人工智能教育輔助軟件開發技術支持協議合同編號：_______甲方（委托方）：____________________乙方（受托方）：____________________第一章總則第一條合同目的1.1本協議旨在明確甲方委托乙方開發人工智能教育輔助軟件，乙方提供相應的技術支持服務，雙方就軟件開發、技術支持及合作事宜達成一致。第二條定義與解釋2.1“人工智能教育輔助軟件”是指乙方根據甲方需求開發的，用于輔助教育行業的教學、學習、評估等功能的軟件產品。2.2“技術支持服務”是指乙方在軟件交付后，對甲方在使用過程中遇到的技術問題提供解決方案、更新和維護等服務。第三條合作原則3.1雙方應本著平等、自愿、誠實信用的原則，共同完成軟件開發與技術支持工作。3.2雙方應遵守國家有關法律法規，尊重知識產權，保護用戶隱私。第二章軟件開發第四條軟件需求4.1甲方應在合同簽訂后____個工作日內，向乙方提供完整的軟件需求文檔，包括功能需求、功能需求、界面需求等。4.2乙方應根據甲方提供的需求文檔，制定軟件開發計劃，并在____個工作日內向甲方提交軟件開發計劃。第五條軟件開發進度5.1乙方應按照軟件開發計劃，分階段完成軟件開發工作。5.2甲方有權要求乙方定期匯報軟件開發進度，乙方應在每個階段完成后____個工作日內向甲方提交階段成果報告。第六條軟件驗收6.1軟件開發完成后，甲方應組織相關人員對軟件進行驗收。6.2甲方應在驗收合格后____個工作日內向乙方出具驗收合格證明。第七條軟件所有權與知識產權7.1軟件的所有權和知識產權歸甲方所有。7.2乙方在開發過程中產生的知識產權，除雙方另有約定外，歸乙方所有。第三章技術支持服務第八條技術支持范圍8.1乙方應在軟件交付后，提供為期____年的技術支持服務。8.2技術支持服務包括但不限于軟件故障排除、功能升級、功能優化等。第九條技術支持響應時間9.1乙方應在收到甲方技術支持請求后____小時內予以響應。9.2對于緊急問題，乙方應在____小時內提供初步解決方案。第十條技術支持方式10.1乙方可通過電話、郵件、遠程協助等方式提供技術支持服務。10.2乙方應保證技術支持服務的質量，保證甲方用戶滿意度。第四章費用與支付第十一條軟件開發費用11.1甲方應按合同約定向乙方支付軟件開發費用。11.2軟件開發費用包括但不限于開發人員工資、軟硬件成本、知識產權費用等。第十二條技術支持費用12.1技術支持費用由雙方另行協商確定。12.2甲方應在技術支持服務開始前支付相應費用。第五章合同期限與終止第十三條合同期限13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第十四條合同終止14.1合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續簽。14.2任何一方違反本合同約定，導致合同無法繼續履行時，有權終止合同。14.3合同終止后，雙方應按照約定處理未完成的工作和費用結算。第六章軟件維護與更新第十五條軟件維護15.1乙方應負責對人工智能教育輔助軟件進行定期維護，保證軟件穩定運行。15.2定期維護包括但不限于：軟件故障修復、功能優化、安全漏洞修補等。第十六條軟件更新16.1乙方應根據市場需求和技術發展，定期對軟件進行更新。16.2更新內容應包括新增功能、功能改進、bug修復等。16.3乙方應在軟件更新前通知甲方，并獲得甲方的同意。第七章用戶培訓與技術交流第十七條培訓計劃17.1乙方應制定詳細的用戶培訓計劃，包括培訓內容、培訓時間、培訓人員等。17.2培訓內容應包括軟件的基本操作、高級功能使用、故障排查等。第十八條技術交流18.1雙方應定期進行技術交流，分享軟件使用經驗和技術心得。18.2技術交流可以通過線上會議、線下研討會等形式進行。第八章數據安全與隱私保護第十九條數據安全19.1乙方應保證甲方數據的安全，采取必要的安全措施防止數據泄露、篡改或損壞。19.2乙方應制定數據安全策略，包括數據加密、訪問控制、備份恢復等。第二十條隱私保護20.1乙方在軟件開發、維護和技術支持過程中，應遵守相關法律法規，保護用戶的個人信息不被非法收集、使用、披露。20.2甲方用戶的數據，未經用戶同意，不得用于任何商業目的。第九章知識產權第二十一條知識產權歸屬21.1除本協議另有約定外，軟件的知識產權歸甲方所有。21.2乙方在開發過程中產生的知識產權，除雙方另有約定外，歸乙方所有。第二十二條知識產權許可22.1甲方獲得在合同有效期內使用軟件的永久、非獨占、可轉授的知識產權許可。22.2甲方在使用軟件時，不得侵犯第三方的知識產權。第十章協同合作第二十三條合作項目23.1雙方應共同推進合作項目的實施，保證項目目標的實現。23.2雙方應設立項目組，負責項目的日常管理和協調工作。第二十四條信息共享24.1雙方應共享與項目相關的必要信息，包括技術文檔、用戶反饋、市場動態等。24.2信息共享應以促進項目成功為目的，不得泄露商業秘密。第二十五條績效評估25.1雙方應定期對合作項目的績效進行評估，以保證項目按照預定目標推進。25.2評估結果應作為后續合作和費用支付的重要依據。第十一章費用結算與支付第二十六條費用結算26.1軟件開發費用和技術支持費用應根據合同約定和實際完成情況進行結算。26.2乙方應在每月末向甲方提交費用結算報告，包括已完成的開發工作量、技術支持服務記錄及相應的費用明細。第二十七條支付方式27.1甲方應在收到乙方提交的費用結算報告后____個工作日內，按照約定的支付方式進行支付。27.2支付方式可以是銀行轉賬、支票或其他雙方認可的支付方式。第二十八條付款期限28.1甲方應按照合同約定的付款期限支付費用。28.2如甲方未按時支付，應向乙方支付____%的滯納金。第十二章保密條款第二十九條保密信息29.1在合同履行過程中，雙方均應對涉及對方商業秘密的信息予以保密。29.2保密信息包括但不限于技術數據、商業計劃、客戶信息等。第三十條保密義務30.1雙方對本協議內容以及合同履行過程中知悉的保密信息負有保密義務。30.2保密義務不因合同終止或任何一方違約而終止。第三十一條例外情況31.1本協議中的保密義務不適用于以下情況：31.1.1法律要求公開的信息；31.1.2事先經對方書面同意公開的信息；31.1.3已在公共領域廣泛公開的信息。第十三章合同解除第三十二條合同解除條件32.1合同任何一方違反本協議的約定，另一方有權解除合同。32.2發生不可抗力事件，致使合同履行成為不可能時，雙方均有權解除合同。第三十三條解除程序33.1一方要求解除合同時應書面通知對方，并說明解除合同的理由。33.2收到解除合同通知的一方應在____個工作日內回復是否接受解除合同。第三十四條解除后的處理34.1合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務。34.2雙方應盡快完成未完