PAGE第3頁共3頁學(xué)校學(xué)校班級姓名學(xué)號2018－2019學(xué)年度第一學(xué)期期末考試《人力資源考證輔導(dǎo)》試卷（C卷）17年級工商企業(yè)管理（高技）專業(yè)題號一二三四五總得分得分一、單項選擇題（每題2分，共30分）1、在面試過程中，考官不應(yīng)該（）。A、創(chuàng)造融洽的氣氛B、讓應(yīng)聘者了解單位的現(xiàn)實狀況C、決定應(yīng)聘者是否被錄用D、了解應(yīng)聘者的知識技能和非智力素質(zhì)2、在面試之前，已經(jīng)有一個固定的框架或問題清單的面試方法是（）。A、初步面試B、結(jié)構(gòu)化面試C、診斷面試D、非結(jié)構(gòu)化面試3、（）鼓勵應(yīng)聘者繼續(xù)與面試考官交流，表達出對信息的關(guān)心和理解。A、確認(rèn)式提問B、封閉式提問C、重復(fù)式提問D、假設(shè)式提問4、（）人員錄用策略中，應(yīng)聘者必須在每種測試中都達到一定水平，方能通過。A、補償式B、重點選擇式C、結(jié)合式D、多重淘汰式5、招聘總成本效用的計算公式為（）。A、總成本效用=錄用人數(shù)/招聘總成本B、總成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費用C、總成本效用=被選中人數(shù)/選拔期間的費用D、總成本效用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費用6、（）強調(diào)人各有所長也各有所短，應(yīng)以已之長補他人之短。A、要素有用原理B、能位對應(yīng)原理C、互補增值原理D、動態(tài)適應(yīng)原理7、影響勞動環(huán)境的因素不包括（）。A、溫度與濕度B、工作地組織C、工作豐富化D、照明與色彩8、廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是（）的統(tǒng)一。A、戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計劃B、戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃C、人員計劃與組織規(guī)劃D、費用計劃與人員計劃9、工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和（）。A、培訓(xùn)制度B、工作說明書C、工資制度D、任務(wù)計劃表10、篩選簡歷時，應(yīng)更多地關(guān)注（）。A、學(xué)習(xí)成績B、管理能力C、主觀內(nèi)容D、客觀內(nèi)容11、面試不能夠考核應(yīng)聘者的（）。A、交流能力B、風(fēng)度氣質(zhì)C、衣著外貌D、科研能力12、以下關(guān)于勞動定員與定額的說法錯誤的是（）A、勞動定額是勞動定員的發(fā)展形式B、兩者都是對人力消耗所規(guī)定的限額C、二者勞動時間采用的單位長度不同D、勞動定員與勞動定額的內(nèi)涵完全13、以下是人力資源費用支出控制的三個階段，①制定控制標(biāo)準(zhǔn)②差異的處理③人力資源費用支出控制的實施，具體程序是（）。A、①②③B、②①③C、②③①D、①③②14、直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式不包括（）。A、研討法B、案例分析法C、講授法D、專題講座法15、（）不屬于場地拓展訓(xùn)練游戲。A、高空斷橋B、接力賽跑C、空中單杠D、扎筏泅渡二、多項選擇題（每題2分，共10分）1、在面試過程中，應(yīng)聘者通常希望（）。A、創(chuàng)造融洽的會談氣氛B、充分了解自己所關(guān)心的問題C、被理解、尊重，被公平對待D、決定是否愿意到該單位工作E、有足夠時間向考官展示自己的能力2、政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)包括（）。A、基準(zhǔn)線B、控制下線C、預(yù)警線D、控制上線E、平均線3、敏感性訓(xùn)練法適用于（）。A、組織發(fā)展訓(xùn)練B、晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練C、新進人員的集體組織訓(xùn)練D、外派人員的異國文化訓(xùn)練E、中青年管理人員人格塑造訓(xùn)練4、工作崗位分析信息的主要來源有（）。A、直接觀察B、事件訪談C、工作日志D、書面資料E、同事報告5、崗位勞動規(guī)則的內(nèi)容包括（）。A、時間規(guī)則B、行為規(guī)則C、組織規(guī)則D、費用規(guī)則E、協(xié)作規(guī)則三、簡答題（每題14分，共28分）1、簡述采用校園上門招聘方式時應(yīng)關(guān)注的問題？簡述企業(yè)培訓(xùn)制度的基本結(jié)構(gòu)。四、計算題（每題16分，共16分）某車間產(chǎn)品裝配組有甲、乙、丙、丁四名員工，現(xiàn)有A、B、C三項任務(wù)需要完成。在現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，每位員工完成每項工作所需要的工時如表1所示(單位：工時)。請運用匈牙利法求出員工與任務(wù)的配置方法，以保證完成任務(wù)的總時間最短，并求出完成任務(wù)的最短時間。五、綜合分析題（每題16，共16分）某公司是一家大型的家用電器公司，人力資源部張經(jīng)理正在召開一個專題工作會議，參加者包括公司招聘專員、助理和各個下屬分廠勞動人事負責(zé)人等，大家在分析2012年上半年各類員工流動率是，發(fā)現(xiàn)去年通過外部招募來的員工，包括一些管理和技術(shù)人才的流失率都很高，而內(nèi)部招募的技術(shù)、業(yè)務(wù)崗位的人員反而相當(dāng)穩(wěn)定。由此