綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即（）。

A:前往現(xiàn)場確認(rèn)情況

B:告知電梯使用單位負(fù)責(zé)人

C:檢查電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)

D:等待維修人員到達(dá)現(xiàn)場

正確答案：A2.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生停電時(shí)，應(yīng)如何指導(dǎo)乘客疏散？

A.指導(dǎo)乘客使用電梯緊急通話設(shè)備

B.確保電梯內(nèi)部通風(fēng)良好

C.指導(dǎo)乘客有序等待救援

D.以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急呼叫系統(tǒng)無法正常工作，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A.停止使用該電梯，并立即上報(bào)

B.嘗試自行修復(fù)

C.忽略此問題，繼續(xù)巡查

D.僅記錄問題，不采取任何措施

正確答案：A4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維保單位資質(zhì)審查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。

A.維保單位的營業(yè)執(zhí)照

B.維保單位的資質(zhì)等級

C.維保單位的業(yè)績和口碑

D.所有選項(xiàng)均是

正確答案：D5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用年限超過規(guī)定時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A:繼續(xù)使用，觀察情況

B:立即上報(bào)，暫停使用

C:忽略，認(rèn)為不影響使用

D:嘗試自行更換電梯

正確答案：B6.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)異常聲響或異味時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對？

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:告知乘客繼續(xù)使用

C:檢查電梯通風(fēng)系統(tǒng)

D:忽略異常情況

正確答案：A7.電梯的安全鉗應(yīng)能承受電梯在（）狀態(tài)下的額定載荷。

A.正常運(yùn)行

B.超載

C.緊急制動(dòng)

D.超速

正確答案：C8.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢前，應(yīng)確保電梯的：

A.使用年限不超過15年

B.制動(dòng)器性能良好

C.轎廂內(nèi)裝飾美觀

D.電梯井道內(nèi)通風(fēng)良好

正確答案：B9.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急通訊設(shè)備時(shí)，應(yīng)確保其（）。

A:能夠正常接通

B:能夠正常通話

C:能夠正常發(fā)送短信

D:能夠正常接收短信

正確答案：B10.電梯安全管理人員在接到乘客對電梯運(yùn)行平穩(wěn)性的投訴時(shí)，首先應(yīng)做的是：

A:直接調(diào)整電梯運(yùn)行速度

B:調(diào)查乘客投訴原因

C:忽略乘客投訴

D:要求乘客提供證據(jù)

正確答案：B11.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，對電梯的緊急報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)檢查（）。

A:報(bào)警系統(tǒng)的靈敏度

B:報(bào)警系統(tǒng)的可靠性

C:報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)記錄

D:以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在審查電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄時(shí)，以下哪項(xiàng)不符合要求？

A.記錄應(yīng)詳細(xì)記錄每次保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容和結(jié)果

B.維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)由維護(hù)保養(yǎng)單位負(fù)責(zé)人簽字

C.記錄應(yīng)每月至少更新一次

D.記錄應(yīng)妥善保存，不得隨意銷毀

正確答案：C13.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯的警示標(biāo)志？

A.電梯使用注意事項(xiàng)

B.電梯維護(hù)保養(yǎng)信息

C.電梯緊急情況下的逃生方法

D.電梯運(yùn)行速度

正確答案：D14.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)溝通方式是錯(cuò)誤的？

A.保持冷靜，耐心傾聽乘客的求助

B.立即切斷電梯電源

C.通過緊急通話設(shè)備告知乘客救援正在進(jìn)行

D.讓乘客自行打開電梯門

正確答案：D15.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先（）。

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試與被困者通話

C.立即通知電梯維修人員

D.立即報(bào)警

正確答案：B16.電梯安全管理人員在遇到電梯火災(zāi)時(shí)，應(yīng)（）。

A:立即啟動(dòng)消防系統(tǒng)

B:確保電梯停止運(yùn)行

C:立即疏散乘客

D:通知消防部門

正確答案：B17.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全管理人員應(yīng)具備的電梯安全意識？

A.遵守電梯安全操作規(guī)程

B.重視電梯安全檢查

C.熟悉電梯安全知識

D.忽視電梯安全培訓(xùn)

正確答案：D18.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何引導(dǎo)乘客？

A.直接關(guān)閉電梯門，停止電梯運(yùn)行

B.讓乘客自行操作電梯按鈕

C.立即使用電梯緊急通訊設(shè)備聯(lián)系救援

D.讓乘客等待電梯自然停止

正確答案：C19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)采取以下哪種行動(dòng)？

A.立即上報(bào)相關(guān)部門

B.私下整改，不通知任何人

C.等待乘客反映問題

D.暫時(shí)關(guān)閉電梯，不采取任何措施

正確答案：A20.電梯安全管理人員在值班期間，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)乘客過多，應(yīng)該如何處理？

A.讓乘客自行等待，不要擁擠

B.告知乘客不要進(jìn)入電梯，改走樓梯

C.嘗試關(guān)閉電梯門，讓乘客進(jìn)入

D.忽略擁擠情況，繼續(xù)使用電梯

正確答案：A21.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先（）。

A:確認(rèn)被困人員的安全

B:嘗試通過緊急通訊設(shè)備與被困人員聯(lián)系

C:立即通知電梯維修人員

D:嘗試自行解救被困人員

正確答案：A22.電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)在電梯轎廂內(nèi)或電梯廳外設(shè)置（）。

A:維護(hù)保養(yǎng)信息公示欄

B:維護(hù)保養(yǎng)記錄簿

C:維護(hù)保養(yǎng)人員名單

D:維護(hù)保養(yǎng)周期表

正確答案：A23.電梯安全管理人員在接到乘客對電梯運(yùn)行速度的投訴時(shí)，首先應(yīng)：

A.忽略，認(rèn)為不影響安全

B.向乘客道歉，并告知可能的原因

C.直接要求乘客提供證據(jù)

D.指責(zé)乘客，認(rèn)為其無理取鬧

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進(jìn)行年度自查自糾時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查的內(nèi)容包括（）。

A:電梯安全管理制度落實(shí)情況

B:電梯日常維護(hù)保養(yǎng)情況

C:電梯安全培訓(xùn)和演練情況

D:電梯事故隱患整改情況

正確答案：ABCD25.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何向被困人員說明情況？

A.簡要說明故障原因

B.詳細(xì)說明故障原因

C.直接告訴被困人員不要擔(dān)心

D.詢問被困人員是否受傷

正確答案：A26.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警時(shí)，應(yīng)首先確認(rèn)：

A.被困乘客的位置

B.被困乘客的聯(lián)系方式

C.電梯的運(yùn)行狀態(tài)

D.電梯的故障原因

正確答案：A27.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對電梯的曳引機(jī)和制動(dòng)器進(jìn)行檢查，確保其（）。

A:運(yùn)行平穩(wěn)

B:制動(dòng)可靠

C:無異響

D:無過熱現(xiàn)象

正確答案：ABCD28.電梯安全管理人員在進(jìn)行年度審核時(shí)，審核的重點(diǎn)內(nèi)容包括（）。

A:個(gè)人安全防護(hù)用品配備情況

B:個(gè)人技能水平

C:個(gè)人工作態(tài)度

D:以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在檢查電梯門時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的檢查方法？

A:檢查門關(guān)閉是否嚴(yán)密

B:檢查門開啟是否順暢

C:檢查門上是否有損壞

D:檢查門上的指示燈是否正常

正確答案：D30.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，到達(dá)現(xiàn)場的第一步操作是：

A:檢查電梯轎廂內(nèi)是否有人

B:立即通知維修人員

C:嘗試通過緊急呼叫裝置與被困人員溝通

D:檢查電梯門是否可以手動(dòng)打開

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯內(nèi)禁止吸煙，這是為了保護(hù)電梯電路不受煙霧影響。

答案：√2.電梯的平層精度主要取決于電梯轎廂內(nèi)部的傳感器。

答案：√3.在進(jìn)行電梯應(yīng)急演練時(shí)，只是進(jìn)行模擬演練即可，不需要真實(shí)發(fā)生緊急情況。

答案：×4.電梯的安全檢查應(yīng)當(dāng)涵蓋所有使用頻率高的關(guān)鍵部位，確保設(shè)備性能良好。（）

答案：√5.電梯定期檢查記錄應(yīng)當(dāng)妥善保存，以便于對電梯使用情況進(jìn)行追溯和管理。

答案：√6.電梯內(nèi)應(yīng)張貼明確的緊急疏散指示，但不必考慮其顏色和字體大小。

答案：×7.電梯內(nèi)發(fā)生意外事故時(shí)，電梯管理員應(yīng)立即通知并協(xié)助消防部門進(jìn)行救援。

答案：√8.消防安全責(zé)任制不等于只要求單位負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任，而是要求所有員工都應(yīng)參與。

答案：√9.電梯日常檢查應(yīng)當(dāng)包含檢查安全裝置和緊急制動(dòng)裝置的運(yùn)行情況。

答案：√10.當(dāng)遇到惡劣天氣，如暴風(fēng)雨、洪水等時(shí)，無需特殊管理電梯。

答案：×11.安全責(zé)任是電梯安全管理的核心要素之一，管理者應(yīng)該將安全管理措施融入日常工作流程中。（）

答案：√12.員工必須清楚知道緊急疏散的步驟和標(biāo)識，以避免疏散過程中的意外傷害。（）

答案：√13.在乘坐電梯時(shí)，工作人員可以穿著暴露的衣服進(jìn)行操作。()

答案：×14.在處理電梯事故時(shí)，救援設(shè)備的配置應(yīng)當(dāng)充足，以便快速響應(yīng)。

答案：√15.重大火災(zāi)隱患通常會(huì)在整改通知書中明確指出需要多長時(shí)間才能得到解決。

答案：×16.電梯維護(hù)和檢查的工作應(yīng)定期安排在不影響公眾正常出行的條件下進(jìn)行。（）

答案：√17.未經(jīng)驗(yàn)電的設(shè)備禁止進(jìn)入機(jī)房或樓層運(yùn)行。

答案：√18.電梯運(yùn)行期間，不應(yīng)擅自離開崗位，以免發(fā)生安全事故。

答案：×19.消防應(yīng)急疏散預(yù)案制定合理且實(shí)施到位是保證消防安全的關(guān)鍵措施。

答案：√20.特種設(shè)備檢測合格證書是單位使用特種設(shè)備的前提條件之一。

答案：√21.消防安全管理人員在考核中可以通過學(xué)習(xí)先進(jìn)的安全管理經(jīng)驗(yàn)來提升自己的能力。

答案：√22.電梯井道中的防火材料可以用于所有類型的電梯中。

答案：×23.高層建筑電氣安裝合格是確保電梯運(yùn)行安全的關(guān)鍵要素。()

答案：√24.在電梯日常管理中，只強(qiáng)調(diào)硬件設(shè)備的檢查和維修是不夠的，還包括對人員的培訓(xùn)和意識培養(yǎng)。

答案：√25.電梯的維修記錄必須詳細(xì)記錄維修過程和更換的零部件。（）

答案：√26.在制定電梯安全管理考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)該充分考慮到行業(yè)的最新發(fā)展趨勢和政策法規(guī)變化。（）

答案：√27.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，不需要考慮特殊工作環(huán)境或危險(xiǎn)因素。()

答案：×28.對電梯運(yùn)行情況的監(jiān)控和維護(hù)檢查不應(yīng)過于頻繁，以確保管理工作的高效性和經(jīng)濟(jì)效益。

答案：√29.對于已經(jīng)出現(xiàn)過的重大火災(zāi)隱患單位，如果沒有進(jìn)行妥善處理或跟蹤監(jiān)督，這是不允許的。（）

答案：√30.電梯的緊急電梯門開啟后，應(yīng)能保持開啟狀態(tài)直到救援人員到達(dá)。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位進(jìn)行電梯安全信息報(bào)送時(shí)，應(yīng)如何確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)？

答案：確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)的措施包括：

（1）建立健全信息報(bào)送制度，明確報(bào)送內(nèi)容和時(shí)限；

（2）對信息報(bào)送人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高報(bào)送質(zhì)量；

（3）及時(shí)收集和整理相關(guān)信息，確保信息準(zhǔn)確；

（4）通過多種渠道報(bào)送信息，提高報(bào)送效率；

（5）定期對信息報(bào)送工作進(jìn)行評估和改進(jìn)。2.簡述電梯安全管理人員在電梯驗(yàn)收中應(yīng)如何確保電梯的檢驗(yàn)報(bào)告真實(shí)有效。

答案：確保檢驗(yàn)報(bào)告真實(shí)有效的方法包括：

（1）選擇合格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)；

（2）對檢驗(yàn)過程進(jìn)行監(jiān)督；

（3）查閱檢驗(yàn)報(bào)告；

（4）對檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析；

（5）對不符合要求的情況進(jìn)行整改。3.描述電梯安全管理人員在處理電梯突然墜落時(shí)應(yīng)該采取的應(yīng)急措施。

答案：面對電梯突然墜落的情況，電梯安全管理人員應(yīng)采取以下應(yīng)急措施：首先，迅速判斷電梯墜落的原因，并評估墜落的高度和可能造成的傷害；然后，盡可能穩(wěn)定自己的情緒，保持冷靜，以便有效地指揮和協(xié)調(diào)救援工作；接著，指導(dǎo)乘客迅速按下緊急制動(dòng)按鈕或使用緊急通訊裝置發(fā)出求救信號；之后，根據(jù)墜落的具體情況，采取相應(yīng)的救援措施，如使用救生繩索、墊子等輔助設(shè)備來減緩墜落速度；最后，協(xié)助救援人員進(jìn)行救援工作，確保乘客的安全撤離。4.解釋為何必須確保電梯井道內(nèi)有良好的照明條件。

答案：良好的照明條件對于電梯井道內(nèi)工作人員的安全至關(guān)重要，同時(shí)也為乘客提供了清晰的可視環(huán)境。良好的照明可以減少意外發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，確保電梯的正常運(yùn)行和乘客的安全。5.如何評估電梯轎廂內(nèi)的緊急逃生路徑是否合理？

答案：評估電梯轎廂內(nèi)的緊急逃生路徑時(shí)，應(yīng)考慮以下因素：逃生路徑的長度是否適中，以確保乘客能夠在有限的時(shí)間內(nèi)安全到達(dá)出口；逃生路徑是否有明顯的標(biāo)識，以便乘客快速識別；逃生路徑是否容易通行，避免因擁堵導(dǎo)致的安全問題。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.在某高級住宅區(qū)，一部電梯突然停止運(yùn)行，導(dǎo)致數(shù)名住戶被困。電梯安全管理人員接到報(bào)告后迅速到達(dá)現(xiàn)場。

（1）請問電梯安全管理人員應(yīng)如何確保所有被困住戶的安全？

（2）為什么這樣做對保證住戶生命安全至關(guān)重要？

答案：

（1）首先確保所有住戶都處于安全的位置，避免因恐慌而做出危險(xiǎn)行為。

（2）使用對講機(jī)或其他通訊工具與住戶保持溝通，提供必要的幫助和指導(dǎo)。

總結(jié)：在處理電梯故障時(shí)，確保所有被困住戶的安全是首要任務(wù)。通過有效的溝通和安撫措施，可以最大限度地減少恐慌情緒，保障住戶的生命安全。2.某商場電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生電梯轎廂墜落事故。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是由于電梯轎廂安全鉗的制動(dòng)器失效所致。請問如何加強(qiáng)電梯轎廂安全鉗的維護(hù)與管理？

答案：

（1）對電梯轎廂安全鉗的制動(dòng)器進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)。

（2）對電梯維修人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其維修技能。

（3）建立電梯轎廂安全鉗的維護(hù)檔案，對維護(hù)情況進(jìn)行記錄。

總結(jié)：定期檢查和維護(hù)電梯轎廂安全鉗，提高維修人員技能，建立維護(hù)檔案，可以有效加強(qiáng)電梯轎廂安全鉗的維護(hù)與管理。3.某商場電梯在運(yùn)行過程中突然停梯，乘客被困。經(jīng)調(diào)查，原因是電梯的電氣控制系統(tǒng)故障。該商場電梯安全管理員在事發(fā)后未能及時(shí)采取有