內部，與不同層級的員工進行溝通，全面了解業務需求和痛點。

3.需求文檔編寫：根據需求分析結果，編寫詳細的需求規格說明書，為開發團隊提供清晰的指導。

4.需求跟蹤：在項目開發過程中，持續跟蹤需求變更，確保需求與實際開發的一致性。

5.溝通協調：與項目團隊、客戶和利益相關者保持良好溝通，及時解決需求相關問題。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：系統分析師的職責主要包括需求分析、系統設計、系統測試等，但不包括編程開發，編程開發通常由開發人員負責。

2.C

解析思路：系統分析階段的主要文檔包括業務需求說明書、系統需求規格說明書和系統設計說明書，系統測試計劃是系統測試階段的文檔。

3.D

解析思路：系統分析的常用工具包括流程圖、ER圖和DFD圖，偽代碼是編程階段的工具。

4.C

解析思路：數據流包括數據項、數據結構和數據處理，數據存儲不屬于數據流。

5.D

解析思路：系統設計階段的目標包括確定系統架構、系統功能模塊和系統性能指標，系統開發周期不屬于設計階段的目標。

6.C

解析思路：系統設計說明書是系統設計階段的文檔，系統測試計劃、系統測試用例和系統維護手冊是其他階段的文檔。

7.C

解析思路：系統實施階段的工作包括系統安裝、系統配置和系統培訓，系統測試屬于系統測試階段的工作。

8.D

解析思路：系統測試階段的方法包括單元測試、集成測試、系統測試和驗收測試，系統驗收不屬于測試方法。

9.D

解析思路：系統維護階段的工作包括系統故障排除、系統性能優化和系統升級，系統數據備份是維護的一部分，但不是主要工作。

10.D

解析思路：系統分析的方法包括系統化方法、模塊化方法和結構化方法，非結構化方法不是系統分析的方法。

11.D

解析思路：系統設計的原則包括可靠性、可維護性、可擴展性和可移植性，但不是所有系統都需要可移植性。

12.D

解析思路：系統實施階段的關鍵因素包括項目管理、技術支持、用戶培訓和系統驗收，系統驗收是實施的一部分，但不是關鍵因素。

13.D

解析思路：系統測試方法包括黑盒測試、白盒測試和灰盒測試，負載測試是性能測試的一種，不屬于測試方法。

14.D

解析思路：系統維護的類型包括預防性維護、修復性維護、改進性維護和適應性維護，增量性維護不是維護的類型。

15.C

解析思路：系統分析師需要具備的需求分析、系統設計、系統測試等技能，編程開發不是系統分析師的必備技能。

16.D

解析思路：系統分析階段的目標包括確定系統需求、系統功能和系統性能，系統成本不是分析階段的目標。

17.D

解析思路：系統設計的步驟包括確定系統架構、設計系統組件和模塊、設計數據結構和數據庫模式，確定開發周期不是設計步驟。

18.D

解析思路：系統實施的過程包括系統安裝、系統配置、系統測試和系統驗收，系統驗收是實施的一部分，但不是過程。

19.D

解析思路：測試報告的內容包括測試結果、測試結論、測試建議和測試用例，測試用例不是報告的內容。

20.D

解析思路：系統維護的挑戰包括系統故障排除、系統性能優化、系統升級和用戶需求變更，系統驗收不是挑戰。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：需求分析階段需要完成的任務包括收集用戶需求、分析用戶需求、確定系統需求和編寫需求規格說明書。

2.ABCD

解析思路：系統設計階段需要考慮的因素包括系統性能、系統安全性、系統可擴展性和系統可維護性。

3.ABCD

解析思路：系統實施階段需要完成的工作包括系統安裝、系統配置、系統測試和系統培訓。

4.ABCD

解析思路：系統測試階段需要考慮的因素包括測試覆蓋率、測試效率、測試成本和測試質量。

5.ABCD

解析思路：系統維護階段需要完成的任務包括系統故障排除、系統性能優化、系統升級和用戶需求變更。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：系統分析師的主要職責是進行需求分析、系統設計、系統測試等，但不包括編程開發。

2.√

解析思路：需求分析是系統開發的第一步，它為后續的系統設計、實施和測試提供了基礎。

3.×

解析思路：系統設計階段不僅需要關注系統功能模塊的設計，還需要考慮系統架構、性能、安全性等因素。

4.×

解析思路：系統實施階段不僅需要關注系統安裝和配置，還需要進行系統測試、用戶培訓和系統驗收。

5.×

解析思路：系統測試階段不僅需要關注系統功能的測試，還需要進行