服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目管理考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目管理方面的知識、技能和實(shí)踐能力，包括項(xiàng)目規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以檢驗(yàn)考生在實(shí)際工作中的應(yīng)用水平和解決問題的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪項(xiàng)不是服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目管理的核心過程？（）

A.項(xiàng)目啟動

B.項(xiàng)目執(zhí)行

C.項(xiàng)目監(jiān)控

D.項(xiàng)目預(yù)算

2.在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目管理中，以下哪個不是項(xiàng)目范圍管理的關(guān)鍵活動？（）

A.定義范圍

B.確定范圍

C.控制范圍

D.項(xiàng)目收尾

3.以下哪個工具可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理識別和評估項(xiàng)目風(fēng)險？（）

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.風(fēng)險矩陣

D.甘特圖

4.在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目中，以下哪個階段通常不會進(jìn)行需求分析？（）

A.啟動階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.收尾階段

5.服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目管理的變更控制流程中，以下哪個步驟不是必要的？（）

A.變更請求

B.變更評估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更通知

6.以下哪個不是服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目溝通管理的一個關(guān)鍵輸出？（）

A.項(xiàng)目報告

B.會議記錄

C.項(xiàng)目計(jì)劃

D.項(xiàng)目預(yù)算

7.在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目中，以下哪個工具可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行進(jìn)度跟蹤？（）

A.狀態(tài)報告

B.緊急會議

C.項(xiàng)目日志

D.項(xiàng)目預(yù)算

8.以下哪個不是服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動？（）

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計(jì)

9.在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目中，以下哪個不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵活動？（）

A.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動

C.團(tuán)隊(duì)評估

D.團(tuán)隊(duì)解散

10.以下哪個不是服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目采購管理的一個關(guān)鍵過程？（）

A.供應(yīng)商選擇

B.采購談判

C.采購訂單

D.項(xiàng)目收尾

11.在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目中，以下哪個不是項(xiàng)目風(fēng)險管理的一個關(guān)鍵輸出？（）

A.風(fēng)險登記冊

B.風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃

C.風(fēng)險報告

D.風(fēng)險緩解策略

12.以下哪個不是服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目溝通管理的一個關(guān)鍵工具？（）

A.會議

B.演示

C.問卷調(diào)查

D.交談

13.在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目中，以下哪個不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色之一？（）

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目執(zhí)行者

C.客戶代表

D.項(xiàng)目分析師

14.以下哪個不是服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的一個關(guān)鍵輸入？（）

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.項(xiàng)目計(jì)劃

C.項(xiàng)目報告

D.項(xiàng)目預(yù)算

15.在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目中，以下哪個不是項(xiàng)目采購管理的一個關(guān)鍵輸出？（）

A.采購合同

B.供應(yīng)商評估

C.采購訂單

D.項(xiàng)目收尾

16.以下哪個不是服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目溝通管理的一個關(guān)鍵活動？（）

A.溝通計(jì)劃

B.溝通監(jiān)控

C.溝通評估

D.溝通實(shí)施

17.在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目中，以下哪個不是項(xiàng)目風(fēng)險管理的一個關(guān)鍵過程？（）

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險分析

C.風(fēng)險監(jiān)控

D.風(fēng)險預(yù)算

18.以下哪個不是服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的一個關(guān)鍵輸出？（）

A.質(zhì)量控制報告

B.質(zhì)量審計(jì)

C.質(zhì)量管理計(jì)劃

D.質(zhì)量控制活動

19.在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目中，以下哪個不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個關(guān)鍵工具？（）

A.團(tuán)隊(duì)角色扮演

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)會議

C.團(tuán)隊(duì)反饋

D.團(tuán)隊(duì)評估

20.以下哪個不是服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目采購管理的一個關(guān)鍵輸入？（）

A.采購需求

B.采購預(yù)算

C.采購合同

D.采購訂單

21.在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目中，以下哪個不是項(xiàng)目溝通管理的一個關(guān)鍵輸出？（）

A.溝通日志

B.溝通評估

C.溝通計(jì)劃

D.溝通監(jiān)控

22.以下哪個不是服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的一個關(guān)鍵輸入？（）

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量政策

C.項(xiàng)目報告

D.項(xiàng)目預(yù)算

23.在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目中，以下哪個不是項(xiàng)目風(fēng)險管理的一個關(guān)鍵過程？（）

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

24.以下哪個不是服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的一個關(guān)鍵輸出？（）

A.質(zhì)量報告

B.質(zhì)量審計(jì)

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量管理計(jì)劃

25.在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目中，以下哪個不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個關(guān)鍵活動？（）

A.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動

C.團(tuán)隊(duì)反饋

D.團(tuán)隊(duì)解散

26.以下哪個不是服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目采購管理的一個關(guān)鍵輸入？（）

A.采購需求

B.采購預(yù)算

C.采購合同

D.采購訂單

27.在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目中，以下哪個不是項(xiàng)目溝通管理的一個關(guān)鍵輸出？（）

A.溝通日志

B.溝通評估

C.溝通計(jì)劃

D.溝通監(jiān)控

28.以下哪個不是服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的一個關(guān)鍵輸入？（）

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量政策

C.項(xiàng)目報告

D.項(xiàng)目預(yù)算

29.在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目中，以下哪個不是項(xiàng)目風(fēng)險管理的一個關(guān)鍵過程？（）

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

30.以下哪個不是服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的一個關(guān)鍵輸出？（）

A.質(zhì)量報告

B.質(zhì)量審計(jì)

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量管理計(jì)劃

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素包括哪些？（）

A.明確的項(xiàng)目目標(biāo)

B.有效的溝通策略

C.合適的團(tuán)隊(duì)

D.靈活的項(xiàng)目管理方法

2.以下哪些是服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目范圍管理的輸出？（）

A.項(xiàng)目范圍說明書

B.項(xiàng)目章程

C.工作分解結(jié)構(gòu)

D.項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)

3.在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目中，以下哪些是風(fēng)險管理計(jì)劃的關(guān)鍵組成部分？（）

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對策略

D.風(fēng)險緩解措施

4.服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目溝通管理中，以下哪些是溝通計(jì)劃的輸出？（）

A.溝通策略

B.溝通渠道

C.溝通頻率

D.溝通記錄

5.以下哪些是服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動？（）

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計(jì)

6.在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目中，以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的策略？（）

A.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

B.團(tuán)隊(duì)激勵

C.團(tuán)隊(duì)沖突管理

D.團(tuán)隊(duì)績效評估

7.以下哪些是服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目采購管理的關(guān)鍵過程？（）

A.采購規(guī)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.采購談判

D.采購訂單管理

8.在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目中，以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控的工具？（）

A.甘特圖

B.PERT圖

C.項(xiàng)目管理軟件

D.狀態(tài)報告

9.以下哪些是服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目成本管理的關(guān)鍵輸入？（）

A.項(xiàng)目預(yù)算

B.工作分解結(jié)構(gòu)

C.資源需求計(jì)劃

D.項(xiàng)目成本估算

10.在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目中，以下哪些是項(xiàng)目收尾的關(guān)鍵活動？（）

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.項(xiàng)目評估

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散

11.以下哪些是服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵輸出？（）

A.質(zhì)量控制報告

B.質(zhì)量審計(jì)報告

C.質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃

D.質(zhì)量管理計(jì)劃

12.在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目中，以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險管理的關(guān)鍵輸出？（）

A.風(fēng)險登記冊

B.風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃

C.風(fēng)險緩解策略

D.風(fēng)險評估報告

13.以下哪些是服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵工具？（）

A.會議

B.郵件

C.項(xiàng)目報告

D.項(xiàng)目日志

14.在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目中，以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色？（）

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目執(zhí)行者

C.客戶代表

D.項(xiàng)目分析師

15.以下哪些是服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目采購管理的關(guān)鍵輸出？（）

A.采購合同

B.供應(yīng)商評估報告

C.采購訂單

D.采購收據(jù)

16.在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目中，以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控的關(guān)鍵輸入？（）

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目進(jìn)度報告

C.項(xiàng)目資源計(jì)劃

D.項(xiàng)目風(fēng)險評估

17.以下哪些是服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目成本管理的關(guān)鍵輸出？（）

A.成本估算

B.成本基準(zhǔn)

C.成本報告

D.成本分析

18.在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目中，以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵輸入？（）

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量政策

C.項(xiàng)目需求

D.項(xiàng)目范圍說明書

19.以下哪些是服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險管理的關(guān)鍵輸入？（）

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目計(jì)劃

C.項(xiàng)目資源

D.項(xiàng)目歷史數(shù)據(jù)

20.在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目中，以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵輸出？（）

A.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

B.團(tuán)隊(duì)績效

C.團(tuán)隊(duì)反饋

D.團(tuán)隊(duì)滿意度

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定需要明確、______、可測量、可實(shí)現(xiàn)和時限性。

2.在項(xiàng)目規(guī)劃階段，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)創(chuàng)建______，以詳細(xì)說明項(xiàng)目的范圍、目標(biāo)和交付成果。

3.項(xiàng)目風(fēng)險管理計(jì)劃中，風(fēng)險應(yīng)對策略通常包括規(guī)避、______、轉(zhuǎn)移和接受。

4.在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目中，______是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有效溝通的關(guān)鍵。

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃中，______定義了項(xiàng)目將如何執(zhí)行質(zhì)量控制。

6.項(xiàng)目采購管理中，______是確定潛在的供應(yīng)商和承包商的過程。

7.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，______是一種網(wǎng)絡(luò)圖，用于展示項(xiàng)目活動的依賴關(guān)系。

8.成本管理計(jì)劃中，______是項(xiàng)目預(yù)算的總金額，用于項(xiàng)目的執(zhí)行和控制。

9.在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目中，______是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵活動，用于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

10.項(xiàng)目溝通管理中，______是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和與外部利益相關(guān)者之間的正式溝通。

11.服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目管理中，______是項(xiàng)目范圍管理的關(guān)鍵過程，用于控制項(xiàng)目范圍。

12.在項(xiàng)目監(jiān)控階段，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期進(jìn)行______，以評估項(xiàng)目績效。

13.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，______是確保項(xiàng)目交付成果滿足既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程。

14.在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目中，______是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵活動，用于解決團(tuán)隊(duì)沖突。

15.項(xiàng)目采購管理中，______是項(xiàng)目經(jīng)理與供應(yīng)商之間的正式協(xié)議。

16.服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目管理中，______是項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵過程，用于管理項(xiàng)目進(jìn)度。

17.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，______是用于監(jiān)控和記錄項(xiàng)目質(zhì)量的工具。

18.在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目中，______是項(xiàng)目風(fēng)險管理的關(guān)鍵過程，用于識別項(xiàng)目風(fēng)險。

19.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃中，______是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何執(zhí)行質(zhì)量保證的過程。

20.服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目管理中，______是項(xiàng)目收尾的關(guān)鍵活動，用于正式結(jié)束項(xiàng)目。

21.項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控中，______是用于評估項(xiàng)目進(jìn)度偏差的工具。

22.在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目中，______是項(xiàng)目成本管理的關(guān)鍵過程，用于管理項(xiàng)目成本。

23.項(xiàng)目風(fēng)險管理中，______是用于評估風(fēng)險對項(xiàng)目目標(biāo)影響的過程。

24.服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目管理中，______是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵活動，用于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的技能。

25.項(xiàng)目溝通管理中，______是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與外部利益相關(guān)者之間的正式溝通。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯誤的畫×）

1.服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目章程是項(xiàng)目經(jīng)理的正式授權(quán)文件。（）

2.項(xiàng)目范圍管理的主要目的是確保項(xiàng)目交付成果符合客戶的需求。（）

3.風(fēng)險管理計(jì)劃應(yīng)該包括所有的已知風(fēng)險和潛在風(fēng)險。（）

4.項(xiàng)目溝通管理中，會議是唯一的一種溝通方式。（）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)該詳細(xì)說明如何執(zhí)行和監(jiān)控質(zhì)量。（）

6.項(xiàng)目采購管理中，采購訂單是供應(yīng)商提供的合同文件。（）

7.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，甘特圖可以用來展示項(xiàng)目活動的依賴關(guān)系。（）

8.成本管理計(jì)劃應(yīng)該包括項(xiàng)目預(yù)算和成本控制策略。（）

9.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵目標(biāo)是確保團(tuán)隊(duì)成員之間沒有沖突。（）

10.項(xiàng)目風(fēng)險管理中，風(fēng)險緩解策略應(yīng)該包括避免所有風(fēng)險的發(fā)生。（）

11.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證是確保項(xiàng)目交付成果滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程。（）

12.在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目溝通管理應(yīng)該僅限于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部。（）

13.項(xiàng)目采購管理中，供應(yīng)商選擇應(yīng)該基于價格因素。（）

14.項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)實(shí)際進(jìn)度調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃。（）

15.成本管理中，成本估算應(yīng)該基于歷史數(shù)據(jù)。（）

16.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量審計(jì)應(yīng)該由外部審計(jì)員進(jìn)行。（）

17.項(xiàng)目風(fēng)險管理中，風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃應(yīng)該包括所有可能的應(yīng)對措施。（）

18.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵活動之一是定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動。（）

19.項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是確保所有項(xiàng)目文檔都被歸檔。（）

20.在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目溝通應(yīng)該總是基于正式的溝通計(jì)劃。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目啟動階段的關(guān)鍵任務(wù)和活動，并說明為什么這些任務(wù)和活動對項(xiàng)目成功至關(guān)重要。

2.結(jié)合實(shí)際案例，討論在服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目管理中，如何有效進(jìn)行風(fēng)險管理，以減少項(xiàng)目風(fēng)險對項(xiàng)目目標(biāo)的影響。

3.請闡述服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目溝通管理的重要性，并舉例說明如何通過有效的溝通管理提高項(xiàng)目成功率。

4.針對服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目，請分析項(xiàng)目管理中成本管理的重要性，并討論如何通過成本管理實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某金融服務(wù)公司計(jì)劃推出一款新的在線支付系統(tǒng)。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你被指派負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的管理工作。請根據(jù)以下情況回答問題：

a.描述你將如何制定項(xiàng)目范圍說明書，確保項(xiàng)目交付成果符合客戶需求。

b.列舉至少三種可能的風(fēng)險，并說明你將如何識別、評估和應(yīng)對這些風(fēng)險。

c.描述你將如何制定溝通管理計(jì)劃，以確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者之間的有效溝通。

2.案例題：某酒店管理公司正計(jì)劃對其現(xiàn)有酒店進(jìn)行升級改造。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你被任命領(lǐng)導(dǎo)這個項(xiàng)目。請根據(jù)以下情況回答問題：

a.描述你將如何進(jìn)行成本估算，并制定項(xiàng)目預(yù)算。

b.列舉至少兩種可能影響項(xiàng)目進(jìn)度的因素，并說明你將如何監(jiān)控和控制項(xiàng)目進(jìn)度，以確保按時完成升級改造。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.C

4.D

5.D

6.D

7.A

8.A

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.C

15.D

16.D

17.D

18.A

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.B

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ACD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.可行性

2.項(xiàng)目范圍說明書

3.緩解

4.溝通策略

5.質(zhì)量控制計(jì)劃

6.詢價

7.PERT圖

8.成本基準(zhǔn)

9.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動

10.項(xiàng)目報告

11.控制范圍

12.進(jìn)度報告

13.質(zhì)量控制

14.團(tuán)隊(duì)沖突管理

15.采購合同

16.監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度

17.項(xiàng)目日志

18.風(fēng)險識別

19.質(zhì)量保證計(jì)劃

20.項(xiàng)目收尾

21.進(jìn)度偏差分析

22.成本控制

23.風(fēng)險影響

24.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

25.非正式溝通

標(biāo)準(zhǔn)答案

四、判斷題

1.√

2.√

3.×

4.√

5.√

6.×

7.√

8.√

9.×