2022年第六屆“酒城工匠杯”

職業技能大賽

直播銷售項目

技

術

文

件

2022年4月

目錄

一、技術描述............................................................................2

（一）項目概要..........................................................................2

（二）基本知識與能力要求......................................................2

二、試題與評判標準................................................................3

（一）試題..................................................................................3

（二）比賽時間及試題具體內容..............................................5

（三）評判標準..........................................................................5

三、競賽細則............................................................................8

（一）比賽時間安排..................................................................8

（二）工作要求..........................................................................8

（三）裁判員組分工................................................................10

四、競賽場地、設施設備等安排..........................................10

（一）賽場規格要求................................................................10

（二）場地布局圖....................................................................10

（三）場地布局圖（以實際場地布置為準）........................12

（四）設施設備清單................................................................12

五、安全、健康要求..............................................................13

1

一、技術描述

（一）項目概要

直播銷售員項目是指在數字化信息平臺上，運用網絡的交互

性與傳播公信力，對企業產品進行多平臺營銷推廣的項目。比賽

中對選手的技能要求主要包括：市場信息分析、直播規劃、腳本

策劃、創建直播、直播裝修、直播推廣、直播售賣、直播互動、

直播復盤等。

（二）基本知識與能力要求

權重比例

相關要求

(%)

直播營銷

市場信息的分析方法、選品方案制定方法、商品價

格分析方法、直播規劃要點、腳本策劃要素、直播

基本推廣渠道選擇方法、直播復盤指標和原則、直播開

知識場技巧、個人情緒管控技巧、直播間氣氛調動技巧、

直播互動的常見方式、直播售賣技巧及方法、直播

100

收尾思路、直播間突發狀況處理方法

市場信息分析的能力、直播規劃的能力、腳本策劃

的能力、直播間視覺營銷設計的能力、直播推廣的

工作

能力、直播數據分析的能力、個人情緒管理的能力、

能力

直播間氛圍調動的能力、商品售賣的能力、突發狀

況應變的能力

合計100

2

二、試題與評判標準

（一）試題

競賽試題直播營銷內容。由專家組長（裁判長）組織專家

組編制本項目競賽試題。詳細樣題如下：

背景資料：

1.歡樂多零食專營店是一家在淘寶平臺店鋪，主營業務是

休閑零食的網上銷售。店鋪計劃將在11月份舉辦一場秋冬季休

閑食品主題的專場直播。直播營銷人員需要根據市場流量大盤和

歷史銷售數據、商品資料等內容，在給定的資金范圍內，策劃并

執行一場直播，完成市場信息分析、直播規劃、腳本策劃、創建

直播、直播裝修、直播推廣、直播復盤等過程，并根據背景介紹

以及商品資料，在2小時內策劃一場10分鐘的直播，通過直播

APP完成兩款商品的直播演示。

2.兩款商品的介紹如下：

3.蛋黃酥：蛋黃酥是由小麥、黃油、蛋黃等做成的傳統中

式糕點。隨著用料的不斷升級，蛋黃酥逐漸成為一款網紅商品，

配料有白砂糖、水、黃豆、豆沙、咸鴨蛋、糯米皮等。

4.巧克力：巧克力是以巧克力豆作為主料的一種混合型食

品,其主要原料是可可豆，可以直接食用，也可被用來制作蛋糕、

冰激凌等，在浪漫的情人節，它更是表達愛情少不了的主角。

考核要求：

1.根據背景資料要求，進行數據分析，選出直播所需商品，

3

并進行采購與定價。

2.根據背景資料要求，對直播主題、時間等進行規劃，并據

此策劃直播腳本。

3.根據背景資料要求，創建直播，確定直播的封面、欄目、

簡介等信息。

4.根據背景資料要求，對直播間進行裝修，設置相關直播信

息。

5.根據背景資料要求，為直播做推廣，提高直播間的流量。

6.根據背景資料要求，對直播間觀眾的行為數據、商品數據

等進行分析。

7.直播時長要達到10分鐘。

8.講解的商品正確關聯商品鏈接。

9.直播畫面始終圍繞主播或競賽商品，畫面清晰明亮；直播

過程中沒有10秒以上的卡頓、冷場。

10.直播開場包含問好、自我介紹、本次直播計劃、促銷活

動四項內容。

11.有商品屬性、特色、賣點的介紹，有商品日常價格、直

播促銷價的說明，有商品的特寫展示。同時，要回答彈幕中出現

的相關問題。

12.結尾需要包含引導關注、感謝語等內容。

4

（二）比賽時間及試題具體內容

1.比賽時間安排

本賽項競賽時長4小時。

2.試題

直播營銷;

根據背景資料完成市場信息分析、直播規劃、腳本策劃、

創建直播、直播裝修、直播推廣、直播復盤等任務，并根據背景

資料完成直播售賣，包括直播開場、商品講解、直播間互動、直

播收尾等任務。

（三）評判標準

1.電腦端評分

評分

項目評分項評分細則

方式

商品數據分所選的商品達到5款，包含直播的2款商客觀

析及選品品且符合背景要求。評分

5款商品的角色定位符合要求，且包含引

商品角色定客觀

市場流款、利潤款、形象款，商品定位數量比

位評分

信息例合理。

分析商品采購及商品采購數量規劃合理，不超出給定的運客觀

定價營資金；日常售價不得高于市場價格。評分

促銷利益點直播價格不得高于網店日常售價且符合客觀

設計商品定位；評分

主題類型及直播主題設計需符合背景要主觀

主題策劃

直播求；評分

規劃直播開場、商品促銷及直播收尾至少包含主觀

互動策劃

一個互動；玩法內容描述完整，規則清晰。評分

腳本整場直播腳整場直播腳本必須包含直播開場、商品介主觀

5

策劃本策劃紹、直播收尾、直播互動環節；評分

合理規劃直播互動順序，實現直播間流量

利用的最大化。

整場腳本策劃內容需符合背景資料。

每款商品單品腳本按模板要求撰寫，包括

單品直播腳還原場景介紹、抬高需求、展示賣點、灌主觀

本策劃輸理念、賣促進成交等內容；單品腳本策評分

劃內容需符合背景資料。

客觀

歡迎語設置至少設置10條歡迎語

評分

直播客觀

屏蔽詞設置屏蔽詞分類正確。

裝修評分

快捷短語設客觀

快捷短語設置符合各層級粉絲的需求。

置評分

根據選手設置的付費推廣和免費推廣項目以及制定的

直播互動方案，系統會在用戶直播結束計算出用戶的觀看總

客觀

總體人數、新增粉絲數、商品點擊數量、商品轉化數量、成

評分

效果交數量及總銷售額和總利潤，并根據權重公式計算出本

次直播的綜合效果，所有選手根據排名，得分遞減。

根據直播數據大盤，完成直播間流量數

直播客觀

直播復盤據、銷售數據、粉絲數據等內容的統計分

復盤評分

析，結果正確。

2.直播售賣APP端評分

內評分

評分細則

容方式

主圖設置正確且達到5張，所選擇圖片內客觀

商品主圖

直容正確且未變形、未模糊評分

播商品包含正確的商品屬性圖、商品特點

客觀

策商品詳情圖圖、商品整體圖、商品特寫圖、配送說明

評分

劃圖、售后說明圖

直播間商品講解的商品正確關聯商品鏈接客觀

6

鏈接評分

客觀

直播時長直播時長達到10分鐘

評分

主觀

商品標題商品標題關鍵詞符合背景資料介紹內容

評分

直播開場包含以下四項內容：問好、自我主觀

直播開場

介紹、本次直播計劃、促銷活動評分

商品引出方式采用問題情境引出、故事引主觀

出、熱點引出中的一種評分

主觀

正確介紹商品基本屬性

評分

主觀

有商品特色、賣點的介紹

評分

商品介紹

有商品日常價格、直播促銷價的說明，并主觀

使用倒計時營造搶購氛圍評分

主觀

直能夠將FAB法則融入到商品介紹中。

評分

播

主觀

實有商品的特寫展示

評分

施

選擇合適的信息卡模板，設計相關信息，主觀

信息卡設置

內容需符合直播活動背景。評分

彈幕問題出現的20秒內完成回答且回答主觀

直播互動

內容符合背景資料評分

結尾收場時要包含以下兩項內容：引導關主觀

直播結尾

注、感謝語評分

直播畫面始終圍繞主播或競賽商品，畫面

主觀

直播視頻清晰明亮；直播過程中沒有10秒以上的

評分

卡頓、冷場

直播效果整A：優秀B：良好主觀

體評價C：一般D：較差評分

7

三、競賽細則

（一）比賽時間安排

日期時間事項

15:00～16:00領隊會

報到日16:10～16:50熟悉場地

17:00檢查、封閉賽場

9:30～11:30直播營銷模塊比賽（上半場）

競賽日11:30～12:30午餐

12:30～14:30直播營銷模塊比賽（下半場）

（二）工作要求

1.賽前

（1）賽場設備確認

根據實際需要，專家組長（裁判長）于賽前2-3天對

場地設備設施等準備工作進行檢查確認。

（2）賽前培訓

專家組長（裁判長）對裁判員于賽前1天進行集中培

訓、技術對接和設備設施、材料、必備工具確認。按照組委會統

一的安排對參賽選手進行賽前培訓，內容包括熟悉場地設備設施

和安全培訓。

（3）賽前領隊會

報到完畢后，本項目按照組委會統一安排的時間組織

召開賽前領隊會，對參賽注意事項、參賽日程進行說明。

8

（4）參觀賽場

領隊會結束后，統一組織參觀賽場、熟悉場地。

（5）封閉與解封賽場

參觀完賽場后，由場地負責人檢查賽場，確保賽場無異

常后封閉賽場；賽前2小時由場地負責人帶領技術人員解封賽場、

啟動并檢查競賽設備。

（6）檢錄抽簽

賽前參賽選手前往檢錄抽簽地點，完成檢錄后，抽取參

賽編號。

（7）入場

每位選手按照參賽編號到指定位置，等待比賽。

2.賽中

（1）比賽：由專家組長（裁判長）統一告知選手比賽規則、

時間和流程，宣布比賽正式開始并計時。

（2）紀律要求：競賽過程中嚴禁交頭接耳，直播展示過程

中不得干擾其他參賽選手，嚴禁擾亂秩序。

（3）評分：由評分裁判對評價評分項目進行打分；由競賽

系統對測量評分項目進行自動評分。

（4）匯總與公示：由專家組長（裁判長）匯總成績。

3.違規情形

（1）選手不得穿戴、攜帶有顯示個人信息的衣物等；

（2）直播時出現侮辱、暴力、低俗、荒誕等不良行為，直

9

播展示模塊判0分；

（3）在比賽操作過程中，出現任何透露個人信息的行為，

該選手所做模塊判定為0分。

（三）裁判員組分工

本賽項設立裁判組，由1名專家組長（裁判長）、2名

現場裁判和5名評分裁判組成。專家組長（裁判長）負責組織裁

判員培訓、安排裁判員分工、開展技術點評；現場裁判負責維持

現場紀律、解決現場問題、匯總比賽數據等工作；評分裁判負責

對參賽選手結果進行評分。

四、競賽場地、設施設備等安排

（一）賽場能滿足設計40個工位，每個賽區安排1個主控

機位；總共設置5個裁判評分工位。

（二）賽場內設置獨立裁判評分區、技術服務區、錄分區、

服務器區，其中裁判評分區滿足5名裁判同時評分。

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（三）場地布局圖（以實際場地布置為準）

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（四）設施設備清單

直播銷售員項目賽場提供設施設備清單表

設備設備應用備

名稱需求規格描述

編號類型區域注

英特爾至強E5系列E5-2683v4十六

核以上CPU；16GB以上內存；硬盤：

競賽服

1500G以上、轉速：10000RPM或固定賽場

務器

P4510；預裝WindowsServer2008R2

操作系統及IIS7.5；千兆網卡。

2競賽交換機千兆24口交換機。共2個賽場

設備

3交換機千兆48口交換機。共1個賽場

AR

4AR161W-S企業級千兆路由器。共1個賽場

路由器

5APAP4050